İnternetten Sipariş “Stokta Yok” Diye İptal Edilebilir mi? Yönetmelik m.16 | 2026
Son mevzuat kontrolü: 15 Eylül 2026. Bu rehber, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16 ve güncel Ticaret Bakanlığı tüketici bilgilendirmeleri esas alınarak hazırlanmıştır.
Bu yazıyla ilgili genel bir sorunuz mu var? Anonim soru sor
Kısa ve Net Cevap
Satıcı, internetten kurulmuş bir mesafeli satışta yalnız “ürün stokta yok” diyerek Yönetmelik m.16’daki imkânsızlaşma rejimine dayanamaz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/4 açıkça, malın stokta bulunmamasının edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması sayılmayacağını düzenler. Satıcı sözleşmede daha kısa bir teslim süresi taahhüt etmemişse mal satışında kural olarak siparişi en geç 30 gün içinde göndermek zorundadır. Süresinde göndermezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir; satıcı teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade etmek zorundadır.
Bu sonuç, her “stok bitti” olayında mahkemenin mutlaka aynen teslim kararı vereceği anlamına gelmez. Net olan hukuki nokta şudur: stok yokluğu, m.16/4 bakımından imkânsızlaşma değildir. Satıcı teslim borcunu süresinde yerine getirmezse tüketicinin fesih, bedel iadesi ve şartları varsa diğer kanuni talepleri gündeme gelir.
“Stokta Yok” Kuralının Hukuki Dayanağı
İnternet sitesi, mobil uygulama, telefon veya mesafeli satış sistemi üzerinden kurulan tüketici sözleşmeleri, şartları varsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabidir. Yönetmeliğin “Sözleşmenin ifası ve teslimat” başlıklı 16. maddesi, mal satışlarında teslim süresini ve ifanın imkânsızlaşması hâlini özel olarak düzenler.
Yönetmelik m.16/1 uyarınca satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin siparişinin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre, kişisel ihtiyaç veya istek doğrultusunda hazırlanan mallar hariç olmak üzere, her hâlükârda 30 günü geçemez. Satıcı sipariş ekranında “yarın kargoda”, “3 iş günü içinde gönderim” veya benzeri daha kısa bir süre taahhüt etmişse uyuşmazlıkta bu taahhüt de önem taşır.
Maddenin dördüncü fıkrası ise uygulamada çok sık ileri sürülen “stok bitti” savunmasını açık biçimde sınırlar. Hükme göre malın stokta bulunmaması, edimin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. Dolayısıyla satıcı, sadece kendi stok yönetimindeki eksikliği imkânsızlık olarak nitelendirip m.16/4’ün sonuçlarını kendiliğinden uygulayamaz.
Mesafeli satışlarda cayma hakkının 14 günlük genel sistemi farklı bir kurumdur. Ürün teslim edilmiş veya henüz teslim edilmemiş olsa da cayma hakkının şartları ayrıca değerlendirilebilir. Ayrıntılı açıklama için İnternetten Alınan Ürün İade Süresi ve Cayma Hakkı 2026 rehberine bakılabilir.
İnternetten Siparişte 30 Günlük Teslim Süresi Nasıl İşler?
Yönetmelik m.16 bakımından 30 gün, satıcının her sipariş için mutlaka bekleyebileceği otomatik bir ek süre değildir. Önce tarafların kararlaştırdığı veya satıcının taahhüt ettiği teslim süresine bakılır. Satıcı sipariş sayfasında üç gün içinde teslim edeceğini açıkça taahhüt etmişse, sırf Yönetmelikte 30 günlük üst sınır bulunduğu gerekçesiyle bu taahhüdü sebepsiz biçimde 30 güne uzatamaz. Otuz günlük sınır, mal satışlarında taahhüt edilen sürenin bulunmadığı veya genel teslim rejiminin uygulandığı hâllerde kanuni üst sınırdır.
Bu süre, tüketicinin siparişinin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren değerlendirilir. Elektronik ticarette sipariş tarihi, platform kaydı, sipariş onay e-postası, ödeme dekontu ve fatura birlikte incelenebilir. “Kargoya hazırlıyoruz”, “tedarik aşamasında”, “stok bekleniyor” gibi sistem mesajları teslim yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanan mallar bakımından Yönetmelik daha uzun bir teslim süresinin kararlaştırılmasına izin verir. Ölçüye göre üretilen perde, kişiye özel mobilya veya tüketicinin özel talebine göre hazırlanan ürünler bu istisnanın tipik örnekleridir. Ancak standart bir seri üretim ürünün sonradan stokta kalmaması, onu kendiliğinden “kişiye özel ürün” hâline getirmez.
