Yabancı Ülkede Geri Çağrılan Ürün Türkiye’de Satılabilir mi? 7223 m.9 ve m.19 | 2026

Yabancı geri çağırma Türkiye’de otomatik uygulanır mı?

Bir ürünün ABD, Avrupa Birliği, Birleşik Krallık veya başka bir ülkede geri çağrılmış olması önemli bir güvenlik bilgisidir. Ancak yabancı geri çağırmalar çoğu zaman belirli ülke pazarı, üretim tesisi, seri aralığı, donanım veya yazılım sürümüyle sınırlıdır. Türkiye’deki ürünler aynı ticari model adını taşısa bile farklı teknik konfigürasyona sahip olabilir.

Bu nedenle yabancı kararın Türkiye’ye otomatik ve kör biçimde uygulanması yerine önce kapsam karşılaştırması yapılmalıdır. Bunun tersi de yanlıştır: “Karar başka ülkede verildi” denilerek güvenlik bilgisi görmezden gelinemez.

7223’ün risk temelli sistemi açısından yabancı geri çağırma, ithalatçının Türkiye’deki ürünleri derhal incelemesini gerektiren somut bir piyasa sonrası güvenlik sinyalidir.

İthalatçı yabancı geri çağırmayı öğrenince ne yapmalı?

İlk işlem yabancı duyurunun gerçekliğini ve teknik kapsamını doğrulamaktır. İmalatçıdan resmi geri çağırma metni, kök neden raporu, etkilenen model/seri/parti aralığı, üretim tesisi, tarih aralığı ve önerilen düzeltici önlem istenmelidir.

İkinci olarak Türkiye’ye ithal edilen ürünlerin kayıtları bu kapsamla karşılaştırılmalıdır. Gümrük ve ticari kayıtlar, seri/parti listeleri, stok sistemi ve dağıtıcı satış kayıtları birlikte incelenmelidir.

Türkiye’de aynı riskin bulunma ihtimali varsa inceleme tamamlanana kadar yeni satış ve sevkiyatın geçici olarak durdurulması, özellikle ciddi risklerde kullanıcı güvenliği bakımından gerekli olabilir.

Model adı aynıysa ürün de aynı kabul edilir mi?

Hayır. Aynı ticari model adı altında farklı voltaj, batarya, yazılım, malzeme, üretim tesisi veya güvenlik bileşeni kullanılabilir. Yabancı geri çağırma teknik bir parça veya belirli üretim tarihiyle sınırlıysa Türkiye versiyonunun bu parçayı kullanıp kullanmadığı doğrulanmalıdır.

Ürün etiketi, teknik dosya, parça listesi ve yazılım sürümü karşılaştırması bu nedenle önemlidir. Sadece pazarlama adını eşleştirmek yetersizdir.

Öte yandan teknik ürün tamamen aynıysa ve aynı kusurlu parçayı taşıyorsa farklı ülke etiketi riskin ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Seri, parti ve üretim tarihinin önemi

Yabancı geri çağırmalar çoğu zaman belirli seri/parti aralığıyla sınırlandırılır. Türkiye ithalatçısı ürünlerin seri ve parti kayıtlarını ithalat tarihi ve dağıtım bilgileriyle eşleştirebilmelidir.

İzlenebilirlik kayıtları yeterliyse yalnız riskli üretim grubunun satışı durdurulabilir ve hedefli geri çağırma yapılabilir. Seri/parti kaydı yoksa güvenli ürünleri riskli ürünlerden ayırmak zorlaşır ve daha geniş kapsamlı önlem gerekebilir.

Bu nedenle m.12’deki tedarik zinciri izlenebilirliği, yabancı geri çağırma bilgisinin Türkiye’de uygulanmasında doğrudan işlev görür.

Türkiye’ye gelen ürün farklı teknik konfigürasyondaysa ne olur?

İthalatçı farklılığın güvenlik riski bakımından gerçekten belirleyici olduğunu teknik veriyle göstermelidir. Örneğin yabancı geri çağırma belirli batarya hücresinin aşırı ısınmasına dayanıyorsa Türkiye ürününde başka hücre kullanıldığı parça kaydı ve testle doğrulanabilir.

“Türkiye versiyonu farklı” şeklindeki genel ticari açıklama tek başına yeterli değildir. Teknik dosya, üretici teyidi ve gerekiyorsa bağımsız test kullanılmalıdır.

Riskin etkilenmediği sonucuna varılırsa bu değerlendirme yazılı dosyada saklanmalıdır. İleride şikâyet veya denetim gelirse kararın hangi teknik temele dayandığı gösterilebilmelidir.

Yabancı üreticinin “Türkiye etkilenmiyor” açıklaması yeterli mi?

İthalatçı yabancı imalatçının açıklamasını önemli bir veri olarak dikkate alır; ancak m.9 kapsamındaki kendi kontrol yükümlülüğünü tamamen bu açıklamaya devredemez. Açıklamanın model, seri ve teknik konfigürasyon üzerinden doğrulanabilir olması gerekir.

Üretici yalnız satış bölgesi gerekçesiyle Türkiye’yi dışarıda bırakmış fakat teknik ürün aynıysa risk ayrıca incelenmelidir. Geri çağırmanın hukuki coğrafi kapsamı ile kusurun teknik kapsamı birbirinden farklı olabilir.

İthalatçı kullanıcı güvenliğini etkileyen makul şüphe devam ediyorsa ek teknik veri veya test istemelidir.

Satış ne zaman durdurulmalıdır?

Türkiye’deki ürünlerin yabancı geri çağırmayla aynı riskli seri/partiye ait olduğu belirlenmişse yeni satış ve sevkiyat gecikmeden durdurulmalıdır. Ciddi riskte doğrulama sürecinin kısa bir kısmında dahi ihtiyati satış blokajı makul olabilir.

