Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredileri, abonelikler, hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerine ilişkin rehberler. İlgili merkezler: Banka ve Sigorta Hukuku, Borçlar ve Tazminat Hukuku ve Ticaret ve Sözleşmeler Hukuku.
6502 m.6’ya göre vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya görünür yerde teşhir edilen malın satılık olmadığı belirtilmedikçe satışından kaçınılamaz; hizmet de haklı sebep olmadan reddedilemez.
6502 m.15’e göre ayıplı hizmette tüketici hizmetin yeniden görülmesini, ücretsiz onarımını, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir.
6502 m.10 uyarınca teslimden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir; bu durumda malın ayıplı olmadığını ispat yükü satıcıdadır.
Kısa ve net cevap: Süresi bir ayı geçen telefon, internet veya diğer elektronik haberleşme kampanyalarında işletmeci, kampanya sona ermeden makul bir süre önce aboneyi iki konuda bilgilendirmek zorundadır: kampanyanın hangi tarihte biteceği ve kampanya bittikten sonra asgari olarak hangi tarifenin uygulanacağı. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği m.11/3 bu yükümlülüğü açıkça düzenler. Mobil telefon … Devamını oku
Kısa ve net cevap: Kuyum işletmesi, Kuyum Ticareti Hakkında Yönetmelik m.10/2 uyarınca kural olarak başkasının nam ve hesabına kuyum alım ve satım faaliyetinde bulunamaz. Yönetmelik yalnız m.10/1-f kapsamındaki, kıymetli madenler aracı kuruluşu sıfatıyla 32 Sayılı Karar ve ikincil mevzuat uyarınca yürütülen faaliyetleri saklı tutmuştur. Bu nedenle klasik komisyonculuk, aracılık veya konsinye modelinde işlem gerçekte başka … Devamını oku
Abonelik iptalinden sonra para, güvence ve depozito iadesi: Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği m.25/3’e göre 15 gün; mahsup, son fatura ve başvuru yolu.
Sıfır araçta teslimden önce yapılmış gizli lokal boya veya kaporta işlemi tespit edilirse TKHK 8, 10 ve 11 kapsamında ayıplı mal hakları, ispat yükü ve başvuru yolları.
İnternet aboneliği dondurma, devir, nakil, fesih ve numara taşımada kıst ücret: 5809 m.50, Tüketici Hakları Yönetmeliği m.8/11 ve BTK 2014/DK-THD/237.
Yetkili servis sorgulama 2026: servis.gov.tr üzerinden yetkili servis kaydı, 6502 m.58 ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m.14/8-9, sahte servis kontrolü ve tüketicinin yapması gerekenler.
İkinci el elektrikli araçta batarya sağlığı gizlenirse SoH raporu, altı aylık ispat karinesi, delil tespiti ve satıcıya karşı haklar.
Yenilenmiş telefonda başarılı çağrı şartı nedir? Yönetmelik m.10/1-c’ye göre bildirilen hatla mobil şebekede aktivasyon ve en az bir başarılı çağrı zorunludur.
Yenilenmiş telefonda 1 yıllık kullanım trafiği şartı nedir? Yönetmelik m.10/1-b’ye göre en az bir yıl öncesine ilişkin veri, ses veya SMS trafiği YÜBİS üzerinden BTK sistemlerinden doğrulanır.