Stok Yokluğu Neden “İmkânsızlaşma” Sayılmıyor?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, stok yokluğunu açıkça imkânsızlık kavramının dışında bırakmıştır. Bunun temel pratik sonucu, satıcının kendi envanter veya tedarik planlamasındaki sorunu tüketicinin üzerine aktaramamasıdır. İnternet mağazasında ürünün satışa açık tutulması, siparişin alınması ve bedelin tahsil edilmesinden sonra “stok yok” denilmesi, m.16/4’teki gerçek imkânsızlıkla aynı hukuki kategoriye sokulamaz.
Gerçek imkânsızlık hâlinde satıcı veya sağlayıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirmek ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bütün ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade etmek zorundadır. Yönetmelik bu rejimi düzenlerken hemen ardından stokta bulunmamayı imkânsızlık saymadığını ayrıca belirtmiştir.
Bu ayrım önemlidir. Stok yokluğu her durumda satıcıyı sözleşmeyi aynen ifaya fiilen zorlayacak tek sonuç üretmez; ancak satıcının “imkânsızlaştı, sorumluluğum yok” biçimindeki savunmasını Yönetmelik m.16 bakımından geçerli bir hukuki nitelendirme olmaktan çıkarır. Teslim yapılmazsa tüketici, m.16/2’de düzenlenen fesih ve m.16/3’te düzenlenen iade haklarını kullanabilir. Şartları oluşmuşsa genel sözleşme ve tazminat hükümleri de ayrıca değerlendirilebilir.
Satıcı Siparişi “Stokta Yok” Diyerek Tek Taraflı İptal Ederse Ne Olur?
İnternetten ödeme alınarak kurulan bir satışta önce sözleşmenin kurulup kurulmadığı, siparişin hangi aşamada olduğu ve satıcının ön bilgilendirme metninde hangi koşulları kabul ettiği kontrol edilir. Siparişin kabul edildiği, bedelin tahsil edildiği ve mesafeli sözleşmenin kurulduğu bir durumda satıcının yalnızca “stok yok” mesajı göndermesi, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Satıcı bedeli derhal iade etse dahi “stok yokluğu imkânsızlıktır” biçiminde bir hukuki sonuç doğmaz. Tüketici bakımından siparişin teslim edilmemesi, teslim süresi, uğranılan doğrudan zarar ve varsa farklı bir taleple karşılanıp karşılanamayacağı somut sözleşmeye göre incelenir. Özellikle kampanya dönemlerinde aynı ürün kısa süre sonra daha yüksek bedelle yeniden satışa sunulmuşsa, ekran görüntüleri ve fiyat kayıtları uyuşmazlığın maddi olayını ispatlamak açısından önem taşır.
Satıcı sipariş verirken “stokla sınırlıdır” uyarısı kullanmış olabilir. Bu uyarı, henüz kurulmamış sözleşmelerde satış teklifinin sınırını açıklayabilir; fakat bedeli tahsil edilmiş ve sözleşmesi kurulmuş bir siparişte Yönetmelik m.16/4’ün “stokta bulunmaması imkânsızlaşma sayılmaz” kuralını bertaraf eden genel bir feragat hükmü oluşturmaz.
Tüketici Fesih ve İade Hakkını Nasıl Kullanır?
Satıcı m.16’daki teslim borcunu süresinde yerine getirmezse tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin ispatlanabilir şekilde yapılması gerekir. Pazaryeri mesaj sistemi, sipariş destek ekranı, e-posta, kayıtlı elektronik iletişim kanalı veya satıcının yazılı başvuru sistemi kullanılabilir. Telefon görüşmesi yapılmışsa görüşmenin tarih ve başvuru numarası da saklanmalıdır; ancak tek başına sözlü görüşmeye güvenmek ispat bakımından zayıf kalabilir.
Fesih bildiriminde uzun hukuki açıklamalar zorunlu değildir. Sipariş numarası, ürün adı, sipariş tarihi, teslim için taahhüt edilen veya kanunen uygulanacak sürenin dolduğu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16 kapsamında sözleşmenin feshedildiği ve ödenen bedelin teslimat masraflarıyla birlikte kanuni faiziyle iadesinin talep edildiği açık biçimde belirtilmelidir.
Satıcı, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslimat masrafları dâhil tahsil ettiği tüm ödemeleri kanuni faiziyle birlikte geri ödemek zorundadır. İadenin hangi karta veya ödeme aracına yapılacağı bakımından, cayma hakkındaki güncel Yönetmelik ve Bakanlık yaklaşımında geri ödemenin tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklemeyecek şekilde yapılması esastır.
