İstanbul Sigorta Acentesi Müdürü Ayrıldı: SGK ve Levha Kaydı

İstanbul’da sigorta acentesi müdürü işten ayrıldığında SGK, ticaret sicili ve acentenin Levha dosyasındaki müdür bilgisi ayrı ayrı ele alınır. İTO’nun güncel uygulamasında, SGK’lı müdürün işten çıkışı veya istifası üzerine müdür kaydı, ticaret sicilindeki görevin sona erdirilmesi beklenmeden silinir. Bu işlem acente şirketinin bütün Levha kaydının silinmesi anlamına gelmez. Ortak müdürün ayrılması ve ortaklığı biten müdürün çalışmayı sürdürmesi için ise farklı belgeler aranır.

Başvurunun doğru kurulması için kişinin hangi sıfatının sona erdiği belirlenmelidir. Ücretli çalışma, şirket ortaklığı, şirketi temsil yetkisi ve sigortacılık müdürlüğü aynı kayıt değildir. Ayrılış dosyasında bu ayrım yapılmadığında, işten çıktığı halde müdür görünen kişiyle yöneticisi kalmadığı halde eski kayda dayanan acente aynı sorunun iki tarafı haline gelir.

5684 sayılı Kanun kapsamında hangi kayıt değişir?

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.23/1–2, acentelik faaliyeti için Levha ve mesleki nitelik düzenini kurar. Tüzel kişi acentenin kaydı şirket adına tutulur. Bu dosyada görevlendirilen müdüre ilişkin bilgi bulunması, müdürün şirketten bağımsız olarak aynı acentelik ruhsatının sahibi olduğu anlamına gelmez. Kişinin görev kaydıyla acentenin mesleki statüsü ayrı değerlendirilir.

Sigorta Acenteleri Yönetmeliği m.7, faaliyetlerin ilgili personel ve yöneticiler aracılığıyla yürütülmesini; müdürlerin m.4/1-a, b, c ve e kapsamındaki nitelikleri taşımasını düzenler. Müdür değişikliğinde yalnız eski adın çıkarılması yeterli inceleme değildir. Acentenin yeni insan kaynağı düzeninin bu şartları karşılayıp karşılamadığı da belirlenir. Mevcut kayıt, fiilen ayrılmış kişinin çalışmaya devam ettiğinin kanıtı olarak kullanılamaz.

Çalışma, ortaklık ve temsil sıfatları nasıl ayrılır?

SGK işe giriş ve çıkış kayıtları kişinin çalışma ilişkisine ait verilerdir. Ticaret sicili, şirketin tescilli yönetim ve temsil düzenini gösterir. Levha personel bilgisi ise sigortacılık faaliyetindeki görevi gösterir. Bir sistemdeki belgenin sunulması diğer iki sistemde bütün işlemlerin tamamlandığını ispatlamaz. Başvuru dosyasında her kayıt için eski durum, değişiklik ve istenen sonuç yazılır.

TTK m.623/1, limited şirkette yönetim ve temsilin ortaklara veya üçüncü kişilere verilebilmesini düzenler; en az bir ortağın yönetim ve temsil yetkisini taşımasını ister. Bu nedenle acente müdürünün ortak olup olmadığı, belgelerin seçimini etkileyen gerçek bir hukuki ayrımdır. İşten ayrılma açıklamasından pay devri sonucu, pay devri belgesinden de bütün yöneticilik görevlerinin sona erdiği sonucu çıkarılmaz.

SGK’lı müdür ayrıldıysa ticaret sicili sonucu beklenir mi?

İTO Acente ve Personel Güncelleme hizmeti, SGK’lı müdürün SGK çıkışı veya istifasında ticaret sicilindeki müdürlük sonlandırmasını beklemeyen yolu açıkça belirtir. Bu dosyada dilekçe ve SGK çıkış bildirgesi temel belgelerdendir. İstifaya dayanılan başvuruda istifa iradesi, tarih ve ilgili acente anlaşılır biçimde ortaya konulur; yalnız telefonla ayrıldığını söylemek belge düzeninin yerini tutmaz.

