Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi 2026 | 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 Word

Kısa cevap: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Yetkili yer Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme. Temel dayanak 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493. Bu sayfadaki Word örneği; başvurucunun sıfatı, süre başlangıcı, olay kronolojisi, delil-ek eşleştirmesi ve uygulanabilir talep sonucu birlikte kurulacak şekilde hazırlanmıştır.

Hukuki çerçeve ve doğrudan uygulanacak kural

Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. Kanuni dayanağı anmak başlangıçtır; esas olan hükmün olaya nasıl uygulandığını açıklamaktır. Hükmün aradığı koşul, somut olgu ve o olguyu doğrulayan ek aynı paragrafta birbirine bağlanmalıdır.

Bu başvurunun hukuki omurgası 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmüdür. Kanun metni, başvuru tarihindeki güncel biçimiyle resmî kaynaktan kontrol edilmelidir. İkincil düzenleme veya kurum formu bulunuyorsa şekil şartı ayrıca uygulanır. Başvuru metni, kurumun formunu ortadan kaldırmaz; form ile gerekçeli dilekçe birbirini tamamlar.

Yetkili makam ve süre hesabı

Yetkili makam: Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme. Başlık bölümünde kurum veya mahkemenin resmî unvanı kullanılmalı; birim, dosya ve karar numarası biliniyorsa ayrıca gösterilmelidir.

Süre: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Hak kaybını önlemek için karar, tebliğ ve fiilî öğrenme tarihleri ayrı ayrı kayda geçirilir. Elektronik tebligat, fiziki tebligat, elden öğrenme veya kurum portalı kaydı hangisi hukuken başlangıç oluşturuyorsa buna ilişkin belge Ek-1 olarak sunulmalıdır.

Kimler başvurabilir ve hangi koşul kanıtlanmalıdır

IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Başvurucunun sıfatı, temsil ilişkisi veya ilgisi ilk iki paragrafta kurulmalı; kurumun bunu yalnızca isimden çıkarması beklenmemelidir.

Gerekli belgeler ve delil planı

• 1. belge: EFT dekontu
• 2. belge: hesap özeti
• 3. belge: bankaya çağrı veya başvuru kaydı
• 4. belge: doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme
• 5. belge: varsa alıcıyla yazışma

Somut dosya için ispat matrisi

Ek-1: EFT dekontu. Bu belge başvurucunun sıfatını ve olayla bağını görünür kılar. Belgenin düzenlenme tarihi, düzenleyeni ve ilgili işlem numarası okunaklı olmalıdır. Dilekçede bu eke yalnızca liste bölümünde değil, kanıtladığı olayın hemen sonunda da atıf yapılmalıdır. Belge birden fazla sayfaysa ilgili bölüm işaretlenmeli; aslının hangi kurumda bulunduğu gerekiyorsa ayrıca açıklanmalıdır.

Ek-2: Hesap özeti. Bu belge süre başlangıcını ve kronolojiyi dış kayıttan doğrular. Belgenin düzenlenme tarihi, düzenleyeni ve ilgili işlem numarası okunaklı olmalıdır. Dilekçede bu eke yalnızca liste bölümünde değil, kanıtladığı olayın hemen sonunda da atıf yapılmalıdır. Belge birden fazla sayfaysa ilgili bölüm işaretlenmeli; aslının hangi kurumda bulunduğu gerekiyorsa ayrıca açıklanmalıdır.

Ek-3: Bankaya çağrı veya başvuru kaydı. Bu belge kanuni koşulun somut olayda gerçekleştiğini destekler. Belgenin düzenlenme tarihi, düzenleyeni ve ilgili işlem numarası okunaklı olmalıdır. Dilekçede bu eke yalnızca liste bölümünde değil, kanıtladığı olayın hemen sonunda da atıf yapılmalıdır. Belge birden fazla sayfaysa ilgili bölüm işaretlenmeli; aslının hangi kurumda bulunduğu gerekiyorsa ayrıca açıklanmalıdır.

