Yerinde Yenileme Noktası İçin Yeterlilik Belgesi Zorunlu mu? Yönetmelik m.5/2 (2026)
Kısa ve net cevap: Evet. Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.5/2 uyarınca yenileme merkezleri dışındaki ticari işletmelerin yerinde yenileme noktası olarak faaliyet gösterebilmesi için Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standartlara göre alınmış yeterlilik belgesine sahip olması zorunludur. Yenileme merkezinden alınan yetki tek başına yeterlilik belgesi şartının yerine geçmez. İşletme hem ilgili yeterlilik belgesine sahip olmalı hem de yenileme merkezinin yetkilendirme zincirinde bulunmalıdır.
Hukuki dayanak: Yönetmelik m.5/2
Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik 27 Haziran 2026 tarihli ve 33293 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi. Yönetmeliğin 5/2. maddesi, yenileme merkezi dışındaki ticari işletmelerin yerinde yenileme noktası statüsü kazanabilmesi için açık bir yeterlilik şartı getirir. Hükme göre bu işletmelerin Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standartlara göre alınmış yeterlilik belgesine sahip olması zorunludur.
Bu düzenleme, yenileme faaliyetinin teknik niteliği nedeniyle yerinde hizmet verilen noktaların yalnızca ticari sözleşmeyle sisteme dahil edilmesini engeller. Bir yenileme merkezi bir işletmeyi kendi adına işlem yapmaya yetkilendirse dahi, m.5/2’de aranan yeterlilik şartı bağımsız olarak yerine getirilmelidir.
Yönetmelik m.5/1, yenileme merkezinin sahip olduğu yenileme yetkisini Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara uygun olarak yerinde yenileme noktaları aracılığıyla kullanabilmesine izin verir. Aynı fıkra, bu düzenleme veya standartlarda yerinde yenileme noktalarının hangi işlemleri yapmaya yetkili olduğunun belirleneceğini ifade eder. Böylece hem işletmenin yeterliliği hem de yapabileceği işlemlerin sınırı teknik düzenlemeye bağlanmıştır.
Yerinde yenileme noktası nedir?
Yönetmelik m.3’e göre yerinde yenileme noktası, yenileme merkezinin sahip olduğu yenileme yetkisini Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlar kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişidir. Bu tanımın üç önemli unsuru vardır: nokta kendi başına bağımsız bir yenileme yetkisi oluşturmaz; faaliyet yenileme merkezinin yetkisine bağlıdır; yapılabilecek işlemler Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartların sınırları içindedir.
Yerinde yenileme noktası bu nedenle yenileme merkezinin alternatifi değil, yenileme merkezinin yetki ve sorumluluk zinciri içinde faaliyet gösteren teknik hizmet noktasıdır. Nokta, Bakanlıktan alınmış yenileme yetki belgesinin sahibi haline gelmez. Yenileme yetki belgesi m.5/5 gereği her yenileme merkezi için ayrı düzenlenir ve devredilemez.
Belgenin devredilemezliği ile yerinde hizmet modeli arasındaki farkı yenileme yetki belgesinin devredilemezliği rehberimizde ayrıntılı biçimde ele aldık.
Yeterlilik belgesi neden zorunludur?
Yenileme işlemi, Yönetmelik m.3’te Ek-1’de yer alan malların donanım, yazılım veya fiziki özelliklerinde iyileştirme yapılarak tekrar satışa sunulmasına ilişkin tüm işlemler olarak tanımlanır. Telefon, bilgisayar, tablet, oyun konsolu ve televizyon gibi ürünlerde bu işlem güvenlik, veri, donanım ve teknik kalite bakımından belirli standartların uygulanmasını gerektirir.
m.5/2 bu nedenle teknik faaliyeti yapacak işletmenin Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standartlarda aranan yeterliliğe sahip olmasını emreder. Yeterlilik belgesi, işletmenin yalnızca ticari faaliyette bulunduğunu değil, ilgili standardın teknik şartlarını karşıladığını gösteren temel belgedir.
Herhangi bir özel eğitim sertifikası, üretici tarafından verilen servis belgesi veya şirket içi eğitim kaydı m.5/2’deki yeterlilik belgesinin yerine kendiliğinden geçmez. Belgenin Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standarda göre alınmış olması gerekir. Bu nedenle faaliyete başlamadan önce hangi ürün grubu ve işlem için hangi standardın uygulandığı tespit edilmelidir.
Yenileme merkezinin verdiği yetki yeterlilik belgesi yerine geçer mi?
Hayır. Yetkilendirme ve yeterlilik iki ayrı hukuki koşuldur. Yenileme merkezi, yerinde yenileme noktasına kendi yetkisi kapsamında belirli işlemleri yapma yetkisi verir. Yeterlilik belgesi ise işletmenin bu işlemleri teknik standartlara uygun yapabilme şartını belgeleyen ayrı koşuldur.
Bir ticari işletme yeterlilik belgesine sahip olsa fakat hiçbir yenileme merkezi tarafından yetkilendirilmemiş olsa, Yönetmelik anlamında yerinde yenileme noktası olarak merkezin yetkisini kullanamaz. Tersine yenileme merkezi işletmeye yetki vermiş olsa ancak m.5/2’deki yeterlilik belgesi bulunmasa, işletmenin yerinde yenileme noktası olarak faaliyet şartı eksik kalır.
