Acentenin Müvekkilden Açık Talimat Talep Dilekçesi | TTK 110/2 Word

Kısa ve net cevap: TTK m.110/2, acentenin müvekkilin açık talimatı bulunmayan konuda emir alıncaya kadar işlemi geciktirebileceğini düzenler. İşin aciliyeti talimat almaya elverişli değilse veya acente en yararlı şartlar çerçevesinde harekete yetkiliyse, basiretli tacir gibi kendi görüşüne göre işlem yapar. Talimat talep dilekçesi, karar gereken gerçek işlemi, mevcut yetkiyi, zaman bilgisini ve sunulan belgeleri birlikte gösterir. Bu Word örneği, talimat almaya elverişli durumda belirli işlem için gönderilen başvurudur.

Acentenin müvekkilden açık talimat talep dilekçesini Word olarak indir

TTK 110/2 uyarınca açık talimat bulunmayan işleme ilişkin başvuru

Acentelik ilişkisinde müvekkilin kararını gerektiren konu, somut bir işlem üzerinden tanımlanmalıdır. TTK m.110/2 açık talimat bulunmayan konuyu ele alır. Acente bu durumda emir alıncaya kadar işlemi geciktirebilir; hüküm bunu bütün dosyalar için zorunlu ve sınırsız bekleme yükümlülüğü olarak yazmaz. Talimat isteyen başvuru, hangi konuda karar gerektiğini ve önceki talimatların o konuyu neden açıklamadığını gösterir. Böylece müvekkile yalnız genel bir durum raporu değil, cevaplandırılabilir bir karar konusu sunulur.

Maddenin ikinci cümlesindeki iki durum ayrıca değerlendirilir. İşin acele niteliği nedeniyle talimat almak mümkün değilse veya acente en yararlı şartlar çerçevesinde hareket etmeye yetkiliyse kanun, basiretli tacir gibi kendi görüşüne göre işlem yapılmasını düzenler. Talimat başvurusu hazırlamak bu cümleyi etkisiz hâle getirmez. Acente, gerçek dosyadaki zaman ve yetki durumunu belirler. Başvuru metnine “cevap gelmeden hiçbir işlem yapmam” biçiminde koşulsuz bir ifade eklemek, kanuni ayrımı doğru yansıtmaz.

TTK m.109/1, sözleşmeyle bırakılan bölge ve ticaret dalı içinde müvekkilin işlerini görme ve menfaatlerini koruma yükümlülüğünü düzenler. Açık talimat istemek bu iş görme ilişkisi içinde hazırlanır. Başvuruda işlemin mevcut aşaması, karar konusu ve önemli belgeler açıklanır. Acente kendisinin bildiği işlem verilerini müvekkile aktarır; karar için gerekli bilgiyi saklayıp yalnız onay beklediğini yazmaz. Talep, müvekkilin gerçek veriler üzerinden açık yönlendirme yapmasına imkân sağlamalıdır.

Başvuranın acente sıfatı ve sözleşmedeki iş kapsamı

TTK m.102/1’de acente, işletmeye çalışan veya benzeri bağlı bir hukuki konumda olmaksızın, sözleşmeye dayanarak belirli yer veya bölgede sürekli ticari sözleşmelere aracılık etmeyi veya bunları tacir adına yapmayı meslek edinen kişi olarak tanımlanır. Başvuruda acentelik sözleşmesinin tarihi, kapsamı ve gerçek tarafları belirtilir. Acentenin görev bölgesi ile işlemin ticaret dalı arasındaki bağlantı açıklanır. Başka bir hizmet ilişkisinin tarafı, yalnız dilekçe başlığını kullanarak acente sıfatı kazanmaz.

Acentelik sözleşmesinde belirli işlem grupları için verilmiş talimatlar veya karar sınırları varsa bunlar eklenir. Başvurunun amacı, gerçek yetki ve iş düzenindeki açıklanmamış konuyu belirlemektir. Sözleşmede zaten açıkça düzenlenen konu, hiçbir yönlendirme yokmuş gibi anlatılmaz. Genel iş alanı ile belirli fiyat, teslim zamanı, müşteriye verilecek cevap veya işlem koşulu birbirinden ayrılır. Acentenin sahip olduğu belge, ilgili soruyu karşılıyorsa bu belge başvuru metninde açık olarak dikkate alınır.