Ek-4: Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme. Bu belge talebin kapsamını, tutarını veya kayıt numarasını kesinleştirir. Belgenin düzenlenme tarihi, düzenleyeni ve ilgili işlem numarası okunaklı olmalıdır. Dilekçede bu eke yalnızca liste bölümünde değil, kanıtladığı olayın hemen sonunda da atıf yapılmalıdır. Belge birden fazla sayfaysa ilgili bölüm işaretlenmeli; aslının hangi kurumda bulunduğu gerekiyorsa ayrıca açıklanmalıdır.

Ek-5: Varsa alıcıyla yazışma. Bu belge karşı taraf ya da kurum cevabıyla uyuşmazlık noktasını belirler. Belgenin düzenlenme tarihi, düzenleyeni ve ilgili işlem numarası okunaklı olmalıdır. Dilekçede bu eke yalnızca liste bölümünde değil, kanıtladığı olayın hemen sonunda da atıf yapılmalıdır. Belge birden fazla sayfaysa ilgili bölüm işaretlenmeli; aslının hangi kurumda bulunduğu gerekiyorsa ayrıca açıklanmalıdır.

İspat planının merkezindeki maddi olgu şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu cümle başvuruda aynen tekrarlanmak zorunda değildir; fakat olgunun parçaları kronolojiye dağıtılırken anlamı ve belge bağlantısı korunmalıdır. Çelişen tarih veya farklı kayıt numarası varsa önce kaynağı belirlenmeli, ardından hangisinin neden doğru olduğu açıklanmalıdır.

Dosyaya özgü uygulama ve karar analizi

Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi dosyasında karar vericinin önce cevaplayacağı soru şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu olgu ile 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 kuralı arasında açık bir altlama kurulmadığında, eklerin çokluğu tek başına sonucu değiştirmez. İnceleme sırası; başvurucunun sıfatı, süreyi başlatan kayıt, kanuni koşul, bunu doğrulayan evrak ve istenen hukuki sonuç biçiminde kurulmalıdır.

Ek-1 olarak planlanan EFT dekontu için üç kontrol yapılır: belgenin kaynağı, kapsadığı dönem ve Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi ile bağlantısı. Dosyanın çekirdek açıklaması şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu açıklamanın kayıtta görünmeyen bölümü başka bir delille tamamlanmalıdır. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme, “EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması” yönünden bu evraktan çıkarılacak sonucu tahmin etmek zorunda bırakılmamalıdır.

Ek-2 sırasındaki Hesap özeti, tek başına sonuç doğuran bir kâğıt değil, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi olay zincirinin bir halkasıdır. Kayıt, dosyanın şu açıklamasıyla tarih ve içerik bakımından karşılaştırılır: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. “alıcı bankaya iade talebi iletilmesi” istenirken Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme önünde bu belgenin hangi kanuni unsuru karşıladığı bir cümleyle ortaya konulur.

İspat planında Bankaya çağrı veya başvuru kaydı Ek-3 olarak konumlandırılır. Bu kayıt, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi bakımından çekirdek iddianın belgelenebilir kısmını gösterir. Çekirdek iddia şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Aslı başka kurumdaysa bulunduğu yer yazılıp getirtilmesi istenir; çünkü Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme nezdindeki “işlem ve başvuru kayıtlarının korunması” değerlendirmesi belgenin doğrulanmasına bağlı olabilir.

Ek-4 sırasındaki Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme, tek başına sonuç doğuran bir kâğıt değil, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi olay zincirinin bir halkasıdır. Kayıt, dosyanın şu açıklamasıyla tarih ve içerik bakımından karşılaştırılır: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. “EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması” istenirken Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme önünde bu belgenin hangi kanuni unsuru karşıladığı bir cümleyle ortaya konulur.

Ek-5 olarak planlanan Varsa alıcıyla yazışma için üç kontrol yapılır: belgenin kaynağı, kapsadığı dönem ve Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi ile bağlantısı. Dosyanın çekirdek açıklaması şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu açıklamanın kayıtta görünmeyen bölümü başka bir delille tamamlanmalıdır. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme, “alıcı bankaya iade talebi iletilmesi” yönünden bu evraktan çıkarılacak sonucu tahmin etmek zorunda bırakılmamalıdır.