Bu iki belgenin aynı dosyada ve aynı YÜBİS ilişkisinde izlenmesi gerekir. Yenileme merkezi, yetki verdiği noktanın yeterlilik belgesinin geçerlilik tarihini ve kapsamını kontrol etmeli; belge sona erdiğinde ilgili teknik işlemlerin devam etmesine izin vermemelidir.
Yerinde yenileme noktası hangi işlemleri yapabilir?
Yönetmelik m.5/1 bu sorunun cevabını doğrudan teknik düzenleme veya standartlara bırakır. Hükme göre Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlarda yerinde yenileme noktalarının hangi işlemleri yapmaya yetkili olduğu hususuna yer verilir. Bu nedenle yerinde yenileme noktasının “merkezin yapabildiği her şeyi yapabileceği” şeklinde genel bir kural yoktur.
İşlem yetkisi ürün grubu, teknik standart ve yenileme merkezi tarafından verilen yetkinin kapsamı birlikte değerlendirilerek belirlenmelidir. Nokta yalnızca kendisine ve yeterlilik belgesine tanımlanan işlemleri yürütmelidir. Yetki kapsamı dışında kalan işlem yenileme merkezinde veya ilgili standartlara uygun başka yetkili noktada yapılmalıdır.
Yenileme merkezi, Ek-1’deki farklı ürün gruplarında uygun yeterlilik belgesi edinerek ayrıca yeni Bakanlık yetki belgesi almadan faaliyet alanını genişletebilir. Ancak yerinde yenileme noktası bakımından her ürün grubunun teknik yeterlilik ve işlem kapsamı ayrıca kontrol edilmelidir. Merkezin ürün kapsamının genişlemesi noktanın yeterliliğini otomatik olarak genişletmez.
Yerinde yenileme noktası YÜBİS’e kaydedilir mi?
Evet. Yönetmelik m.4/2 yerinde yenileme noktalarının YÜBİS’e kaydedilmesini açıkça zorunlu kılar. m.4/1 ise yenileme işlemlerinin YÜBİS üzerinden yürütülmesini ve oluşturulan elektronik sertifikanın tüketiciye verilmesini zorunlu tutar. Yerinde yenileme noktası üzerinden yapılan işlem de bu elektronik sistemin dışında bırakılamaz.
Elektronik kimlik bilgisi bulunan kullanılmış mallarda m.10 ayrıca YÜBİS üzerinden BTK sistemlerinden doğrulanan teknik şartlar getirir. Cihazın Beyaz Listede bulunması, en az bir yıl öncesine ilişkin kullanım trafiği ve Bakanlığa bildirilen hat üzerinden başarılı çağrı işlemi bu kapsamda aranır. Bu işlemleri yerinde yenileme noktası yapıyorsa, kullanılacak hat bilgisi m.10/2 uyarınca Bakanlığa bildirilmelidir.
YÜBİS’in genel kayıt yapısı için YÜBİS zorunlu kayıt sistemi rehberimize bakabilirsiniz.
Yerinde yenileme noktasının faaliyetlerinden kim sorumludur?
Yönetmelik m.11/1, yenileme merkezini yerinde yenileme noktasının ve yetkili satıcının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumlu tutar. Bu hüküm, yenileme merkezinin yetki verdiği noktanın faaliyetine karşı yalnızca sözleşmesel bir ilişki içinde olmadığını; tüketici mevzuatı bakımından doğrudan sorumluluk taşıdığını gösterir.
Yenileme merkezi bu nedenle noktanın yeterlilik belgesini, işlem sınırlarını, YÜBİS kayıtlarını ve standartlara uygunluğunu düzenli olarak kontrol etmelidir. “İşlemi başka şirket yaptı” savunması m.11/1’deki açık sorumluluk kuralını ortadan kaldırmaz.
Yenileme merkezi ile yetkili satıcının ticari faaliyetleri sona ererse m.11/3, yenilenmiş ürün garantisi süresince bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından yerinde yenileme noktasını da merkez ve satıcıyla birlikte müteselsilen sorumlu tutar. Bu nedenle yerinde yenileme noktası yalnızca teknik işlem yapan geçici bir taşeron olarak değerlendirilmemelidir.
Yerinde yenileme noktası birden fazla merkezle çalışabilir mi?
Evet. Yönetmelik m.4/7, yerinde yenileme noktası ile yetkili satıcının ayrı ayrı yetki almak şartıyla birden fazla yenileme merkezine hizmet verebileceğini düzenler. Bu durumda m.5/2’deki yeterlilik belgesi şartı devam eder; ayrıca her yenileme merkeziyle ayrı yetkilendirme ilişkisi kurulmalıdır.
Birden fazla merkezle çalışan nokta, ürün ve işlem kayıtlarını merkez bazında ayırmalıdır. Hangi cihazın hangi merkez adına yenilendiği YÜBİS, sertifika ve teknik kayıtlarla açıkça izlenebilmelidir. Bir merkezin yetki alanındaki işlem diğer merkezin kayıtları altında yürütülemez.