TTK m.102/3 taşıma, deniz ticareti, sigorta ve turizm gibi alanların özel düzenlemelerini saklı tutar. Bu yazı genel ticari acentelik ilişkisi için hazırlanmıştır. Özel sektördeki işlem, kendi düzenlemesi okunmadan bu örneğin içine aktarılmaz. Başvuranın acente sıfatı, sözleşmesi ve işlem türü birlikte belirlenir. Aynı işte hem genel görev hükmünün hem sektöre özgü yetkinin bulunduğu dosyada, gerçek yetki düzeni açıkça gösterilir. Talimat istemi, eksik özel yetkiyi kendiliğinden tamamlayan belge gibi kullanılmaz.

Müvekkilden cevap beklenen karar nasıl tanımlanır?

Karar konusu tek ve belirli bir cümleyle yazılır. Hangi müşteri, hangi sipariş veya hangi işlem koşulu için yönlendirme gerektiği açıklanır. Belirsiz “iş hakkında talimat verin” ifadesi yerine mevcut işlem kaydı ve karar verilmesi gereken husus birlikte belirtilir. Miktar, bedel, teslim düzeni veya müşteriye verilecek cevap hakkında karar isteniyorsa her konu gerçek belgeye bağlanır. Talebin kapsamı, müvekkilin değerlendireceği ticari seçimi ve acentenin yapacağı sonraki işlemi anlaşılır kılar.

Karar sorusu ile acentenin önerisi ayrı gösterilir. Acente mevcut veriler ışığında bir işlem yönü öneriyorsa bunun kendi değerlendirmesi olduğu açık yazılır. Önerinin henüz müvekkil tarafından kabul edilmiş talimat olmadığı belirtilir. Müvekkilden istenen cevap, önerinin kabulü, değiştirilmesi veya farklı işlem yönünün açıklanmasıdır. Başvuru, kendi önerisini verilmiş emir gibi sunmaz. Aynı dosyada farklı koşullar bulunduğunda bunların kaynak belgeleri ve karar bakımından etkileri kısa ve belirli ifadelerle açıklanır.

İşlem üçüncü kişinin bildirimine dayanıyorsa bildirimin tam içeriği ve ulaştığı tarih dosyaya alınır. Acente, müşterinin sözünü kendi yorumuyla değiştirilmiş bir talimat sorusuna dönüştürmez. Talep edilen cevap hangi bildirim veya teklif üzerine kuruluyorsa o belge ek numarasıyla gösterilir. Üçüncü kişi henüz sözleşme kurmuş değilse sözleşme tamamlanmış gibi yazılmaz. Müvekkilin cevabının hangi mevcut işlem aşamasına yön vereceği belirtilir; işlem aşaması ilerlemişse son durum da başvuruda yer alır.

Önceki talimatlar, genel yetki ve belirsiz kalan konu

Başvuru hazırlanırken önce sözleşme ve önceki yazılı yönlendirmeler okunur. Her talimatın tarihi, veren kişi, konusu ve geçerli işlem kapsamı kaydedilir. Başvuruya konu meseleye ilişkin açık talimat bulunmadığı açıklaması bu incelemeye dayanır. Bir talimatın belirli müşteri veya dönem için verilmiş olması, farklı işlem için kendiliğinden aynı kapsamı taşıdığı şeklinde kabul edilmez. Mevcut yönlendirmelerin hangi bölümünün belirsiz kaldığı somutlaştırılır; dosya geçmişi tamamen yok sayılmaz.

Birbiriyle çelişen yönlendirme kayıtları varsa her kayıt gerçek tarih ve metniyle belirtilir. Acente sonradan hatırladığı belirsiz sözleri kesin tarihli yazılı karar gibi kaydetmez. Müvekkilden, hangi yönlendirmenin başvuruya konu işlem bakımından uygulanacağını açıklaması istenir. Talimatı ileten kişi ile işletme adına karar verme yetkisine sahip kişinin durumu da incelenir. İşlem dosyasında karar yetkisi doğrulanmamış kişinin mesajı, bütün işletmeyi bağlayan sınırsız yetki belgesi olarak sunulmaz.

