Yetkili Satıcı veya Yerinde Yenileme Noktası Birden Fazla Yenileme Merkeziyle Çalışabilir mi? m.4/7 (2026)
Kısa ve net cevap: Evet. Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.4/7 uyarınca yerinde yenileme noktaları ve yetkili satıcılar, her bir yenileme merkezi tarafından ayrı ayrı yetkilendirilmeleri şartıyla birden fazla yenileme merkezine hizmet verebilir. Bir yenileme merkezinin verdiği yetki diğer yenileme merkezi adına işlem yapma hakkı vermez. Her merkez–satıcı veya merkez–yerinde yenileme noktası ilişkisi ayrı yetkilendirmeye dayanmalıdır.
Hukuki dayanak: Yönetmelik m.4/7
27 Haziran 2026 tarihli ve 33293 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi. Yönetmeliğin 4/7. maddesi yenilenmiş ürün sisteminde faaliyet gösteren iki ticari aktöre, belirli bir şartla birden fazla yenileme merkeziyle çalışma imkânı verir. Bu aktörler yetkili satıcı ve yerinde yenileme noktasıdır.
Hüküm, çoklu çalışma modelini serbest bırakırken aynı anda kesin bir sınır koyar: her yenileme merkezi tarafından ayrı ayrı yetkilendirme yapılmalıdır. Böylece bir işletmenin “bir merkezden yetki aldım, artık bütün merkezler adına faaliyet gösterebilirim” şeklinde genel bir yetki iddiasında bulunması engellenir.
Yönetmelik m.3’e göre yetkili satıcı, yenileme merkezi tarafından verilen yetkiye dayanarak tüketiciye yenilenmiş ürün sunan veya sunanın adına ya da hesabına hareket eden kişidir. Yerinde yenileme noktası ise yenileme merkezinin sahip olduğu yenileme yetkisini Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlar çerçevesinde kullanan gerçek veya tüzel kişidir. Her iki statünün ortak noktası, faaliyet yetkisinin yenileme merkeziyle kurulan hukuki ilişkiye dayanmasıdır.
Her yenileme merkezi için neden ayrı yetkilendirme gerekir?
m.4/7’nin açık sonucu, yetkinin işletmeye genel ve sınırsız biçimde verilmediğidir. Yetki, belirli bir yenileme merkezi ile belirli bir yetkili satıcı veya yerinde yenileme noktası arasındaki ilişkiye bağlıdır. İşletme ikinci bir yenileme merkeziyle çalışmak istiyorsa ikinci merkez tarafından da ayrıca yetkilendirilmelidir.
Bu yapı tüketici açısından hangi yenileme merkezinin hangi satış veya yenileme işleminden sorumlu olduğunun belirlenmesini sağlar. Yönetmelik m.11/1 yenileme merkezini, kendi yerinde yenileme noktası ve yetkili satıcısının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumlu tutar. Bir satıcı aynı anda birden fazla merkez adına faaliyet gösteriyorsa, her ürünün hangi merkezle bağlantılı olduğunun açıkça ayrıştırılması gerekir.
Ayrı yetkilendirme şartı aynı zamanda YÜBİS kayıtlarının doğruluğu için zorunludur. Yönetmelik m.4/2 yenileme merkezlerinin, yetkili satıcıların ve yerinde yenileme noktalarının YÜBİS’e kaydedilmesini emreder. Çoklu ilişkiler sisteme doğru merkez bağlantısıyla işlenmezse sorumluluk, sertifika ve ürün geçmişi bakımından kayıt zinciri bozulur.
Yetkili satıcı birden fazla merkezle nasıl çalışır?
Yetkili satıcı, birden fazla yenileme merkezinin ürünlerini tüketiciye sunabilir. Bunun için her yenileme merkezinin satıcıyı ayrı ayrı yetkilendirmiş olması gerekir. Satıcı, ürün bazında hangi merkezin yetkisiyle hareket ettiğini satış sisteminde, YÜBİS kayıtlarında ve tüketiciye sunulan belgelerde ayırt etmelidir.