Satıcının “cüzdan bakiyesi”, “hediye çeki” veya yalnız kendi platformunda kullanılabilen puan tanımlaması, tüketicinin kanuni para iadesi talebinin yerine kendiliğinden geçmez. Tüketici açıkça başka bir çözümü kabul etmedikçe sözleşmenin feshi üzerine tahsil edilen bedelin geri ödenmesi gerekir.
Yasal Faiz Hangi Tarihten İtibaren Gündeme Gelir?
Yönetmelik m.16/3, satıcının veya sağlayıcının sözleşmenin feshedilmesi hâlinde tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte geri ödemesini düzenler. Bu nedenle başvuruda fesih bildiriminin hangi tarihte satıcıya ulaştığının ispatı kritik önemdedir.
Faiz hesabında, somut başvuruda hangi ana para tutarının iade edilmesi gerektiği ve hangi tarihin esas alınacağı belgelerle belirlenmelidir. Sipariş bedeli yanında tüketiciden tahsil edilen teslimat masrafları da m.16/3 kapsamındaki iade yükümlülüğüne dâhildir. Tüketicinin ayrıca uğradığını ileri sürdüğü başka zararlar varsa bunlar otomatik olarak aynı kaleme eklenmez; zarar, illiyet bağı ve hukuki dayanak ayrıca gösterilmelidir.
Pazaryeri Platformunun Sorumluluğu Nedir?
Güncel mesafeli sözleşme mevzuatı, aracı hizmet sağlayıcıların belirli alanlarda doğrudan sorumluluklarını düzenler. Ticaret Bakanlığının 17 Ağustos 2026 tarihli güncel bilgilendirmesine göre platform; tüketicilerin talep ve bildirimlerini iletebileceği ve takip edebileceği kesintisiz bir sistem kurmak, ön bilgilendirmenin yapılması ve ispatına ilişkin yükümlülüklere uymak, işlem kayıtlarını tutmak ve belirli şartlarda bedel iadesi ile teslim/ifa yükümlülüklerinden sorumlu olmak durumundadır.
Özellikle platform satıcı adına bedel tahsil etmiş ve bedel kendi tasarrufunda bulunmuşsa, mevzuattaki şartlar çerçevesinde iade yükümlülüğü bakımından müteselsil sorumluluk gündeme gelebilir. Bu nedenle tüketici yalnız satıcıyla yapılan yazışmaları değil, platform destek kayıtlarını, sipariş ekranını ve platformun iade/iptal kararlarını da saklamalıdır.
“Satıcıya ulaşamıyoruz” cevabı her durumda platformun kanuni sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Hangi yükümlülüğün satıcıya, hangisinin aracı hizmet sağlayıcıya ait olduğu siparişin kurulma biçimi, bedelin kim tarafından tahsil edildiği ve platformun mevzuattaki rolüne göre belirlenir.
Fiyat Artınca “Stok Yok” Denip Sipariş İptal Edilirse
Uygulamada tüketicilerin en sık şikâyet ettiği durumlardan biri, indirimli veya kampanyalı fiyattan verilen siparişin “stok yok” gerekçesiyle iptal edilmesi ve aynı ürünün kısa süre sonra daha yüksek bedelle yeniden satışa açılmasıdır. Böyle bir durumda tüketici önce maddi olayı belgelendirmelidir.
Siparişin kabul edildiğini gösteren ekran, ödeme dekontu, kampanya ilanı, iptal gerekçesi, satıcının “stok yok” mesajı ve daha sonra ürünün yeniden satışa açıldığını gösteren tarihli ekran görüntüsü birlikte saklanmalıdır. Ürünün aynı model, varyant, renk ve kapasitede olup olmadığı özellikle kontrol edilmelidir. Benzer fakat farklı bir ürünün satışta bulunması, tek başına aynı stokun mevcut olduğunu göstermez.
Bu belgeler, tüketici hakem heyeti veya mahkeme önünde satıcının davranışının değerlendirilmesini sağlar. Talep kurulurken yalnız “ürünü istiyorum” demek yerine sözleşmenin kurulma tarihi, teslim taahhüdü, iptal tarihi, ödeme ve uğranılan parasal kayıp somutlaştırılmalıdır.
Hangi Belgeler Saklanmalı?
