Banka Hesabımı Kullandırdım: Ne Yapmalıyım? (2026)
İlk Müdahale Rehberi • 8 Eylül 2026 Editör Güncellemesi
Hesabınızı, kartınızı veya mobil bankacılık erişiminizi başkasına verdiyseniz erişimi hemen durdurun; bankaya yazılı bildirim yapın, paraya dokunmayın, mesaj ve cihaz kayıtlarını silmeyin, olay kronolojisiyle adli başvuruyu geciktirmeyin. İlk işlemler hem para akışını sınırlar hem de hesabı kimin kullandığının teknik kayıtlarla araştırılmasını sağlar.
Kısa cevap: Hesabımı kullandırdım, şimdi ne yapmalıyım?
- Bankanın resmî kanalından kartı ve dijital erişimi kapatın. Güvenli bir cihazdan şifreyi değiştirin; kayıtlı telefon, e-posta ve yeni cihaz tanımlarını kontrol edin.
- Şüpheli işlemleri bankaya yazılı bildirin. Tarih, saat, tutar, alıcı-gönderici, işlem numarası ve hesabı kimin kullandığına ilişkin bildiğiniz somut bilgileri yazın; başvuru numarasını alın.
- Hesaptaki parayı çekmeyin, aktarmayın ve üçüncü kişinin gösterdiği hesaba “iade” etmeyin. Gerçek mağdur ve ödeme yetkisi doğrulanmadan yapılan yeni transfer, zararın giderildiğini kanıtlamaz ve para akışının araştırılmasını güçleştirir.
- Telefonu, mesajları ve dekontları silmeyin. IP-cihaz logu, OTP kaydı, ATM görüntüsü ve yazışmalar fiilî kullanıcının araştırılmasında birlikte değerlendirilir; tek kayıt her durumda kişinin kimliğini kesinleştirmez.
- Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa belgeli başvuru yapın. Şüpheli sıfatıyla ifadeye çağrıldıysanız dosya bilgisi ve müdafi yardımıyla hazırlanın; tahmin yürütmeyin.
Bu adımlar ceza sorumluluğunu kendiliğinden kaldırmaz; fakat para akışının durdurulması, teknik delillerin kaybolmaması ve olayın gerçek rol dağılımıyla incelenmesi için doğru başlangıçtır.
Banka hesabını kullandırdıktan sonra ilk 24 saat planı
“İlk 30 dakika”, “aynı gün” ve “24 saat” başlıkları kanunda herkes için konulmuş şikâyet süreleri değil, güvenlik ve delil koruma öncelikleridir. Bu sürelerde başvurmamış olmak tek başına suçluluk veya bütün başvuru haklarının kaybı anlamına gelmez. Devam eden yetkisiz erişim bankanın resmî kanalıyla durdurulur; olayın hukuki anlatımı, kişinin sıfatı ve müdafi yardımıyla hazırlanır. Öğrenme, bankaya bildirim ve adli başvuru saatleri birbirinden ayrılmalıdır.
Erişimi kesin
Bankanın kart kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem kanalını arayın. Kartı, mobil bankacılığı ve açık oturumları kapatın. Şifreyi, e-posta parolasını ve telefon ekran kilidini güvenli başka bir cihazdan değiştirin. SIM değişikliği veya hattın çekmemesi varsa operatöre ayrıca bildirin. Her bildirim için tarih-saat ve kayıt numarası alın.
İşlem listesini çıkarın
Son hesap hareketlerini indirin. Şüpheli her işlem için tarih, saat, tutar, para birimi, gönderici/alıcı adı, IBAN, açıklama ve işlem referansını tabloya yazın. Parayı çekmeyin, kripto varlığa çevirmeyin ve başka hesaba aktarmayın. Bankadan şüpheli tutarın korunması ve işlemlerin araştırılması için yazılı kayıt oluşturun.
Delilleri sabitleyin
WhatsApp, Telegram, SMS, e-posta, sosyal medya profili, iş ilanı, telefon numarası, dekont ve ses kayıtlarını silmeden koruyun. Ekran görüntüsünde hesap adı, bağlantı, tarih ve saat görünsün. Mesajların dışa aktarımını alın; cihazı sıfırlamayın. ATM veya işyeri kamerası varsa konum ile kesin saat aralığını not edin.
Belgeli adli başvuru yapın
Olay özetini kronolojik yazın; hesabı kime, ne zaman, hangi sözle ve hangi erişim araçlarıyla verdiğinizi açıklayın. Banka başvuru numarası, hesap dökümü, iletişim bilgileri ve dijital kayıtları ekleyerek Cumhuriyet başsavcılığına veya kolluğa başvurun. İfadeye çağrıldıysanız ifade ve gözaltı hakları rehberindeki usul güvencelerini uygulayın.
