Kasko Eksik Ödeme İçin Sigorta Tahkim Başvuru Dilekçesi | Word 2026
Kasko eksik ödeme tahkim dilekçesi, sigorta şirketinin tamamlanan hasar incelemesi sonunda yaptığı ödemenin yetersiz kaldığı iddiasını Sigorta Tahkim Komisyonuna taşır. Bu sayfa, araç onarım bedeline ilişkin bakiye kasko tazminatına odaklanır. Hukuki dayanak 5684 sayılı Kanun m.30 ile TTK m.1409 ve 1427’dir. Dilekçedeki alanlar gerçek dosya verileriyle doldurulur. Genel tahkim başvurusu, trafik değer kaybı veya hakem kararına itiraz örneğiyle aynı kapsamda değildir.
Bu yazıyla ilgili genel bir sorunuz mu var? Anonim soru sor
Kısa ve net cevap
Sigorta Tahkim Komisyonuna doğrudan başvuru yapılmaz. Önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmalıdır. Sigorta kuruluşu talebi reddederse nihai cevapla; cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonunun güncel açıklamasına göre trafik sigortasında 15 gün, diğer sigorta branşlarında 15 iş günü geçtikten sonra Komisyona başvurulabilir. Kasko ihtiyari bir sigorta olduğundan, ayrıca sigorta şirketinin tahkim sistemine üyeliği ve rizikonun üyelik tarihinden sonra gerçekleşip gerçekleşmediği kontrol edilir. Başvuruda uyuşmazlık değeri açık hesaplanmalı, sigortacıya yapılan müracaat ve bu müracaatın ulaştığını gösteren belge eklenmeli, her iddia somut delille eşleştirilmelidir.
Sigorta tahkim dosyasında poliçe, hasar, ödeme hesabı ve ön başvuru belgeleri birlikte sunulmalıdır.
Kasko eksik ödeme tahkim dilekçesi Word indir
Word dosyası aşağıdaki dilekçeyle aynı metni içerir. Poliçe ve hasar dosyası, talep edilen bakiye, sigortacının ödemesi, ön başvurunun teslimi, nihai cevap ve temerrüt tarihi ayrı alanlardır. Kasko onarım bedeli uyuşmazlığı için hazırlanmıştır; bedensel zarar, trafik değer kaybı veya pert araç rayici talepleri bu örneğe hazır kalem olarak eklenmemelidir.
Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunun hukuki dayanağı
Sigorta tahkimi 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesinde düzenlenmiştir. Sistem, sigorta sözleşmesinden veya zorunlu sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıkların kanunda belirtilen şartlarla sigorta hakemlerince çözülmesini sağlar. Tahkim başvurusunda temel usul sorusu, uyuşmazlığın Komisyonun görev alanında olup olmadığı ve sigortacıya ön başvuru şartının yerine getirilip getirilmediğidir.
Kasko hasarında maddi hukuk bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun sigorta hükümleri uygulanır. TTK m.1409 uyarınca sigortacı, sözleşmede öngörülen rizikonun gerçekleşmesinden doğan zarardan veya bedelden sorumludur. Dilekçede hasarın poliçe kapsamında olduğunu göstermek için riziko tarihi, teminat dönemi, hasarın niteliği ve poliçenin teminat/istisna hükümleri birlikte yazılmalıdır. “Araç hasar gördü” şeklindeki tek cümle yeterli değildir; hasar kaleminin poliçedeki teminatla bağlantısı kurulmalıdır.
TTK m.1427/2’ye göre tazminat, riziko belgelerinin verilmesinden sonra sigortacının araştırmaları bitince ve her halde m.1446 kapsamındaki ihbardan kırk beş gün sonra muaccel olur; sigortacıya yüklenemeyen kusur nedeniyle inceleme gecikirse süre işlemez. m.1427/4, muacceliyetle birlikte ihtarsız temerrüdü düzenler. Bu nedenle hasar ihbarı, gerekli belgelerin teslimi ve araştırmanın tamamlanması ayrı tarihlerdir. Tahkime ön başvurudaki on beş iş günü, kendiliğinden faiz başlangıcı sayılmaz. Dilekçede faiz istenen tarih ve bu tarihin belgeye dayalı gerekçesi açıkça yazılır.