- Sipariş onayı ve sipariş numarası,
- ürün sayfasının sipariş tarihindeki ekran görüntüsü,
- ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi,
- ödeme dekontu, kredi kartı ekstresi veya banka hareketi,
- satıcının taahhüt ettiği teslim tarihini gösteren kayıt,
- “stokta yok”, “tedarik edilemiyor” veya iptal mesajları,
- satıcı ve platformla yapılan yazışmalar,
- fesih bildiriminin gönderim ve karşı tarafa ulaşma kaydı,
- bedel iadesi yapıldıysa iade tarihi ve tutarı,
- ürünün sonradan yeniden satışa açıldığı iddia edilecekse tarihli ve ürün kodunu gösteren ekran görüntüsü.
Delillerin siparişin hemen ardından indirilmesi önemlidir. İnternet sayfasındaki fiyat, teslim süresi ve stok bilgileri sonradan değişebilir. Yalnız ekran görüntüsüyle yetinmek yerine mümkünse fatura, e-posta, platform işlem geçmişi ve banka kaydı gibi birden fazla kaynağın aynı olayı doğrulaması sağlanmalıdır.
Stok Yokluğu ile Ayıplı Mal Birbirinden Farklıdır
Stok yokluğu ve ayıplı mal aynı hukuki sorun değildir. Stok yokluğu, sipariş edilen malın teslim edilmemesiyle ilgilidir. Ayıplı mal ise malın teslim edilmiş olmasına rağmen sözleşmede kararlaştırılan örnek veya modele uygun olmaması, objektif özellikleri taşımaması veya kullanım amacını karşılamaması gibi durumlarla ilgilidir.
Ürün hiç teslim edilmemişse öncelikle mesafeli sözleşmenin ifası ve teslim hükümleri uygulanır. Ürün teslim edilmiş fakat arızalı, eksik veya sözleşmeye aykırıysa 6502 sayılı Kanunun ayıplı mala ilişkin 8-12. maddeleri değerlendirilir. Garanti ve servis süreçlerinin teslim sonrası ayrı bir rejim olduğunu görmek için Yetkili Servis 20 İş Gününde Tamir Etmezse Ne Olur? ve Garanti Belgesi Kaybolursa Ne Olur? rehberleri incelenebilir.
Tüketici Hakem Heyeti ve Dava Yolu
Satıcı veya platform kanuni iade yükümlülüğünü yerine getirmezse uyuşmazlık tutarına göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu gündeme gelir. 2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir ve parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda bu yol görevli başvuru yoludur.
186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvurulamaz. Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun m.73/A kapsamındaki dava şartı arabuluculuk hükümleri dikkate alınır. Uyuşmazlık konusu yalnızca malın bedeli değil, faiz ve ayrıca istenen zarar kalemleri de içeriyorsa görev ve talep değeri başvuru tarihinde doğru hesaplanmalıdır.
Hakem heyeti başvurusu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla veya yetkili hakem heyetine yapılabilir. Başvuruya sipariş, ödeme, teslim taahhüdü, iptal ve fesih/iade yazışmaları eklenmelidir. Talep sonucu açık olmalı; örneğin “ödediğim 24.900 TL’nin Yönetmelik m.16/3 uyarınca kanuni faiziyle iadesi” gibi hüküm kurulabilir bir ifade kullanılmalıdır.
Satıcılar İçin Uyum Kontrol Listesi
- Gerçek stokta bulunmayan ürünü satışa açık bırakmayın.
- Sipariş alındığında taahhüt edilen teslim süresini kayıt altına alın.
- Standart mal satışlarında 30 günlük kanuni üst sınırı aşmayın.
- Stok yokluğunu Yönetmelik m.16/4 anlamında imkânsızlık olarak göstermeyin.
- Teslim yapılamıyorsa tüketicinin fesih bildirimini işleme alın ve m.16/3’teki 14 günlük iade süresine uyun.
- İade tutarına teslimat masraflarını ve kanuni faiz yükümlülüğünü dâhil edin.
- Platform üzerinden satıyorsanız platform kayıtları ile kendi sipariş kayıtlarınızı uyumlu tutun.
- Ürün yeniden satışa açılacaksa önceki sipariş iptalleriyle çelişen açıklamalar yaratmayacak gerçek stok ve ürün kodu kaydı tutun.
Tüketici İçin Adım Adım Yol Haritası
- Sipariş ve ödeme kayıtlarını indirin.
- Satıcının teslim için belirttiği tarihi tespit edin.
- “Stokta yok” mesajını ekran görüntüsü ve e-postayla saklayın.
- Teslim süresi dolduysa Yönetmelik m.16’ya dayanarak yazılı fesih bildirimi gönderin.
- 14 günlük iade süresini fesih bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren takip edin.