Hesap nasıl kullanıldı? Duruma göre doğru işlem
| Durum | Hemen yapılacak işlem | Dosyayı belirleyen delil |
|---|---|---|
| İş, komisyon veya “para transferi görevi” vaadiyle hesap verildi | Erişimi kapatın; ilanı, sözleşmeyi, ücret vaadini ve talimatları saklayın; para hareketini durdurup bankaya bildirin. | İlan/profil, işe alım konuşmaları, komisyon, talimat zinciri, cihaz-IP kayıtları |
| Kart, şifre, telefon veya OTP kodu bilinçli verildi | Hangi aracın ne zaman ve kime verildiğini kronolojiye yazın; geri alınamıyorsa bankadan tüm yetkileri iptal ettirin. | Mesajlar, teslim bilgisi, yeni cihaz tanımı, OTP ve oturum kayıtları |
| Hesap oltalama, uzaktan erişim veya SIM değişimiyle ele geçirildi | Banka ve operatöre yetkisiz erişim bildirimi yapın; cihazı sıfırlamayın; şüpheli uygulama ve bağlantıları belgeleyin. | IP, cihaz kimliği, SIM değişimi, güvenlik bildirimi, ilk şifre değişikliği saati |
| Hesaba tanımadığınız kişilerden para geldi | Parayı kullanmayın; işlemleri yazılı listeyle bankaya bildirin; göndericilerle tartışmaya girmeden kayıtları koruyun. | Gönderici hesaplar, işlem açıklaması, bankaya ilk ihbar ve para akışı |
| Hesap askıya alındı veya paraya elkonuldu | Bildirim ve karar dayanağını alın; CMK m.128/A askısıysa kaldırma talebini belgeleriyle başsavcılığa sunun. | Askı bildirimi, savcılık/hâkim kararı, gelir kaynağı, sözleşme ve fatura |
| Polis veya savcılık ifadeye çağırdı | Dosya numarasını, sıfatınızı ve çağrı nedenini öğrenin; olay kronolojisiyle banka/dijital delil listesini hazırlayın. | İfade tutanağı, hesap dökümü, iletişim ve erişim kayıtları, ilk resmî bildirim |
İşlem ve kullanıcı kaydını nasıl eşleştirirsiniz? Her şüpheli transfer için banka referansını, size gelen güvenlik bildirimini ve o işlemle ilgili konuşmayı aynı satırda gösterin. Örneğin saat 14.20’deki transfer için 14.18’de gelen doğrulama mesajının ve talimat veren kişinin mesajının ayrı kayıtlar olduğunu belirtin; bunların aynı kişi tarafından yapıldığını belgesiz varsaymayın. Bu saatler yalnız tablo düzenini açıklayan örnektir.
Hesabınız kendi rızanız dışında ele geçirilmişse hesap ele geçirme ve dijital kayıt hazırlığı rehberindeki erişim kronolojisi yaklaşımını kullanın; bilerek verdiğiniz erişimi sonradan farklı anlatmayın. Bankaya bildirim ile adli başvuruyu ayrı dosyalayın. Birden fazla soruşturmada aynı dekont kullanılıyorsa ortak belge numarası verin, ancak her dosyanın mağdurunu, tebligatını ve talebini ayrı izleyin. İlk müdahale rehberi tek başına ceza veya tahliye sonucu öngörmez.
Bankaya şüpheli hesap kullanımı nasıl bildirilir?
Telefon görüşmesi hızlı müdahaleyi başlatır; yazılı bildirim ise kapsamı ve zamanı ispatlar. Mobil uygulama, güvenli mesaj, şube veya bankanın resmî itiraz kanalı üzerinden aşağıdaki unsurları eksiksiz iletin:
- Ad-soyad, müşteri numarası ve yalnızca gerekli hesap bilgisi,
- Şüpheli işlemlerin tarih, saat, tutar ve referans numarası,
- Hesap, kart veya erişimin nasıl üçüncü kişinin kontrolüne geçtiği,
- Kart ve dijital erişimin kapatılması talebi,
- Şüpheli işlemlerin incelenmesi ve ilgili teknik kayıtların korunması talebi,
- Başvurunun kayıt numarası ve yazılı cevap talebi.
Bankaya gönderilebilecek kısa bildirim metni
Konu: Şüpheli hesap kullanımı ve işlem itirazı
“Adıma kayıtlı [hesap/IBAN son dört hanesi] üzerindeki [tarih, saat, tutar ve işlem referansları] hakkında inceleme talep ediyorum. Durumu [öğrenme tarihi ve yöntemi] ile öğrendim. Erişimle ilgili bildiğim olgular şunlardır: [kartın, cihazın veya bilginin nasıl kullanıldığına ilişkin doğrulanabilir açıklama]. Kart ve dijital erişimin güvenli hâle getirilmesini, ilgili oturum ve yetkilerin kontrolünü; şüpheli tutarlar ile IP, cihaz, doğrulama, ATM/şube görüntüsü ve işlem kayıtlarının mevzuata uygun korunup incelenmesini istiyorum. Başvuru numarası ve hukuken açıklanabilir sonucu tarafıma yazılı bildiriniz.”
Bu metin olayınıza uymayan ifadeler eklenmeden kullanılmalıdır. Bilerek verdiğiniz erişimi “hesabım çalındı” şeklinde yazmak savunmayı güçlendirmez; banka ve cihaz kayıtlarıyla çelişen beyan güvenilirliği zedeler.
