Diş Hekimi Hatası: Tazminat, Dava ve Hasta Hakları
Kısa cevap: Diş hekimi hatası, tedavinin beklenen sonucu vermemesinden ibaret değildir. Tanı ve planlama, çekim, kanal tedavisi, implant, protez, ortodonti, anestezi veya takip aşamasında müdahale tarihindeki mesleki standarttan kusurlu sapma bulunmalı; bu sapma ile ek tedavi, sinir hasarı, diş kaybı, gelir kaybı ya da manevi zarar arasında uygun nedensellik bağı kurulmalıdır.
Bu yazıyla ilgili genel bir sorunuz mu var? Anonim soru sor
Bu rehber özel klinik ile kamu ağız ve diş sağlığı merkezindeki yolları, implant ve protez uyuşmazlıklarını, aydınlatılmış onamı, gerekli kayıtları, bilirkişi sorularını, tazminat kalemlerini ve başvuru sürelerini mevzuat temelinde açıklar.
Dişçiye Dava Açmak İçin Nereden Başlanır?
Yanlış diş tedavisi nedeniyle dava hazırlığında ilk iş, yapılan işlem ile ortaya çıkan zararı belgelemektir. Aynı “implant sorunu” özel klinikte tüketici uyuşmazlığına, kamu hastanesinde idari başvuruya konu olabilir. Bu nedenle hazır bir dava dilekçesine yalnız isim eklemek yeterli olmaz.
- Tedavi yerini belirleyin: Faturadaki sağlayıcıyı ve kuruluşun kamu veya özel statüsünü kaydedin; başvuru yolu bölümünden ilerleyin.
- Kayıtları alın: Diş numarası, işlem tarihi, tedavi öncesi ve sonrası görüntüler, onam ve kullanılan materyal bilgilerini birlikte toplayın.
- Zararı ayırın: Ek tedavi bedelini, belgeli kazanç kaybını ve günlük yaşama etkileri ayrı gösterin; tazminat ve süreleri kontrol edin.
- Teknik iddiayı somutlaştırın: Yanlış dişe işlem, planlama hatası veya yetersiz takip iddiasını ilgili kayıtla eşleştirin. Kusur ve nedensellik uzman incelemesi gerektirir.
- Talebi doğru kurun: Şikâyet, ücret iadesi ve maddi-manevi tazminatın amaçlarını ayırın. Her yolun başvuru şartını ve süresini ayrıca değerlendirin.
Diş Hekimi Hatası Nasıl Belirlenir?
Diş tedavisindeki olumsuz sonuç üç grupta incelenir: hastalığın veya anatomik yapının doğal sonucu, özenli uygulamaya rağmen gerçekleşebilen komplikasyon ve mesleki standarttan kusurlu sapma. Sorumluluk yalnız “tedavi işe yaramadı” denilerek kurulmaz; işlem öncesi plan, uygulama tekniği, malzeme, takip ve hastanın talimatlara uyumu birlikte değerlendirilir.
Kanal tedavisi sonrası hassasiyet, implant başarısızlığı veya tedavi sırasında alet kırılması, tek başına kusurun varlığını ya da yokluğunu göstermez. Yapılan işlemin gerektirdiği tetkik, bilgilendirme, kayıt ve takip ile sonradan ortaya çıkan bulguya verilen yanıt birlikte incelenir. Yanlış dişe işlem yapıldığı iddiası da diş numarası, tedavi planı ve işlem kayıtlarıyla somutlaştırılır. Tıbbi özen ve bilgilendirme yönünden Hasta Hakları Yönetmeliği m.14–16; teknik inceleme için HMK m.266 dikkate alınır. Bilirkişi teknik konuları değerlendirir; hukuki sorumluluk hakkında kararı mahkeme verir.
Diş hekimi hatası ile komplikasyon ayrımında riskin önceden bilinir olması tek başına yeterli değildir. Riskin azaltılması için gerekli önlemler alınmış mı, hasta risk hakkında bilgilendirilmiş mi ve komplikasyon ortaya çıkınca zamanında müdahale edilmiş mi soruları cevaplanır.
