Mobil Bankacılıkta Yapılan Sözleşmeden Cayma Hakkı Var mı? 6502 m.49 ve 14 Gün
Kısa ve net cevap: Evet. Bankacılık, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme hizmetleri gibi finansal hizmetlere ilişkin sözleşme tüketici ile sağlayıcının fiziksel olarak karşı karşıya gelmediği telefon, internet, mobil uygulama veya benzeri uzaktan iletişim aracıyla kurulmuşsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.49 ve Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Tüketici kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Ancak döviz, menkul kıymet, yatırım fonu, türev ürün gibi fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı hizmetler ile Yönetmelikte sayılan bazı işlemler cayma hakkının dışındadır. Tüketicinin açık talebiyle 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanmış bir hizmette cayma hâlinde, cayma bildiriminin sağlayıcıya ulaştığı tarihe kadar gerçekten sunulan hizmetin bedeli istenebilir.
Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşme Nedir?
6502 sayılı Kanun m.49, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeleri özel olarak düzenler. Finansal hizmet; bankacılık, kredi, sigorta, bireysel emeklilik, yatırım ve ödeme ile ilgili hizmetleri kapsar. Bu hizmete ilişkin sözleşme, sağlayıcı ile tüketicinin aynı anda fiziksel olarak bir araya gelmediği bir uzaktan pazarlama veya hizmet sunum sistemi içinde telefon, internet sitesi, mobil uygulama, görüntülü görüşme ya da başka bir uzaktan iletişim aracı kullanılarak kuruluyorsa mesafeli finansal hizmet sözleşmesi rejimi gündeme gelir.
Örneğin tüketicinin banka şubesine gitmeden mobil uygulamadan vadeli hesap açması, uzaktan görüntülü kimlik tespitiyle bankacılık müşterisi olması, internet üzerinden sigorta poliçesi satın alması, mobil uygulama üzerinden ödeme hizmeti sözleşmesi kurması veya finansal kuruluşun internet sitesi üzerinden belirli bir finansal hizmet sözleşmesine onay vermesi bu kapsamda değerlendirilebilir. Ancak her mobil bankacılık işlemi otomatik olarak yeni bir mesafeli sözleşme değildir. Mevcut sözleşme kapsamında verilen tekil havale talimatı ile yeni bir sürekli sözleşmenin kurulması birbirinden ayrılmalıdır.
Kanunun amacı, tüketicinin yüz yüze görüşme olmadan ve ekrandaki standart metinlerle hızla kurduğu finansal sözleşmede bilgi eksikliğine karşı korunmasıdır. Bu nedenle sağlayıcının yalnız “onayla” düğmesi göstermesi yeterli değildir; sözleşmenin temel unsurları ve cayma hakkı sözleşme kurulmadan önce açık biçimde bildirilmelidir.
Güncel resmi metinler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Ticaret Bakanlığının güncel tüketici mevzuatı sayfası esas alınmalıdır.
Sözleşme Kurulmadan Önce Hangi Bilgiler Verilmelidir?
6502 m.49/2 uyarınca sağlayıcı, finansal hizmete ilişkin mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce tüketiciyi sözleşme şartları hakkında ve Bakanlıkça belirlenen esaslara uygun şekilde bilgilendirmek zorundadır. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği bu ön bilgilendirmenin içeriğini ayrıntılandırır. Sağlayıcının ve varsa temsilcisinin kimliği, iletişim bilgileri, finansal hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat veya fiyatın hesaplanma yöntemi, vergi ve masraflar, ödeme ve ifa koşulları, cayma hakkı, sözleşmenin süresi ve fesih şartları tüketiciye açık şekilde sunulmalıdır.
Bilginin tüketicinin kullandığı uzaktan iletişim aracına uygun, açık, anlaşılır ve okunabilir olması gerekir. Mobil ekranda tüketicinin gerçekte erişemediği bir bağlantının arkasına metin saklanması, cayma hakkının belirsiz ifade edilmesi veya ücretin yalnız küçük puntolu dipnotta gösterilmesi bilgilendirme yükümlülüğü bakımından sorun yaratabilir. Sağlayıcının cayma hakkının kullanılma şartlarını ve süresini de önceden açıklaması gerekir.