Hangi deliller hemen korunmalıdır?
| Delil | Nasıl korunur? | Hangi soruyu cevaplar? |
|---|---|---|
| Banka hareketleri | PDF/CSV dökümünü ve her işlemin referansını indirin; ekran görüntüsüyle yetinmeyin. | Para kimden geldi, nereye ve hangi kanalla gitti? |
| IP, cihaz ve oturum | Bankadan tarih aralığı belirtilerek korunmasını isteyin; yeni cihaz bildirimlerini saklayın. | Hesaba hangi cihaz ve bağlantı erişti? |
| OTP ve güvenlik kayıtları | SMS, push onayı, e-posta, telefon/hat değişimi ve şifre sıfırlama zamanlarını koruyun. | İşlem hangi doğrulamayla onaylandı? |
| Mesaj ve aramalar | Sohbeti dışa aktarın; kullanıcı adı, profil bağlantısı, telefon ve zaman damgasını görünür tutun. | Talimatı kim verdi, ne vaat etti, hesap sahibi ne biliyordu? |
| ATM/şube/POS | Yer, tarih, saat ve işlem numarasını yazın; kamera kaydı için gecikmeden somut talep sunun. | Parayı fiilen kim çekti veya kartı kim kullandı? |
| İş veya ticaret dayanağı | İlan, sözleşme, fatura, teslim belgesi, borç ilişkisi ve olağan hesap geçmişini saklayın. | IBAN paylaşımının meşru açıklaması var mı? |
| İlk tepki kayıtları | Banka/operatör çağrı numarası, şifre değişimi, kart kapama ve başvuru evrakını saklayın. | Durum ne zaman öğrenildi ve ardından ne yapıldı? |
Dijital delilin içeriği kadar bütünlüğü de önemlidir. Mesajı kırpmak, cihazı sıfırlamak, hesabı kapatmak veya profil adını değiştirmek araştırmayı güçleştirir. Delili değiştirmeden koruyun; hukuka aykırı biçimde başkasının hesabına girmeyin veya özel verisini ele geçirmeyin.
Savcılık başvurusu ve ifade süreci nasıl yürütülür?
CMK m.158/1 ve 5 uyarınca ihbar veya şikâyet Cumhuriyet başsavcılığına ya da kolluğa yazılı veya tutanağa geçirilmek üzere sözlü yapılır. Bankaya gönderilen işlem itirazı, kendiliğinden savcılığa verilmiş şikâyet değildir. Dilekçede bilinen olay, tahmin ve başkasından duyulan bilgi ayrılır; kayıt numarası alınır. Başvuru örneği için suç duyurusu dilekçesi rehberi tamamlayıcıdır.
Şüpheli sıfatıyla ifade: susma hakkı ve doğru kimlik bilgisi
CMK m.147, isnadı öğrenme, müdafi yardımından yararlanma, yüklenen suç hakkında açıklama yapmama ve lehe somut delillerin toplanmasını isteme haklarını düzenler. Kimliğe ilişkin soruları doğru cevaplandırma yükümlülüğü ise ayrıdır. Susma hakkını kullanmak, sahte olay anlatımı oluşturmak veya başkasını gerçeğe aykırı suçlamakla aynı değildir. Müdafi seçecek durumda olmayan ve yardım isteyen kişiye kanundaki usulle müdafi görevlendirilir.
Müdafisiz kolluk ifadesinin özel sınırı vardır: CMK m.148/4 uyarınca hâkim veya mahkeme huzurunda doğrulanmadıkça hükme esas alınamaz. Bu, dosyadaki banka ve diğer bağımsız delillerin de yok sayıldığı anlamına gelmez. Tutanaktaki eksik veya yanlış kayıt belirtilir; okumadan imzalanmaz. Bilinmeyen bir işlem için kesin tarih veya kişi uydurulmaz. Dayanak: CMK m.147–148 ve 158.
Hesap sahibi de kandırıldıysa
İş, yatırım, komisyon veya borç kapatma vaadi; sahte kişi/kurum profili ve hesabı yöneten kişinin kimlik bilgileri somutlaştırılır. “Bilmiyordum” beyanı, dış kayıtlarla desteklenir: ilan, yazışma, IP-cihaz, ATM, konum ve para üzerinde menfaat bulunmaması.
Şüpheli sıfatıyla çağrıldıysa
İsnadı ve dosya numarasını öğrenin. Müdafi yardımından yararlanma, susma ve lehinize somut delillerin toplanmasını isteme haklarınızı kullanın. Tutanağı okumadan imzalamayın; tarih, kişi ve işlem konusunda tahmin yürütmeyin.
Mağdurlar para istiyorsa
Gerçek mağdur, toplam zarar ve dosya bağlantısı doğrulanmadan doğrudan ödeme yapmayın. Giderimin doğru kişiye, doğru tutarda ve ispatlanabilir şekilde yapılması gerekir. Kısmi giderimde TCK m.168 bakımından mağdur rızası aranır.