Açık talimatın kapsamı, acentenin genel görev alanından ayrı gösterilir. Sözleşmeyle belirli bölgede iş görmekle yükümlü olmak, her bedel ve koşulu tek başına belirleme yetkisinin aynı kapsamda verildiğini göstermez. Başvuruda mevcut yetki belgesinin ilgili hükmü açık olarak anılır. İşlem hakkında yeni yönlendirme istenen husus bu hükümle karşılaştırılır. Böylece talimat talebi, belgesiz yetki genişletme isteğiyle veya müşteriye verilmiş tamamlanmış kabul beyanıyla karışmadan hazırlanır.

İşlem için zaman bilgisi ve acil durum ayrımı

Talimat istenen işlemde mevcut teklif, teslim veya cevap tarihi varsa gerçek kaynağı gösterilir. Sözleşme, müşteri yazısı veya başka işlem kaydı üzerinde görünen tarih, başvuruda aynen belirtilir. Kaynağı bulunmayan son gün kanuni süre olarak yazılmaz. Başvurunun gönderildiği tarih ile işlemin mevcut zaman sınırı ayrı kaydedilir. Müvekkilin hangi zamana kadar karar vermesinin istendiği, dosyadaki gerçek işlem ihtiyacına bağlanır; genel ve dayanaksız bir aciliyet ifadesine bırakılmaz.

TTK m.110/2’deki acil iş ayrımı, müvekkile başvuru gönderilmiş olmasından sonra da izlenir. Durum talimat almaya artık elverişli değilse veya hükmün diğer koşulu gerçekleşmişse değerlendirme güncellenir. Başvurunun hazırlama anındaki bilgiler sonradan değişmiş olabilir; yeni bilgi gerçek tarih ve belgeyle kayda alınır. Talimat talebi, değişen durumu incelemeyi bırakma gerekçesi değildir. İşlemin korunması ve müvekkilin menfaatleri bakımından kanuni görevler süreç boyunca dikkate alınır.

Madde, bütün talimat başvuruları için tek bir sabit cevap günü koymaz. Dilekçede yazılan cevap ihtiyacı, başvuranın gerçek işlem planına ait tarih olarak açıklanır. Bu tarih “TTK 110 gereği zorunlu üç gün” gibi kanunda bulunmayan bir süreye dönüştürülmez. Müvekkile sunulan zaman bilgisi ile işlemi geciktirme imkânının sınırı birlikte değerlendirilir. Acente gerçek süre ve belge durumunu açık tuttuğunda müvekkil kararın neyi ve hangi aşamayı etkileyeceğini görebilir.

Talimat istemi sırasında bilgi ve menfaat koruma yükümlülüğü

TTK m.110/1, acentenin kabule yetkili olduğu üçüncü kişi beyanlarını ve yapılan işlemlere ilişkin müvekkili ilgilendiren hususları zamanında bildirmesini düzenler. Karar talebi, bu bilginin aktarılmasını geciktiren bir işlem hâline gelmemelidir. Müvekkil, talimat sorusuyla birlikte ilgili bildirimin ve gerçek işlem verilerinin tamamını almalıdır. Acente yalnız sonucun kendi lehine olduğunu düşündüğü bölümünü aktararak eksik karar dosyası kurmaz. Önemli değişiklikler başvuru sonrasında da ilgili kayda eklenir.

TTK m.109/1’deki menfaat koruma yükümlülüğü, talimat beklenirken işlem kayıtlarının izlenmesini gerektiren hukuki çerçevenin parçasıdır. Dosyanın hangi aşamada olduğu, yeni bilgi veya bildirim gelip gelmediği ve önceki bilgiye göre değişiklik bulunup bulunmadığı kaydedilir. Acente, talimat istediği için bütün görevlerinin sona erdiğini ileri sürmez. Başvuru, açık yönlendirme ihtiyacını görünür kılarken mevcut iş görme ilişkisinin sürmesini de doğru biçimde yansıtır. Yapılmış işlemler ile bekleyen karar konusu ayrı gösterilir.

TTK m.111, acentenin müvekkili hesabına teslim aldığı hasar belirtili eşya ve çabuk bozulabilen mallar için özel önlem düzeni içerir. Bu tür eşya hakkında yalnız genel talimat yazısı göndermekle yetinilmez; maddenin ilgili şartları ayrıca değerlendirilir. Bu örnek, o özel önlemlerin veya mahkeme izni gerektiren satış işleminin yerine hazırlanmış değildir. Gerçek dosyada böyle bir eşya veya koruma ihtiyacı varsa ilgili belgeler açıkça belirtilir; genel karar talebi özel yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.