Sigorta şirketinin kısmi ödeme yapmış olması bakiye alacağın kendiliğinden varlığını ispatlamaz; ancak uyuşmazlığı çoğu kez “teminat var mı?” sorusundan “doğru tazminat miktarı nedir?” sorusuna taşır. Bu durumda başvuru, her kesinti kalemini poliçe ve teknik belge üzerinden tartışmalıdır.
Sigorta şirketine ön başvuru şartı ve süre
Sigorta Tahkim Komisyonunun güncel Başvuru Nasıl Yapılır açıklamasına göre, tahkimden önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı müracaat zorunludur. Sigortacı talebi kısmen veya tamamen reddeden nihai cevabı verirse bu cevapla Komisyona gidilebilir. Cevap verilmezse trafik sigortasında 15 gün, diğer sigorta branşlarında 15 iş günü sonunda başvuru yolu açılır. Kasko “diğer sigorta branşları” içindedir; dolayısıyla örnekte 15 iş günlük kural dikkate alınır.
Ön başvuru yalnız telefon görüşmesiyle bırakılmamalıdır. Yazılı başvuruda poliçe ve hasar dosyası numarası, olay tarihi, talep edilen bakiye tutar, hesap yöntemi, eklenen belgeler ve ödeme talebi açıkça yer almalıdır. Başvurunun şirkete ulaştığını gösteren KEP teslim kaydı, iadeli taahhütlü posta alındısı, kargo teslim belgesi veya sigorta şirketinin evrak kayıt numarası saklanmalıdır. Komisyonun resmî belge listesinde, sigorta kuruluşuna gönderilen müracaat yazısı ile bu yazının şirkete ulaştığını veya nihai cevap verildiğini gösteren kayıtlar açıkça istenmektedir.
Ön başvurunun gönderilme tarihi ile şirkete ulaşma tarihi ayrı kaydedilir. Nihai cevap mevcutsa cevabın tarih ve sayısı eklenir. Yalnız işlem durumunu bildiren ara yazı, talebi reddeden nihai cevapla eş tutulmaz. Ekspertizin tamamlanmadığı dosyalarda aşağıdaki 2026/02 sayılı SEDDK sirküleri ayrıca kontrol edilir. Dilekçedeki ön başvuru anlatımı, başvurucunun gerçekten gönderdiği yazı ve teslim belgesiyle uyumlu olmalıdır.
Kasko başvurusunda sigorta şirketinin tahkim üyeliği neden kontrol edilir?
Zorunlu sigortalardaki özel kanuni rejim ile ihtiyari sigortalar aynı değildir. Kasko ihtiyari sigorta olduğu için, ilgili sigorta kuruluşunun Sigorta Tahkim Sistemine üye olup olmadığı ve uyuşmazlık konusu rizikonun üyelik tarihinden sonra meydana gelip gelmediği kontrol edilmelidir. Üyelik bilgisi Komisyonun resmî kayıtlarından doğrulanmalıdır. Bu kontrol yapılmadan hazırlanmış dilekçe, esastan güçlü olsa dahi görev/başvuru şartı sorunuyla karşılaşabilir.
Bu nedenle profesyonel dosyada ilk kontrol listesi şu sırada yürütülür: poliçe türü, riziko tarihi, sigortacı, tahkim üyeliği, sigortacıya ön başvuru, başvurunun teslim tarihi, nihai cevap veya bekleme süresinin dolması, uyuşmazlık değeri ve başvuru ücreti. Esas anlatı ancak bu usul kapıları doğrulandıktan sonra kurulur.
Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunda gerekli belgeler
Komisyonun belge listesi; kimlik, sigortacıya müracaat ve teslimi, nihai cevap veya cevap verilmediğinin kanıtı, destekleyici belgeler ve ücret kaydını kapsar. Fiziki başvuruda ıslak imzalı resmi form kullanılır. Elektronik başvuruda form sistemdeki bilgilerden oluşur; sistemin otomatik ürettiği ödeme belgesi ayrıca yüklenmez. Vekâletnamede HMK m.74 gereğince alternatif uyuşmazlık çözüm yollarına veya doğrudan Komisyona başvuru özel yetkisi bulunmalı; vekâletname ve baro pulu koşulu karşılanmalıdır.