Birden fazla şehirde dosya varsa
Aynı hesap hareketinden doğan farklı soruşturmaların dosya numaralarını listeleyin. Her dosyaya çelişmeyen tek kronoloji ve ortak banka/dijital delil planı sunun; tebligatları ayrı izleyin.
Hesaptan çıkan para mağdura aitse CMK m.128/A kapsamında elkoyulan menfaat soruşturma veya kovuşturma aşamasında sahibine iade edilir. Dolandırılan kişi açısından bankaya bildirim, tedbir, şikâyet, katılma ve tazminat yolları ayrıdır; ayrıntılar dolandırıcılıkta gönderilen paranın geri alınması rehberinde açıklanır.
CMK 128/A uyarınca 48 saatlik hesap askısı nedir?
25 Aralık 2025’te yürürlüğe giren CMK m.128/A, yalnızca TCK m.142/2-e, m.158/1-f ve (l) ile m.245 suçlarının işlendiği konusunda makul şüphe bulunan işlemler için uygulanır. Banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı suçta kullanılan hesabı kırk sekiz saate kadar askıya alabilir.
- Askı ve hesap hareketleri ilgili kuruluşça derhâl Cumhuriyet başsavcılığına bildirilir.
- Askı hesap sahibine de bildirilir.
- Hesap sahibi kaldırma için Cumhuriyet başsavcılığına başvurur; savcı yirmi dört saat içinde karar verir.
- Askı, elkoyma değildir. Hesaptaki suça konu menfaate hâkim kararıyla veya gecikmesinde sakınca bulunan hâlde savcının yazılı emriyle elkonulur.
- Savcı emri yirmi dört saat içinde hâkim onayına sunulur; hâkim elkoymadan itibaren kırk sekiz saat içinde karar vermezse elkoyma kalkar.
Kaldırma başvurusuna askı bildirimi, hesap dökümü, meşru gelirin dayanağı, sözleşme/fatura, işlem açıklaması, bankaya önceki bildirim ve acil ödeme yükümlülükleri eklenir. Hesap tedbirlerinin genel incelemesi için bilişim suçlarında hesap bloke kaldırma rehberine bakın.
Kayıtların on günde gönderilmesi hangi talep için geçerlidir?
CMK m.128/A/7’deki on günlük süre, soruşturma veya kovuşturmada savcı, hâkim ya da mahkemenin ilgili mali kuruluştan istediği bilgi ve belge içindir. Hesap sahibinin kendi e-postası, bu özel ceza yaptırımına bağlı adli talebin yerine geçmez. Başvurucu kendi işlem dökümlerini bankadan ister; diğer kişilerle bağlantılı veya kendisine doğrudan verilmeyen kayıtların yetkili makamca getirtilmesini somutlaştırır. Tarih aralığı, hesap, işlem referansı ve hangi olayı açıklayacağı belirtilir. Kaynak: 7571 sayılı Kanun m.22 ile eklenen CMK m.128/A.
48 saatlik askı ile sonradan verilen el koyma ve diğer hesap kısıtlamaları ayrı işlemlerdir. Askı süresinin dolması, başka geçerli karar bulunmasına rağmen bütün hesabın mutlaka açılması demek değildir. İtiraz ve kaldırma talebi, uygulanan işlemin hukuki dayanağına göre seçilir. Suça konu tutarın iadesinde de hangi paranın hangi mağdura ait olduğu belirlenir; hesabın bütün bakiyesi aynı zarar kalemi gibi değerlendirilmez.
Banka hesabını kullandırmak her durumda suç mudur?
Hayır. Meşru satış, kira, ücret, borç veya hizmet ödemesi için IBAN paylaşılması suç değildir. Ceza sorumluluğu, hesabın suçta kullanılacağını bilerek ve isteyerek katkı sağlandığının ispatlanmasına dayanır. Kart, şifre, OTP, telefon veya hesabın fiilî kontrolünü vermek; komisyon almak; gelen parayı çekmek ya da talimatla aktarmak kast ve katkı değerlendirmesinde doğrudan incelenir.
Dolandırıcılığa iştirak yalnızca, haksız menfaat amacıyla ödeme aracı veya hesabın kullanılmasını sağlayan zorunlu bilgi ya da araçları başkasına vermekle sınırlıysa, 31 Temmuz 2026’da yürürlüğe giren TCK m.158/4 gereği belirlenecek ceza yarı oranında indirilir. Bu hüküm otomatik beraat veya cezasızlık yaratmaz. Önce kasten iştirak ispatlanır; ardından katkının yalnızca araç/bilgi vermekle sınırlı olup olmadığı belirlenir.
Hesap sahibi mağdurla hileli görüşme yürütmüş, ilanı yönetmiş, parayı çekmiş, sonraki transferleri yönlendirmiş veya suç planında başka icra hareketi yapmışsa katkı “yalnızca hesabı vermek” sınırını aşar. Olayın nitelikli dolandırıcılık, yardım etme, yasa dışı bahis para nakli veya suç gelirinin aklanması kapsamında olup olmadığı fiile göre ayrılır. Suç unsurlarının tam karşılaştırması TCK 157–158 dolandırıcılık rehberinde; hesap sahibinin ceza ve savunma analizi ise özel hesap kullandırma rehberinde yer alır.
