E-Ticaret İlanında Türkçe Uyarı, Güvenlik Bilgisi ve Uygunluk İşareti Zorunlu mu? Yönetmelik m.6/1-ç | 2026

Yönetmelik m.6/1-ç hangi bilgileri zorunlu kılar?

30 Ekim 2024 tarihli ve 32707 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin Piyasa Gözetimi ve Denetimi Yönetmeliğinin 6. maddesi, çevrim içi ve diğer uzaktan satış ilanlarında bulunması gereken ürün güvenliği bilgilerini düzenler. Maddenin 1-ç bendi, teknik düzenlemelerde ürünün, ambalajın veya ürüne eşlik eden belgelerin üzerinde bulunması gerektiği belirtilen Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretlerinin satış ilanına yansıtılmasını emreder.

Hüküm, ürünün fiziksel etiketleme yükümlülüğünü çevrim içi alana taşıyan bağımsız bir ilan yükümlülüğüdür. Ürün mağazada satılsaydı kullanıcı etiketi veya ambalajı satın almadan önce inceleyebilirdi. Uzaktan satışta ise kullanıcı fiziksel ürünü görmeden karar verdiği için zorunlu uyarıların ve uygunluk işaretlerinin satış ilanında da erişilebilir olması gerekir.

Bu nedenle e-ticaret uyumu yalnız satıcı unvanı, fiyat ve teslimat bilgisinden ibaret değildir. Ürünün tabi olduğu teknik mevzuat hangi güvenlik mesajlarını ve hangi işaretleri öngörüyorsa satış ilanı şablonu bu verileri gösterecek biçimde kurulmalıdır.

Türkçe uyarı neden ilan üzerinde de bulunur?

Uzaktan satışta nihai kullanıcı, ürünün ambalajını sipariş tamamlanmadan önce fiziksel olarak inceleyemez. Yönetmelik m.6/1-ç bu bilgi asimetrisini gidermek için, teknik düzenlemede fiziksel üründe zorunlu olan Türkçe uyarı ve güvenlik bilgilerinin satın alma öncesi ilan üzerinde gösterilmesini zorunlu kılar.

Bu yükümlülük özellikle güvenli kullanım için yaş sınırı, montaj şartı, elektriksel tehlike, yanıcılık, boğulma riski, kişisel koruyucu kullanım, yanlış kullanım sonucu oluşabilecek zarar, yalnız belirli koşullarda kullanım veya benzeri bilgiler bakımından önemlidir. Kullanıcının bu veriyi ürünü aldıktan sonra öğrenmesi, satın alma kararının bilinçli verilmesini engeller.

Türkçe şartı yalnız çeviri meselesi değildir. Uyarının kullanıcı tarafından anlaşılabilir, doğru ve teknik anlamı bozmayan bir dilde sunulması gerekir. Otomatik çeviri sonucunda riskin mahiyetini değiştiren veya eksik bırakan ifadeler şirket açısından uyum sağlamaz.

Hangi uyarı ve güvenlik bilgileri gösterilmelidir?

Yönetmelik bütün ürünler için tek tip bir uyarı listesi oluşturmaz. Gösterilecek bilgi, ürünün tabi olduğu ilgili teknik düzenleme üzerinden belirlenir. Oyuncak, elektrikli ekipman, makine, kişisel koruyucu donanım, ölçü aleti, yapı malzemesi veya başka bir ürün grubu farklı teknik kurallara tabi olabilir.

Bu nedenle satıcı, ilan açmadan önce ürün sınıflandırmasını yapmalı ve teknik mevzuat envanterini oluşturmalıdır. Ürün üzerinde, ambalajda veya eşlik eden belgede bulunması zorunlu uyarılar tespit edilmeli; bunların Türkçe metinleri satış ilanına aktarılmalıdır. Ürünün özelliklerini değiştiren yeni model veya varyantta eski uyarı metninin otomatik kullanılması ayrıca kontrol edilmelidir.

Bir uyarının teknik düzenlemede zorunlu olup olmadığı belirsizse ürün dosyası, uygunluk değerlendirmesi, imalatçı belgeleri ve Bakanlığın ürün kuralları veri tabanı birlikte incelenmelidir. Pazarlama ekibinin yalnız rakip ilanlara bakarak uyarı üretmesi hukuki doğrulamanın yerine geçmez.

CE işareti ne zaman satış ilanında gösterilmelidir?

CE işareti, belirli ürün gruplarında teknik düzenlemenin öngördüğü bir uygunluk işaretidir. Yönetmelik m.6/1-ç, ilgili teknik düzenlemede ürün üzerinde, ambalajında veya eşlik eden belgelerde bulunması gereken uygunluk işaretlerinin satış ilanında da görünmesini ister.