Çoklu yetkilendirme sisteminin ayrıntıları için birden fazla yenileme merkeziyle çalışma rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Yeterlilik belgesinin geçerliliği kaybedilirse işlem durdurulmalıdır
Yeterlilik belgesi m.5/2’de yerinde yenileme noktası statüsünün zorunlu unsurudur. Belgenin geçerliliğinin sona ermesi, kapsamının değişmesi veya standarda uygunluğun kaybedilmesi halinde ilgili teknik faaliyetin devam ettirilmesi mümkün değildir. Yenileme merkezi, noktaya verdiği yetkiyi belge şartlarıyla uyumlu hale getirmeli ve geçersiz yeterlilikle yeni işlem açılmasını engellemelidir.
Yönetmelik m.14, Yönetmelikte düzenlenen işlemlere ilişkin bilgi ve belgelerin beş yıl saklanmasını zorunlu tutar. Yeterlilik belgesi, yetkilendirme kaydı, YÜBİS işlem bilgileri, ürün sertifikası ve teknik servis kayıtları bu arşivde birbirine bağlanmalıdır.
Yeterlilik belgesinin kapsamına aykırı işlem yapılması yalnızca teknik uygunsuzluk değildir; Yönetmelik hükümlerine aykırılık oluşturur. m.8’de yenileme merkezi bakımından yazılı uyarı, askıya alma ve şartları oluştuğunda yetki belgesinin iptali mekanizması düzenlenmiştir.
Yerinde yenileme noktası için 12 maddelik uyum kontrolü
- Faaliyet göstereceğiniz ürün ve işlem için Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standardı tespit edin.
- Bu düzenleme veya standarda göre gerekli yeterlilik belgesini alın.
- Belgenin geçerlilik süresini ve kapsamını sürekli takip edin.
- Yenileme merkeziyle yazılı ve ürün/işlem kapsamı açık bir yetkilendirme ilişkisi kurun.
- YÜBİS kaydınızı doğru yenileme merkeziyle ilişkilendirin.
- Yalnızca ilgili standartta yerinde yenileme noktasına izin verilen işlemleri yapın.
- Elektronik kimlikli cihazlarda Bakanlığa bildirilen hatları ve m.10 doğrulamalarını kullanın.
- Ürün işlem kayıtlarını merkez bazında ayırın.
- Birden fazla merkezle çalışıyorsanız her merkezden ayrı yetki alın.
- Yeterlilik belgesi sona erdiğinde yeni yenileme işlemi başlatmayın.
- Yenileme merkezinin denetim ve kayıt erişimini sağlayın.
- İşlem ve belgeleri beş yıl saklayın.
Sık sorulan sorular
1. Yerinde yenileme noktası için yeterlilik belgesi zorunlu mu?
Evet. Yenileme merkezi dışındaki ticari işletmeler için m.5/2 bunu açıkça zorunlu tutar.
2. Yenileme merkezinin verdiği yetki tek başına yeterli mi?
Hayır. Yetkilendirme ile yeterlilik belgesi iki ayrı şarttır.
3. Herhangi bir teknik servis belgesi yeterli olur mu?
Hayır. Belgenin Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standarda göre alınmış olması gerekir.
4. Yerinde yenileme noktası Bakanlıktan yenileme yetki belgesi alır mı?
Yerinde yenileme noktası merkezin yetkisini standartlar kapsamında kullanır; yenileme yetki belgesinin sahibi yenileme merkezidir.
5. Nokta her işlemi yapabilir mi?
Hayır. Yapabileceği işlemler Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartta belirtilir.
6. YÜBİS kaydı zorunlu mudur?
Evet. m.4/2 yerinde yenileme noktalarının YÜBİS’e kaydedilmesini zorunlu kılar.
7. Birden fazla yenileme merkeziyle çalışabilir mi?
Evet. Her merkezden ayrı yetki almak şartıyla çalışabilir.
8. Yenileme merkezi noktanın işlemlerinden sorumlu mu?
Evet. m.11/1 yenileme merkezini yerinde yenileme noktasının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumlu tutar.
9. Yeterlilik belgesi biterse faaliyet devam eder mi?
m.5/2’deki zorunlu şart ortadan kalktığı için ilgili yerinde yenileme faaliyeti geçerli yeterlilik belgesi olmadan sürdürülemez.
10. Kayıtlar kaç yıl saklanır?
Yönetmelik m.14 uyarınca beş yıl saklanır.
Bu içerik 17 Eylül 2026 itibarıyla Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.3, m.4, m.5/1-2, m.10, m.11 ve m.14 esas alınarak hazırlanmıştır. Yerinde yenileme noktası için hem yeterlilik belgesinin hem yenileme merkezi yetkilendirmesinin mevcut ve işlem kapsamıyla uyumlu olması gerekir.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu — İhsaniye Mah. 4903 Sk. Profit İş Merkezi 3/14, Akdeniz/Mersin. Türkiye genelindeki tüketici ve ticari uyuşmazlık dosyaları Mersin’den takip edilmektedir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