İlgili Kanun Maddeleri
Bu bölüm, hesap kullanımıyla bağlantılı seçili hükümleri gösterir; kanunların tamamı değildir. 8 Eylül 2026 tarihli editör güncellemesinde CMK m.147–148’deki ifade güvenceleri, m.128/A’daki askı ve belge talebi ile 7589 sayılı Kanunun infaz geçişi karşılaştırılmıştır. İlgili resmî kaynaklar açıklamaların yanında gösterilmiştir.
TCK m.158 – Nitelikli dolandırıcılık (dördüncü fıkra dâhil tam metin)
Madde 158- (1) Dolandırıcılık suçunun;
a) Dinî inanç ve duyguların istismar edilmesi suretiyle,
b) Kişinin içinde bulunduğu tehlikeli durum veya zor şartlardan yararlanmak suretiyle,
c) Kişinin algılama yeteneğinin zayıflığından yararlanmak suretiyle,
d) Kamu kurum ve kuruluşlarının, kamu meslek kuruluşlarının, siyasi parti, vakıf veya dernek tüzel kişiliklerinin araç olarak kullanılması suretiyle,
e) Kamu kurum ve kuruluşlarının zararına olarak,
f) Bilişim sistemlerinin, banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılması suretiyle,
g) Basın ve yayın araçlarının sağladığı kolaylıktan yararlanmak suretiyle,
h) Tacir veya şirket yöneticisi olan ya da şirket adına hareket eden kişilerin ticari faaliyetleri sırasında; kooperatif yöneticilerinin kooperatifin faaliyeti kapsamında,
i) Serbest meslek sahibi kişiler tarafından, mesleklerinden dolayı kendilerine duyulan güvenin kötüye kullanılması suretiyle,
j) Banka veya diğer kredi kurumlarınca tahsis edilmemesi gereken bir kredinin açılmasını sağlamak maksadıyla,
k) Sigorta bedelini almak maksadıyla,
l) Kişinin, kendisini kamu görevlisi veya banka, sigorta ya da kredi kurumlarının çalışanı olarak tanıtması veya bu kurum ve kuruluşlarla ilişkili olduğunu söylemesi suretiyle,
İşlenmesi halinde, üç yıldan on yıla kadar hapis ve beşbin güne kadar adlî para cezasına hükmolunur. Ancak, (e), (f), (j), (k) ve (l) bentlerinde sayılan hâllerde hapis cezasının alt sınırı dört yıldan, adli para cezasının miktarı suçtan elde edilen menfaatin iki katından az olamaz.
(2) Kamu görevlileriyle ilişkisinin olduğundan, onlar nezdinde hatırı sayıldığından bahisle ve belli bir işin gördürüleceği vaadiyle aldatarak, başkasından menfaat temin eden kişi, yukarıdaki fıkra hükmüne göre cezalandırılır.
(3) Bu madde ile 157 nci maddede yer alan suçların, üç veya daha fazla kişi tarafından birlikte işlenmesi hâlinde verilecek ceza yarı oranında; suç işlemek için teşkil edilmiş bir örgütün faaliyeti çerçevesinde işlenmesi hâlinde verilecek ceza bir kat artırılır.
(4) Bu madde ile 157 nci maddede yer alan suçlara iştirakin, kendisine veya başkasına haksız bir menfaat sağlamak amacıyla kendisine veya başkasına ait banka veya kredi kartı gibi ödeme araçlarını ya da banka, aracı kurum, ödeme hizmeti sağlayıcıları veya kripto varlık hizmet sağlayıcıları nezdinde bulunan hesabın kullanılmasını sağlayan zorunlu bilgileri veya araçları başkasına vermek fiiliyle sınırlı olması halinde verilecek ceza yarı oranında indirilir.
Resmî kaynak: Adalet Bakanlığı UYAP – Türk Ceza Kanunu; yeni fıkra: 7589 sayılı Kanun m.13.
TCK m.39 – Yardım etme (tam metin)
Madde 39- (1) Suçun işlenmesine yardım eden kişiye, işlenen suçun ağırlaştırılmış müebbet hapis cezasını gerektirmesi halinde, onbeş yıldan yirmi yıla; müebbet hapis cezasını gerektirmesi halinde, on yıldan onbeş yıla kadar hapis cezası verilir. Diğer hallerde cezanın yarısı indirilir. Ancak, bu durumda verilecek ceza sekiz yılı geçemez.
(2) Aşağıdaki hallerde kişi işlenen suçtan dolayı yardım eden sıfatıyla sorumlu olur:
a) Suç işlemeye teşvik etmek veya suç işleme kararını kuvvetlendirmek veya fiilin işlenmesinden sonra yardımda bulunacağını vaat etmek.
b) Suçun nasıl işleneceği hususunda yol göstermek veya fiilin işlenmesinde kullanılan araçları sağlamak.
c) Suçun işlenmesinden önce veya işlenmesi sırasında yardımda bulunarak icrasını kolaylaştırmak.
Resmî kaynak: Adalet Bakanlığı UYAP – Türk Ceza Kanunu.