Ürünün tabi olduğu düzenleme CE işaretini zorunlu kılıyorsa, uzaktan satış ilanında da bu uygunluk işaretinin kullanıcının görebileceği biçimde yer alması gerekir. Bununla birlikte CE işareti tek başına ürün güvenliğinin bütün yönlerini kanıtlayan genel bir kalite etiketi değildir. İşaret, teknik düzenlemedeki uygunluk değerlendirme süreci tamamlandıktan sonra kullanılabilir.

7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu m.13 uygunluk işaretlerinin kullanımına ilişkin temel kuralları düzenler. Zorunlu uygunluk değerlendirmesinin tamamlanması ve olumlu sonuçlanması gerekir; teknik düzenleme bir uygunluk işaretini öngörmüyorsa bu işaret ürün üzerinde veya ilanda keyfi biçimde kullanılamaz.

Her ürüne CE logosu eklenebilir mi?

Hayır. CE işareti pazarlama amacıyla her üründe kullanılabilen genel bir güvenli ürün logosu değildir. 7223 sayılı Kanun m.13/3 uyarınca uygunluk işaretleri yalnız teknik düzenlemenin bu işaretin konulmasını öngördüğü ürünlerde kullanılabilir.

Teknik düzenleme CE işareti gerektirmeyen bir ürüne satış güvenini artırmak amacıyla CE logosu eklemek yanıltıcı uygunluk beyanı oluşturabilir. Ürün CE kapsamındaysa ancak gerekli uygunluk değerlendirmesi tamamlanmamışsa yalnız görsel olarak CE eklemek de mevzuata uygunluk sağlamaz.

İlan hazırlayan ekip görsel tasarım şablonuna sabit CE logosu koymamalıdır. Uygunluk işareti alanı ürün verisinden beslenmeli ve yalnız hukuken gerekli olan işaret gösterilmelidir. Bu yaklaşım binlerce ürün içeren pazaryerlerinde yanlış işaret kullanımını önlemek bakımından önemlidir.

Uygunluk işareti ilanda nasıl gösterilmelidir?

Yönetmelik m.6/1 zorunlu bilgilerin kolayca görülebilecek ve açıkça okunabilecek şekilde satış ilanına yansıtılmasını ister. Uygunluk işaretinin çok küçük, bulanık, kırpılmış veya yalnız açılması güç bir belge içinde sunulması bu amaca uygun değildir.

İşaretin biçimi ve kullanım şartları ilgili teknik düzenlemeye göre korunmalıdır. Oranların bozulması, işaretin başka logolarla karıştırılması veya anlamını değiştirecek görsel müdahalelerden kaçınılmalıdır. Ürün görselinde işaret okunur biçimde görünüyorsa bu görsel destekleyebilir; ancak görünürlük fiilen sağlanmalıdır.

Satış ilanında kullanılan işaret ile teslim edilen ürün üzerindeki işaret birbiriyle tutarlı olmalıdır. Başka ürünün fotoğrafından alınmış uygunluk işareti veya genel şablona eklenmiş logo somut ürünün uygunluk durumunu yanlış gösterebilir.

Ambalaj fotoğrafındaki uyarı yeterli sayılır mı?

Ambalaj fotoğrafında zorunlu Türkçe uyarının açıkça, tam ve okunabilir biçimde görünmesi m.6/1-ç kapsamındaki bilginin kullanıcıya ulaştırılmasına katkı sağlar. Ancak fotoğraf küçültüldüğünde yazı okunamıyorsa veya uyarının yalnız bir kısmı görünüyorsa bilgi yükümlülüğü fiilen yerine gelmiş olmaz.

Sağlam uygulama, gerekli uyarıyı metin alanında ayrıca göstermek ve ürün/ambalaj fotoğrafını bunu destekleyen görsel olarak kullanmaktır. Böylece mobil cihazda yakınlaştırma yapmadan da kullanıcı uyarıyı okuyabilir.

İlan metnindeki uyarı ile ambalaj üzerindeki uyarı birbiriyle çelişmemelidir. Ürün güncellendiğinde ambalaj görseli veya uyarı metni değişmişse çevrim içi ilan da eş zamanlı güncellenmelidir.

Mobil satış ilanında okunabilirlik nasıl sağlanır?

Yönetmelik masaüstü ve mobil arasında farklı bir hukuk standardı getirmez. Kullanıcı ürünü mobil uygulamadan veya telefon tarayıcısından satın alıyorsa zorunlu güvenlik bilgileri orada da kolayca görülebilecek ve açıkça okunabilecek şekilde sunulmalıdır.

Mobilde çok küçük font, yatay taşan tablo, yalnız masaüstünde açılan alan veya görsel üzerine yerleştirilmiş okunamayacak yazı kullanılması uygun değildir. Risk uyarılarının satın alma butonundan tamamen kopuk ve bulunması güç bir alana bırakılması kullanıcı erişimini zayıflatır.

Şirketler farklı ekran boyutlarında Türkçe uyarı ve uygunluk işaretinin görünürlüğünü test etmeli; hukuki uyumu tasarım ve erişilebilirlik testiyle birlikte yürütmelidir.