Kasko hasarında yalnız poliçe yeterli değildir. Kaza tespit veya kolluk kaydı, olay fotoğrafları, hasar dosyası açılış kaydı, eksper raporu, servis kabul formu, parça ve işçilik teklifleri, faturalar, ödeme dekontu, sigortacının kesinti hesabı, ön başvuru ve tebliğ delili birlikte sunulmalıdır. Hasar ile kaza arasındaki illiyet tartışmalıysa, eski hasar ve önceki onarımları gösteren belgeler de ayrıştırılmalıdır.
Belgelerin numaralandırılması dosyanın okunabilirliğini yükseltir: EK-1 poliçe, EK-2 kaza kaydı, EK-3 fotoğraflar, EK-4 eksper raporu, EK-5 servis evrakı, EK-6 ödeme dekontu, EK-7 sigortacıya müracaat, EK-8 tebliğ belgesi, EK-9 nihai cevap. Dilekçedeki her önemli iddianın yanına ilgili ek numarası verilmelidir.
Talep tutarı nasıl hesaplanır?
Talep miktarı; teminat kapsamındaki belgeli onarım bedelinden, aynı zarar için yapılmış ödeme ve hukuken uygulanacak indirimler çıkarılarak hesaplanır. Aşağıdaki rakamlar yalnız hesap işlemini gösterir; dilekçede hazır tutar kullanılmaz. 210.000 TL’nin tamamının teminat ve kaza bağlantısı doğrulanmış, bu zarara 80.000 TL ödenmiş ve başka indirim bulunmamışsa aritmetik bakiye 130.000 TL’dir. Poliçeye aykırı veya aynı hasarla ilgisiz bir bedel, servis toplamında yer aldığı için otomatik talep edilemez.
| Kalem | Örnek tutar |
|---|---|
| Belgeli onarım / hasar bedeli | 210.000 TL |
| Sigorta şirketinin kısmi ödemesi | -80.000 TL |
| Bakiye tazminat talebi | 130.000 TL |
Muafiyet, eksik sigorta, teminat limiti, sovtaj veya poliçe dışı kalem ileri sürülüyorsa her biri ayrı hesap satırında gösterilmelidir. “Bilirkişi hesaplasın” diyerek talep miktarını tamamen belirsiz bırakmak yerine, başvurucu elindeki mevcut belgelere göre hesabını kurmalı ve teknik uyuşmazlık noktalarını bilirkişiye somut sorular hâlinde yöneltmelidir.
Başvuru ücretleri de uyuşmazlık değerine göre güncellenir. Komisyonun 2026 güncel tarifesinde 16 Temmuz 2026’dan itibaren 0–8.500 TL için 600 TL; 8.501–17.000 TL için 1.200 TL; 17.001–85.000 TL için 1.750 TL; 85.001 TL ve üzeri için uyuşmazlık tutarının %1,8’i ve en az 1.750 TL başvuru ücreti öngörülmüştür. Başvuru günü resmî tarife tekrar kontrol edilmelidir.
Ekspertizi bitmemiş dosyalarda 2026/02 sayılı sirküler
SEDDK’nın 5 Ağustos 2026 tarihli, 1862 karar sayılı sirküleri, kasko ve zorunlu trafik sigortasında ekspertizi tamamlanmamış maddi zarar başvurularını ele alır. Sigortacı mevzuattaki süre içinde eksper atandığını ve kendisine yüklenemeyen etkenlerle raporun tamamlanamadığını SBM sistemleri üzerinden belgelendirirse, talebin olumsuz sonuçlandığı veya cevabın talebi karşılamadığı yönünde uyuşmazlık oluştuğu kabul edilmez. Dolayısıyla yalnız “inceleme devam ediyor” yazısıyla bu belgeli özel durum aynı değildir.