Tanı ve Tedavi Planındaki Eksiklikler
Tedavi planı, şikâyet ve ağız muayenesinin yanında gerekli radyolojik görüntüleme, periodontal durum, kemik seviyesi, kapanış ilişkisi, sistemik hastalıklar ve kullanılan ilaçlar dikkate alınarak hazırlanır. Diyabet, kemik metabolizması, kan sulandırıcı kullanımı, sigara ve önceki tedaviler risk değerlendirmesini etkileyebilir.
- Çürük ve enfeksiyonun kapsamının belirlenmemesi,
- Komşu dişler ve anatomik yapıların değerlendirilmemesi,
- Gerekli panoramik görüntü veya üç boyutlu incelemenin yapılmaması,
- Alternatif tedavilerin ve dişin korunma olasılığının açıklanmaması,
- Tedavi sırasının ve kontrol takviminin yazılı oluşturulmaması,
- Hastanın sistemik hastalık ve ilaç öyküsünün kaydedilmemesi,
- İşlemi yapacak hekimin uzmanlık ve yetki sınırının gözetilmemesi.
Planlama aşamasındaki bir eksiklik, uygulama tekniği uygun olsa dahi sorumluluk incelemesine konu olabilir. Ancak eksiklik ile ortaya çıkan zarar arasındaki nedensellik bağı ayrıca gösterilmelidir. İmplantın konumu veya boyutuyla ilgili iddiada işlem öncesi görüntüler, planlanan ve uygulanan yöntem, klinik koşullar ve takip kayıtları birlikte karşılaştırılır. Bilirkişiden yalnız bir “hata var/yok” sonucu yerine, hangi mesleki standardın hangi aşamada ihlal edildiğinin ve bunun zarara etkisinin açıklanması istenir.
İmplant ve Protez Uyuşmazlıkları
İmplantın tutmaması tek başına kusur değildir. Kemik yapısı, enfeksiyon, yükleme zamanı, sigara kullanımı, ağız bakımı ve biyolojik riskler başarısızlığa etki edebilir. Buna karşılık implantın marka ve seri bilgisinin verilmemesi, onaylanan ürün yerine başka ürün kullanılması veya anatomik sınırlara aykırı yerleştirme ayıplı hizmet ve özen borcu yönünden incelenir.
Protezde renk, biçim ve kapanış; sözleşmede belirlenen materyal, ölçü, prova kayıtları, çiğneme işlevi ve objektif uyumla karşılaştırılır. Belirli ve ölçülebilir estetik sonuç açıkça taahhüt edilmişse eser sözleşmesi hükümleri uygulanır; böyle bir taahhüt yoksa her protez işlemi sonuç garantisi sayılmaz.
İmplant veya protezin ücretsiz yenilenmesi önerildiğinde sağlık güvenliği, güven ilişkisi ve işlemin düzeltilebilirliği değerlendirilir. Hasta her durumda aynı sağlayıcıda yeni cerrahi işlem yaptırmaya zorlanamaz. Tüketici hukukundaki seçimlik hakların uygulanması, orantısızlık ve somut tıbbi riskle sınırlandırılabilir.
Dişte İğne veya Alet Kırılması Nedeniyle Dava Açılabilir mi?
Diş tedavisi sırasında iğne veya alet parçasının kırılması iddiasında, yalnız olayın adı üzerinden kesin hekim kusuru ya da kusursuzluk sonucu çıkarılamaz. Hangi dişe, hangi tarihte, hangi işlem yapıldığı; kırılmanın kayda geçirilip geçirilmediği, hastaya verilen bilgi, sonraki takip ve ortaya çıkan ek zarar birlikte incelenir. Teknik değerlendirme, ilgili diş hekimliği alanında uzman incelemesini gerektirir.
