Biyometrik Fotoğraf Başvuruda Reddedilirse İade ve Yeniden Çekim
Pasaport veya kimlik kartı başvurusu için hazırlanan biyometrik fotoğraf, kararlaştırılan teknik özellikleri taşımadığı için reddedilmişse fotoğrafçıya ayıplı hizmet nedeniyle başvurulur. 6502 sayılı Kanun m.13–15; hizmetin sözleşmeye uygunluğunu, yeniden ifayı, ücretsiz giderimi, bedel indirimini ve sözleşmeden dönmeyi düzenler. Ancak her ret sonucu fotoğrafçının kusurunu kanıtlamaz. Siparişte bildirilen kullanım amacı, teslim edilen baskı veya dosya, ret gerekçesi ve sonradan yapılan değişiklikler birlikte incelenir.
Bu yazının konusu, profesyonel işletmeden kişisel başvuru amacıyla alınan çekim ve fotoğraf hazırlama hizmetidir. Türkiye’de pasaport ve kimlik kartı için yayımlanmış kurallar, bütün yabancı vize işlemlerine aynen uygulanmaz. Fotoğrafın hangi kurumda kullanılacağı baştan belirlenmelidir. Tüketicinin talebi, yalnız görüntüyü beğenmemesi üzerine değil; üstlenilen hizmet ile teslim edilen sonucun somut farkı üzerine kurulmalıdır. Başvurunun diğer şartları nedeniyle doğan ret de fotoğraf uyuşmazlığından ayrılır.
Fotoğrafçı hangi başvuru için uygun fotoğraf hazırlamayı üstlendi?
Sipariş sırasında “biyometrik fotoğraf” denilmesiyle belirli ülkenin vize başvurusuna uygun dosya istenmesi her zaman aynı kapsamı göstermez. Türkiye Cumhuriyeti pasaportu, kimlik kartı veya başka bir başvuru açıkça belirtilmişse bu kayıt saklanmalıdır. Çekim fişi, ürün seçimi, teklif ve mesajlar hangi teknik sonucu işletmenin kabul ettiğini gösterir. İşletmenin sonradan başka bir işlem için geçerli ölçüyü savunması, başlangıçta kabul ettiği kullanım amacını değiştirmez.
Paketin yalnız çekim ve basılı fotoğraftan mı, yoksa çevrim içi başvuruya uygun dijital dosyadan da mı oluştuğu belirlenir. Bir kâğıdın dış ölçüsüyle dosyanın piksel boyutu, dosya türü veya yükleme sınırı aynı özellik değildir. Müşteri dijital teslim satın almamışsa her formatı sonradan ücretsiz isteme hakkı doğmuş sayılmaz. Buna karşılık belirli başvuru sistemine uygun dosya vaat edilmişse yalnız basılı fotoğraf vermek üstlenilen işi tamamlamaz.
İşletmenin ilanında belirli başvurulara uygunluk veya reddedilen fotoğrafın ücretsiz yeniden hazırlanması sözü varsa ilanın sipariş tarihindeki hâli korunur. 6502 m.13 ve m.14, hizmetin vaat edilen niteliği ve uygun ifası bakımından değerlendirilir. Sağlayıcının kendisinden kaynaklanmayan reklam hakkındaki kanuni savunmaları da saklıdır. Herhangi bir sosyal medya kullanıcısının açıklaması işletmenin taahhüdü sayılmaz; açıklamanın işletmeyle ve satın alınan hizmetle bağlantısı kurulmalıdır.
Türkiye’deki başvuru ölçüsü başka ülkelerin ölçüsüyle karıştırılmamalı
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğünün fotoğraf açıklaması, biyometrik fotoğraf için 50 × 60 milimetre ölçüsünü, beyaz ve desensiz fonu ve son altı ay içinde çekilmiş olma şartını belirtir. Bunlar siparişte kararlaştırılan Türkiye başvurusunun uygunluk incelemesinde esas alınır. Fotoğrafçının başka bir başvuru için kullanılan ölçüde kesim yapmasıyla müşterinin fotoğrafı teslimden sonra kendisinin küçültmesi farklı sorumluluk meseleleridir.
