Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi 2026 | Word Örneği

Kısa ve net cevap

Sigorta Tahkim Komisyonuna doğrudan başvuru yapılmaz. Önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı başvuru yapılmalıdır. Sigorta kuruluşu talebi reddederse nihai cevapla; cevap vermezse Sigorta Tahkim Komisyonunun güncel açıklamasına göre trafik sigortasında 15 gün, diğer sigorta branşlarında 15 iş günü geçtikten sonra Komisyona başvurulabilir. Kasko ihtiyari bir sigorta olduğundan, ayrıca sigorta şirketinin tahkim sistemine üyeliği ve rizikonun üyelik tarihinden sonra gerçekleşip gerçekleşmediği kontrol edilir. Başvuruda uyuşmazlık değeri açık hesaplanmalı, sigortacıya yapılan müracaat ve bu müracaatın ulaştığını gösteren belge eklenmeli, her iddia somut delille eşleştirilmelidir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi Word İndir

Aşağıdaki Word dosyası basit bir boş form değildir. Doldurulmuş örnek olay, olay kronolojisi, açık kanun maddeleri, iddia–delil eşleştirme tablosu, bakiye tazminat hesabı, sonuç ve istem, ek listesi ve başvurucuya özel “Dosyaya Uyarlama Rehberi — Komisyona Sunulmaz” bölümü içerir. Böylece kullanıcı yalnız isim değiştiren bir şablon değil, gerçek dosyaya uyarlama mantığını gösteren bir çalışma metni edinir.

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunun hukuki dayanağı

Sigorta tahkimi 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu’nun 30. maddesinde düzenlenmiştir. Sistem, sigorta sözleşmesinden veya zorunlu sigortalardan kaynaklanan uyuşmazlıkların kanunda belirtilen şartlarla sigorta hakemlerince çözülmesini sağlar. Tahkim başvurusunda temel usul sorusu, uyuşmazlığın Komisyonun görev alanında olup olmadığı ve sigortacıya ön başvuru şartının yerine getirilip getirilmediğidir.

Kasko hasarında maddi hukuk bakımından 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nun sigorta hükümleri uygulanır. TTK m.1409 uyarınca sigortacı, sözleşmede öngörülen rizikonun gerçekleşmesinden doğan zarardan veya bedelden sorumludur. Dilekçede hasarın poliçe kapsamında olduğunu göstermek için riziko tarihi, teminat dönemi, hasarın niteliği ve poliçenin teminat/istisna hükümleri birlikte yazılmalıdır. “Araç hasar gördü” şeklindeki tek cümle yeterli değildir; hasar kaleminin poliçedeki teminatla bağlantısı kurulmalıdır.

TTK m.1427 sigorta tazminatının muacceliyeti ve ödeme borcu bakımından temel hükümdür. Bu nedenle hasar ihbarı, sigortacıya gerekli belgelerin iletildiği tarih, sigortacının nihai cevabı ve yapılan kısmi ödeme tarihleri ayrı ayrı gösterilir. Faiz talebi de örnekte olduğu gibi temerrüt tarihiyle ilişkilendirilir. Gerçek dosyada temerrüt tarihi, belgelerin teslimi ve tarafların hukuki sıfatı esas alınarak belirlenmelidir.

Sigorta şirketinin kısmi ödeme yapmış olması bakiye alacağın kendiliğinden varlığını ispatlamaz; ancak uyuşmazlığı çoğu kez “teminat var mı?” sorusundan “doğru tazminat miktarı nedir?” sorusuna taşır. Bu durumda başvuru, her kesinti kalemini poliçe ve teknik belge üzerinden tartışmalıdır.

Sigorta şirketine ön başvuru şartı ve süre

Sigorta Tahkim Komisyonunun güncel Başvuru Nasıl Yapılır açıklamasına göre, tahkimden önce ilgili sigorta kuruluşuna yazılı müracaat zorunludur. Sigortacı talebi kısmen veya tamamen reddeden nihai cevabı verirse bu cevapla Komisyona gidilebilir. Cevap verilmezse trafik sigortasında 15 gün, diğer sigorta branşlarında 15 iş günü sonunda başvuru yolu açılır. Kasko “diğer sigorta branşları” içindedir; dolayısıyla örnekte 15 iş günlük kural dikkate alınır.

Ön başvuru yalnız telefon görüşmesiyle bırakılmamalıdır. Yazılı başvuruda poliçe ve hasar dosyası numarası, olay tarihi, talep edilen bakiye tutar, hesap yöntemi, eklenen belgeler ve ödeme talebi açıkça yer almalıdır. Başvurunun şirkete ulaştığını gösteren KEP teslim kaydı, iadeli taahhütlü posta alındısı, kargo teslim belgesi veya sigorta şirketinin evrak kayıt numarası saklanmalıdır. Komisyonun resmî belge listesinde, sigorta kuruluşuna gönderilen müracaat yazısı ile bu yazının şirkete ulaştığını veya nihai cevap verildiğini gösteren kayıtlar açıkça istenmektedir.