- İadenin ana para, teslimat masrafı ve kanuni faiz yönünden tam olup olmadığını kontrol edin.
- İade yapılmazsa 2026 yılı 186.000 TL parasal sınırını esas alarak hakem heyeti veya dava yolunu belirleyin.
Mersin ve Türkiye Genelinde Başvuru
Mesafeli satış kuralları Türkiye genelinde aynıdır. Mersin’de yaşayan tüketici de başka bir ilde yaşayan tüketici de 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinden yararlanır. Tüketici hakem heyetinde yetki, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yer esas alınarak belirlenebilir.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosunun İstanbul ve Mersin’de fiziksel ofisleri bulunmaktadır. Uygun usul ve vekâlet şartları bulunan tüketici uyuşmazlıkları Türkiye genelinde İstanbul ve Mersin ofislerinden koordine edilebilir. Sipariş, ödeme, platform kaydı, fesih bildirimi ve iade hareketlerinin birlikte incelenmesi, başvurunun doğru hukuki sebep ve doğru talep sonucu ile kurulmasını sağlar.
Sık Sorulan Sorular
1. Satıcı stokta yok diyerek siparişimi iptal edebilir mi?
Stokta bulunmama, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16/4 uyarınca imkânsızlaşma sayılmaz. Satıcı teslim borcunu süresinde yerine getirmezse tüketici sözleşmeyi feshedip bedelini kanuni faiziyle talep edebilir.
2. “Stok tükendi” gerçek imkânsızlık mıdır?
Hayır. Yönetmelik bunu açıkça imkânsızlık dışında bırakmıştır.
3. İnternetten sipariş edilen ürün en geç kaç günde gönderilmelidir?
Satıcı daha kısa bir süre taahhüt etmemişse, kişiye özel mallar hariç mal satışında teslim süresi 30 günü geçemez.
4. 30 gün dolunca sipariş otomatik iptal mi olur?
Hayır. Satıcının süresinde edimini yerine getirmemesi hâlinde tüketici sözleşmeyi feshetme hakkını kullanabilir. Fesih bildiriminin ispatlanabilir şekilde yapılması gerekir.
5. Para kaç günde iade edilmelidir?
Fesih bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tüm ödemeler kanuni faiziyle iade edilmelidir.
6. Satıcı yalnız hediye çeki vermek zorunda mı?
Hayır. Tüketicinin kanuni fesih ve para iadesi hakkı, satıcının tek taraflı “kupon” uygulamasıyla ortadan kaldırılamaz.
7. Pazaryeri “biz sadece aracıyız” diyebilir mi?
Aracı hizmet sağlayıcının mevzuatta ayrıca düzenlenen sorumlulukları vardır. Özellikle talep-bildirim sistemi, ön bilgilendirme, kayıt tutma ve belirli şartlarda bedel iadesi/teslim yükümlülükleri bakımından platformun rolü ayrıca incelenir.
8. Ürün sonradan daha yüksek fiyatla yeniden satışa açılırsa ne yapmalıyım?
Aynı model ve varyantın yeniden satışa açıldığını tarihli ekran görüntüsüyle belgeleyin; sipariş kabulü, iptal gerekçesi ve fiyat kaydını birlikte saklayın. Bu kayıtlar başvuruda maddi olayı destekler.
9. 2026’da tüketici hakem heyeti sınırı ne kadar?
2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Bu tutar her yıl yeniden belirlenir.
10. Stok yokluğu ile cayma hakkı aynı şey mi?
Hayır. Stok yokluğu teslim/ifa sorunudur. Cayma hakkı ise mesafeli sözleşmede tüketicinin kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden dönmesini sağlayan ayrı bir haktır.
Resmî Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme (17.08.2026)
- Mevzuat Bilgi Sistemi – 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- T.C. Ticaret Bakanlığı – Tüketici Hakem Heyetleri 2026 Bilgilendirmesi
Hukuki İnceleme ve E-E-A-T Bilgisi
Yazar: Av. Halil Bakırcı – Mersin Barosu Sicil No: 3472
İnceleyen: Av. Emirhan Keskin – Mersin Barosu Sicil No: 5507
Son mevzuat kontrolü: 15 Eylül 2026
Bu yazı genel hukuki bilgilendirme amacı taşır. Tüketici uyuşmazlığında siparişin kabulü, ön bilgilendirme, teslim taahhüdü, ödeme, iptal gerekçesi, fesih bildirimi ve başvuru tarihleri birlikte incelenmelidir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu sitesinden daha fazla şey keşfedin
Son gönderilerin e-postanıza gönderilmesi için abone olun.