6502 m.49/3 ayrıca sağlayıcının sözleşmenin bütün şartlarını ve Yönetmelikte belirlenen diğer hususları kağıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye iletmesini öngörür. Kalıcı veri saklayıcısı; tüketicinin kendisine gönderilen bilgiyi amacıyla uyumlu bir süre boyunca değişmeden saklamasına ve aynen erişmesine imkan veren e-posta, SMS, kişisel hesap alanı veya benzeri araç olabilir. Tüketici yalnız ekrandan görüp sonradan ulaşamadığı bir sözleşmeyle baş başa bırakılmamalıdır.
Kanun m.49/4’e göre tüketici, sözleşme ilişkisi devam ettiği sürece sözleşme şartlarını kağıt üzerinde ücretsiz olarak isteme hakkına sahiptir. Bu nedenle banka veya finans kuruluşu “sözleşme yalnız uygulamada görülebilir, basılı veya kalıcı kopya veremeyiz” diyemez.
Finansal Hizmetlerde Cayma Süresi Kaç Gündür?
6502 m.49/5’in temel kuralı nettir: Tüketici, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.8 de aynı süreyi düzenler.
Cayma süresi kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Ancak sözleşmenin bütün şartlarının ve gerekli bilgilerin tüketiciye sözleşmenin kurulmasından sonra verilmesi halinde süre, tüketicinin bu bilgileri aldığı tarihten itibaren işlemeye başlar. Bu ayrım önemlidir; sağlayıcı sözleşme metnini veya zorunlu ön bilgileri geç vererek tüketicinin cayma süresini fiilen kısaltamaz.
Örneğin 1 Eylül’de mobil uygulamada sözleşme kurulmuş ve gerekli sözleşme şartları aynı gün kalıcı veri saklayıcısıyla tüketiciye iletilmişse 14 günlük süre bu tarihten itibaren hesaplanır. Zorunlu bilgiler 3 Eylül’de gönderilmişse cayma süresinin başlangıcı Yönetmelikteki hükme göre o bilgi teslim tarihi üzerinden değerlendirilir. Uyuşmazlıkta sağlayıcının bilgileri hangi tarihte gönderdiğine ilişkin dijital kayıtlar önem taşır.
Cayma hakkı, tüketicinin hizmeti beğenmediğini ispatlamasını veya finansal kuruluşun kusurunu göstermesini gerektirmez. Bu bir “ayıplı hizmet” hakkı değil, belirli süre içinde sebepsiz ve cezasız olarak sözleşmeden çıkma hakkıdır.
Cayma Bildirimi Nasıl Yapılır?
Tüketicinin 14 günlük süre içinde cayma kararını sağlayıcıya yöneltmesi gerekir. Bildirimin ispatlanabilir olması önemlidir. Finans kuruluşunun internet veya mobil sisteminde özel cayma alanı bulunuyorsa işlem numarası ve ekran kaydı saklanmalıdır. Kayıtlı elektronik posta, e-posta, sağlayıcının yazılı başvuru kanalı veya sözleşmede belirtilen diğer kalıcı veri yöntemleri kullanılabilir.
Cayma bildiriminin metni karmaşık olmak zorunda değildir. Tüketicinin hangi sözleşmeden caydığı, sözleşme veya müşteri numarası, sözleşme tarihi ve 6502 m.49 kapsamındaki cayma hakkını kullandığı açıkça yazılmalıdır. “Hizmeti artık kullanmak istemiyorum” şeklindeki belirsiz talep ile “6502 m.49 uyarınca sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum” şeklindeki açık irade arasında ispat bakımından önemli fark vardır.
Sağlayıcı, cayma hakkının kullanımını sözleşmenin kurulmasında kullanılan yöntemden daha ağır bir şekle bağlamamalıdır. Mobil uygulamada birkaç adımla sözleşme kurulduğu halde tüketicinin yalnız uzak bir şubeye fiziksel olarak gitmesi şartının ileri sürülmesi tüketici hukukunun uzaktan işlem mantığıyla bağdaşmaz.