CMK m.128/A – Hesabın askıya alınması ve elkoyma (tam metin)
Madde 128/A- (1) Türk Ceza Kanununda yer alan;
a) Nitelikli hırsızlık (madde 142, fıkra iki, bent e),
b) Nitelikli dolandırıcılık (madde 158, fıkra bir, bent f ve l),
c) Banka veya kredi kartlarının kötüye kullanılması (madde 245),
suçlarının işlendiği hususunda makul şüphe bulunması halinde banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı nezdinde veya bunlar aracılığıyla yapılan ya da yapılmaya teşebbüs edilen işlemlere konu suçta kullanılan her türlü hesabın kırksekiz saate kadar askıya alınmasına ilgili banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmeti sağlayıcısı tarafından karar verilebilir.
(2) Askıya alma işlemi ve hesap hareketleri, ilgili malî kurum tarafından tüm bilgi ve belgelerle birlikte derhal Cumhuriyet başsavcılığına bildirilir. Askıya alma işlemi ayrıca hesap sahibine de bildirilir. Hesap sahibi, askıya alma işleminin kaldırılması için Cumhuriyet başsavcılığına başvurabilir. Cumhuriyet savcısı, başvuru hakkında yirmidört saat içinde karar verir.
(3) Askıya alma işlemi tamamlanmadan suça konu menfaatin başka bir malî kuruma transfer edildiğinin tespit edilmesi halinde bu durum, askıya alma işleminin yapılabilmesi için banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısı tarafından ilgili malî kuruma gecikmeksizin bildirilir.
(4) Birinci fıkra uyarınca malî kurum tarafından askıya alınan veya Cumhuriyet savcısının yazılı emri üzerine askıya alınan hesapta bulunan suça konu menfaate hâkim kararı üzerine veya gecikmesinde sakınca bulunan hallerde Cumhuriyet savcısının yazılı emriyle askıya alma süresi içinde elkonulabilir. Hâkim kararı olmaksızın yapılan elkoyma işlemi yirmidört saat içinde görevli hâkimin onayına sunulur. Hâkim, kararını elkoymadan itibaren kırksekiz saat içinde açıklar; aksi halde elkoyma kendiliğinden kalkar. Bu madde hükümlerine göre elkoyma işlemi yapılabilmesi bakımından 128 inci maddede belirtilen rapor alma şartı aranmaz.
(5) Elkonulan suça konu menfaat, suçtan zarar gören mağdura ait olduğunun anlaşılması halinde soruşturma veya kovuşturma evresinde sahibine iade edilir.
(6) Bu madde uyarınca askıya alma işlemine karar veren gerçek ve tüzel kişiler, hukukî bakımdan sorumlu tutulmaz.
(7) Yürütülen bir soruşturma veya kovuşturma kapsamında Cumhuriyet savcısı, hâkim veya mahkeme tarafından banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısından istenen bilgi veya belgenin on gün içinde fiziki veya elektronik ortamda gönderilmesi zorunludur. İstenen bilgi veya belgenin gönderilmemesi ya da eksik gönderilmesi halinde Cumhuriyet savcısı tarafından ilgili banka, ödeme hizmeti sağlayıcısı veya kripto varlık hizmet sağlayıcısına elli bin Türk Lirasından üç yüz bin Türk Lirasına kadar idarî para cezası verilir.
Resmî kaynak: 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu; ihdas metni: 7571 sayılı Kanun m.22.
TCK m.168 – Etkin pişmanlık (tam metin)
Madde 168- (1) Hırsızlık, mala zarar verme, güveni kötüye kullanma, dolandırıcılık, hileli iflâs, taksirli iflâs suçları tamamlandıktan sonra ve fakat bu nedenle hakkında kovuşturma başlamadan önce, failin, azmettirenin veya yardım edenin bizzat pişmanlık göstererek mağdurun uğradığı zararı aynen geri verme veya tazmin suretiyle tamamen gidermesi halinde, verilecek cezanın üçte ikisine kadarı indirilir.
(2) Etkin pişmanlığın kovuşturma başladıktan sonra ve fakat hüküm verilmezden önce gösterilmesi halinde, verilecek cezanın yarısına kadarı indirilir.
(3) Yağma suçundan dolayı etkin pişmanlık gösteren kişiye verilecek cezanın, birinci fıkraya giren hallerde yarısına, ikinci fıkraya giren hallerde üçte birine kadarı indirilir.
(4) Kısmen geri verme veya tazmin halinde etkin pişmanlık hükümlerinin uygulanabilmesi için, ayrıca mağdurun rızası aranır.
(5) Karşılıksız yararlanma suçunda, fail, azmettiren veya yardım edenin pişmanlık göstererek mağdurun, kamunun veya özel hukuk tüzel kişisinin uğradığı zararı, soruşturma tamamlanmadan önce tamamen tazmin etmesi halinde kamu davası açılmaz; zararın hüküm verilinceye kadar tamamen tazmin edilmesi halinde ise, verilecek ceza üçte birine kadar indirilir. Ancak kişi, bu fıkra hükmünden iki defadan fazla yararlanamaz.