Bu sayfadaki örnek, ekspertizi bitmiş, kısmi ödeme yapılmış ve bakiye talebi nihai cevapla reddedilmiş dosya içindir. Sirküler kapsamındaki bir kayıt bulunuyorsa örnekteki “nihai ret” cümlesi kullanılmaz. Eksper atama tarihi, tamamlanamama gerekçesi ve SBM kaydı incelenerek başvuru koşulu belirlenir. Sirküler, sigortacının gerekçesiz ve belgesiz biçimde süresiz inceleme yapabileceği şeklinde yorumlanmamalıdır.
Muacceliyet, ön başvuru ve faiz üç ayrı kontrol
Sigortacıya hasar bildirmek, belgeleri tamamlamak ve kalan ödeme için tahkim öncesi müracaat yapmak farklı kayıtlar oluşturur. Muacceliyet TTK m.1427’ye; tahkim ön başvurusu 5684 m.30/13’e dayanır. İlk hasar ihbarının tarihini, tamamlanmış dosyanın ve bakiye isteminin tarihi gibi kullanmak hesap hatasına yol açar. Bir çizelgede ihbar, son gerekli belgenin teslimi, ekspertizin tamamlanması, kısmi ödeme ve nihai cevap ayrı satırlarda tutulur. Faiz başlangıcının neden seçildiği bu kayıtlarla gösterilir.
TTK m.1409/2, sözleşmede öngörülen rizikonun teminat dışında kaldığını ispat yükünü sigortacıya yükler. Bu kural başvuranın poliçe, hasar ve talep tutarını açıklama gereğini ortadan kaldırmaz. Sigortacı istisnaya dayanıyorsa ilgili poliçe hükmü ve dayandığı somut olay incelenir. TTK m.1427/5 uyarınca temerrüt faizi borcunu kaldıran sözleşme hükmü geçersizdir. Faiz oranı veya türü hakkında hazır bir rakam yazmak yerine talep edilen faizin hukuki dayanağı belirtilir; dilekçeyle çevrim içi form arasında çelişki bırakılmaz.
2026 parasal sınırları hangi tarihe göre belirlenir?
22 Ocak 2026 duyurusunda itiraz sınırı 35.000 TL ve üzeri, temyiz sınırı 383.000 TL’nin üzeri, en az üç kişilik heyet sınırı 122.000 TL ve üzeri olarak açıklanmıştır. 19 Mart 2026 değişikliği ise itiraz ve temyiz bakımından karar tarihi yerine başvuru tarihindeki sınırı esas alır. Heyet için teşekkül tarihindeki miktar dikkate alınır. Bu nedenle Ocak duyurusunun tarih ölçütünü açıklayan eski paragrafı, Mart değişikliğinden bağımsız okumak doğru değildir.
12 Ağustos 2026 uygulama kararı kısmi alacak başvurularında ayrıca önem taşır. Talep edilmesine rağmen toplam alacak tespit edilmeden karar verilmesi veya hakem tespitinde toplam alacağın itiraz sınırını aştığının anlaşılması hallerinde, başvurudaki düşük tutardan hareketle itirazın kesin biçimde kapalı olduğu söylenmez. Ayrıca hakemce belirlenmiş fakat artırılmamış bakiye için yeni başvuruda sigortacıya ön müracaat aranır. Buradaki örnek, hesaplanmış bakiye talebinin tamamına yöneliktir; kısmi talep stratejisi otomatik eklenmemelidir.
Resmi form, ödeme numarası ve ek belge gönderimi
Bu Word dilekçesi, Komisyonun resmi başvuru formunun yerine geçen özel bir form değildir. Fiziki başvuruda resmi form ayrıca doldurulur; elektronik sistem formu girilen bilgilerden üretir. Açıklama dilekçesi ve ekler aynı talep miktarını, aynı sigorta şirketini ve aynı hasar dosyasını göstermelidir. Elektronik formda başka hasar dosyası seçilmesi, doğru Word dosyasının eklenmesiyle kendiliğinden düzelmez. Başvuru numarası alındığında kaydedilen bilgiler ve eklerin okunabilirliği kontrol edilir.