Dışişleri Bakanlığının pasaport ve kimlik kartı fotoğraf rehberi de yüzün görünürlüğü, uygun ışık, netlik, fon ve baskının fiziksel durumu üzerinde durur. Dosyada hangi özelliğin eksik olduğu belirtilmelidir. Yalnız “biyometrik değil” yazılması yerine yanlış kesim, gölge, bulanıklık veya görüntüye müdahale gibi ret gerekçesi somutlaştırılır. Bu inceleme fotoğrafçının bütün başvuru sürecini yönetme borcu olduğu anlamına gelmez.
Yabancı bir ülkenin vize başvurusu için hazırlık yapılmışsa o makamın ilgili başvuru türüne ilişkin güncel açıklaması esas alınır. Türkiye’deki 50 × 60 milimetre ölçüsünden bütün dünyaya uygulanacak sonuç çıkarılamaz. Müşteri belirli talimatı işletmeye iletmiş ve işletme bunu kabul etmişse talimat sözleşme dosyasına eklenir. Karşılaştırmada başvuru tarihi ve kullanılan resmî talimat sürümü gösterilmeli; başka ülkeye ait internet görseli ölçüt olarak kullanılmamalıdır.
Altı aylık süre baskıdan mı, çekimden mi hesaplanır?
Resmî açıklamalardaki güncellik şartı fotoğrafın çekilmesine ilişkindir. Eski bir fotoğrafın bugün yeniden basılması, çekimi yeni yapılmış hâle getirmez. Bu nedenle teslim fişinin tarihiyle kaynak görüntünün tarihi ayrılmalıdır. İşletme yeni çekim sattığını belirtmiş fakat önceki arşiv dosyasını kullanmışsa hangi hizmetin verildiği araştırılır. Müşteri kendi eski fotoğrafını yalnız çoğaltma için getirmişse sözleşmenin kapsamı ve yapılan bilgilendirme farklı değerlendirilir.
Fotoğraf teslim edildiğinde kurallara uygun ve güncelse, müşterinin uzun süre bekledikten sonra başvurması ayrı olgudur. Sonradan sürenin geçmesi başlangıçtaki işi kendiliğinden ayıplı yapmaz. Buna karşılık fotoğrafçının geç teslimi nedeniyle güncellik veya kararlaştırılan başvuru zamanı sorunu doğmuşsa o gecikme kendi kayıtlarıyla incelenir. Çekim, teslim ve başvuru tarihleri tek bir tarih gibi yazılmamalıdır. Her tarih, farklı bir borcun ve olgunun değerlendirilmesine hizmet eder.
Yaş, görünüm veya başka kişisel özellikler hakkında fotoğraftan hukuki sonuç uydurulmamalıdır. Esas alınacak husus başvuru makamının açıklanan şartı ve somut ret nedenidir. Fotoğrafın başvuru sahibine ait olup olmadığı, teslim edilen sürüm ve çekim kaydı karşılaştırılır. Başkasına ait dosyanın yanlış gönderilmesiyle doğru kişiye ait fakat teknik niteliği yetersiz baskı aynı hata değildir. İşletmenin dosya eşleştirme işlemi de sözleşmeye uygun teslimin parçasıdır.
Rötuş, filtre ve sonradan düzenleme nasıl değerlendirilir?
Dışişleri Bakanlığının konsolosluk soruları, kimlik tespitini engellemeyen sınırlı rötuşla kişinin tanınmasını etkileyen müdahaleyi aynı saymaz; kolay kimlik tespiti için rötuşsuz fotoğrafı tercih eder. Bu yüzden bütün dijital işlemlerin her koşulda yasak olduğunu veya her güzelleştirme işleminin kabul edileceğini söylemek doğru değildir. Somut başvurunun kuralı, yapılan değişikliğin kapsamı ve ret nedeni karşılaştırılmalıdır.