Ayrılan kişinin adı, kimlik bilgisi ve acentenin tam ticaret unvanı mevcut kayıtla eşleştirilir. Aynı soyadını taşıyan kişiler, benzer unvanlı şirketler veya aynı grupta bulunan acenteler arasında yanlış kayıt seçilmemelidir. SGK belgesindeki işverenle Levha dosyasındaki şirketin farklı görünmesi açıklama gerektiren bir uyumsuzluktur. Dosya, kişinin hangi acentedeki hangi görevinden ayrıldığını açık göstermelidir.

İstifa belgesiyle işten çıkış bildirgesinin tarihleri farklıysa belgeler tek bir tarih varmış gibi değiştirilmez. Her belgenin hangi olayı kaydettiği açıklanır. İstifanın düzenlenme tarihi, şirkete ulaştığı tarih ve SGK çıkış kaydı ayrı satırlarda gösterilir. Böylece başvuru, sonradan yazılmış genel bir ayrılış anlatımı yerine doğrulanabilir olay sırasına dayanır.

Ortak müdürün kaydının silinmesinde hangi fark vardır?

İTO, ortaklığı bulunan müdür için ortaklığın ve müdürlüğün sona erdiğini gösteren Ticaret Sicili Gazetesi belgesini sayar. Ayrıca acentenin Levha kaydında ikinci bir müdür bulunması halinde, ortak müdürün talebi doğrultusunda müdür kaydının sonlandırılacağını açıklar. Bu iki yolun koşulları karıştırılmamalıdır. Ortaklık devam ederken yapılan müdürlükten ayrılma talebi, bütün payların devredildiği bir dosya gibi sunulmaz.

İkinci müdür koşulu, yalnız şirket kararında yeni bir ad yazılmış olmasıyla açıklanamaz. İTO’nun belirttiği husus acentenin Levha kayıtlarında ikinci müdürün bulunmasıdır. Yeni görevlendirme yapıldığı halde ilgili kayıt henüz tamamlanmamışsa dosyada tamamlanmış kayıt varmış gibi beyanda bulunulmaz. Şirket kararı, sicil ilanı ve Levha bilgisi kendi tarihleriyle gösterilir.

Ortak müdürün talep dilekçesi, hangi görevin sona erdirilmesini istediğini belirtmelidir. Şirket ortaklığından çıkma, şirketi temsil görevinden ayrılma ve Levhadaki müdür bilgisinin kaldırılması ayrı sonuçlardır. Talep yalnız sonuncusuna yönelikse diğer sıfatlar hakkında gerçekleşmemiş bir sona erme yazılmamalıdır. Bu açıklık, başvurunun yanlışlıkla acentenin faaliyetini tümden sonlandırma talebi olarak anlaşılmasını da önler.

Ortaklık biterken müdürlük devam edecekse ne yapılır?

İTO’nun aynı hizmet açıklaması, acente ortaklığı sona eren kişinin Levhadaki müdürlük kaydı devam edecekse SGK girişinin yapılmasını ve bildirgenin Sigorta İşlemleri Birimine teslimini ister. Buradaki işlem ayrılan müdürün kaydını silmekten farklıdır. Kişi müdür olarak devam eder; ortaklık sıfatındaki değişiklik ve yeni çalışma belgesi dosyaya yansıtılır.

Pay devri dosyasının hazırlanması sırasında müdürlük planı da açık karara bağlanmalıdır. Devirden sonra çalışmayacak kişi için devam dosyası, çalışmayı sürdüren kişi için ayrılış dosyası hazırlanması kayıt hatası üretir. Eski ortaklık belgesinin sistemde bulunması, sonraki çalışma ilişkisinin belgelendirilmesi yükünü karşılamaz. Bildirimde hem değişen ortaklık durumu hem devam eden görev açıkça anlatılır.

Müdürlük süresi dolmuşsa eski kayıt korunur mu?