Hasta Hakları Yönetmeliği m.16 kapsamında işlem notları, tedavi öncesi ve sonrası görüntüler, onam belgeleri ve varsa sevk kayıtlarının suretlerini isteyin. Sonradan alınan raporun hangi bulguyu gösterdiğini ve düzeltme tedavisi giderinin önceki işlemle nasıl ilişkilendirildiğini ayrı kaydedin. Kırık parçaya ilişkin kişisel değerlendirmeyle tedavi kararı vermeyin; gerekli sağlık hizmetini belge toplamak için geciktirmeyin. Şikâyet, ücret iadesi ve tazminat talebi farklı amaçlara sahiptir; özel klinik veya kamu kuruluşu ayrımına göre aşağıdaki başvuru yolunu kullanın.
Çekim Sonrası Sinir Hasarı ve Diğer Komplikasyonlar
Yirmi yaş dişi çekimi veya implant uygulaması sonrasında geçici ya da kalıcı duyu kaybı oluşabilir. Hukuki incelemede sinirin konumu, işlem öncesi görüntüleme, alternatif teknik, sevk gereksinimi, cerrahi kayıt ve risk gerçekleşince yapılan takip dikkate alınır. Sinir hasarının bilinen risk olması, her uygulamayı kusursuz hâle getirmez.
Çene kırığı, sinüs açıklığı, enfeksiyon, komşu diş hasarı, yabancı cisim veya ciddi kanama bakımından da aynı yöntem izlenir: risk azaltıcı önlemler, zamanında tanı, uygun müdahale ve sevk. Hastaya hangi belirtilerde acilen başvuracağı açıkça anlatılmalı ve bu bilgilendirme kaydedilmelidir.
Diş Tedavisinde Aydınlatılmış Onam
Onam, “tedaviyi kabul ediyorum” yazılı standart formdan ibaret değildir. Müdahalenin amacı, aşamaları, önemli riskleri, alternatifleri, tedavisiz kalmanın sonucu, kullanılacak malzeme ve takip hastanın anlayacağı şekilde açıklanmalıdır. 1219 sayılı Kanun m.70 uyarınca büyük cerrahi işlemlerde muvafakat yazılı veya kanundaki kimlik doğrulamalı elektronik usulle alınır; Hasta Hakları Yönetmeliği m.26 kapsamındaki rıza formu iki nüsha imzalanır ve bir nüshası hastaya verilir.
Rıza, özensiz uygulamaya önceden verilmiş bir bağışıklık değildir. Formda sinir hasarı yazsa da görüntüleme yapılmadan anatomik sınıra girilmişse teknik kusur ayrıca incelenir. Tersine riskin gerçekleşmesi, hekim bütün gerekli önlemleri almışsa tek başına tazminat doğurmaz. Aydınlatılmış onam rehberi geçerlilik şartlarını ayrıntılı açıklar.
Diş Hekimi Hatasında Hangi Kayıtlar Alınmalıdır?
- İlk muayene, odontogram ve periodontal değerlendirmeyi isteyin.
- Panoramik film, periapikal görüntü ve varsa CBCT kayıtlarının okunabilir suretlerini, dijital kayıtları mevcut asıl dosya biçiminde isteyin.
- Tedavi planı, fiyat teklifi, fatura ve ödeme kayıtlarını saklayın.
- Onam, kullanılan ilaç ve anestezi bilgilerini temin edin.
- İmplant, greft, membran veya protez materyalinin marka-seri etiketlerini isteyin.
- Kontrol randevuları, şikâyet bildirimleri ve sevk kayıtlarını koruyun.
- İkinci görüş, düzeltme planı ve ek giderleri yazılı belgeleyin.
- Fotoğrafların orijinal dosyalarını tarih bilgisiyle saklayın.
Diş Tedavisi Kayıtlarını İsteme Yazısı Örneği
Hasta Hakları Yönetmeliği m.16 dosya ve kayıtları inceleme ve suret alma hakkını düzenler. Aşağıdaki metin kayıt talebi içindir; dava veya tazminat başvurusu yerine geçmez.
