Dağıtıcı Depolama ve Nakliyede Ürünün Uygunluğunu Korumak Zorunda mı? 7223 m.10 | 2026

Dağıtıcının saklama-nakliye sorumluluğu nedir?

7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu m.10, dağıtıcının ürün üzerindeki sorumluluğunu yalnız satış öncesi etiket ve belge kontrolüyle sınırlamaz. Ürün dağıtıcının sorumluluğu altındayken saklama ve nakliye şartlarının ürünün teknik uygunluğunu ve güvenliğini bozmaması gerekir.

Bu kural ürünün tedarik zincirinde güvenli kalmasını amaçlar. Fabrikadan ve ithalatçı deposundan uygun çıkan ürün, perakendeci deposunda yanlış koşullarda bozulabilir. Böyle bir durumda dağıtıcı yalnız “ürün bize uygun geldi” savunmasına dayanamaz; kendi kontrol dönemindeki ürün güvenliği ayrıca değerlendirilir.

Ürünün tabi olduğu özel teknik düzenleme, imalatçı talimatı ve risk değerlendirmesi hangi saklama veya taşıma koşullarının kritik olduğunu belirler.

Dağıtıcının sorumluluğu ne zaman başlar?

Dağıtıcı ürünü tedarik zincirinde teslim aldığında ve kendi kontrol alanına soktuğunda saklama ve nakliye yükümlülüğü fiilen önem kazanır. Ürünün merkez depoda, mağaza deposunda, üçüncü taraf lojistik merkezinde veya e-ticaret sipariş hazırlama alanında bulunması hukuki sorumluluğu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Teslim kayıtları, ürünün hangi tarihten itibaren dağıtıcının sorumluluğunda olduğunu belirlemek açısından önemlidir. Özellikle taşıma hasarı veya sıcaklık sapması gibi uyuşmazlıklarda tedarikçiden teslim anındaki ürün durumu ile dağıtım sonrası durum karşılaştırılır.

Ürün nihai kullanıcıya teslim edildiğinde dağıtıcının saklama dönemi sona erebilir; ancak yanlış saklama nedeniyle oluşmuş gizli risk kullanıcıda ortaya çıkarsa geçmiş dönemdeki ihlal yine incelenebilir.

Mağaza ve depoda hangi koşullar kontrol edilmelidir?

Ürüne göre sıcaklık, nem, ışık, havalandırma, darbe, istif yüksekliği, toz, su teması ve kimyasal ortam gibi koşullar önem taşıyabilir. Ürün talimatında belirli depolama aralığı varsa dağıtıcı bunu stok yönetimi prosedürüne aktarmalıdır.

Elektronik ürünler nemden, bazı plastikler yüksek ısıdan, basınçlı veya kimyasal ürünler güneş ve ısı kaynaklarından etkilenebilir. Kişisel koruyucu ürünlerde deformasyon veya kullanım ömrü güvenlik performansını değiştirebilir.

Depoda farklı gereksinimleri olan ürünler aynı alanda tutuluyorsa uygun zonlama yapılmalıdır. Ürünler tehlike yaratacak şekilde birbiriyle temas ettirilmemelidir.

Sıcaklık ve nem kayıtları ne zaman tutulur?

Kanun bütün ürünler için sabit sıcaklık veya nem takibi emretmez. Ancak ürünün teknik düzenlemesi veya imalatçı talimatı belirli çevre koşullarını gerektiriyorsa dağıtıcı bu koşulları sağlamak ve gerektiğinde kayıt altına almak zorundadır.

Ölçüm cihazlarının güvenilirliği, kalibrasyonu ve alarm limitleri önemlidir. Kritik sapma olduğunda ürünün satışa otomatik olarak devam etmemesi için karantina prosedürü kurulmalıdır.

Sıcaklık hassas ürünün mağaza deposunda limit dışında ne kadar kaldığı bilinmiyorsa ürünün güvenli olduğuna dair varsayım yerine teknik değerlendirme yapılmalıdır.

İstifleme hatası ürün güvenliğini etkiler mi?

Evet. Yanlış istifleme ambalajın ezilmesine, koruyucu yapının bozulmasına veya ürünün mekanik deformasyonuna neden olabilir. Özellikle hassas cihaz, koruyucu ekipman ve kırılabilir bileşenlerde istifleme yüksekliği ve yük yönü güvenliği doğrudan etkileyebilir.

Palet üzerinde devrilmiş veya ağır yük altında ezilmiş ürün yalnız dış kutu değiştirildi diye otomatik olarak güvenli sayılmaz. Hasarın ürünün işlevsel bileşenlerine etkisi incelenmelidir.

Depo personeli ürün gruplarının özel istif kurallarına göre eğitilmelidir.

Ambalajı zarar gören ürün satılabilir mi?

Ambalaj hasarının hukuki önemi ürünün niteliğine göre değişir. Yalnız kozmetik dış kutu hasarı bazı ürünlerde güvenliği etkilemeyebilir; ancak steril bariyer, nem koruması, güvenlik mührü, zorunlu etiket veya kullanım talimatı ambalajın parçasıysa hasar ürünü uygunsuz hale getirebilir.

Dağıtıcı hasarlı ambalaj için sınıflandırma prosedürü kurmalı ve kritik hasarı satışa açmamalıdır. Ürün güvenliğinin etkilenip etkilenmediği belirsizse imalatçı veya ithalatçıdan teknik değerlendirme istenmelidir.

Yalnız kutuyu yenileyerek seri/parti ve zorunlu uyarı bilgisini kaybetmek ayrı bir izlenebilirlik ihlali doğurabilir.