İTO, ticaret sicilinde müdürlük süresi dolan ve görevi sonlandırılan kişilerin Levhadaki müdür kaydının silineceğini açıklar. Eski ilan, geçmiş görevlendirmenin belgesidir; sonraki dönem için yeni görevlendirme yapıldığını göstermez. İnceleme yalnız belgenin üzerinde müdür unvanının bulunmasına indirgenmemelidir. Görev dönemi, sona erme ve varsa yeni kararın tarihi birlikte okunur.

Sicildeki kayıt değişiklikleri bakımından TTK m.31/1–2 uygulanır: tescilli hususlardaki değişiklikler tescil edilir; dayanak olgu veya işlem sona erdiğinde ilgili kayıt silinir. Levhadaki kişinin kaldırılması, şirket adına ticaret sicili başvurusu yapılmış olduğu anlamına gelmez. Şirketin yönetim ve temsil kayıtları için gereken işlem ayrıca takip edilir.

Belge türü ile istenen işlem nasıl eşleştirilir?

Bu tablo evrakı mekanik biçimde çoğaltmak için kullanılmamalıdır. İlgisiz belgeler, ayrılış sebebini açıklamayan dosyayı güçlendirmez. Her ekin karşısına ispatladığı olay yazılır. Bir belge ortaklık değişikliğini, başka belge çalışan statüsünü gösteriyorsa bunlar birbirinin yerine sunulmaz. Çelişen tarih veya unvan bulunduğunda düzeltmenin dayanağı da aynı dosyada korunur.

İTO’ya değişiklik kaç iş günü içinde bildirilir?

Yönetmelik m.16/1, düzenleme kapsamındaki değişikliklerin en geç on beş iş günü içinde uygunluk belgesi başvurusunun yapıldığı odaya bildirilmesini öngörür. Amaç değişikliğin elektronik Levha kaydına işlenmesidir. Bu süre, müdür ayrılığının hiç bildirilmeden bekletileceği bir dönem değildir. Değişiklik gerçekleştiğinde dosya hazırlanır ve teslimin tarihi belgelenir.

İTO’nun acente işlem açıklaması da ortaklık, personel ve diğer değişiklikler için yazılı bildirim yükümlülüğünü hatırlatır. Dosyaya evrak kayıt numarası, başvuru tarihi ve sunulan eklerin listesi konulur. Belgelerin sonradan tamamlanması, ilk bildirimin hangi içerikle yapıldığının izini ortadan kaldırmamalıdır. Ek dilekçe önceki başvuruya açıkça bağlanır.

İş günü ile takvim günü aynı hesap değildir. Ayrılış günü, ilgili belgenin tarihi ve Odaya sunum günü takvimde ayrı tutulur. Sigorta mevzuatındaki bildirim süresi, SGK bildiriminin veya şirket sicil işleminin kendi yükümlülüklerini değiştirmez. Bir kuruma verilen evrak, diğer kuruma süresinde bildirim yapıldığını gösteren belge yerine kullanılamaz.

Yeni müdür için SEGEM belgesi tek başına yeterli mi?

Yönetmelik m.7/2’nin yaptığı atıf nedeniyle müdürün teknik personel niteliği, yerleşiklik, suçlara ilişkin koşullar ve öğrenim ile mesleki deneyim şartları birlikte incelenir. M.6/2 teknik personel için yeterlilik sınavını diğer koşullarla beraber düzenler. Dolayısıyla yalnız bir SEGEM sertifikası gösterilerek bütün müdürlük şartlarının tamamlandığı sonucuna varılmaz. Yeni kişi için göreve uygun belge grubu hazırlanır.

İTO’nun kayıt listesi kimlik, adli sicil, adres, mezuniyet, hizmet dökümü, müdürlüğü gösteren ticaret sicili ilanı ve SEGEM belgesini içerir; ortak olmayan müdürde işe giriş bildirgesi de aranır. Belgelerde farklı ad, şirket veya görev dönemi bulunması halinde önce bu uyumsuzluk açıklanır. Acentenin eski müdüre ait dosyası yeni kişinin kişisel yeterliliğini kanıtlamaz.

