Sağlık Tesisinde Uluslararası Sağlık Turizmi Birimi Kurmak Zorunlu mu? Yönetmelik m.7 | 2026
Birim hangi işleri koordine eder?
Kabul, kayıt, teşhis, tedavi, faturalandırma, taburculuk, tercümanlık ve aracı kuruluşlarla ilgili iş/işlemler m.7’de açıkça sayılır.
‘Benzeri hizmetler’ de birimin koordinasyon kapsamına girebilir.
Kaç personel yabancı dil bilmeli?
Birimde çalışan personelin en az birinin yabancı dil bilmesi zorunludur.
Yabancı dil bilgisinin belgelendirilmesi gerekir; yalnız kurum içi beyan yeterli değildir.
Personel nereye bildirilir?
Uluslararası sağlık turizmi biriminde çalışan personel bilgileri EKİP üzerinden il/ilçe sağlık müdürlüğüne bildirilir.
Personel değiştiğinde sistem kaydının güncellenmesi gerekir.
Her hasta için sorumlu personel gerekir mi?
Evet. Sağlık tesisine başvuran uluslararası sağlık turisti için birim çalışanlarından biri sorumlu personel olarak belirlenir.
Bu atama hasta sürecinin kimin tarafından takip edildiğini izlenebilir hale getirir.
Birim tedavi kararı verir mi?
Birim koordinasyon yapar; tıbbi teşhis ve tedavi ilgili sağlık meslek mensuplarının yetkisindedir.
Koordinasyon personeli hekimin mesleki kararına müdahale edemez veya tıbbi garanti veremez.
Tercümanlık nasıl yönetilir?
Hasta ile sağlık personeli arasında doğru ve gizli iletişim sağlanmalıdır. Tercüman hasta mahremiyeti ve veri güvenliği yükümlülüklerine tabi tutulmalıdır.
Tıbbi onam ve bilgilendirmede kullanılan dilin hastaca anlaşılabilir olması özellikle önemlidir.
2025 Yönetmeliğinin sistematiği
26 Nisan 2025 tarihli Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik, sağlık tesisi ile aracı kuruluşu ayrı yetkilendirme ve hizmet standardı rejimine tabi tutar. M.7 birimi hastanın sağlık tesisi içindeki tüm temel süreçlerini koordine eden zorunlu organizasyon olarak kurar. Sağlık tesisi yetki belgesini Sağlık Bakanlığından, aracı kuruluş ise USHAŞ’tan alır. Yetki belgesi olmadan uluslararası sağlık turizmi faaliyeti yürütülmemelidir.
Yetki belgesinin sınırı
Birim yalnız yabancı hasta danışma masası değil, tedavi ve idari sürecin koordinasyon merkezidir. Yetki belgesi belirli tüzel kişi/sağlık tesisi veya aracı kuruluş için verilen idari yetkilendirmedir. Belgenin kapsamı dışındaki şube, farklı tüzel kişi veya farklı hizmet organizasyonu için aynı belgenin otomatik geçerli olduğu varsayılmamalıdır. Yönetmelik m.5/5 yetki belgesinin devredilemeyeceğini açıkça düzenler.
HealthTürkiye Portalı ve EKİP kayıtları
Birim personeli bilgileri EKİP üzerinden il/ilçe sağlık müdürlüğüne bildirilir. Yönetmelik çeşitli başvuru, bildirim ve hizmet süreçlerini EKİP ve HealthTürkiye Portalı üzerinden izlenebilir hale getirir. Sistem kaydı ile kurumun fiziki/elektronik iç kayıtları aynı olmalıdır. Personel, yetki, tesis veya hizmet bilgisindeki değişiklikler ilgili hükümde öngörülen yöntemle zamanında güncellenmelidir.