Örnek dosyada sigortacıya müracaat 10.07.2026 tarihinde yapılmış, 11.07.2026 tarihinde tebliğ edilmiş ve sigortacı 01.08.2026 tarihinde ek ödeme talebini reddetmiştir. Bu tarihler örnektir; gerçek dilekçede yalnız dosyadaki teslim ve cevap belgelerinde yazan tarihler kullanılmalıdır.

Kasko başvurusunda sigorta şirketinin tahkim üyeliği neden kontrol edilir?

Zorunlu sigortalardaki özel kanuni rejim ile ihtiyari sigortalar aynı değildir. Kasko ihtiyari sigorta olduğu için, ilgili sigorta kuruluşunun Sigorta Tahkim Sistemine üye olup olmadığı ve uyuşmazlık konusu rizikonun üyelik tarihinden sonra meydana gelip gelmediği kontrol edilmelidir. Üyelik bilgisi Komisyonun resmî kayıtlarından doğrulanmalıdır. Bu kontrol yapılmadan hazırlanmış dilekçe, esastan güçlü olsa dahi görev/başvuru şartı sorunuyla karşılaşabilir.

Bu nedenle profesyonel dosyada ilk kontrol listesi şu sırada yürütülür: poliçe türü, riziko tarihi, sigortacı, tahkim üyeliği, sigortacıya ön başvuru, başvurunun teslim tarihi, nihai cevap veya bekleme süresinin dolması, uyuşmazlık değeri ve başvuru ücreti. Esas anlatı ancak bu usul kapıları doğrulandıktan sonra kurulur.

Sigorta Tahkim Komisyonu başvurusunda gerekli belgeler

Komisyonun Başvuruda İstenecek Belgeler sayfasında fiziki başvuruda imzalı başvuru formu, kimlik belgesi örneği, başvuru ücretinin ödendiğine ilişkin kayıt, sigorta kuruluşunun nihai cevabı veya süresinde cevap verilmediğini gösteren belge, sigorta kuruluşuna gönderilen müracaat yazısı ve uyuşmazlığı destekleyen diğer belgeler sayılır. Vekille başvuruda vekâletname de dosyada bulunmalıdır.

Kasko hasarında yalnız poliçe yeterli değildir. Kaza tespit veya kolluk kaydı, olay fotoğrafları, hasar dosyası açılış kaydı, eksper raporu, servis kabul formu, parça ve işçilik teklifleri, faturalar, ödeme dekontu, sigortacının kesinti hesabı, ön başvuru ve tebliğ delili birlikte sunulmalıdır. Hasar ile kaza arasındaki illiyet tartışmalıysa, eski hasar ve önceki onarımları gösteren belgeler de ayrıştırılmalıdır.

Belgelerin numaralandırılması dosyanın okunabilirliğini yükseltir: EK-1 poliçe, EK-2 kaza kaydı, EK-3 fotoğraflar, EK-4 eksper raporu, EK-5 servis evrakı, EK-6 ödeme dekontu, EK-7 sigortacıya müracaat, EK-8 tebliğ belgesi, EK-9 nihai cevap. Dilekçedeki her önemli iddianın yanına ilgili ek numarası verilmelidir.

Talep tutarı nasıl hesaplanır?

Sigorta tahkiminde talep miktarı belge hesabından koparılamaz. Bu örnekte servis ve ekspertiz evrakıyla desteklenen toplam onarım/hasar bedeli 210.000 TL, sigorta şirketinin ödemesi 80.000 TL’dir. Bakiye talep 130.000 TL olarak kurulmuştur. Ancak 210.000 TL’nin tamamının teminat kapsamında ve aynı kazayla illiyetli olduğu da belgelerle gösterilmelidir.

Muafiyet, eksik sigorta, teminat limiti, sovtaj veya poliçe dışı kalem ileri sürülüyorsa her biri ayrı hesap satırında gösterilmelidir. “Bilirkişi hesaplasın” diyerek talep miktarını tamamen belirsiz bırakmak yerine, başvurucu elindeki mevcut belgelere göre hesabını kurmalı ve teknik uyuşmazlık noktalarını bilirkişiye somut sorular hâlinde yöneltmelidir.