Şirketin temsil düzeni ayrıca kontrol edilir. Anonim şirketlerde TTK m.373 temsil yetkililerinin ve temsil şeklinin tescilini; limited şirketlerde m.629/1 bu hükümlerin kıyasen uygulanmasını düzenler. Sigortacılık müdürü olarak sunulan kişinin şirket kayıtlarındaki görevi ve imza düzeni birlikte okunmalıdır. Kurumun incelemesine verilen ilan kesilerek yetki sınırlaması veya müşterek temsil bilgisi dışarıda bırakılmaz.

İstanbul’da başvuru nereye yapılır?

İTO’nun güncel personel sayfası, acente bilgi güncellemeleri için Eminönü Reşadiye Caddesi’ndeki Ek Hizmet Binası, Üyelik Hizmetleri Müdürlüğü Sigorta İşlemleri Birimini gösterir. Başvurunun konusu müdür değişikliği olarak açık yazılır. Hizmet sayfasındaki teknik personel çıkışına özgü e-posta açıklaması, bütün müdür dosyalarının yalnız e-postayla kendiliğinden tamamlandığı biçiminde genişletilmemelidir.

Dilekçede şirketin unvanı, Levha bilgisi, ilgili kişinin kimliği, gerçekleşen değişiklik ve talep edilen kayıt işlemi bulunmalıdır. Ayrılan müdürün dosyasında kişisel talep ile acentenin yönetim devamlılığına ilişkin şirket işlemleri birbirine karıştırılmaz. İmza ve temsil durumu da başvurunun gerçek içeriğine göre gösterilir. Teslimden sonra yalnız gönderim ekranı değil, işlemin sonucu da takip edilir.

Müdür ayrılığı acentenin tamamının silinmesiyle aynı işlem midir?

Kişisel müdür kaydının güncellenmesiyle acentenin meslek kaydının silinmesi farklı işlemlerdir. Ancak gerekli insan kaynağı şartları kaybedilmişse bu eksiklik eski müdürün adı sistemde tutularak giderilemez. 5684 m.23/4-a nitelik kaybını acentenin Levhadan silinme sebepleri arasında düzenler. M.23/5 ise acente hakkında silinme kararı öncesi savunma ve gerekçe güvencelerini içerir.

Nitelik kaybına dayanan bir işlem başlatılmışsa ilgili çağrı ve gerekçe üzerinden ayrı dosya hazırlanır. Bu usulün ayrıntıları sigorta acentesinin Levhadan silinmeden önce savunma hakkı rehberinde bulunur. Müdür güncellemesi için verilen dilekçe, ayrı bir savunma çağrısının cevaplandığı anlamına gelmez. Her işlemin dosya numarası, muhatabı ve istenen sonucu korunur.

Müdürün ayrılmasını acentenin kendisini kapatma talebiyle de karıştırmamak gerekir. Yönetmelik m.23/1, acentenin kendi faaliyetine son verme kararının beş iş günü içinde TOBB’a bildirilmesini düzenler. Bu özel hüküm ile m.16’daki değişiklik bildirimi aynı işlem için seçilebilen iki alternatif süre değildir. Talebin konusu doğru belirlenmeden süre hesabı yapılmaz.

Teslim tutanağı ve müşteri dosyaları ayrılışta nasıl ele alınır?

Görev teslim tutanağı, devredilen dosyaları ve tamamlanmamış işleri kaydetmeye yarar. İTO müdür kaydını değiştiren işlem veya ticaret sicili tescili yerine geçmez. Tutanakta ayrılan kişinin hangi tarihe kadar hangi işten sorumlu olduğu, teslim edilen kayıtların kapsamı ve teslim alan kişi gösterilir. Tutanak hazırlanması, gerçekleşmiş ayrılışın Odaya bildirilmesini belirsiz bir tarihe ertelemek için kullanılmamalıdır.