Telefonla cayma bildirimi kabul ediliyorsa görüşme referans numarası istenmeli ve mümkünse ayrıca yazılı kayıt oluşturulmalıdır. Uyuşmazlık çıktığında cayma bildiriminin 14 gün içinde yapıldığını ispatlamak tüketici açısından temel konudur.
Cayma Hakkı Kullanılırsa Tüketici Hangi Bedeli Öder?
Cayma hakkı “her durumda hiçbir bedel ödenmez” anlamına gelmez. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.11, tüketicinin cayma süresi içinde sözleşmenin ifasına başlanmasını açıkça talep etmiş olması halinde, cayma bildiriminin sağlayıcıya ulaşmasına kadar fiilen sunulan hizmete karşılık gelen bir tutarın istenebileceğini düzenler.
İstenebilecek tutar, sözleşmede kararlaştırılan toplam bedelle orantılı olmalıdır. Sağlayıcı, tüketiciden “cayma cezası”, “dosya kapatma cezası” veya tüketiciyi caymaktan alıkoyacak ölçüsüz bir bedel isteyemez. Yalnız gerçekten yerine getirilmiş finansal hizmetin karşılığı ve mevzuatın izin verdiği zorunlu giderler gündeme gelebilir.
Bu bedelin tüketiciden istenebilmesi için sağlayıcının, sözleşme kurulmadan önce tüketiciyi hesaplama yöntemi konusunda bilgilendirmiş olması da önemlidir. Bilgilendirme yapılmamışsa sağlayıcının sonradan belirsiz ve yüksek bir hizmet bedeli çıkarması Yönetmelikteki şeffaflık yükümlülüğüyle bağdaşmaz.
Tüketici, sağlayıcıdan cayma tarihine kadar hangi işlemlerin yapıldığını, talep edilen tutarın nasıl hesaplandığını ve hangi sözleşme hükmüne dayandığını yazılı olarak isteyebilir. Kalemlerin ayrı gösterilmesi, gerçek hizmet bedeli ile cezai nitelikteki kesintiyi ayırmaya yarar.
Sağlayıcı Cayma Sonrasında Para İadesini Nasıl Yapmalıdır?
Cayma hakkının kullanılmasıyla taraflar aldıklarını geri verme yükümlülüğü altına girer. Tüketici, sağlayıcı tarafından sözleşme kapsamında kendisine ödenmiş veya aktarılmış bir meblağ varsa ilgili mevzuat ve sözleşmenin niteliğine göre iade yükümlülüğünü yerine getirir. Sağlayıcı da tüketiciden tahsil ettiği ve cayma nedeniyle hukuki dayanağı kalmayan bedelleri iade etmelidir.
Yönetmelik m.11 uyarınca tüketicinin cayma sonrası kendi geri verme yükümlülüğünü cayma bildiriminin gönderilmesinden itibaren en geç 30 gün içinde yerine getirmesi gerekir; aksi halde caymadan vazgeçmiş sayılmasına ilişkin sonuç gündeme gelebilir. Bu nedenle özellikle tüketiciye bir kredi tutarı veya başka finansal değer aktarılmışsa “caydım, artık hiçbir işlem yapmama gerek yok” düşüncesi hatalıdır.
İade ve mahsup hesabında tarafların gerçekten aldığı tutarlar ayrı gösterilmelidir. Sağlayıcı yalnızca cayma hakkının kullanılması nedeniyle bir ceza uygulayamaz. Tüketiciye sağlanan hizmetin karşılığı, varsa ana para iadesi ve kullanılmayan hizmet bedelleri birbirine karıştırılmamalıdır.
Hangi Finansal İşlemlerde 14 Günlük Cayma Hakkı Yoktur?