[Klinik / hastane adı] yetkilisine,
[Başlangıç–bitiş tarihi] arasında kurumunuzda gerçekleştirilen diş tedavilerime ilişkin hasta dosyasının, muayene ve işlem notlarının, diş numaralarını gösteren kayıtların, tedavi planının, görüntüleme dosyalarının, onam belgelerinin ve mevcut materyal marka-seri bilgilerinin okunabilir birer suretinin tarafıma verilmesini talep ederim. Dijital görüntülerin mevcut asıl dosya biçiminde sunulmasını rica ederim.
Ad soyad: […]
Hasta / başvuru numarası: […]
Tarih ve imza: […]
Talebi kuruluşun doğrulanmış başvuru kanalına iletin ve teslim kaydını saklayın. Kimlik doğrulaması ve kayıt teslim yöntemi için kurumun usulünü izleyin; gerekli tedaviyi belge hazırlığı nedeniyle geciktirmeyin.
Dijital görüntülerin yalnız ekran fotoğrafı yerine DICOM veya cihazın sunduğu asıl formatta alınması gerekir. Dosyanın kapsamı için hasta dosyasına ve tıbbi kayıtlara erişim yazısındaki başvuru yöntemi kullanılabilir.
Tedavi sürerken başka bir hekime başvurulması gerekiyorsa önce sağlık güvenliği gözetilir. Yeni hekimden önceki meslektaşı suçlayan genel bir yazı değil; mevcut bulguları, gerekli tedaviyi ve önceki görüntülerle karşılaştırmayı içeren nesnel rapor istenir.
Hekim, Klinik ve Ürün Üreticisinin Sorumluluğu
Özel klinikte hizmeti sunan şirket, faturayı düzenleyen kişi, tedaviyi planlayan hekim ve uygulamayı yapan hekim farklı kişilerse her birinin sözleşme ve kusur bağlantısı ayrı kurulur. Klinik; sterilizasyon, personel, cihaz, kayıt, ürün tedariki veya takip organizasyonunda eksiklik varsa bu kurumsal kusurdan ayrıca sorumludur.
Zarar ürünün üretim hatasından kaynaklanıyorsa implant veya tıbbi cihaz üreticisinin sorumluluğu ayrıca gündeme gelir. Hatalı yerleştirme ile üretim kusuru birbirine karıştırılmamalıdır. Ürünün seri numarası, ürün takip kaydı, geri çağırma bilgisi ve uzman incelemesi ayrımı sağlar.
Özel Klinik ve Kamu Hastanesinde Başvuru Yolu
Özel klinik, özel hastane veya serbest çalışan diş hekiminin mesleki amaçla sunduğu hizmet tüketici işlemiyse görevli yer tüketici yargısıdır. 2026’da 186.000 TL’nin altındaki talep il veya ilçe tüketici hakem heyetine; 186.000 TL ve üzerindeki talep tüketici mahkemesine götürülür. Mahkeme davasında TKHK m.73/A’daki istisnalar dışında arabuluculuk dava şartıdır.
Devlet hastanesi, ağız ve diş sağlığı merkezi ya da devlet üniversitesi hastanesindeki hizmet kusurunda kural olarak ilgili idareye karşı tam yargı yolu izlenir. İYUK m.13’teki ön başvuru zorunluluğu ve bir-beş yıllık süreler gözetilir. Kuruluşun güncel hukuki statüsü işlem başında doğrulanmalıdır.
| Tedavi ve talep | Başlangıç yolu | Kontrol edilecek belge |
|---|---|---|
| Özel sağlayıcıyla tüketici işlemi; 2026’da 186.000 TL altı | Tüketici hakem heyeti | Sağlayıcı, fatura, talep tutarı ve tedavi kayıtları |
| Özel sağlayıcıyla tüketici işlemi; 186.000 TL ve üzeri | Kanuni istisnalar dışında arabuluculuk, ardından tüketici mahkemesi | Talep kalemleri ve arabuluculuk son tutanağı |
| Kamu sağlık kuruluşunda hizmet kusuru | İlgili idareye ön başvuru ve idari yargı | Kuruluşun statüsü, zararın öğrenilmesi ve başvuru tarihleri |
Parasal ayrım için Ticaret Bakanlığının 2026 başvuru açıklaması esas alınır. Bu tablo dava sonucunu veya her tedavinin aynı sözleşme türüne girdiğini göstermez.