Resmî kaynak: Adalet Bakanlığı UYAP – Türk Ceza Kanunu. Uygulama ayrıntıları: dolandırıcılıkta etkin pişmanlık rehberi.
Hesaptaki parayı iade etmek sorumluluğu kaldırır mı?
Hayır. Para iadesi suç kastını veya daha önceki katkıyı kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Dolandırıcılık suçu bakımından TCK m.168 koşulları gerçekleşirse cezada indirim gündeme gelir: kovuşturma başlamadan önce tam giderimde cezanın üçte ikisine kadar, kovuşturma başladıktan sonra hükümden önce tam giderimde cezanın yarısına kadar indirim uygulanır. Kısmi giderimde mağdurun rızası gerekir.
Ödeme; gerçek mağdur, doğru zarar tutarı ve dosya bağlantısı doğrulandıktan sonra belgelendirilebilir kanaldan yapılmalıdır. Talimat veren kişinin gösterdiği üçüncü hesaba gönderim “zararı giderme” sayılmaz; para zincirini uzatır. TCK m.168 her suç tipine uygulanmaz. Yasa dışı bahis para nakline aracılık ve suç gelirinin aklanması iddiaları ayrıca değerlendirilir.
Eski hükümlerin infazında altı aylık özel giderim yolu herkese uygulanmaz. 7589 sayılı Kanun geçici m.1/7’de, belirtilen tarihten önce verilmiş hüküm, yeni m.158/4 koşulları ve daha önce m.168’in uygulanmamış olması birlikte aranır. Altı ay mahkemenin ihtarından başlar; zarar tamamen giderilinceye kadar bu fıkraya dayanılarak infaz ertelenemez veya durdurulamaz. Başvuru yapmak, ödeme taahhüdü vermek veya kısmen ödeme yapmak otomatik tahliye sağlamaz. Ayrıntılı koşullar hesap kullandırma cezası ve savunma rehberinde açıklanmıştır. Resmî kaynak: 7589 sayılı Kanun geçici m.1/6–7.
Yapılmaması gereken sekiz hata
- Mesajları veya uygulamaları silmek: Savunmayı doğrulayacak zaman, profil ve talimat kayıtları kaybolur.
- Telefonu sıfırlamak: Cihaz, oturum ve kötü amaçlı yazılım incelemesi güçleşir.
- Parayı nakit çekmek veya yeni hesaba aktarmak: Fiilî katkının kapsamı genişler ve para izi uzar.
- Gerçek dışı “hesabım çalındı” bildirimi yapmak: Banka IP, cihaz, OTP ve kamera kayıtlarıyla çelişen beyan güvenilirliği zedeler.
- Şüpheli kişiyi uyarmak veya delil pazarlığı yapmak: Kayıtların silinmesine ve para zincirinin değişmesine yol açar.
- Sadece telefonla bankayı arayıp yazılı kayıt almamak: İtirazın kapsamı ve zamanı tartışmalı kalır.
- Dosya doğrulanmadan doğrudan mağdur ödemesi yapmak: Yanlış kişiye veya yanlış tutarda ödeme riski doğar.
- İfadede tahmin yürütmek: Sonradan gelen teknik kayıtlarla çelişen açıklama dosyanın bütününü etkiler.
Profesyonel dosya hazırlığı için kontrol listesi
- Tek sayfalık tarih-saat kronolojisi,
- Şüpheli işlemlerin tablo hâlinde dökümü,
- Bankaya ve operatöre yapılan başvuruların kayıt numaraları,
- Hesabı kullanan kişiyle tüm iletişimin değişmeden saklanan kopyası,
- İş ilanı, sözleşme, borç veya ticari ilişkinin dayanak belgeleri,
- İstenmesi gereken IP, cihaz, OTP, ATM, HTS ve konum kayıtlarının tarih aralığı,
- Varsa savcılık, kolluk, mahkeme ve banka tedbiri dosya numaraları,
- Mağdur ve transfer zincirinin birbirine bağlandığı para akış şeması.
Mersin’den Türkiye Geneli İlk Dosya İncelemesi
Aynı hesabın birden fazla soruşturmada yer alması hâlinde, her dosyanın mağduru, transferi, işlem tarihi ve numarası ayrı gösterilir. Aynı para hareketi iki farklı ödeme gibi sayılmamalı; başka dosyadaki açıklama, o dosyanın belgeleri görülmeden kopyalanmamalıdır. Ortak olay kronolojisiyle her dosyaya özgü talep ve süreler birlikte takip edilir.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosunun tek fiziksel ofisi Akdeniz/Mersin’dedir. Türkiye genelindeki dosyalar görev, yetki ve temsil kuralları çerçevesinde Mersin’den koordine edilir. Yurt dışından yapılan işlem iddiasında tarih, saat dilimi, cihaz ve talimat kayıtları ayrıca eşleştirilir. İletişim ve Mersin ofisine ulaşım bilgileri üzerinden görüşme talebi iletilir. Belge gönderimi, bankaya veya savcılığa başvuru yapılmış olduğu anlamına gelmez.