Yüz hatlarının değiştirilmesi, belirli bölümlerin silinmesi veya arka planın düzenlenmesi iddiasında ilk çekimle teslim edilen sürümün karşılaştırılması önem taşır. Tüketici sonradan kendi telefonunda filtre uygulamışsa bunu işletmenin işlemi gibi sunmamalıdır. İşletme de kendisinin hazırladığı dosyayı sonradan müşterinin değiştirdiğini ileri sürüyorsa teslim kaydını göstermelidir. Dosya adı veya ekrandaki küçük önizleme tek başına görüntülerin aynı olduğunu kanıtlamaz.
Müşterinin belirli bir estetik düzeltmeyi istemesi, işletmenin başvuruya uygunluk hakkında verdiği bilgiyi önemsiz kılmaz. Hangi işlemin yapıldığı ve bunun kabul koşuluna etkisi konusunda yapılan görüşme korunur. Bununla birlikte, fotoğrafçının uyarısına rağmen tüketicinin açıkça istediği farklı işlem de değerlendirme dışında bırakılamaz. Sorumluluk, bir tarafın tek cümlelik onayına değil, kabul edilmiş hizmetin tamamına ve hatayı doğuran gerçek işleme göre belirlenir.
Ret gerekçesi ve teslim edilen nüsha nasıl korunur?
Başvuru görevlisinin bildirdiği eksiklik, varsa yazılı açıklama, sistem uyarısı veya başvuru kaydıyla korunmalıdır. Ret yalnız sözlü açıklanmışsa tarih, yer ve belirtilen teknik neden not edilir; bulunmayan resmî tutanak varmış gibi gösterilmez. Fotoğrafın reddiyle başvurunun başka eksikten dolayı tamamlanamaması ayrılır. Ücret uyuşmazlığında, fotoğrafın kurala aykırı olduğunu gösteren somut özellik ile idari işlem sonucu arasındaki bağlantı açıklanır.
Reddedilen basılı fotoğraf atılmamalı ve uyuşmazlığı gösterecek durumunu bozacak biçimde yeniden kesilmemelidir. İşletmeye düzeltme için verilecekse hangi nüshanın teslim edildiği kayıt altına alınabilir. Dijital dosyanın ilk alınan sürümüyle sonradan yüklenen sürümü ayrı saklanır. Başvuru sayfasının dosyayı otomatik küçültmesi veya tüketicinin mesajlaşma uygulamasından sıkıştırılmış kopyayı kullanması gibi bir değişiklik ileri sürülüyorsa gerçek dosyalar karşılaştırılmalıdır.
Telefonla baskının fotoğrafını çekmek başlangıç belgesi sağlayabilir; ancak bu görüntü baskının bütün teknik özelliklerini aynı güvenilirlikle göstermez. Kamera açısı, ışık ve görüntü sıkıştırması yeni farklılıklar oluşturur. Bu nedenle asıl baskı, teslim edilen elektronik dosya ve ödeme kaydı birlikte tutulmalıdır. HMK m.199 kapsamındaki elektronik belgeler değerlendirilirken kaynağın ve bütünlüğün gösterilmesi önem taşır; tek ekran görüntüsü her uyuşmazlığı kesinleştirmez.
Yeniden çekim, yeniden baskı ve ücret iadesi aynı talep değildir
6502 sayılı Kanun m.15 uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ortaya çıkan eserin ücretsiz onarılması, ayıp oranında bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları bulunur. Fotoğraf bakımından hatanın kaynağı seçilecek çözümü etkiler. Uygun çekimin yanlış basılmasıyla çekimin kendisindeki kusur farklı işlemler gerektirir. Tüketici, başvurusunda hangi aykırılık nedeniyle hangi hakkı kullandığını açıkça belirtmelidir.