18 Mart 2026’dan itibaren elektronik başvurulardaki EFT/havale işlemlerinde açıklamaya yalnız sistemin ürettiği ödeme numarası eksiksiz yazılır. Ödeme başvuru anında veya aynı gün 23.59’a kadar yapılmalıdır. Yanlış numara ya da eksik ödeme eşleştirmeyi engeller. Komisyonun başvuru açıklamasına göre sonradan eklenen belgeler başvuru numarasıyla çevrim içi belge gönderiminden sunulur; e-posta adresine gönderilen ek belgeler kabul edilmez. Ücret ile tebligat gideri aynı kalem değildir; ödeme ekranındaki ayrı kayıtlar kontrol edilir.
Kasko eksik ödemesinde tahkim başvuru dilekçesi örneği
SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU BAŞKANLIĞINA
BAŞVURUCU: [Ad soyad, T.C. kimlik numarası, adres, iletişim]
SİGORTA KURULUŞU: [Unvan]
ARAÇ / POLİÇE: [Plaka, poliçe numarası ve dönemi]
HASAR DOSYASI: [Numara]
UYUŞMAZLIK DEĞERİ: [Bakiye tutar] TL
KONU: Kasko kapsamında eksik ödenen onarım tazminatının tahsili istemidir.
AÇIKLAMALAR
1. [Tarih] tarihinde [olayın kısa anlatımı] nedeniyle sigortalı araçta [hasar kalemleri] oluşmuştur. [Tarih] tarihli ihbar ve ekleriyle hasar dosyası açılmıştır. Poliçe, olay ve teminat bağlantısını gösteren belgeler ektedir.
2. Tamamlanan ekspertiz ve [servis/fatura] kayıtlarına göre talebe esas onarım bedeli [tutar] TL’dir. Sigortacı [tarih] tarihinde [tutar] TL ödemiştir. Uygulanacak indirimler [kalem ve tutar] olup istenen bakiye [tutar] TL’dir.
3. Uyuşmazlık [parça, işçilik veya kesinti kalemi] üzerindedir. Sigortacının [ret/kesinti gerekçesi] açıklamasına karşı [somut teknik veya poliçe gerekçesi] ileri sürüyorum. Bu husus [belge ve sayfa] ile desteklenmektedir.
4. Sigortacıya [tarih] tarihinde yazılı bakiye ödeme başvurusu yaptım. Başvuru [teslim tarihi] tarihinde ulaşmış, [tarih/sayı] nihai cevapla talebim [kısmen/tamamen] reddedilmiştir. Ön başvuru ve cevap belgeleri ektedir.
5. Kasko rizikosu, sigorta kuruluşunun tahkim üyeliği kapsamındaki dönemde gerçekleşmiştir. Aynı uyuşmazlık mahkemeye, HMK tahkimine veya tüketici hakem heyetine götürülmemiştir.
6. TTK m.1427 uyarınca [belgeli muacceliyet/temerrüt tarihi ve dayanağı] nedeniyle [tarih] tarihinden başlayarak [faiz türü ve dayanağı] talep ediyorum.
HUKUKİ NEDENLER: 5684 m.30; TTK m.1409, 1427; poliçe ve ilgili kasko şartları.
DELİLLER: [Poliçe, kaza ve fotoğraf kayıtları, eksper raporu, servis evrakı, ödeme, kesinti hesabı, ön başvuru/teslim, nihai cevap ve ücret kaydı]
SONUÇ VE İSTEM: [Tutar] TL bakiye kasko tazminatının belirtilen tarih ve türdeki faiziyle sigorta kuruluşundan tahsiline; hasar dosyası ve ekspertiz kayıtlarının getirtilmesine; [somut teknik sorular] yönünden gerekli görülürse bilirkişi incelemesine ve başvuru/yargılama giderlerinin karşı tarafa yükletilmesine karar verilmesini arz ve talep ederim.
EKLER: [Numaralı belge listesi]
[Tarih]
[Ad soyad]
[İmza]
Sigorta tahkim dilekçesinde sık yapılan hatalar
1. Ön başvuruyu ispatlamamak
Sigortacıya müracaatın metni kadar ulaştığı tarih de önemlidir. Teslim delili eklenmeden yalnız “başvurdum” denilmesi başvuru koşulunu tartışmalı hâle getirir.