Açık talimat ile sözleşme ve tahsilat yetkisi aynı belge midir?

TTK m.107/1, özel ve yazılı yetki bulunmadan müvekkil adına sözleşme yapma yetkisi olmadığını düzenler. İkinci fıkra, bu yetkiyi veren belgelerin acente tarafından tescil ve ilan ettirilmesini zorunlu kılar. Bir işlem için talimat istemiş olmak, bu yetkiyi almış olmak değildir. Müvekkilin vereceği cevabın konusu ile hukuken gereken yetki belgesi birlikte değerlendirilir. Genel iş yönlendirmesi, kanundaki özel ve yazılı sözleşme yetkisinin bütün unsurlarını kendiliğinden taşıyan belge sayılmaz.

TTK m.106, özel ve yazılı izin veya vekâlet olmadan acentenin bizzat teslim etmediği malların bedelini kabul etmesi, bedelini bizzat ödemediği malları teslim alması ve bu işlemlerden doğan alacağı yenilemesi veya miktarını indirmesi yönünden sınır koyar. Talimat sorusu bu işlemlerden birine ilişkinse gerçek izin ve yetki durumu ayrıca gösterilir. Müvekkile yöneltilmiş yazı, henüz alınmamış iznin yerine kullanılmaz. Talep edilen karar, uygulanabilmesi için gereken yetki düzeniyle birlikte hazırlanır.

TTK m.105’teki hakkı koruyan beyanlara ilişkin yetki, işlem hakkında her türlü ticari şartı belirleme yetkisiyle birleştirilmez. Acentenin müşteriden aldığı ihbarı müvekkile aktarması ile yeni sözleşme koşulunu kabul etmesi farklı işlemlerdir. Başvuruda hangi işlemin talimatının istendiği bu ayrımla açıklanır. Müvekkilin cevabından sonra yapılan işlem, cevabın gerçek kapsamına ve ilgili kanuni yetkiye dayanır; belgeye dayanmadığı hâlde sınırsız temsil yetkisi kullanıldığı ileri sürülmez.

Talimat başvurusunun ekleri ve cevap kaydı

Dosya, acentelik ilişkisinin kapsamını gösteren sözleşme bölümü, mevcut talimat kayıtları ve karar sorusunu doğuran işlem belgeleriyle hazırlanır. Ekler numaralanır. Belgenin tam metni gerekli olduğu hâlde yalnız kararı etkileyen bölümün kırpılmış görüntüsü gönderilmez. Dilekçedeki işlem tarihi ve numarası ek listesiyle aynı olmalıdır. Gönderilen yazı ve ekler birlikte saklanır; yalnız gönderim tarihi, müvekkile hangi bilgi ulaştırıldığını tek başına açıklayan kayıt olarak kabul edilmez.

Cevap için ilgili muhatap ve mevcut iletişim kanalı belirlenir. Müvekkilden, açık talimatın hangi işleme ve koşula ilişkin olduğunu belirtmesi istenir. Birden çok soru varsa her soruya verilen cevap ayrı kaydedilir. Cevabı ileten kişinin gerçek sıfatı ve yetkisi dosyada görünür tutulur. Eksik cevap geldiğinde belirsiz kalan karar konusu açıkça bildirilir. Acente, kendisinin gönderdiği öneriyi müvekkilden gelmiş cevap gibi dosyaya eklemez; öneri ve talimat kayıtları birbirinden ayrılır.

Acentenin müvekkilden açık talimat talep dilekçesi örneği

Word örneği, mevcut koşullarda talimat almaya elverişli olan belirli işlem için hazırlanmıştır. Açık talimatın bulunmadığı konu ve gerçek zaman bilgileri yazılır. Acil iş veya en yararlı şartlarla hareket yetkisi bakımından TTK 110/2’nin özel değerlendirmesi korunur.

Müvekkilin cevabından sonra kapsam ve işlem kaydı

Alınan cevabın hangi işlem için verildiği, kim tarafından iletildiği ve kapsamı kaydedilir. Cevap, başvurudaki karar sorusuyla karşılaştırılır. Talimatın ilgili hususu açıklayıp açıklamadığı belirlenir; müşteriye verilecek cevap ve gerçekleştirilecek işlem bu kapsam içinde hazırlanır. Sonradan değişmiş koşullar varsa önceki soruya verilmiş cevap yeni duruma gelişigüzel aktarılmaz. Değişiklik müvekkile gerçek belgesiyle bildirilir. İşlem dosyasında ilk başvuru, talimat ve uygulanan işlem ayrı tarihlerle tutulur.