Yönetmelik m.4/3 uyarınca yenilenmiş ürünün ambalaj, etiket, reklam ve ilanında yenileme merkezi bilgisi açıkça gösterilir. Bu yükümlülük çok merkezli satıcılar bakımından ayrıca önemlidir. Aynı satıcı farklı yenileme merkezlerinden ürün satıyorsa her ilanda ilgili ürünü yenileyen merkezin doğru bilgisi bulunmalıdır. Genel olarak satıcının kendi ticari unvanını göstermek, yenileme merkezi bilgisini gösterme zorunluluğunu karşılamaz.
Ürünle birlikte verilen elektronik sertifikada da m.10/5 uyarınca yenileme merkezinin, varsa yerinde yenileme noktasının ve yetkili satıcının ticari unvan ve iletişim bilgileri yer alır. Bu nedenle çok merkezli satış yapısında sertifika doğru merkezi göstermelidir. Elektronik sertifikanın ayrıntıları için yenilenmiş üründe elektronik sertifika rehberimize bakabilirsiniz.
Yerinde yenileme noktası birden fazla merkez adına faaliyet gösterebilir mi?
Evet. m.4/7 bu imkânı yetkili satıcıyla birlikte yerinde yenileme noktası için de tanır. Ancak yerinde yenileme noktası bakımından faaliyet daha teknik niteliktedir. Yönetmelik m.5/2 uyarınca yenileme merkezi niteliği taşımayan işletmelerin yerinde yenileme noktası olarak faaliyet gösterebilmesi için ilgili Bakanlık veya kurum tarafından verilmiş mesleki yeterlilik belgesine sahip olması gerekir.
Yerinde yenileme noktası birden fazla merkeze hizmet verdiğinde her merkezin teknik standartlarını ve ürün kayıtlarını birbirine karıştırmadan yürütmelidir. Bir merkeze ait ürün üzerinde yapılan işlem diğer merkezin YÜBİS kaydına bağlanamaz. Yetkilendirme ilişkisi ürün, işlem ve sertifika zincirinde açık biçimde izlenebilmelidir.
m.11/1 yenileme merkezinin yerinde yenileme noktasının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumlu olduğunu düzenlediği için, bir yerinde yenileme noktasının birden fazla merkezle çalışması her merkez bakımından ayrı gözetim ve denetim sorumluluğu doğurur. Merkez yalnızca kendi adına yapılan işlemlerden doğan ilişkiyi izlemeli ve kayıtlarını buna göre tutmalıdır.
Çoklu yetkilendirme YÜBİS’te nasıl ele alınmalıdır?
Yönetmelik m.4/1 yenileme işlemlerinin YÜBİS üzerinden yürütülmesini, m.4/2 ise yenileme merkezleri, yetkili satıcılar ve yerinde yenileme noktalarının sisteme kaydedilmesini zorunlu kılar. Bu hükümler m.4/7 ile birlikte okunduğunda, çoklu yetkilendirme ilişkilerinin merkez bazında izlenebilir olması gerekir.
Bir yetkili satıcı veya yerinde yenileme noktası için sistemde tek bir işletme kaydı bulunması, farklı merkezlerle olan ilişkilerin belgesiz bırakılabileceği anlamına gelmez. Her merkezin verdiği yetkinin ayrı olarak ispatlanabilmesi ve ürün işlemlerinin doğru merkeze bağlanması gerekir. Tüketiciye verilen sertifika ve ilandaki yenileme merkezi bilgisi de bu kayıtla tutarlı olmalıdır.
YÜBİS’in zorunlu işlem ve kayıt altyapısı hakkında YÜBİS zorunlu kayıt sistemi yazımız ayrıntılı açıklama içermektedir.
Birden fazla merkezle çalışmada sorumluluk nasıl belirlenir?