Talep sonucunun kademelendirilmesi

1. talep olarak düzenlenen “EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması”, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi dosyasının işlem yapılabilir bölümüdür. Dosyanın maddi vakıası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu vakıa ile 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü arasındaki bağ aynı maddede özetlenir. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme bakımından belirsiz bir ‘gereğinin yapılması’ ifadesi yerine, uygulanacak işlem açıkça adlandırılır.

“alıcı bankaya iade talebi iletilmesi” istemi, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi başvurusunun 2. talep kalemidir. Hukuki dayanak 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmüdür. Maddi dayanak ise şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme karar verirken tereddüt yaşamaması için istenen işlemin kapsamı, dönemi ve varsa kayıt numarası sonuç bölümünde tekrarlanmalıdır.

“işlem ve başvuru kayıtlarının korunması” istemi, Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi başvurusunun 3. talep kalemidir. Hukuki dayanak 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmüdür. Maddi dayanak ise şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme karar verirken tereddüt yaşamaması için istenen işlemin kapsamı, dönemi ve varsa kayıt numarası sonuç bölümünde tekrarlanmalıdır.

Üç kritik dosya senaryosu

Süre belgesi eksikse: Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi için önce uygulanacak süre açıklaması belirlenir: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Ardından tebliğ, öğrenme veya işlem kaydı yetkili kaynaktan temin edilir. Süreyi gösteren kayıt bulunmadan dilekçede kesin bir başlangıç günü varsayılmamalıdır. Başvuru gecikmeksizin yapılırken belgenin Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme kayıtlarından getirtilmesi de istenebilir.

Asıl delil başka kurumdaysa: EFT dekontu veya varsa alıcıyla yazışma başvurucuda bulunmuyorsa kayıt sahibi kurum, tarih, sayı ve ilgili kişi bilgisi mümkün olduğunca yazılır. Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi incelemesinde belgenin re’sen istenmesi talep edilir; fakat başvurucunun elindeki ikincil kayıtlar da dosyaya eklenir.

Kurum farklı gerekçeyle ret vermişse: Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi için yeni metin, önceki başvuruyu aynen tekrar etmemelidir. Ret yazısındaki her gerekçe 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 ve ilgili ek karşısında ayrı bir alt başlıkta cevaplanır. Dosyanın çekirdek olgusu ayrıca korunur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Sonuçta ilk talep olan “EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması” açıkça korunur veya hukuken gerekiyorsa kademeli hâle getirilir.

Bu dilekçeye özel dosya stratejisi

Bu uyuşmazlık için hazırlanacak metin, işlemin sonucundan önce onu doğuran kayıt ve hesap hatasını görünür kılmalıdır. Başvurunun usul koşulları, maddi vakıası, delilleri ve sonuç istemi birbirinden ayrılarak fakat aynı kronoloji içinde kurulmalıdır.

Dosyanın kesin sorusu: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. İnceleme bu cümlenin her bölümünü doğrulayacak kayıtlar üzerinden yürütülmelidir. 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 dayanağı sonuç bölümünde tekrar edilse bile, kuralın olaya uygulanması açıklamalar kısmında tamamlanmalıdır.

Belge çiftleri nasıl okunmalı

EFT dekontu ve hesap özeti aynı kronoloji satırında eşleştirilmelidir. Düzenlenme tarihi ile hukuki etki tarihi farklıysa ikisi ayrı yazılır. EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması talebinin başlangıç ve kapsamı bu ayrım gözetilerek belirlenir.

Hesap özeti bakımından kaynağın doğruluğu, bankaya çağrı veya başvuru kaydı bakımından ise sonucun güncelliği sınanmalıdır. Bu iki kontrol tamamlandığında dosyanın anlatımı belgeyle kapanır. Dosyanın çekirdek anlatımı şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Eksik kalan bölüm varsa Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme kayıtlarından getirtilmesi açıkça istenir.

Bankaya çağrı veya başvuru kaydı ile doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme birbirini tekrar eden ekler değildir. Her birinin dosyada farklı bir kanuni unsuru kanıtladığı birer cümleyle açıklanmalıdır. Bu yöntem, işlem ve başvuru kayıtlarının korunması sonucunun hangi delil üzerine kurulduğunu görünür kılar.

Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme, varsa alıcıyla yazışma olmadan eksik kalabilir. Birincinin ortaya koyduğu olgu ikincinin tarih veya sonuç kaydıyla doğrulanır. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme önündeki incelemede belgelerin yalnız varlığı değil, dosyanın şu açıklamasının hangi parçasını kanıtladıkları da belirtilmelidir: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır.

Varsa alıcıyla yazışma ile başlayan delil zinciri EFT dekontu ile tamamlanır. Belgeler arasında zaman, tutar veya statü uyumu aranır. Bu uyum sağlanmıyorsa dilekçe, farkı gizlemek yerine kaynağını açıklamalı ve alıcı bankaya iade talebi iletilmesi istemini doğrulanabilen bölümle sınırlamalıdır.

Her talebin bağımsız dayanağı

EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması talebi, dosyada EFT dekontu ile başlayan ispat zincirine bağlanmalıdır. Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. Bu yüzden sonuç cümlesinde işlemin hangi kayıt, dönem veya kişi yönünden kurulacağı yazılmalı; kararın nasıl uygulanacağı belirsiz bırakılmamalıdır.

alıcı bankaya iade talebi iletilmesi başvurunun uygulanabilir sonucudur. hesap özeti ile doğrulanan maddi durum, Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. kuralı altında değerlendirilir. İkincil bir inceleme gerekiyorsa bunun kim tarafından ve hangi kayıt üzerinden yapılacağı ayrıca istenir.

işlem ve başvuru kayıtlarının korunması istenirken yalnız ihlalin varlığı değil düzeltilecek somut kayıt da adlandırılmalıdır. bankaya çağrı veya başvuru kaydı bu talebin ölçüsünü belirler. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme tarafından verilecek kararın başka bir yoruma gerek kalmadan uygulanabilmesi hedeflenir.

Karar öncesi dört ayrı denetim

Sıfat denetimi: Başvurucunun Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi bakımından neden doğrudan etkilendiği kimlik, ortaklık, sözleşme, öğrenci, çalışan, sigortalı veya ilgili kişi kaydıyla açıklanır. Bu bağ kurulmadan EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması istemine geçilmez.

Zaman denetimi: Süre başlangıcı şu kurala göre belirlenir: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Karar, tebliğ, öğrenme ve elektronik erişim tarihleri aynı değilse ayrı satırlarda gösterilir; en güvenli tarih üzerinden işlem yapılır.

Maddi olay denetimi: İncelenecek ana olgu şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu olgunun doğrulanamayan bölümü kesin gerçek gibi yazılmaz; kayıt sahibi belirtilerek belgenin Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme tarafından getirtilmesi istenir.

Sonuç denetimi: Sonuç bölümünde EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması, alıcı bankaya iade talebi iletilmesi, işlem ve başvuru kayıtlarının korunması kalemleri birbirini tamamlayacak sıraya konur. Her madde için açıklamalar kısmında en az bir hukuki gerekçe ve bir somut belge gösterilir.

Her ekten hukuki sonuca geçiş

EFT dekontu üzerindeki bilgi ile dosyanın çekirdek anlatımı tam örtüşmüyorsa iki olasılık ayrılır: kayıt hatalı olabilir veya olayın başka bir belgeyle tamamlanması gerekebilir. Çekirdek anlatım şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Her iki hâlde de EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması istemi, çelişkinin giderilmesi ve doğru kaydın kurulması biçiminde kademelendirilir.

EFT dekontu üzerindeki bilgi ile dosyanın çekirdek anlatımı tam örtüşmüyorsa iki olasılık ayrılır: kayıt hatalı olabilir veya olayın başka bir belgeyle tamamlanması gerekebilir. Çekirdek anlatım şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Her iki hâlde de alıcı bankaya iade talebi iletilmesi istemi, çelişkinin giderilmesi ve doğru kaydın kurulması biçiminde kademelendirilir.