Aracı kuruluş ile sağlık tesisi sorumluluğu
Yönetmelik m.6/3, sağlık tesisi ve aracı kuruluşun uluslararası sağlık turistinin Türkiye’de bulunduğu sürede aldığı sağlık ve aracılık hizmetlerinden, sundukları hizmet türüne bağlı olarak sorumlu olduğunu düzenler. Hasta bazında belirlenen sorumlu personel iletişim ve koordinasyon boşluğunu azaltmayı amaçlar. Bu nedenle taraflar sözleşmeyle kendi operasyonlarını netleştirse de mevzuattan doğan sorumluluğu üçüncü kişiye sınırsız biçimde devredemez.
Şikâyet ve düzeltici-önleyici faaliyet
M.6/4 uyarınca sağlık tesisi ve aracı kuruluşlar sağlık turizmi alanındaki tüm şikâyetleri değerlendirerek düzeltici ve önleyici faaliyet yapmak ve gerekli iyileştirmeleri yerine getirmek zorundadır. Birim şikâyetleri kalite/DÖF sistemine yönlendirip sonuçları hasta dosyası ve kurumsal kayıtla eşleştirmelidir. Şikâyetin yalnız müşteri ilişkileri kaydı olarak kapatılması yeterli değildir; kök neden, düzeltme, sorumlu kişi ve kapanış kanıtı tutulmalıdır.
Sözleşmeler nasıl kurulmalı?
Aracı kuruluş ve tercümanlık sözleşmeleri birimin iş akışına entegre edilmelidir. Sağlık tesisi, aracı kuruluş, seyahat acentesi, çağrı merkezi, transfer veya konaklama sağlayıcısı arasındaki sözleşmeler mevzuatın zorunlu sorumluluk dağılımını açıkça yansıtmalıdır. Hizmet seviyeleri, yabancı dil, 7/24 erişim, veri güvenliği, alt hizmet sağlayıcı kullanımı ve olay bildirimi somut hükümlere bağlanmalıdır.
Yabancı hasta verileri ve KVKK
Uluslararası sağlık turizmi dosyalarında pasaport, iletişim, sağlık bilgisi, görüntü, ödeme ve seyahat verisi gibi çok sayıda kişisel veri bulunur. Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir. Birim geniş sağlık verisine eriştiğinden rol bazlı erişim, gizlilik ve kayıt güvenliği uygulanmalıdır. Veriler yalnız gerekli amaç ve hukuki dayanakla işlenmeli, erişim yetkisi sınırlandırılmalı, yurt dışına aktarım varsa 6698 sayılı Kanunun güncel aktarım rejimi ayrıca uygulanmalıdır.
Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri
Sağlık turizmi yetki belgesi, sınırsız reklam yapma hakkı vermez. Sağlık hizmetlerinde tanıtım mevzuatı ile 2025 sağlık turizmi düzenlemesi birlikte uygulanır. Birim personeli tıbbi sonuç garantisi veya yetkisini aşan pazarlama vaadi vermemelidir. Yanıltıcı başarı garantileri, gerçeğe aykırı fiyat/tedavi bilgileri veya hastanın mahremiyetini ihlal eden içerikler kullanılmamalıdır.
Denetimde hangi belgeler hazır olmalı?
Birim organizasyonu, personel bildirimi, yabancı dil belgesi ve hasta sorumlu personel kayıtları kontrol edilebilir. Yetki belgesi, başvuru evrakları, personel ve dil belgeleri, sözleşmeler, çağrı altyapısı veya hizmet alımı sözleşmesi, seyahat acentesi yetkisi, şikâyet ve DÖF kayıtları, hasta süreçleri ve sistem bildirimleri düzenli tutulmalıdır. Denetim dosyası fiili hizmeti yansıtmalı; sonradan hazırlanmış form setine dönüşmemelidir.
Yetkisiz faaliyetin riski
2025 Yönetmeliği yetki belgesini sistemin temel şartı yapar. Yetkisiz sağlık turizmi faaliyeti idari yaptırım, faaliyetin durdurulması ve ilgili özel mevzuata göre başka sonuçlar doğurabilir. Kağıt üzerinde birim kurup görevleri fiilen dağınık yürütmek m.7’nin koordinasyon amacını bozar. Ticari hedef veya yabancı hasta talebinin yüksek olması, yetkilendirme şartlarını erteleme gerekçesi değildir.