Yurt dışında yaşıyorsanız: Türkiye’deki tedavi kayıtlarıyla yurt dışında önerilen düzeltme tedavisini aynı kronolojide hazırlayın. Ödeme, seyahat ve ikinci tedavi belgelerinin hangi zarar kalemine ilişkin olduğunu ayırın. Yurt dışından Türkiye’de yapılan implant tedavisindeki sorunlar rehberi bu belge hazırlığını ayrıca ele alır.
Diş hekimi nereye şikâyet edilir?
Sağlık hizmetiyle ilgili başvurunuzu kurumun hasta hakları birimine, Sağlık Bakanlığı Hasta Başvuru Bildirim Sistemine veya SABİM ALO 184 kanalına iletebilirsiniz. Başvuruda tedavinin yapıldığı kuruluşu, işlem tarihini, hekimi, somut şikâyeti ve elinizdeki belgeleri belirtin; başvuru numarasını saklayın.
| Talep | Hazırlanacak bilgi |
|---|---|
| Sağlık hizmeti veya hasta hakkı şikâyeti | İşlem tarihi, kuruluş, olayın kısa anlatımı ve ilgili belgeler. |
| Tedavi dosyasının sureti | Hasta bilgisi, tedavi tarih aralığı ve istenen kayıtların listesi. |
| Ücret iadesi veya tazminat | Ödeme belgesi, talep edilen kalemler, zarar ve tedaviyle bağlantısını gösteren kayıtlar; yukarıdaki özel/kamu başvuru ayrımı. |
Şikâyetin kayda alınması, ücretin otomatik iadesi veya tazminata hükmedilmesi değildir. Hasta hakları başvurusunun cevabını beklerken dava ve zorunlu ön başvuru sürelerini ayrıca takip edin. Kayıtlarınız eksik ya da hatalıysa hangi tarih ve kaydın düzeltilmesini istediğinizi somutlaştırın; Hasta Hakları Yönetmeliği m.17 bu talebi ayrıca düzenler. Hasta Hakları Kurulu ile tıbbi kusur incelemesi aynı yol değildir: Hasta Hakları Yönetmeliği m.42/B uyarınca tıbbi hata iddiaları bu kurul tarafından değerlendirilmez. Hasta hakları birimine şikâyet kaydı oluşturulması, kuruldan hekim kusurunu belirleyen bir bilirkişi raporu veya tazminat kararı alınacağı anlamına gelmez. Tıbbi hata iddiasının inceleme ve yargı yolu, kuruluşun statüsüne ve talebin türüne göre ayrıca belirlenir.
Diş hekimleri odasına, Sağlık Bakanlığına veya savcılığa başvuru tazminat talebinin yerine geçmez ve diğer süreleri durdurmaz. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu Ek m.18’deki Mesleki Sorumluluk Kurulu izni ceza soruşturmasına ilişkindir; özel hukuk veya tam yargı tazminat davasının ön şartı değildir.
Tazminat Kalemleri ve Zamanaşımı
Diş hekimi hatası nedeniyle ek tedavi, yeni protez veya implant, ilaç, yol, geçici iş göremezlik ve kalıcı çalışma gücü kaybı maddi zarar olarak talep edilir. Talep edilen her giderin hatalı işlemle bağlantısı belge ve uzman görüşüyle kurulmalıdır. İlk hastalığın olağan tedavi gideri ile hatanın doğurduğu ek gider ayrıştırılır.