Finansal hizmetlerde cayma hakkının en önemli sınırı, fiyatı sağlayıcının kontrolü dışındaki finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı ürünlerdir. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.13; döviz alım-satımı, para piyasası araçları, menkul kıymetler, yatırım fonu katılma payları ve fiyatı piyasadaki dalgalanmalara bağlı diğer finansal araçlara ilişkin hizmetlerde cayma hakkının uygulanmadığı durumları düzenler.
Türev işlemler, vadeli işlemler, faiz oranı veya döviz üzerinden kurulan belirli finansal sözleşmeler, swap ve opsiyon gibi piyasa fiyatına duyarlı ürünlerde 14 günlük sebepsiz cayma mekanizması finansal piyasa yapısıyla uyumlu değildir. Tüketici yatırım yaptıktan sonra piyasa aleyhine hareket etti diye işlemi 14 günlük tüketici caymasıyla geriye alamaz.
Yönetmelik ayrıca bir aydan kısa süreli seyahat ve bagaj sigortaları veya benzeri kısa süreli sigorta sözleşmeleri ile tüketicinin açık talebi üzerine cayma süresi dolmadan tamamen ifa edilmiş bazı sözleşmeler bakımından istisnalar öngörür. Sigorta ve bireysel emeklilik mevzuatında tüketici lehine daha özel cayma veya ayrılma hakkı varsa o özel düzenleme ayrıca uygulanır.
Bu nedenle “mobil bankacılıktan yapıldıysa her finansal işlem 14 gün içinde iptal edilir” genellemesi doğru değildir. Önce işlemin bir mesafeli finansal hizmet sözleşmesi olup olmadığı, sonra Yönetmelik m.13’teki istisnalardan birine girip girmediği belirlenmelidir.
Cayma Halinde Yan Sözleşmeler Ne Olur?
Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.12, tüketicinin ana finansal hizmet sözleşmesinden cayması halinde bu sözleşmeye bağlı yan sözleşmelerin de kural olarak sona ereceğini düzenler. Tüketiciden yan sözleşmenin sona ermesi nedeniyle ceza veya tazminat istenemez.
Örneğin uzaktan kurulan ana finansal hizmetle birlikte yalnız o hizmet nedeniyle kurulmuş yardımcı bir ürün veya hizmet sözleşmesi varsa ana sözleşmenin cayma sonucu sona ermesi yan sözleşmenin hukuki durumunu da etkiler. Ancak gerçekten bağımsız ve ayrı iradeyle kurulmuş bir sözleşme olup olmadığı sözleşme belgeleri üzerinden incelenmelidir.
Kredi bağlantılı hayat sigortasında ise ayrıca 6502 m.29’daki açık talep kuralı uygulanır. Kredi çekerken hayat sigortasının zorunlu olup olmadığı ve erken kapamada prim iadesi için Kredi Çekerken Hayat Sigortası Zorunlu mu? rehberimizi inceleyebilirsiniz.
14 Gün Geçtikten Sonra Mesafeli Finansal Sözleşme Nasıl Feshedilir?
14 günlük cayma süresinin dolması, tüketicinin süresiz bir sözleşmeden hiçbir zaman çıkamayacağı anlamına gelmez. Cayma ile fesih farklı kurumlardır. Cayma, sözleşmenin kuruluşundan sonra kanunun verdiği kısa süreli sebepsiz çıkış hakkıdır. Fesih ise devam eden sözleşme ilişkisinin sözleşme ve kanunda öngörülen koşullarla ileriye etkili sona erdirilmesidir.
6502 m.49/6, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmenin sona erdirilmesine yönelik tüketici talebinin herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla sağlayıcıya iletilebileceğini düzenler. Sağlayıcı, sözleşmenin kurulmasını sağlayan yöntemden daha ağır bir yöntemle sözleşmenin sona erdirilmesini isteyemez. Yönetmelik m.14 de aynı korumayı ayrıntılandırır.
Bu hüküm özellikle uygulamada önemlidir. Sözleşme mobil uygulamadan birkaç dakikada kurulmuşsa kuruluş internetten yapılırken fesih için tüketiciyi zorunlu olarak fiziki şubeye çağırmak veya erişilmesi güç bir sürece yönlendirmek kanundaki kolay fesih ilkesine aykırı olabilir.