Güncel resmî kaynaklar ve ilgili rehberler
- Adalet Bakanlığı UYAP – 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu
- Mevzuat Bilgi Sistemi – 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu
- TBMM – 7589 sayılı Kanun bilgileri ve 31 Temmuz 2026 yürürlük tarihi
- TBMM – 7571 sayılı Kanun ve CMK m.128/A ihdas metni
- Anayasa Mahkemesi – Eşref Bingöl kararı, B. No: 2021/10332
- Bilişim ve kişisel veri suçları rehberi
- Dolandırıcılıkta etkin pişmanlık ve zararın giderilmesi
- İfade, gözaltı ve müdafi yardımından yararlanma
- Suç duyurusu dilekçesi hazırlama rehberi
- Bakırcı Keskin Hukuk Bürosu iletişim sayfası
Banka hesabını kullandırdıktan sonra sık sorulan sorular
İlk 24 saatte başvurmazsam bütün haklarım kaybolur mu?
Hayır. Bu rehberdeki saatler güvenlik ve delil koruma öncelikleridir, herkes için geçerli kanuni şikâyet süreleri değildir. Gecikmeden erişim güvenliği sağlanır; hukuki süreler suç ve başvuru türüne göre ayrıca belirlenir.
Hesaba gelen parayı talimat veren kişiye göndereyim mi?
Şüpheli tutarı doğrulanmamış yeni hesaba aktarmayın. Gerçek mağdur, tutar ve dosya bağlantısı belirlenmelidir. Yeni transfer, gerçek zararın giderildiğini kendiliğinden kanıtlamaz; banka ve adli makamın uygun işlemleri izlenir.
Bankaya bildirim savcılığa şikâyet yerine geçer mi?
Kendiliğinden geçmez. CMK m.158 kapsamında ihbar veya şikâyet, başsavcılığa ya da kolluğa yazılı veya tutanağa geçirilmek üzere sözlü yapılır. Banka işlem itirazı ve adli başvuru kayıtları ayrı saklanır.
Şüpheli ifadesinde susma hakkı kimlik sorularını da kapsar mı?
Yüklenen suç hakkında açıklama yapmama hakkıyla kimliğe ilişkin soruları doğru cevaplandırma yükümlülüğü ayrıdır. CMK m.147 uyarınca isnat anlatılır, müdafi ve lehe delil isteme hakları bildirilir. Bilinmeyen olay için bilgi uydurulmaz.
Müdafisiz kolluk ifadesi doğrudan hükme esas alınır mı?
CMK m.148/4 uyarınca hâkim veya mahkeme huzurunda doğrulanmadıkça hükme esas alınamaz. Bu kural dosyadaki bağımsız banka ve diğer delilleri kendiliğinden geçersiz kılmaz; tutanak ve koşullar ayrıca incelenir.
48 saatlik hesap askısı için kaldırma talebi nereye verilir?
CMK m.128/A kapsamındaki askıda Cumhuriyet başsavcılığına başvurulur; savcı başvuru hakkında 24 saatte karar verir. Sonradan verilen el koyma veya başka bloke kendi hukuki dayanağıyla ayrıca değerlendirilir.
Banka istediğim bütün logları on günde bana vermek zorunda mı?
CMK m.128/A/7’deki on günlük süre, soruşturma veya kovuşturmada savcı, hâkim ya da mahkemenin talebi içindir. Kişisel e-posta aynı adli talep değildir. Doğrudan verilmeyen gerekli kayıtların yetkili makamca getirtilmesi somutlaştırılır.
TCK m.158/4 hesabı veren herkesi beraat ettirir mi?
Hayır. Önce dolandırıcılığa kasten iştirak değerlendirilir. Kanunda belirtilen haksız menfaat amacıyla araç veya zorunlu bilgileri verme katkısıyla sınırlı hâlde yarı indirim uygulanır. Daha geniş katkı ve diğer suçlar ayrı incelenir.
Eski infaz dosyasında giderim başvurusu hemen tahliye sağlar mı?
Hayır. 7589 geçici m.1/7’nin özel koşulları birlikte aranır. Altı ay mahkeme ihtarından başlar ve tam giderime kadar bu fıkrayla infaz durdurulamaz veya ertelenemez. Başvuru ve ödeme vaadi tam giderim değildir.
Delil korumak için telefon veya hesap şifresini paylaşmalı mıyım?
Hayır. Mevcut kayıtlar değiştirilmeden korunur; hesap dökümü, başvuru numarası ve ilgili belgeler güvenli kanalla iletilir. Banka şifresi, tek kullanımlık kod ve cüzdan kurtarma kelimeleri hukuk görüşmesi için paylaşılmaz.
Bu sayfa avukatlık hizmetinde sonuç garantisi içermez. Acil güvenlik riski, devam eden yetkisiz erişim veya suçüstü durumu varsa bankanın resmî acil kanalı ve yetkili kolluk birimleri derhâl kullanılmalıdır.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu – Mersin Ofisi
Adres: İhsaniye, 4903. Sk. Profit İş Merkezi No:23 Kat:3 Daire:14, 33070 Akdeniz/Mersin
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.