Hesap özeti incelendiğinde önce dosyanın çekirdek iddiasının bu kayıtta gerçekten görülüp görülmediği belirlenir. Çekirdek iddia şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Kayıt bunu doğruluyorsa alıcı bankaya iade talebi iletilmesi isteminin kapsamı belge üzerindeki tarih, tutar ve kişiyle sınırlandırılır. 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü sonuç cümlesine değil, bu bağlantıyı açıklayan paragrafa uygulanır.

Hesap özeti üzerindeki bilgi ile dosyanın çekirdek anlatımı tam örtüşmüyorsa iki olasılık ayrılır: kayıt hatalı olabilir veya olayın başka bir belgeyle tamamlanması gerekebilir. Çekirdek anlatım şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Her iki hâlde de işlem ve başvuru kayıtlarının korunması istemi, çelişkinin giderilmesi ve doğru kaydın kurulması biçiminde kademelendirilir.

Bankaya çağrı veya başvuru kaydı bakımından yapılacak ilk işlem, belgedeki somut veriyi dilekçedeki nitelemeden ayırmaktır. Dosyanın maddi vakıası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Veri bu vakıayı desteklediği ölçüde işlem ve başvuru kayıtlarının korunması talebine dayanak olur; hukuki nitelendirme ise 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü üzerinden ayrıca yapılır.

Bankaya çağrı veya başvuru kaydı bakımından yapılacak ilk işlem, belgedeki somut veriyi dilekçedeki nitelemeden ayırmaktır. Dosyanın maddi vakıası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Veri bu vakıayı desteklediği ölçüde EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması talebine dayanak olur; hukuki nitelendirme ise 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü üzerinden ayrıca yapılır.

EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması sonucuna ulaşmak için Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme belgesinin hangi kanuni unsuru karşıladığı yazılmalıdır. Dosyanın esas vakıası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu vakıa belgenin kapsamadığı bir döneme taşınıyorsa ayrıca kayıt sunulur. Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme, eksik dönemi varsayımla tamamlamaya zorlanmaz.

Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme incelendiğinde önce dosyanın çekirdek iddiasının bu kayıtta gerçekten görülüp görülmediği belirlenir. Çekirdek iddia şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Kayıt bunu doğruluyorsa alıcı bankaya iade talebi iletilmesi isteminin kapsamı belge üzerindeki tarih, tutar ve kişiyle sınırlandırılır. 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü sonuç cümlesine değil, bu bağlantıyı açıklayan paragrafa uygulanır.

Varsa alıcıyla yazışma başka bir kurumdan geldiyse kaydın aslı ile başvuruya sunulan kopya arasındaki bağ kurulmalıdır. Dosyanın çekirdek iddiası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. İddia bu kayda dayanıyor ve sonuçta alıcı bankaya iade talebi iletilmesi isteniyorsa, belgenin teyidi için kurum ve kayıt numarası ayrıca yazılır.

Varsa alıcıyla yazışma bakımından yapılacak ilk işlem, belgedeki somut veriyi dilekçedeki nitelemeden ayırmaktır. Dosyanın maddi vakıası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Veri bu vakıayı desteklediği ölçüde işlem ve başvuru kayıtlarının korunması talebine dayanak olur; hukuki nitelendirme ise 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmü üzerinden ayrıca yapılır.

Karar vericinin dosyada bulması gereken cevaplar

Başvurucu neden ilgili? Kişi ile Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi konusu arasındaki bağ, ilk olarak EFT dekontu üzerinden ve gerekiyorsa temsil veya sözleşme kaydıyla gösterilir.

Süre neden geçmedi? Başlangıç olayı şu süre açıklamasına göre seçilir: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Bunu gösteren kayıt eklenir ve son gün hesaplaması dosya takip notunda ayrıca tutulur.

Hangi maddi hata veya ihlal var? Cevap, yorum eklenmeden şu olguya dayanır: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu olgunun her bölümü EFT dekontu, hesap özeti, bankaya çağrı veya başvuru kaydı, doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme, varsa alıcıyla yazışma kayıtlarından biriyle ilişkilendirilir.

Hangi kural sonucu değiştiriyor? Doğrudan uygulanacak çerçeve 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 olup somut işleyiş şöyledir: Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. İlgisiz mevzuat listesiyle bu bağlantı gölgelenmez.