Fesihte varsa hak edilmiş ücret, devam eden yükümlülükler ve son hesaplaşma ayrıca yapılır. Tüketici cayma süresini kaçırmışsa talebini “cayma” değil sözleşmenin niteliğine uygun “fesih” olarak kurmalıdır.
Mobil Kullanılan Tüketici Kredisi İçin Hangi Cayma Hakkı Uygulanır?
Tüketici kredisi, finansal hizmet niteliğinde olmakla birlikte 6502 sayılı Kanunda ayrıca m.22 ve devamında düzenlenmiştir. Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliğinde de krediye özgü ayrıntılı hükümler vardır. Tüketici kredisi sözleşmesinden 14 gün içinde cayma hakkı 6502 m.24’te özel olarak düzenlenmiştir.
Bu nedenle mobil bankacılıktan kullanılan ihtiyaç kredisi bakımından özel tüketici kredisi hükümleri esas alınır. Tüketici kredisi caymasında anaparanın ve kredinin kullanıldığı tarihten anaparanın geri ödendiği tarihe kadar işleyen faizin belirlenen süre içinde geri verilmesi gerekir. Ayrıntılı şartlar için Tüketici Kredisinden 14 Gün İçinde Cayma Hakkı rehberimize bakabilirsiniz.
Genel finansal hizmet mesafeli sözleşmesi ile özel tüketici kredisi rejiminin birbirine karıştırılmaması gerekir. Uyuşmazlıkta önce sözleşmenin hukuki türü belirlenmeli, ardından o türe ilişkin özel madde uygulanmalıdır.
Uyuşmazlıkta Hangi Belgeler Saklanmalıdır?
- Sözleşmenin tamamı ve sözleşme numarası,
- Sözleşme öncesi bilgilendirme formu,
- Mobil uygulama veya internet onay ekranları,
- SMS, e-posta ve kalıcı veri saklayıcısı kayıtları,
- Cayma hakkı ve süresine ilişkin bilgilendirme,
- Cayma bildiriminin gönderim ve ulaşma kaydı,
- Sağlayıcının cayma talebine verdiği cevap,
- Tahsil edilen ücret, komisyon veya prim dekontları,
- Cayma tarihine kadar sunulan hizmetlerin dökümü,
- İade ve mahsup hesapları,
- Varsa yan sözleşme ve bunlara ilişkin tahsilatlar.
Tüketici, uygulama ekranlarının sonradan değişebileceğini dikkate alarak sözleşme anındaki PDF, e-posta ve işlem referanslarını saklamalıdır. Sağlayıcı da bilgilendirme ve onay kayıtlarını mevzuata uygun biçimde ispatlayabilmelidir.
Hızlı Hukuki Karşılaştırma
| Durum | Temel kural | Sonuç |
|---|---|---|
| Uzaktan finansal hizmet sözleşmesi | 6502 m.49 | Kural olarak 14 gün cayma hakkı |
| Piyasa fiyatına bağlı yatırım işlemi | Yönetmelik m.13 | Cayma hakkı istisnası uygulanabilir |
| Cayma süresinde tüketicinin talebiyle hizmete başlandı | Yönetmelik m.11 | Caymaya kadar sunulan orantılı hizmet bedeli istenebilir |
| Ana sözleşmeye bağlı yan sözleşme | Yönetmelik m.12 | Ana sözleşmeden caymayla kural olarak cezasız sona erer |
| 14 gün geçmiş sürekli sözleşme | 6502 m.49/6 | Uzaktan fesih talebi iletilebilir; daha ağır yöntem şart koşulamaz |
Sık Sorulan Sorular
Mobil bankacılıktan yaptığım sözleşmeyi 14 gün içinde iptal edebilir miyim?
Sözleşme 6502 m.49 kapsamındaki finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşme ise kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Özel ürün ve istisnalar ayrıca kontrol edilmelidir.