2. Talep miktarını belge hesabından koparmak
Hasar tutarı, yapılan ödeme ve bakiye alacak aynı tabloda gösterilmelidir. Talep edilen her kalem poliçe ve teknik belgeyle ilişkilendirilmelidir.
3. Poliçe özel şartlarını okumamak
Aynı ürün adı altında muafiyet, limit ve ek teminatlar değişebilir. Sigortacının ret gerekçesi hangi özel şarta dayanıyorsa dilekçede o hüküm açıkça ele alınmalıdır.
4. Güncel süre ve tarifeyi eski içerikten kopyalamak
Tahkim ücretleri ile itiraz ve temyiz sınırları farklı düzenlemelere tabidir. Aşağıdaki 2026 resmi duyurularında ücretin yürürlük tarihi, kanun yolu için başvuru tarihi ve heyet oluşumu için ayrı tarih ölçütü birlikte açıklanmıştır. Eski tarihli bir kararın üzerinde yazan parasal sınır, yeni başvuruya otomatik uygulanmaz.
5. Bilirkişi talebini soyut bırakmak
Teknik incelemede hangi soruların cevaplanacağı yazılmalıdır: hasarın kazayla bağlantısı, zorunlu parça ve işçilik, rayiç bedel, kesinti hesabı ve poliçe uyumu.
İlgili hukuk rehberleri
Uyuşmazlık trafik kazasından doğmuşsa trafik kazası sonrası araç değer kaybı rehberi ile kaza tespit tutanağına itiraz dilekçesi birlikte incelenebilir. Diğer örnekler için Dilekçe Örnekleri, Banka ve Sigorta Hukuku ve Trafik ve Sigorta Hukuku kategorileri kullanılabilir.
Resmî kaynaklar
Sık sorulan sorular
Sigorta şirketine başvurmadan tahkime gidilebilir mi?
Hayır. Önce sigorta kuruluşuna yazılı müracaat yapılmalıdır.
Kasko dosyasında sigorta şirketi cevap vermezse kaç gün beklenir?
Komisyonun güncel açıklamasına göre kasko gibi trafik sigortası dışındaki branşlarda 15 iş günü beklenir.
Trafik sigortasında bekleme süresi kaç gündür?
Trafik sigortasında sigorta kuruluşunun 15 gün içinde yazılı cevap vermemesi hâlinde tahkim başvurusu yapılabilir.
Kasko uyuşmazlığı tahkime götürülebilir mi?
Evet; ilgili sigorta kuruluşunun tahkim sistemi üyeliği ve rizikonun üyelik tarihinden sonra gerçekleşmesi kontrol edilmelidir.
Eksper raporu tek başına yeterli midir?
Hayır. Poliçe, hasar fotoğrafları, servis/fatura kayıtları, ödeme dekontu ve sigortacının ret/kesinti gerekçesiyle birlikte sunulmalıdır.
Başvuruda avukat zorunlu mudur?
Hayır. Şahsen başvuru mümkündür. Ancak yüksek tutarlı veya teknik hasar dosyalarında talep ve delil planının doğru kurulması önemlidir.
Faiz istenebilir mi?
Faiz istenebilir. TTK m.1427/2 ve 4 uyarınca muacceliyet ve temerrüt tarihi belirlenir; faiz türü ve başlangıcı dilekçede açık yazılır. Sigortacıya ön başvurunun tarihi her dosyada otomatik faiz başlangıcı değildir.
Bilirkişi incelemesi talep edilebilir mi?
Evet. Teknik hasar ve hesap uyuşmazlığında hakem gerekli görürse bilirkişi incelemesi yaptırabilir.
Başvuru ücreti sabit midir?
Hayır. Uyuşmazlık miktarına göre değişir ve tarife güncellenebilir. Başvuru tarihinde resmî tarife kontrol edilmelidir.
Word örneği yalnız isim değiştirilerek kullanılabilir mi?
Hayır. Poliçe, riziko, hasar hesabı, tarihler, deliller, faiz ve talep bölümü gerçek dosyanın belgelerine göre yeniden kurulmalıdır.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu sitesinden daha fazla şey keşfedin
Son gönderilerin e-postanıza gönderilmesi için abone olun.
