Aynı PNR’daki Yabancı Yolcuların Bilgileri Görülebilir mi? KVKK 2023/1309
KVKK 2023/1309: Grup PNR üzerinden yabancı yolcuların kimlik ve seyahat bilgilerine erişilebilmesi m.12 ihlali sayıldı; havayoluna 300.000 TL ceza verildi.
Kişisel Veriler Hukuku
KVKK, kişisel veri işleme şartları, veri güvenliği, açık rıza, veri ihlali, başvuru ve Kurul süreçlerine ilişkin rehberler. İlgili merkezler: Siber Güvenlik Hukuku, Bilişim ve Ceza Hukuku ve Ticaret ve Sözleşmeler Hukuku.
Uçakta Wi-Fi İçin Açık Rıza Zorunlu mu? KVKK 2024/1393
KVKK 2024/1393: Uçuş Wi-Fi hizmeti m.5/2-c, ç ve e’ye dayanırken zorunlu açık rıza istenmesi yanıltıcı bulundu; servis sağlayıcıya 90.000 TL ceza verildi.
Bankada Hesabı Olmayan Kişinin Kredi Limiti Nasıl Hesaplanabilir? KVKK 2022/545
KVKK 2022/545: Bankada hesabı olmayan kişi SMS ile kredi sürecini başlattı; önceden veri tutulduğu iddiası reddedildi, aydınlatma metnindeki eksikler için talimat verildi.
Banka Hesap Hareketlerini Yanlış E-Postaya Gönderirse Ne Olur? KVKK 2023/67
KVKK 2023/67: Banka yanlış e-postaya hesap bildirimleri iddiasında somut koşullar nedeniyle yaptırım almadı; iletişim bilgilerinin periyodik doğrulanması için uyarıldı.
Ödenmiş Borç Findeks Risk Raporundan Hemen Silinir mi? KVKK 2024/444
KVKK 2024/444: 2017’de kapanmış borç kaydının Risk Merkezi’nde 2027’ye kadar işlenmesi hukuka uygun bulundu; ödenmiş borç her durumda hemen silinmiyor.
Banka Çalışanı Müşteriyle Görüşme Kaydını İsteyebilir mi? KVKK 2024/592
KVKK 2024/592: Banka çalışanının kendi taraf olduğu müşteri görüşme kaydına erişim hakkı tanındı; müşteri sırrı niteliğindeki bankacılık verilerinin maskelenmesi istendi.
Sigorta Şirketi IBAN Bilgisini Ayrı Rıza Almadan Kullanabilir mi? KVKK 2024/1359
KVKK 2024/1359: Hasar dosyasında hukuka uygun elde edilen IBAN’ın aynı kazaya ilişkin değer kaybı ödemesinde m.5/2-e kapsamında kullanılması hukuka uygun bulundu.
Yanlış Müşteri Grubuna Pazarlama SMS’i Gönderilirse Veri İhlali Olur mu? KVKK 2022/902
KVKK 2022/902: Yanlış müşteri segmentine pazarlama SMS’i gönderilmesi hukuka aykırı veri işleme ve veri ihlali sayıldı; 30.000 TL idari para cezası verildi.
Banka Müşterisini Açık Rıza Almadan Telefonla Arayabilir mi? KVKK 2022/863
KVKK 2022/863: Bankanın mevcut hizmete ilişkin araması somut olayda hukuka uygun bulundu; KVKK başvurusunun geç ve adi posta ile cevaplanması ise uyarı konusu oldu.
Kurye Teslimattan Sonra Müşteriye Özel Mesaj Atarsa Kargo Şirketi Sorumlu mu? KVKK 2023/845
KVKK 2023/845: Teslimat için erişilen müşteri telefonunun kurye tarafından kişisel amaçla kullanılması nedeniyle kargo şirketine 250.000 TL idari para cezası verildi.
Telekom Şirketi Aynı SMS’i 20’den Fazla Gönderebilir mi? KVKK 2024/1350
KVKK 2024/1350: Hukuki dayanak bulunsa bile 20’den fazla benzer SMS’in sık aralıklarla gönderilmesi dürüstlük kuralına aykırı bulundu; 100.000 TL ceza uygulandı.
Tasarruf Finansman Şirketi İzinsiz SMS ve Arama Yapabilir mi? KVKK 2026/1183
KVKK 2026/1183 kararına göre marka elçiliği yoluyla alınan telefon numarasına izinsiz SMS ve arama yapılması, geçerli işleme şartı yoksa hukuka aykırıdır.