Karar tam olarak ne yapmalı? Kararın uygulanabilir sonuçları sırasıyla şunlardır: EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması, alıcı bankaya iade talebi iletilmesi, işlem ve başvuru kayıtlarının korunması. Her sonuç için muhatap kayıt, dönem veya işlem numarası açık bırakılmaz.

Dilekçe nasıl hazırlanır

1. Muhatap satırına yetkili makamın tam adını yazın; yalnızca şehir adı veya genel bir kurum adı kullanmayın.
2. Başvurucunun adı, kimlik veya vergi numarası, tebligat adresi ve varsa güvenli elektronik adresini belirtin.
3. Konu satırını tek cümlede; işlem, tarih, dosya numarası ve istenen sonucu içerecek biçimde kurun.
4. Olayları yorumdan önce kronolojik olarak yazın. Her olayın sonuna dayanak ek numarasını ekleyin.
5. Hukuki nedenlerde 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmünü somut koşulla ilişkilendirin; ilgisiz madde yığını oluşturmayın.
6. Sonuç bölümünde birbirine alternatif veya kademeli talepler varsa sırasını açıkça gösterin.
7. Tarih ve imzadan sonra ekleri numaralandırın; başvuru çıktısı ile eklerin bir kopyasını saklayın.

Metin, yoruma açık suçlamalar yerine kanıtlanabilir olgularla ilerlemelidir. Hakaret, tahmin, niyet okuma ve delilsiz suçlama yerine tarih, belge ve işlem anlatılır. Bir belgenin neyi kanıtladığı bir cümleyle açıklanır. İnceleme makamından beklenen sonuç, soyut biçimde ‘gereğinin yapılması’ denilerek bırakılmaz.

Tam dilekçe örneği

GÖNDEREN BANKA VE ALICI BANKA; SONUÇ ALINAMAZSA UYUŞMAZLIĞIN NİTELİĞİNE GÖRE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ VEYA MAHKEME

BAŞVURAN / TALEPTE BULUNAN : [Ad soyad veya unvan, T.C./vergi no]
ADRES : [Tebligata elverişli açık adres]
VEKİLİ : [Varsa avukat adı, baro sicil no ve adres]
İLGİLİ / KARŞI TARAF : [Varsa adı, unvanı ve adresi]
DOSYA / BAŞVURU NO : [Varsa]

KONU : hatalı eft işleminin iadesi talep dilekçesi kapsamında, aşağıda açıklanan somut olay ve ekli belgelere dayanılarak EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması istemidir.

AÇIKLAMALAR

1. Başvurucunun sıfatı ve olayın başlangıcı
Başvurucu [sıfatı ve hukuki ilişkisi] olup uyuşmazlığa konu işlem [tarih] tarihinde gerçekleşmiştir. Başvurucunun bu istemi yöneltmekte güncel, kişisel ve meşru menfaati bulunmaktadır. Kimlik, yetki ve varsa temsil belgeleri ekler arasındadır.

2. Olayların kronolojik özeti
[Birinci olay ve tarih]. Ardından [ikinci olay ve tarih] gerçekleşmiş; [bildirim/karar/işlem] [tebliğ veya öğrenme tarihi] tarihinde başvurucuya ulaşmıştır. Başvurucu [önceki başvuru] ile çözüm istemiş, ancak [cevap veya sonuç] nedeniyle bu dilekçeyi sunma zorunluluğu doğmuştur.

3. Somut koşulun gerçekleşmesi
IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Bu sonuç Ek-[numara] belgesi ile doğrulanmaktadır. Belgenin tarihi, düzenleyeni ve olaya bağlantısı aşağıdaki delil listesinde ayrıca gösterilmiştir.

4. Hukuki değerlendirme
Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür. Somut olayda [belge ve olgu] bu hükmün aradığı koşulu karşılamaktadır. Karşılaştırma, varsayıma değil dilekçe ekindeki tarihli kayıtlara dayanmaktadır.

5. Süre ve yetki
Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Başvuru Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme nezdinde yapılmaktadır. Tebliğ/öğrenme belgesi Ek-[numara] olarak sunulduğundan sürenin başlangıcı denetlenebilir durumdadır.