Talimat verilmiş olması, kanunun gerektirdiği özel yetki düzenini inceleme gereğini kaldırmaz. Sözleşme veya tahsilat işlemi yapılacaksa ilgili yetki kayıtlarıyla karşılaştırma sürdürülür. Müvekkile sunulan bilgi ile sonradan yapılan gerçek işlem arasında fark varsa bu fark açıkça kaydedilir. İşlem henüz yapılmadıysa yapılmış gibi rapor düzenlenmez. Talimat dosyası, gerçek kararın nasıl alındığını ve hangi koşullarda uygulandığını izlenebilir kılar; belgelenmemiş sonuçlar tamamlanmış işlem olarak yazılmaz.

Sık sorulan sorular

Talimat talebinin temel maddesi hangisidir?

TTK m.110/2 açık talimat bulunmayan konuda işlemin geciktirilmesi ve acil işte davranış ayrımını düzenler. Başvuru belirli karar konusuna yönelir.

Acente her durumda cevap beklemek zorunda mıdır?

Hayır. Madde geciktirebilme imkânını düzenler; acil iş ve en yararlı şartlar çerçevesinde hareket yetkisi için ayrıca kendi görüşüne göre işlem hükmü vardır.

Talimat istemek haber verme görevini sona erdirir mi?

Hayır. TTK m.110/1’deki ilgili hususları zamanında bildirme ve m.109/1’deki menfaat koruma görevleri süreç içinde dikkate alınır.

Başvuruya hangi soru yazılır?

Gerçek işlem kimliğiyle bağlantılı, cevaplandırılabilir belirli karar sorusu yazılır. Genel görev bölgesi ile belirli işlem koşulu ayrı gösterilir.

Önceki talimatlar başvuruya eklenir mi?

İlgili gerçek talimatlar ve kapsamları gösterilir. Açık kalmış konu açıklanır; zaten verilmiş yönlendirme yokmuş gibi sunulmaz.

Talimat isteği sözleşme yapma yetkisi verir mi?

Hayır. TTK m.107 özel ve yazılı yetki ile tescil ve ilan düzenini içerir. Talep göndermek bu yetkinin alındığı anlamına gelmez.

Kanunda bütün cevaplar için sabit üç gün var mı?

TTK m.110/2 böyle bir sabit cevap günü koymaz. Başvuruda gerçek işlem zaman bilgisi ve onun belge kaynağı belirtilir.

Çabuk bozulan mal için yalnız bu dilekçe yeterli midir?

TTK m.111’in ilgili özel önlem koşulları ayrıca incelenir. Genel talimat başvurusu, o maddede gereken işlemlerin yerine geçirilmez.

Başka kişinin cevabı talimat olarak dosyaya konulabilir mi?

Cevabı veren kişinin gerçek sıfatı, yetkisi ve yönlendirme kapsamı belirlenir. Yetkisi doğrulanmamış mesaj sınırsız işletme talimatı gibi gösterilmez.

Word örneğindeki tarih ve imza nasıl uyarlanır?

Tarih gerçek gönderim günü yapılır. E-imza ibaresi yalnız gerçek elektronik imzalı gönderimde kullanılır; yetkili kişi diğer nüshayı uygun biçimde imzalar.

Resmî dayanak, ilgili içerikler ve yazar

Dayanak Adalet Bakanlığı Mevzuat Bilgi Sistemi’ndeki 6102 sayılı TTK m.110/2’dir. Sıfat ve özel düzenleme ayrımı m.102, iş görme m.109, haber verme m.110/1, özel önlemler m.111 ve yetki sınırları m.105–107 üzerinden incelenmiştir. Güncel resmî metin 08.10.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Acentenin genel raporlama çerçevesi haber verme yükümlülüğü rehberinde yer alır. Sözleşme yetkisi için TTK 107 özel yazılı yetki açıklaması tamamlayıcıdır. Diğer başvuru konularına Word dilekçe kütüphanesinden ulaşabilirsiniz.