Üçüncü taraf lojistik kullanılırsa sorumluluk değişir mi?

Dağıtıcının ürünü üçüncü taraf depo veya kargo şirketine vermesi kendi kanuni yükümlülüğünü tamamen ortadan kaldırmaz. Hizmet sağlayıcının ürünün gerektirdiği saklama ve taşıma şartlarını karşılaması sözleşmeyle güvence altına alınmalı ve gerektiğinde denetlenmelidir.

Hizmet sözleşmesinde sıcaklık/nem, hasar bildirimi, karantina, kayıt saklama ve denetim hakkı açıkça düzenlenebilir. Lojistik işletmesinin kusurundan doğan rücu hakkı taraflar arasındaki özel hukuk ilişkisi olarak ayrıca değerlendirilebilir.

Ürün güvenliği bakımından önemli olan, nihai kullanıcıya uygunluğu bozulmamış ürün ulaşmasıdır.

Mağazalar arası transferde hangi kayıtlar tutulmalı?

Dağıtıcı kendi mağaza ve depoları arasında ürün transfer ederken parti/seri bilgilerini ve sevkiyat tarihini izleyebilmelidir. Riskli parti sonradan tespit edildiğinde ürünün hangi mağazalarda bulunduğu hızlıca belirlenmelidir.

Transfer sırasında ambalaj hasarı veya çevresel koşul sapması varsa teslim tutanağına yazılmalıdır. Bu kayıtlar hasarın hangi aşamada doğduğunun belirlenmesine yardımcı olur.

Yüksek riskli ürünlerde dijital stok sistemi seri numarası seviyesine kadar izlenebilirlik sağlayabilir.

E-ticaret deposunda aynı kural uygulanır mı?

Evet. Ürünün fiziksel mağazada veya çevrim içi satış deposunda tutulması 7223 m.10’daki temel saklama-nakliye yükümlülüğünü değiştirmez. E-ticaret sipariş hazırlama ve paketleme süreçleri de ürünün uygunluğunu bozmayacak şekilde yürütülmelidir.

Yanlış yeniden paketleme zorunlu işaret, seri numarası veya güvenlik talimatını kullanıcıdan koparmamalıdır. Ürün farklı bir kutuya konuluyorsa eşlik eden belgelerin siparişle birlikte gönderildiği doğrulanmalıdır.

Kargo şirketine verilen özel taşıma talimatları elektronik sipariş kaydıyla ilişkilendirilebilir.

Uygunsuz depolanan ürün nasıl karantinaya alınır?

Depo koşullarında sapma tespit edildiğinde ilgili ürün partisi satış stokundan ayrılmalıdır. ERP veya stok sisteminde satış blokajı uygulanmalı ve fiziksel alanda “karantina” etiketi kullanılmalıdır.

Ürünün yeniden satışa açılması teknik değerlendirme veya uygun doğrulama sonucuna bağlanmalıdır. Kararın kim tarafından verildiği ve hangi test veya belgeye dayandığı kaydedilmelidir.

Uygunluğu doğrulanamayan ürün piyasada bulundurulmamalıdır. Riskli ürün için tedarikçi ve gerekiyorsa yetkili kuruluş bilgilendirilmelidir.

İthalatçı/imalatçı talimatları nasıl uygulanır?

Dağıtıcı ürünü teslim alırken imalatçı veya ithalatçının saklama ve taşıma talimatlarını da almalıdır. Bu talimatlar depo prosedürüne çevrilmeli; yalnız ürün kutusunun üzerinde kalmamalıdır.

Tedarikçi sonradan yeni güvenlik veya saklama uyarısı gönderirse mevcut stoklar da bu yeni bilgiye göre değerlendirilmelidir. Özellikle raf ömrü veya çevre koşulu değişikliği ürünün satış planını etkileyebilir.

Talimatın özel teknik düzenlemeyle çelişmesi halinde mevzuat esas alınmalı ve durum tedarikçiye bildirilmelidir.

Dağıtıcılar için depo ve nakliye kontrol listesi

Her ürün grubu için saklama ve taşıma şartı tanımlanmalı; depo zonları, sıcaklık/nem kontrolleri ve istifleme kuralları buna göre düzenlenmelidir. Hasarlı ürün kabul kriterleri ve karantina prosedürü yazılı olmalıdır.

Üçüncü taraf lojistik sözleşmelerinde ürün güvenliği şartları yer almalı; kritik ölçüm ve teslim kayıtları dağıtıcı tarafından erişilebilir olmalıdır. Mağazalar arası transferler parti/seri bilgisiyle takip edilmelidir.

Sapma olduğunda ürün satışa açılmadan önce teknik değerlendirme yapılmalı ve karar kayıt altına alınmalıdır.

Sonuç olarak dağıtıcı ürünü üretmemiş olsa bile, kendi kontrolündeki depolama ve nakliye aşamasında ürünün uygunluğunu korumak zorundadır. 7223 m.10 tedarik zincirinin bu halkasında ürün güvenliğinin bozulmasına izin vermez.

İlgili içerikler

• Dağıtıcı Ürünü Satmadan Önce Neleri Kontrol Etmeli?
• İthalatçı Saklama ve Nakliyede Ürünün Uygunluğundan Sorumlu mu?
• Teknik Düzenlemeye Uygun Olmayan Ürün Satılabilir mi?
• Dağıtıcı ürün güvenliği ve depo uyumu için iletişim

Resmî kaynaklar

• 7223 sayılı Kanun – Resmî Gazete
• Ticaret Bakanlığı – Ürün Kuralları

Sık Sorulan Sorular