6. Talebin kapsamı
Başvuru yalnızca yukarıda açıklanan işlem ve dönemle sınırlıdır. Talep sonucunun infaz edilebilir ve tereddütsüz olması için işlem, tarih, tutar, dosya veya kayıt numarası somut belgelerdeki biçimiyle yazılmıştır.

HUKUKİ NEDENLER : Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez ve ilgili ikincil mevzuat.

DELİLLER
1. EFT dekontu
2. Hesap özeti
3. Bankaya çağrı veya başvuru kaydı
4. Doğru alacaklıya ilişkin fatura veya sözleşme
5. Varsa alıcıyla yazışma
6. Kurum ve dosya kayıtları ile gerektiğinde bilirkişi/uzman incelemesi
7. Her türlü yasal delil

SONUÇ VE İSTEM
Yukarıda açıklanan nedenlerle;
1. EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması,
2. Alıcı bankaya iade talebi iletilmesi,
3. İşlem ve başvuru kayıtlarının korunması,
4. Başvuru sonucunun yukarıdaki tebligat adresine yazılı olarak bildirilmesini,
saygıyla arz ve talep ederim. [Tarih]

Başvuran / Vekili
[Ad soyad]
[İmza]

EKLER
1. Kimlik veya yetki belgesi
2. Süreyi gösteren tebliğ/öğrenme belgesi
3. Olay kronolojisi ve dayanak kayıtlar
4. Yukarıda numaralanan diğer belgeler

Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi Word dosyasını indir

Dilekçe örneği nasıl uyarlanır

Bu dosyada özellikle EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması talebi merkezde tutulmalıdır. İkincil talepler, asıl talebin uygulanmasını veya sonucun bildirilmesini sağlar; ana işlemle ilgisiz tazminat, ceza ya da disiplin talepleri aynı metne eklenmemelidir.

Yaygın hatalar ve ret riskini azaltma

• Süre başlangıcını şu açıklamaya göre belgelememek veya farklı bir tarihle karıştırmak: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır.
• Başvuruyu Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme yerine dosyayla ilgisiz bir birime yöneltmek.
• Dosyanın çekirdek iddiasını EFT dekontu ile ilişkilendirmemek. Çekirdek iddia: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır.
• EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması talebini işlem, dönem, tutar ya da kayıt numarası belirtmeden soyut bırakmak.
• varsa alıcıyla yazışma belgesini ek listesine yazdığı hâlde metinde hangi noktayı kanıtladığını göstermemek.
• 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 hükmünü dosyaya uygulamak yerine ilgisiz mevzuat maddelerini art arda sıralamak.

Başvurudan sonra takip

Başvuru kayda girdikten sonra evrak veya esas numarası ve teslim tarihi aynı takip notuna yazılmalıdır. Sonraki kontrol günü şu süre açıklamasına göre belirlenir: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır. Ek belge istenirse yeni üst yazıda ilk başvurunun tarihi ve numarası kullanılmalı; özellikle varsa alıcıyla yazışma kaydıyla önceki dosya arasındaki bağ korunmalıdır.

Olumsuz cevapta öncelikle EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması isteminin hangi gerekçeyle reddedildiği ayrıştırılır. Ret gerekçesi dosyanın çekirdek olgusunu veya 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 yorumunu yanlış değerlendiriyorsa, sonraki kanun yolu tam olarak bu noktaya ve ilgili ek numarasına yöneltilir. Dosyanın çekirdek olgusu şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır.

Sık sorulan sorular

Hatalı EFT İşleminin İadesi Talep Dilekçesi nereye verilir?

Başvuru Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme nezdinde yapılır. Dosyada özel bir yönlendirme veya bildirim varsa makam adı o belgedeki tam unvanla yazılmalıdır.

Başvuru süresi nedir?

Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır.

Dilekçede hangi kanun maddesi yazılmalıdır?