Fiziksel depolar, mağazalar, kendi e-ticaret sitesi ve pazaryeri ilanları birlikte kapatılmalıdır. Yalnız merkez depoda blokaj uygulamak, mağaza veya online kanalda satışın devam etmesini önlemeyebilir.

Satışın yeniden açılması ancak riskin Türkiye ürünlerinde bulunmadığının veya etkili düzeltici önlemin tamamlandığının güvenilir biçimde doğrulanmasına dayanmalıdır.

Yetkili kuruluş ne zaman bilgilendirilir?

İthalatçı ürünün risk taşıdığını tespit ettiğinde veya ciddi güvenlik riski hakkında güvenilir bilgi edindiğinde m.9 kapsamındaki bildirim ve iş birliği yükümlülüklerini yerine getirmelidir. İlgili yetkili kuruluş ürün grubuna göre değişebilir.

Bildirimde yabancı geri çağırma kaynağı, Türkiye’ye ithal edilen model/seri bilgileri, satış ve stok miktarı, risk değerlendirmesi ve alınan ilk tedbirler sunulabilir.

Yetkili kuruluş ek test, ürün kapsamı, duyuru veya geri çağırma konusunda talimat verebilir. Yabancı otoritenin kararı Türk makamının yetkisini ortadan kaldırmaz.

Türkiye’de geri çağırma nasıl başlatılır?

Ürün nihai kullanıcıya ulaşmış ve risk kullanıcıdaki üründe devam ediyorsa 7223 m.19 kapsamında geri çağırma gündeme gelir. Türkiye’ye özgü geri çağırma kapsamı belirlenmeli, kullanıcıya Türkçe ve açık duyuru yapılmalı, iade/düzeltme kanalları kurulmalıdır.

Yabancı imalatçının global duyurusunu yalnız İngilizce link olarak paylaşmak, Türkiye’deki kullanıcıya ulaşmak için her durumda yeterli değildir. Türkiye’de satılan seri aralıkları ve yerel başvuru kanalı açıkça gösterilmelidir.

Geri çağırmanın etkinliği, piyasaya arz edilen etkilenen ürün sayısı ile geri alınan veya güvenli hale getirilen ürün sayısı karşılaştırılarak izlenmelidir.

Online satış ve pazaryerleri nasıl yönetilir?

Riskli ürün kendi web sitesinde ve pazaryerlerinde satışa kapatılmalıdır. Aynı ürün farklı ilan başlıkları veya varyant kodlarıyla listelenmiş olabilir; yalnız tek SKU’nun kapatılması yeterli olmayabilir.

Geçmiş sipariş kayıtları, geri çağırma kapsamındaki kullanıcıların belirlenmesine yardımcı olabilir. İletişim KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde ürün güvenliği amacıyla yürütülmelidir.

Pazaryeri platformuyla geri çağırma iletişimi kurulmalı ve gerekiyorsa ilgili uzaktan ürün güvenliği düzenlemeleri kapsamında platformun mekanizmaları kullanılmalıdır.

Daha önce satılmış ürünler nasıl tespit edilir?

İthalatçı kendi dağıtım kayıtlarından hangi bayiye hangi seri/partinin gönderildiğini belirlemelidir. Dağıtıcılar mevcut stok ve geçmiş satış bilgilerini geri çağırma ekibiyle paylaşmalıdır.

Garanti kaydı, servis geçmişi, e-ticaret siparişleri ve ürün kayıt sistemleri kullanıcıya doğrudan ulaşmaya yardımcı olabilir. Fiziksel mağazada anonim satışlarda genel duyuru ve medya kanalları daha önemli hale gelir.

Ürün uzun kullanım ömürlü ise eski satış dönemleri de taranmalıdır. Geri çağırma yalnız son birkaç aylık satışla sınırlandırılmamalıdır.

İthalatçı için yabancı geri çağırma kontrol listesi

Yabancı duyurunun resmi kaynağı, risk nedeni, model, seri/parti, üretim tesisi ve tarih aralığı doğrulanmalıdır. Türkiye ithalat kayıtlarıyla teknik ve izlenebilirlik karşılaştırması yapılmalıdır.

Potansiyel olarak etkilenen ürünlerin satış ve sevkiyatı kontrol altına alınmalı; yabancı imalatçıdan teknik kök neden ve düzeltici plan alınmalıdır. Türkiye ürünlerinin etkilenmediği sonucuna varılıyorsa bu sonuç teknik belgeyle kayıt altına alınmalıdır.

Risk doğrulanırsa yetkili kuruluş bilgilendirilmeli, stoklar çekilmeli ve nihai kullanıcıdaki ürün için m.19 geri çağırma süreci başlatılmalıdır.

Sonuç olarak yabancı ülkedeki geri çağırma Türkiye’de otomatik hüküm doğuran bir karar değildir; fakat ithalatçı için görmezden gelinemeyecek somut bir güvenlik bilgisidir. 7223 m.9’un gerektirdiği aktif piyasa sonrası izleme, bu bilginin Türkiye ürünleri bakımından derhal teknik ve hukuki olarak değerlendirilmesini zorunlu kılar.

İlgili içerikler

• İthalatçı Uygunsuz veya Riskli Ürünü Öğrenirse Ne Yapmalı?
• Ürün Hangi Hallerde Geri Çağrılır?
• Ürün Tedarik Zinciri Kayıtları ve İzlenebilirlik
• İthal ürün geri çağırma süreçleri için iletişim

Resmî kaynaklar

• 7223 sayılı Kanun – Resmî Gazete
• Ticaret Bakanlığı – Ürün Kuralları

Sık Sorulan Sorular