Pazaryerinin bu bilgiler bakımından sorumluluğu nedir?

Yönetmelik m.10/1 uyarınca aracı hizmet sağlayıcı, çevrim içi arayüzünü iktisadi işletmecilerin m.6/1’deki bilgileri sunmasına imkân verecek şekilde tasarlamak zorundadır. Buna Türkçe uyarı ve güvenlik bilgileri ile uygunluk işaretleri de dahildir.

Pazaryeri yalnız satıcının serbest metin alanına bilgi yazabileceğini söylemekle yetinmemelidir. Ürün kategorisine göre zorunlu veri alanları oluşturmak, uygunluk işareti seçimini teknik mevzuata bağlamak ve uyarı bilgilerinin kullanıcıya görünmesini sağlamak daha sağlam bir uyum yapısı kurar.

Yetkili kuruluş bir uygunsuzluk tespit ettiğinde m.10 ve m.12 kapsamındaki içerik kaldırma veya erişim engelleme süreçleri devreye girebilir. Platformun ürün güvenliği verisini moderasyon sistemine bağlaması önemlidir.

Satıcı ve ithalatçı yalnız ilandaki bilgiden mi sorumludur?

Hayır. İlan üzerindeki uyarı ve uygunluk işareti yükümlülüğü, 7223 sayılı Kanun ve ürünün özel teknik düzenlemesinden doğan fiziksel ürün sorumluluklarına eklenir. İmalatçı, ithalatçı ve dağıtıcı kendi sıfatlarına göre ürünün uygunluğunu, gerekli belgeleri, Türkçe talimatları, güvenlik bilgilerini ve düzeltici önlemleri yönetmek zorundadır.

Satıcı ilanı doğru düzenlese bile ürün teknik düzenlemeye aykırıysa sorumluluk doğabilir. Tersine ürün teknik olarak uygun olsa dahi zorunlu çevrim içi uyarıların ilanda bulunmaması Yönetmelik m.6 bakımından ayrıca eksikliktir.

Üretici ürüne CE koymuş demek satış ilanındaki görünürlük yükümlülüğünü; ilanda CE var demek ise teknik dosya ve uygunluk değerlendirmesi gereğini ortadan kaldırmaz.

Sahte veya yanıltıcı uygunluk işaretinin sonucu nedir?

7223 sayılı Kanun m.13, sahte, tahrif edilmiş veya yanıltıcı uygunluk işaretleri ve uygunluk belgeleri bakımından yasaklar getirir. Zorunlu uygunluk değerlendirmesi yapılmadan işaret kullanılması veya başka ürünün belge ve işaretinin kullanılması hukuki risk doğurur.

Çevrim içi ilanda sahte CE veya başka uygunluk işareti kullanılması yalnız reklam problemi değildir; ürün güvenliği denetimini ve kullanıcının satın alma kararını etkiler. Yetkili kuruluş ürünün teknik uygunluğunu, ilan içeriğini ve ilgili iktisadi işletmecilerin sorumluluğunu birlikte değerlendirebilir.

İşaret veya belge doğruluğundan şüphe varsa satıcı ürünü yayına almadan önce tedarikçiden uygunluk belgelerini istemeli ve ürün grubuna göre gerekli doğrulamayı yapmalıdır.

Şirketler için uyum kontrol listesi

Öncelikle ürünün tabi olduğu teknik düzenleme belirlenmeli ve fiziksel ürün, ambalaj veya eşlik eden belgelerde zorunlu olan Türkçe uyarılar ile uygunluk işaretleri listelenmelidir. Sonra bu bilgiler e-ticaret ürün veri modeline zorunlu alan olarak eklenmelidir.

Uyarı metinlerinin güncel, Türkçe ve ürün varyantıyla uyumlu olduğu kontrol edilmelidir. CE veya başka uygunluk işaretinin gerçekten ilgili mevzuatça öngörülüp öngörülmediği doğrulanmalı; masaüstü ve mobil ilan görünümü test edilmelidir.

İmalatçı, ithalatçı veya diğer yerleşik iktisadi işletmeci değişikliklerinde ilan verisi güncellenmelidir. Şüpheli belge veya işaret durumunda yayına alma süreci durdurulmalı ve ürün güvenliği incelemesi yapılmalıdır.

İlgili içerikler

• E-ticaret ürün ilanında zorunlu bilgiler
• Türkiye’de yerleşik iktisadi işletmeci şartı
• Güvensiz ürün zarar verirse kim tazminat öder?
• Ürün güvenliği ve e-ticaret hukuku için iletişim

Resmî kaynaklar

• Uzaktan İletişim Araçları Yoluyla Piyasaya Arz Edilen Ürünlerin PGD Yönetmeliği
• 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu
• Türkiye Ürün Kuralları Veri Tabanı

Sık Sorulan Sorular