Yanlış alıcıya ulaşan para kendiliğinden geri dönmez. Banka ödeme emrini doğru benzersiz tanımlayıcıya göre icra etmişse iade, alıcının rızası veya sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayalı yargı yolu ile sağlanabilir; banka geri alma için makul çabayı göstermekle yükümlüdür.

EFT dekontu neden eklenmelidir?

EFT dekontu, şu çekirdek olgunun dış kayıttan sınanmasını sağlar: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Belgenin tarihi, düzenleyeni ve işlem numarası görünür olmalı; açıklamadaki ilgili cümle Ek-1 atfıyla bitirilmelidir.

Hesap özeti hangi noktayı kanıtlar?

Bu kayıt, EFT dekontu ile birlikte okunarak olayın tarih, kişi ve kapsam bakımından tutarlı olup olmadığını gösterir. İki belge arasında fark varsa Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme önündeki başvuruda farkın nedeni açıklanmalıdır.

EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması nasıl istenmelidir?

Talep, işlem veya kayıt numarası ve etkilenen dönem belirtilerek yazılmalıdır. Dayanağı 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 ve somut vakıa ise şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır.

Alıcı bankaya iade talebi iletilmesi asıl talebi nasıl tamamlar?

Bu istem, EFT için geri çağırma sürecinin başlatılması sonucunun uygulanmasını veya dosya kayıtlarına doğru yansıtılmasını sağlar. Sonuç bölümünde ayrı numaralandırılmalı ve en az bir belgeye bağlanmalıdır.

İşlem ve başvuru kayıtlarının korunması için hangi kayıt gerekir?

Başta varsa alıcıyla yazışma olmak üzere talebin kapsamını gösteren kayıtlar sunulmalıdır. Belge başvurucuda değilse bulunduğu kurum ve bilinen numarası yazılarak getirtilmesi istenebilir.

Dilekçedeki olay anlatımı hangi cümle üzerine kurulmalıdır?

Dosyanın çekirdek iddiası şudur: IBAN veya alıcı seçiminde maddi hata yapılmış; işlem tarihi, tutarı, gerçek alacaklı ve yanlış alıcı açıkça ayrıştırılmıştır. Olaylar bu iddiayı doğrulayacak zaman sırasıyla yazılmalı; varsayımlar ve belgeyle desteklenmeyen nitelemeler metinden çıkarılmalıdır.

Olumsuz cevap veya cevapsızlık hâlinde hangi kayıtlar saklanmalıdır?

İlk dilekçe, bütün ekler, Gönderen banka ve alıcı banka; sonuç alınamazsa uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici hakem heyeti veya mahkeme tarafından verilen evrak numarası, tebliğ veya elektronik teslim kanıtı ve cevap yazısı birlikte saklanmalıdır. Sonraki yol seçilirken özellikle şu süre kuralı yeniden uygulanır: Hatalı EFT fark edildiği anda geri çağırma talebi verilmelidir. Sebepsiz zenginleşme isteminde TBK 82 uyarınca öğrenmeden itibaren iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl zamanaşımı uygulanır.

İlgili içerikler

• Yanlış EFT veya Havale İadesi Talep Dilekçesi Örneği 2026 | Word İndir
• Banka ve Tüketici Hukuku
• Örnek Dilekçeler ve Word Dosyaları

Resmî kaynaklar

• 6098 sayılı TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri; 6493 resmî mevzuat metni
• Yetkili kurumun resmî bilgi ve başvuru sayfası

Bu içerik genel hukuki bilgilendirme amacı taşır. Süre, görev, yetki ve ispat değerlendirmesi somut dosyaya göre değişebileceğinden başvuru öncesinde güncel mevzuat ve tebligat belgesi birlikte kontrol edilmelidir.

Av. Halil Bakırcı tarafından hazırlanmış, Av. Emirhan Keskin tarafından incelenmiştir.

Yazar Bilgisi

Avukat Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472 sicil numarasına kayıtlıdır. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu bünyesinde ceza, aile, iş, gayrimenkul ve ticaret hukuku alanlarında hukuki danışmanlık ve dava takibi sunmaktadır.

İnceleyen: Av. Emirhan Keskin · Mersin Barosu Sicil No: 5507

Av. Halil Bakırcı profilini inceleyin →