5684 m.23/17, acentelerin ve yanlarında çalışanların işleri nedeniyle öğrendikleri bilgi ve sırları ilgililerin izni olmaksızın açıklamasını yasaklar; suç oluşturan hallerin yetkili mercilere bildirilmesini zorunlu tutar. Ayrılış dosyasının ispatı için müşteri listelerinin veya poliçe ayrıntılarının gereksiz biçimde çoğaltılması doğru yöntem değildir. Müdürlük statüsünün ispatında öncelikle ilgili çalışma, ortaklık ve görev belgeleri kullanılır.

Acentenin dosya teslimi sırasında kurumsal hesapları, devam eden müşteri taleplerini ve sigorta şirketleriyle açık işlemleri sorumlu kişilere devretmesi iş takibinin parçasıdır. Eski müdürün kişisel hesabının kullanılmaya devam edilmesi, işlemi kimin yaptığı konusunda kayıt karışıklığı yaratır. Yeni görev dağılımı gerçek kullanıcı ve yetki bilgileriyle eşleştirilir. Bu düzenleme, şirketin poliçe işlemlerinin mevzuattaki insan kaynağı şartlarını karşıladığı incelemesinden ayrı tutulur.

Levha iletişim bilgisi neden ayrılış dosyasında kontrol edilir?

Yönetmelik m.16/3, Levha kayıtlarındaki iletişim bilgilerinin Tebligat Kanunu uygulamasında tebligata esas alındığını düzenler. Eski müdürün ayrılmasıyla iletişim düzeni de değişmişse bu husus ayrıca bildirilir. Kişisel iletişim adresinin artık kullanılmadığını şirket içinde söylemek, Levha kaydının güncellendiğini göstermez. Yeni adres ve muhatap bilgisi başvuruda açık tutulur; bildirim sonucu kayıt üzerinden karşılaştırılır.

Ayrılış sonrası hangi kayıtlar karşılaştırılır?

İşlem sonunda eski müdürün görev bilgisi, yeni müdürün kaydı, ortaklık durumu ve şirketin temsil düzeni birlikte kontrol edilir. Aynı kişinin farklı görevlere ait kayıtları bulunduğunda hangi kaydın kaldırıldığı görülmelidir. Müdürlükten ayrılma, başka bir görevde çalışmanın devam ettiğine ilişkin belge değildir. Tam tersine, tüm çalışmanın bittiği dosyada yalnız bir rolün kapatılması eksik güncelleme bırakır.

Acentenin Levha durumu ile sigorta şirketlerinin verdiği acentelik yetkileri de ayrı kayıtlardır. Yönetmelik m.14 bu yetkilendirmeyi düzenler. Genel kayıt ve yetki ayrımı sigorta acentesinin Levha kaydı ve faaliyet yetkisi yazısında açıklanmıştır. Kişisel müdür değişikliğinin bildirilmesi, acentelik sözleşmelerinde ayrıca yapılması gereken işlemlerin yerine kendiliğinden geçmez.

Ayrılan müdüre ilişkin son kontrol, yalnız ekrandan adının kaybolması değildir. Şirkete ve Odaya verilen bildirimler, alınan cevaplar, sicil işlemleri ve görev devrinin belgeleri tarih sırasıyla saklanır. Dosyanın sonucu açık yazılır: kişinin müdür kaydı sona erdi, başka sıfatı devam ediyor veya kayıt düzeltmesi için ek belge bekleniyor. Tamamlanmamış işlem tamamlanmış gibi raporlanmaz.

Acente müdürünün ayrılışında sık sorulan sorular

SGK’lı acente müdürü ayrıldığında ticaret sicili sonucu beklenir mi?

İTO’nun güncel uygulamasında SGK çıkışı veya istifa halinde, ticaret sicilindeki müdürlük sonlandırması beklenmeden kişisel müdür kaydı silinir. Şirketin sicil işlemleri ayrıca takip edilir.

Müdürün kaydının silinmesi acentenin kapanması anlamına gelir mi?