Kalıcı yüz görünümü, konuşma, çiğneme, duyu veya ağrı sorunu bedensel bütünlüğü zedeliyorsa TBK m.56 uyarınca manevi tazminat istenir. Sabit tarife yoktur; kalıcılık, yaş, meslek, tedavi süresi ve günlük yaşam etkisi tutarın belirlenmesinde dikkate alınır.
Ayıplı hizmet talebi TKHK m.16 uyarınca hizmetin ifasından itibaren iki yılda zamanaşımına uğrar; ayıp ağır kusur veya hileyle gizlenmişse bu süre uygulanmaz. Tedavi ilişkisi vekâlet niteliğindeyse sözleşmeye aykırılık talebi TBK m.147/5 uyarınca beş yıl; haksız fiil talebi TBK m.72 uyarınca zarar ile sorumlunun öğrenilmesinden itibaren iki ve fiilden itibaren on yıl içinde ileri sürülür. Belirli sonuç taahhüdü nedeniyle eser hükümleri uygulanıyorsa TBK m.147/6 ve ayıplı eser için TBK m.478 ayrıca uygulanır. Doktor hatası zamanaşımı rehberi bu süreleri tablo hâlinde açıklar.
Tedavi Devam Ederken Hukuki Delil Nasıl Korunur?
Acil müdahale gerekiyorsa önce sağlık hizmetine başvurun; fotoğraf, rapor veya başka bir delil hazırlamak için tedaviyi geciktirmeyin. Tedaviyi yapan sağlık ekibinden mevcut bulguları ve uygulanan işlemleri hasta kaydına geçirmesini isteyin. Sağlık hizmeti sürerken veya sonrasında bu kayıtların suretini talep edebilirsiniz. Hasta Hakları Yönetmeliği m.14 tıbbi özeni, m.16 ise kayıtları inceleme ve suret alma hakkını düzenler. Hukuki dosya hazırlığı, gerekli müdahalenin ön şartı değildir.
Çıkarılan implant, vida, protez veya yabancı parça delil niteliği taşıyorsa nerede saklandığı, kim tarafından çıkarıldığı ve ürün seri bilgisi kayıt altına alınmalıdır. Yeni hekimin notu önceki tedaviyi hukuken nitelendirmek yerine gördüğü bulguyu, yaptığı işlemi ve tıbbi gerekliliği açıklamalıdır. Bu yöntem diş hekimi hatası iddiasının nesnel verilerle incelenmesini sağlar.
Dava Öncesi Sekiz Adımlı Kontrol
- Tedavi planını ve vaat edilen sonucu yazılı belgelerden çıkarın.
- Kamu-özel statüsü ile sözleşmenin taraflarını belirleyin.
- Tüm radyolojik görüntü ve tedavi kayıtlarını alın.
- Mevcut sağlık sorununu başka uzman görüşüyle belgeleyin.
- Ek tedavi gerekiyorsa geciktirmeden sağlık güvenliğini sağlayın.
- Gider ve gelir kaybı belgelerini ayrı dosyalayın.
- Hakem heyeti, arabuluculuk ve idari başvuru şartını kontrol edin.
- Bütün tarihleri zamanaşımı takvimine yerleştirin.
Diş Hekimi Hatası Hakkında Sık Sorulan Sorular
İmplantın tutmaması her zaman hata mıdır?
Hayır. İmplant başarısızlığı tek başına kusur değildir; planlama, uygulama, biyolojik risk ve takip ilgili uzman tarafından karşılaştırılır.
Yanlış dişe işlem yapılırsa ne olur?
Kimlik ve işlem doğrulaması ihlal edilmiş ve bu ihlal zarar doğurmuşsa ek tedavi gideri, gelir kaybı ve manevi tazminat talep edilir.
Sinir hasarı onam formunda yazıyorsa dava açılamaz mı?
Riskin formda yazması tek başına yeterli değildir; gerekli görüntüleme, teknik özen ve komplikasyon yönetimi ayrıca incelenir.
Panoramik film yeterli midir?