Mersin ve Türkiye genelinde uygulama
Yönetmelik Türkiye genelinde uygulanır. Mersin’deki özel hastane, tıp merkezi, klinik veya aracı kuruluş açısından da m.7 şartları ülke genelindeki aynı esaslara tabidir. Başvuru ve yerel inceleme bakımından yetkili il/ilçe sağlık müdürlüğü rol oynar; USHAŞ yetkisindeki aracı kuruluş işlemleri ise Yönetmelikteki merkezi süreç üzerinden yürütülür.
İlgili site içi rehberler
- Sağlık turizmi yetki belgesi kontrolü
- Sağlık turizmi aracı kuruluşunun sorumluluğu
- Yabancı hasta doğrudan hastaneye başvurabilir mi?
- Yabancı hasta sağlık verisinin yurt dışına aktarımı
Resmî kaynaklar
26.04.2025 tarihli ve 32882 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan güncel Yönetmelik için Resmî Gazete; Bakanlık işlemleri için Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve aracı kuruluş süreçleri için USHAŞ kaynakları esas alınmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Birim zorunlu mu?
Evet.
En az bir yabancı dil bilen personel şart mı?
Evet ve dil bilgisi belgelenmelidir.
Personel bilgileri bildirilir mi?
Evet, EKİP üzerinden il/ilçe sağlık müdürlüğüne.
Her hasta için sorumlu atanır mı?
Evet.
Birim tıbbi karar verir mi?
Hayır, koordinasyon görevi tıbbi mesleki yetkinin yerine geçmez.
Tercümanlık birimin görevi mi?
Tercümanlık iş ve işlemlerinin koordinasyonu m.7 kapsamındadır.
Yazar: Avukat Halil BAKIRCI — Güncelleme: 23.09.2026.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 1
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 2
Birim personeli değişikliği aynı iş günü EKİP güncelleme kontrolüne bağlanmalıdır. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 3
Tercüman erişim kayıtlarında hangi dilde, hangi tarihte ve hangi işlem için destek verildiği gösterilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 4
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 5
Birim personeli değişikliği aynı iş günü EKİP güncelleme kontrolüne bağlanmalıdır. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 6
Tercüman erişim kayıtlarında hangi dilde, hangi tarihte ve hangi işlem için destek verildiği gösterilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 7
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 8
Birim personeli değişikliği aynı iş günü EKİP güncelleme kontrolüne bağlanmalıdır. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 9
Tercüman erişim kayıtlarında hangi dilde, hangi tarihte ve hangi işlem için destek verildiği gösterilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 10
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 11
Birim personeli değişikliği aynı iş günü EKİP güncelleme kontrolüne bağlanmalıdır. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 12
Tercüman erişim kayıtlarında hangi dilde, hangi tarihte ve hangi işlem için destek verildiği gösterilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 13
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 14
Birim personeli değişikliği aynı iş günü EKİP güncelleme kontrolüne bağlanmalıdır. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 15
Tercüman erişim kayıtlarında hangi dilde, hangi tarihte ve hangi işlem için destek verildiği gösterilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
uluslararası sağlık turizmi birimi EKİP yabancı dil: ayrıntılı uygulama notu 16
Hasta açılış formunda sorumlu personel alanı zorunlu hale getirilmelidir. Yetkilendirme dosyasında sistem ekranı, resmi başvuru, sözleşme ve fiili hizmet arasında çelişki bulunmamalıdır. Yabancı hastaya sunulan bilgi farklı dilde olsa bile Türkçe kurumsal kayıtta işlem sorumlusu, tarih ve hizmet kapsamı açıkça izlenebilmelidir. Değişiklikler geriye dönük form üretmek yerine gerçekleştiği anda kayda alınmalıdır.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