Yönetmelik m.11 sorumluluk zincirini açık biçimde kurar. Yenileme merkezi, yerinde yenileme noktasının ve yetkili satıcının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumludur. Yetkili satıcı ise sattığı yenilenmiş ürünlere ilişkin tüketici haklarından yenileme merkeziyle birlikte müteselsilen sorumludur.
Bu nedenle çoklu çalışma modelinde belirleyici soru, somut ürün bakımından hangi yenileme merkezinin yetkilendirme zincirinde bulunduğudur. Ürünün sertifikası, YÜBİS kaydı, ilanı ve satış belgeleri doğru merkezi göstermelidir. Satıcının başka bir merkezle de ticari ilişkisi olması, somut ürün bakımından sorumlu merkez bilgisini değiştirmez.
Yerinde yenileme noktası bakımından da aynı ayrıştırma gerekir. Noktanın birden fazla merkeze hizmet vermesi, her merkezin diğer merkez adına yapılan tüm işlemlerden sorumlu olması sonucunu doğurmaz. Sorumluluk, yetkilendirme ve ürün işlem kaydına bağlı olarak belirlenir.
Yetkilendirme sözleşmesi ve belge düzeni nasıl kurulmalıdır?
Yönetmelik m.4/7 ayrı ayrı yetkilendirme şartını doğrudan düzenler. İşletmelerin bu yetkilendirmeyi sonradan tereddüt yaratmayacak şekilde yazılı ve tarihli belgeye bağlaması gerekir. Yetkinin kapsamı, başlangıç ve sona erme tarihi, hangi ürün gruplarını kapsadığı, YÜBİS ve belge akışının nasıl yürütüleceği açıkça belirlenmelidir.
Yetkili satıcı birden fazla merkezle çalışıyorsa her merkez için ayrı yetkilendirme dosyası oluşturmalı; ürün stok kodlarını veya ürün kayıtlarını merkez bazında ayırmalıdır. Yerinde yenileme noktası da hangi işlemin hangi merkez yetkisi altında yapıldığını teknik servis kayıtlarında göstermelidir.
Yönetmelik m.14 uyarınca Yönetmelik kapsamındaki işlemlere ilişkin bilgi ve belgeler beş yıl saklanır. Yetkilendirme belgeleri, YÜBİS kayıtları, sertifikalar, ürün işlem kayıtları ve tüketiciye verilen belgeler bu saklama düzeni içinde birbirine bağlanmalıdır.
Yetkilendirmenin sona ermesi ne sonuç doğurur?
Bir yenileme merkezi tarafından verilen yetkilendirme sona erdiğinde, yetkili satıcı veya yerinde yenileme noktası o merkez adına yeni işlem yapamaz. İşletmenin başka yenileme merkezlerinden geçerli yetkisi bulunması, sona eren merkez adına faaliyet göstermeye devam etmesini sağlamaz. m.4/7’deki ayrı ayrı yetkilendirme şartının doğal sonucu budur.
Yetkinin sona erdiği tarih YÜBİS ve işletme kayıtlarında güncellenmelidir. İlanlarda eski yenileme merkezi ilişkisinin devam ettiği izlenimi veren bilgiler kaldırılmalı, yeni satışlarda yalnızca geçerli yetkilendirme zinciri kullanılmalıdır. Daha önce satılmış ürünlerin garanti ve tüketici hakları ise Yönetmelik m.11 ve m.13 çerçevesinde ayrıca devam eder.
İşletme faaliyeti tamamen sona ererse Yönetmelik m.11/3, garanti süresi içindeki bakım ve onarım hizmetleri bakımından belirli şartlarda yerinde yenileme noktasının da müteselsil sorumluluğunu düzenler. Bu nedenle yetkilendirme kayıtlarının sona erme tarihleri ve geçmiş ürün bağlantıları saklanmalıdır.
Birden fazla merkezle çalışan işletmeler için 12 maddelik kontrol listesi
- Her yenileme merkezi için ayrı yetkilendirme belgesi oluşturun.