Cayma için bankaya gitmek zorunda mıyım?
Kanun ve Yönetmelik, uzaktan kurulan finansal sözleşmelerde tüketicinin fesih ve cayma işlemlerinin ölçüsüz şekilde ağırlaştırılmasına izin vermez. Sağlayıcının sunduğu kalıcı veri veya uzaktan iletişim kanalını kullanarak ispatlanabilir bildirim yapılmalıdır.
14 günlük süre ne zaman başlar?
Kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Zorunlu sözleşme şartları ve bilgiler daha sonra tüketiciye iletilmişse süre bu bilgilerin alındığı tarihten başlayabilir.
Cayma gerekçesi yazmak zorunda mıyım?
Hayır. Kanuni cayma hakkı için gerekçe gösterme zorunluluğu yoktur.
Banka cayma cezası isteyebilir mi?
Cayma nedeniyle cezai şart istenemez. Ancak tüketicinin açık talebiyle cayma süresinde ifasına başlanmış hizmette, cayma anına kadar gerçekten sunulan hizmetin orantılı bedeli Yönetmelik m.11 kapsamında gündeme gelebilir.
Döviz aldım, 14 gün içinde kur düştü; cayabilir miyim?
Hayır. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı döviz ve benzeri işlemler Yönetmelik m.13 kapsamındaki cayma hakkı istisnalarındandır.
Yatırım fonu alımını 14 günlük tüketici caymasıyla geri alabilir miyim?
Yatırım fonu ve diğer piyasa fiyatına bağlı finansal araçlar bakımından Yönetmelikte cayma hakkı istisnası vardır. İşlemin kendi yatırım mevzuatındaki emir, valör ve iptal kuralları uygulanır.
Yan ürün için ayrıca ceza öder miyim?
Ana mesafeli finansal hizmet sözleşmesine bağlı yan sözleşme, Yönetmelik m.12 şartları oluştuğunda ana sözleşmeden caymayla birlikte cezasız sona erer.
14 gün geçtikten sonra sözleşmeyi kapatamaz mıyım?
Kapatabilirsiniz; ancak artık cayma değil fesih hükümleri uygulanır. 6502 m.49/6 uzaktan iletişim aracıyla fesih talebinin iletilebilmesini korur.
Mobil ihtiyaç kredisi de m.49’a mı tabidir?
Tüketici kredilerinde 6502 m.24 ve Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliğindeki özel cayma hükümleri esas alınır. Genel m.49 ile özel kredi düzenlemesi birbirine karıştırılmamalıdır.
Sonuç
Mobil uygulama, internet veya telefon üzerinden kurulan bankacılık, sigorta, ödeme ve diğer finansal hizmet sözleşmelerinde tüketiciye önemli bir 14 günlük cayma hakkı tanınmıştır. Bununla birlikte finansal piyasa dalgalanmasına bağlı yatırım ürünleri gibi istisnalar vardır. Cayma hakkının doğru kullanılması için sözleşmenin türü, zorunlu bilgilendirmelerin teslim tarihi, cayma bildiriminin tarihi ve hizmetin caymadan önce ne ölçüde ifa edildiği birlikte belirlenmelidir. Cayma süresi geçtikten sonra da sürekli sözleşmenin uzaktan feshi için tüketiciye sözleşmenin kuruluşundan daha ağır bir yöntem dayatılamaz.
Bu içerik Av. Halil Bakırcı tarafından 15 Eylül 2026 itibarıyla yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.49 ve Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin güncel hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır. Varsayımsal içtihat kullanılmamıştır.
Av. Halil Bakırcı — Mersin Barosu Sicil No: 3472
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu — Akdeniz/Mersin. Türkiye genelindeki dosyalar görev, yetki ve usul kuralları çerçevesinde Mersin’den koordine edilir.
Genel hukuki bilgilendirmedir. Somut olayda sözleşmenin finansal hizmet türü, özel mevzuat, zorunlu bilgilendirmeler, cayma tarihi ve yapılan işlemler birlikte incelenmelidir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