Başvuru ücretleri de uyuşmazlık değerine göre güncellenir. Komisyonun 2026 güncel tarifesinde 16 Temmuz 2026’dan itibaren 0–8.500 TL için 600 TL; 8.501–17.000 TL için 1.200 TL; 17.001–85.000 TL için 1.750 TL; 85.001 TL ve üzeri için uyuşmazlık tutarının %1,8’i ve en az 1.750 TL başvuru ücreti öngörülmüştür. Başvuru günü resmî tarife tekrar kontrol edilmelidir.

Sigorta Tahkim Komisyonu Başvuru Dilekçesi Örneği

Sigorta tahkim dilekçesinde sık yapılan hatalar

1. Ön başvuruyu ispatlamamak

Sigortacıya müracaatın metni kadar ulaştığı tarih de önemlidir. Teslim delili eklenmeden yalnız “başvurdum” denilmesi başvuru koşulunu tartışmalı hâle getirir.

2. Talep miktarını belge hesabından koparmak

Hasar tutarı, yapılan ödeme ve bakiye alacak aynı tabloda gösterilmelidir. Talep edilen her kalem poliçe ve teknik belgeyle ilişkilendirilmelidir.

3. Poliçe özel şartlarını okumamak

Aynı ürün adı altında muafiyet, limit ve ek teminatlar değişebilir. Sigortacının ret gerekçesi hangi özel şarta dayanıyorsa dilekçede o hüküm açıkça ele alınmalıdır.

4. Güncel süre ve tarifeyi eski içerikten kopyalamak

Tahkim ücretleri ve parasal sınırlar değişebildiği için başvuru günündeki Komisyon duyurusu esas alınmalıdır. Bu rehber 16 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.

5. Bilirkişi talebini soyut bırakmak

Teknik incelemede hangi soruların cevaplanacağı yazılmalıdır: hasarın kazayla bağlantısı, zorunlu parça ve işçilik, rayiç bedel, kesinti hesabı ve poliçe uyumu.

İlgili hukuk rehberleri

Uyuşmazlık trafik kazasından doğmuşsa trafik kazası sonrası araç değer kaybı rehberi ile kaza tespit tutanağına itiraz dilekçesi birlikte incelenebilir. Diğer örnekler için Dilekçe Örnekleri, Banka ve Sigorta Hukuku ve Trafik ve Sigorta Hukuku kategorileri kullanılabilir.

Resmî kaynaklar

• Sigorta Tahkim Komisyonu – Başvuru Nasıl Yapılır
• Sigorta Tahkim Komisyonu – Başvuruda İstenecek Belgeler
• Sigorta Tahkim Komisyonu – 16.07.2026’dan İtibaren Başvuru Ücret Tarifesi
• 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu
• 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu

Sık sorulan sorular

Sigorta şirketine başvurmadan tahkime gidilebilir mi?

Hayır. Önce sigorta kuruluşuna yazılı müracaat yapılmalıdır.

Kasko dosyasında sigorta şirketi cevap vermezse kaç gün beklenir?

Komisyonun güncel açıklamasına göre kasko gibi trafik sigortası dışındaki branşlarda 15 iş günü beklenir.

Trafik sigortasında bekleme süresi kaç gündür?

Trafik sigortasında sigorta kuruluşunun 15 gün içinde yazılı cevap vermemesi hâlinde tahkim başvurusu yapılabilir.

Kasko uyuşmazlığı tahkime götürülebilir mi?

Evet; ilgili sigorta kuruluşunun tahkim sistemi üyeliği ve rizikonun üyelik tarihinden sonra gerçekleşmesi kontrol edilmelidir.

Eksper raporu tek başına yeterli midir?

Hayır. Poliçe, hasar fotoğrafları, servis/fatura kayıtları, ödeme dekontu ve sigortacının ret/kesinti gerekçesiyle birlikte sunulmalıdır.

Başvuruda avukat zorunlu mudur?

Hayır. Şahsen başvuru mümkündür. Ancak yüksek tutarlı veya teknik hasar dosyalarında talep ve delil planının doğru kurulması önemlidir.

Faiz istenebilir mi?

Evet. Örnekte gerçek kişi kasko başvurusu için yasal faiz talebi kurulmuştur; başlangıç tarihi gerçek dosyadaki temerrüt olgusuna göre yazılmalıdır.

Bilirkişi incelemesi talep edilebilir mi?

Evet. Teknik hasar ve hesap uyuşmazlığında hakem gerekli görürse bilirkişi incelemesi yaptırabilir.

Başvuru ücreti sabit midir?

Hayır. Uyuşmazlık miktarına göre değişir ve tarife güncellenebilir. Başvuru tarihinde resmî tarife kontrol edilmelidir.

Word örneği yalnız isim değiştirilerek kullanılabilir mi?

Hayır. Poliçe, riziko, hasar hesabı, tarihler, deliller, faiz ve talep bölümü gerçek dosyanın belgelerine göre yeniden kurulmalıdır.