Kişinin müdürlük bilgisinin kaldırılması, acentenin bütün Levha kaydının silinmesiyle aynı işlem değildir. Acentenin insan kaynağı ve diğer faaliyet koşullarını koruma yükümlülüğü devam eder.

Ortak müdür ortaklığı devam ederken müdür kaydını sonlandırabilir mi?

İTO, acentenin Levha kayıtlarında ikinci bir müdür bulunması halinde ortak müdürün talebiyle müdür kaydının sonlandırılacağını açıklar. Ortaklığın devam ettiği başvuruda açıkça belirtilir.

Ortaklığı biten kişi acente müdürü olarak kalabilir mi?

İTO, Levhadaki müdürlük kaydı devam edecekse SGK girişinin yapılmasını ve bildirgenin Sigorta İşlemleri Birimine sunulmasını ister. Ortaklık değişikliği ile devam eden görev birlikte açıklanır.

Görev süresi dolan müdür eski sicil ilanını kullanabilir mi?

Eski ilan geçmiş görevlendirmeyi gösterir. İTO, müdürlük süresi dolup ticaret sicilinde görevi sonlandırılan kişinin müdür kaydının silineceğini belirtir. Yeni görev dönemi kendi belgeleriyle ortaya konulur.

Acente müdürü değişikliği kaç iş günü içinde bildirilir?

Sigorta Acenteleri Yönetmeliği m.16/1 kapsamında değişiklik en geç on beş iş günü içinde uygunluk belgesi başvurusunun yapıldığı odaya bildirilir. Başvurunun tarihi ve içeriği belgelenir.

SEGEM sertifikası yeni müdürün bütün şartları taşıdığını gösterir mi?

Yönetmelik m.7/2 ve m.4 kapsamındaki koşullar birlikte aranır. Sertifika; öğrenim, deneyim, yerleşiklik ve diğer niteliklerin tamamını tek başına kanıtlamaz. Yeni müdüre ait kayıt dosyası hazırlanır.

Müdür çıkışında teknik personel için gösterilen e-posta yolu yeterli mi?

İTO sayfasındaki e-posta açıklaması teknik personel çıkışı için düzenlenmiştir. Müdür başvurusunun konusu ve belgeleri Sigorta İşlemleri Birimi nezdinde ele alınmalı, sonucun kayda işlendiği kontrol edilmelidir.

Levha kaydı düzelince şirketin temsil kaydı da değişmiş olur mu?

TTK m.31 uyarınca ticaret sicili değişiklikleri ayrı tescil işlemine tabidir. Levhadaki müdür bilgisinin güncellenmesi, şirketin ticaret sicili başvurusunun yapıldığını veya sonuçlandığını tek başına göstermez.

Acentenin faaliyetini bitirme bildirimi de on beş iş gününe mi tabidir?

Yönetmelik m.23/1, acentenin kendi faaliyetine son verme kararından itibaren en geç beş iş günü içinde TOBB’a bildirim öngörür. Bu işlem, m.16 kapsamındaki müdür değişikliğinden ayrıdır.

Kaynak kontrolü: 24 Ekim 2026. Kanun maddeleri ve resmî kaynaklar ilgili açıklamaların yanında verilmiştir.

İstanbul’da acente müdürü ayrılış dosyasının incelenmesi

İstifa veya SGK çıkış belgesi, ortaklık durumu, ticaret sicili kayıtları ve İTO başvuru sonucu birlikte incelenir. Görüşme için Maslak Polaris Plaza İstanbul ofisinin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Sorunuzu iletin

Av. Halil Bakırcı tarafından hazırlanmış, Av. Emirhan Keskin tarafından incelenmiştir.

Yazar Bilgisi

Avukat Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472 sicil numarasına kayıtlıdır. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu bünyesinde ceza, aile, iş, gayrimenkul ve ticaret hukuku alanlarında hukuki danışmanlık ve dava takibi sunmaktadır.

İnceleyen: Av. Emirhan Keskin · Mersin Barosu Sicil No: 5507

Av. Halil Bakırcı profilini inceleyin →