Her işlem için değil. Anatomik risk ve planlanan müdahaleye göre üç boyutlu görüntüleme gerekebilir; bunu uzman belirler.
Ücretsiz düzeltmeyi kabul etmek zorunlu mudur?
Hayır. Sağlık riski, güven, düzeltilebilirlik ve seçimlik hakkın orantılılığı birlikte değerlendirilir.
Klinikten hangi kayıtlar talep edilir?
Hasta kendi tedavisine ilişkin dosya ve kayıtları inceleyebilir ve usulüne uygun suretini alabilir.
Diş hekimi hatasında arabuluculuk var mı?
2026’da 186.000 TL ve üzerindeki tüketici davasında TKHK m.73/A istisnaları dışında arabuluculuk zorunludur; altındaki talep hakem heyetine götürülür.
Kamu diş hastanesinde kime başvurulur?
Kural olarak ilgili idareye İYUK m.13 kapsamında yazılı başvuru yapılarak idari yargı yolu izlenir.
Manevi tazminat hangi şartla alınır?
Bedensel bütünlük veya kişilik hakkı ihlali ve manevi zarar somutlaştırılırsa manevi tazminat talep edilir; tutar olay bazında belirlenir.
Şikâyet başvurusu zamanaşımını durdurur mu?
Kural olarak hayır. Disiplin, ceza, tüketici ve tazminat yollarının süreleri ayrı izlenmelidir.
Dişte iğne veya alet kırılması her durumda hekim kusuru mudur?
Tek başına kırılma olayı kesin kusur veya kusursuzluk sonucu vermez. İşlem öncesi değerlendirme, kırılmanın kayda alınması, hastaya verilen bilgi, takip ve ortaya çıkan zarar ilgili uzmanlık alanında incelenir.
Diş hekimleri odasına şikâyet tek başına tazminat ödetir mi?
Hayır. Mesleki veya idari şikâyet ile ücret iadesi ve tazminat talepleri farklı yollardır. Tedavinin kamu veya özel kuruluşta yapılmasına göre görevli merci ve başvuru süresi ayrıca belirlenir.
Resmî Hukuki Kaynaklar
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.13–16, 73 ve 73/A
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.49–56, m.72, m.112, m.147, m.470 ve m.478
- 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu m.7 ve 13
- 1219 sayılı Kanun m.70
- 7557 sayılı Kanun m.3 (1219 sayılı Kanun m.70’te elektronik rıza değişikliği)
- Sağlık Bakanlığı: Hasta Hakları Yönetmeliği m.15, m.16, m.24 ve m.26
- 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu Ek m.18
- 23.12.2025 tarihli Tebliğ: 2026 tüketici hakem heyeti parasal sınırı
Hızlı Hukuki Özet
| Kontrol | Somut karşılığı |
|---|---|
| Uyuşmazlık | İmplant, protez, kanal, çekim veya periodontal işlem |
| Ayrım | Komplikasyon ile kusurlu uygulamanın uzman raporuyla ayrılması |
| Zarar | Düzeltme tedavisi, kazanç kaybı ve manevi sonuç |
| İlgili rehberler | Sağlık ve İdare Hukuku |
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu – İstanbul ve Mersin Ofisleri
Adres: İhsaniye, 4903. Sk. Profit İş Merkezi No:23 Kat:3 Daire:14, 33070 Akdeniz/Mersin. Fiziksel ofislerimiz İstanbul ve Mersin’dedir; dosyalar kanuni yetki ve usul çerçevesinde Türkiye genelinde İstanbul ve Mersin ofislerinden yönetilir.
İstanbul ofisi: Maslak Ahi Evran Caddesi, Polaris Plaza No:21, Kat:9, Sarıyer/İstanbul. İstanbul ofisini Google Haritalar’da açın. Tedavi kayıtları ve başvuru belgelerini değerlendirmek için İstanbul veya Mersin ofisinden randevu alınabilir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu sitesinden daha fazla şey keşfedin
Son gönderilerin e-postanıza gönderilmesi için abone olun.