- Bir merkezden alınan yetkiyi başka merkez adına kullanmayın.
- YÜBİS kayıtlarında merkez–satıcı ve merkez–yerinde yenileme noktası ilişkilerini doğru eşleştirin.
- Her ürünün hangi yenileme merkezine ait olduğunu stok sisteminde ayırın.
- İlanlarda ilgili ürünün gerçek yenileme merkezi bilgisini gösterin.
- Elektronik sertifikada doğru yenileme merkezi ve satıcı bilgilerini kullanın.
- Yerinde yenileme işlemlerini merkez bazında teknik kayda bağlayın.
- Yetkinin başlangıç ve sona erme tarihini arşivleyin.
- Yetki sona erdiğinde eski merkez adına yeni işlem açılmasını sistemsel olarak engelleyin.
- Personelin hangi merkez adına hangi işlemi yapabildiğini yazılı prosedürle belirleyin.
- Yetkilendirme ve işlem belgelerini beş yıl saklayın.
- Tüketici başvurularını doğru yenileme merkeziyle ilişkilendirerek sonuçlandırın.
Sık sorulan sorular
1. Yetkili satıcı iki farklı yenileme merkeziyle çalışabilir mi?
Evet. Her merkez tarafından ayrı ayrı yetkilendirilmesi şartıyla çalışabilir.
2. Bir merkezden alınan yetki diğer merkez için geçerli midir?
Hayır. m.4/7 her yenileme merkezi tarafından ayrı yetkilendirme şartı getirir.
3. Yerinde yenileme noktası da birden fazla merkezle çalışabilir mi?
Evet. Aynı ayrı yetkilendirme şartı yerinde yenileme noktası için de geçerlidir.
4. Çoklu yetkilendirmede YÜBİS kaydı gerekir mi?
Evet. İlgili işletmelerin YÜBİS kaydı zorunludur ve ürün işlemleri doğru merkez bağlantısıyla yürütülmelidir.
5. İlanda hangi yenileme merkezi yazılmalıdır?
Somut ürünü yenileyen ve yetkilendirme zincirinde bulunan yenileme merkezinin bilgisi gösterilmelidir.
6. Sertifikada merkez bilgisi zorunlu mudur?
Evet. m.10/5 yenileme merkezi ile varsa yerinde yenileme noktası ve yetkili satıcının ticari unvan ve iletişim bilgilerinin sertifikada bulunmasını düzenler.
7. Yetkili satıcı tüketici haklarından sorumlu mudur?
Evet. m.11/2’ye göre yetkili satıcı yenileme merkeziyle birlikte müteselsilen sorumludur.
8. Yetki sona ererse diğer merkezden alınan yetki devam eder mi?
Her ilişki ayrı olduğundan, diğer merkezden alınmış geçerli yetki kendi kapsamı içinde devam eder; sona eren merkez adına işlem yapılamaz.
9. Yetkilendirme belgeleri kaç yıl saklanmalıdır?
Yönetmelik m.14 kapsamındaki işlem ve belgeler beş yıl saklanır.
10. Yönetmelik ne zaman yürürlüğe girdi?
1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi.
Bu içerik 17 Eylül 2026 itibarıyla Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.3, m.4/2 ve m.4/7, m.10/5, m.11 ve m.14 esas alınarak hazırlanmıştır. Çoklu çalışma modelinde her ürünün hangi yenileme merkezi yetkisi altında işlem gördüğü belge ve YÜBİS kayıtlarıyla açıkça belirlenmelidir. Resmî düzenleme hakkında Ticaret Bakanlığı duyurusuna ulaşılabilir.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu — İhsaniye Mah. 4903 Sk. Profit İş Merkezi 3/14, Akdeniz/Mersin. Tüketici hukuku ve ticari uyuşmazlıklarda Türkiye genelindeki dosyalar Mersin’den takip edilmektedir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