İşletmenin kendi ayıplı ifasını gidermek için gereken giderler kanuni hak kapsamında tüketiciye tekrar yüklenmez. Buna karşılık ilk sipariş dışındaki ek adet, başka kullanım amacı veya yeni çekim talebi aynı hukuki kalem değildir. Fotoğrafçı, ayıp giderimi ile yeni hizmeti ayrı açıklamalıdır. Kanunun öngördüğü imkânsızlık ve orantısız güçlük sınırları da saklıdır. Ayıplı hizmette seçimlik haklar bu ayrımın genel çerçevesini gösterir.
Fotoğrafın kişiye özel hazırlanmış olması, ayıplı hizmetten doğan kanuni hakları kaldırmaz. Kişiselleştirilmiş ürünlerde bazı sözleşme türleri için cayma hakkının sınırlandırılması başka meseledir. Buradaki talep, hiçbir aykırılık olmadan fikir değiştirmeye değil, sözleşmeye uygun fotoğrafın verilmemesine dayanır. “Kişiye özel işlerde iade yoktur” yazısı bu iki hukuki sebebi birleştiremez. Talebin gerçek dayanağının açık yazılması, gereksiz cayma hakkı tartışmasını önler.
Başvuru günü yakınsa işletme otuz iş günü bekletebilir mi?
6502 m.15/4, ücretsiz onarım veya yeniden hizmetin makul sürede ve tüketici için ciddi sorun doğurmayacak şekilde yerine getirilmesini ister; otuz iş günü üst sınırdır. Bu sınır, bilinen yakın başvuru tarihine rağmen her işletmeye aynı süreyi sonuna kadar kullanma hakkı vermez. Hizmetin niteliği ve somut amaç dikkate alınır. Bedel indirimi veya dönme seçildiğinde ise m.15/3’teki derhâl iade düzeni uygulanır.
İşletmeye ret nedeni ve başvuru takvimi bildirildiğinde verdiği çözüm, teslim günü ve tüketicinin cevabı saklanmalıdır. Aynı gün uygun yeniden baskı yapılmasıyla günler sonra belirsiz bir çekim önerilmesi aynı değildir. Bununla birlikte tüketicinin hiç iletmediği özel takvim, işletmenin başlangıçta kabul ettiği bir kesin gün gibi gösterilemez. Bildirimin ne zaman yapıldığı, hatanın giderilmesinin mümkün olup olmadığı ve seçilen hakkın koşulları birlikte incelenir.
Fotoğraf hiç teslim edilmemiş veya kabul edilen teslim günü geçirilmişse, ayıplı hizmet yanında temerrüt düzeni de değerlendirilir. TBK m.117 ve m.123–125, ifa istemi ve karşılıklı borçlarda seçimlik sonuçlara ilişkin hükümler içerir. Ek süre gerekmeyen hâller m.124’te belirlenmiştir. Her “acil” siparişin otomatik olarak aynı sonucu doğurduğu söylenmez; kabul edilen gün, gecikmenin yararı ortadan kaldırması ve diğer kanuni şartlar gösterilir.
İkinci fotoğrafçıya ödenen bedel ve ek giderler
Yeni çekim bedeli, ilk ücretin iadesi ve başvuru için yapılan ek yol gideri ayrı hesap kalemleridir. TBK m.112 bakımından ihlal, gerçek zarar ve nedensellik bağı gösterilmelidir. Yeni hizmetin neden gerekli olduğu ve ilk fotoğrafın hangi sebeple kullanılamadığı açıklanır. İlk sözleşmedeki aykırılığı gidermek için zorunlu giderle tüketicinin sonradan istediği daha geniş fotoğraf paketi aynı değildir. İleri sürülen bedelin tamamı otomatik zarar sayılmaz.
Fotoğraf nedeniyle kaçırıldığı belirtilen randevu veya seyahat bakımından diğer başvuru şartlarının durumu da incelenir. Fotoğraf uygun olsaydı dahi başka eksiklik nedeniyle işlem tamamlanamayacaksa bütün kayıp fotoğrafçıya bağlanamaz. İade edilmiş bilet veya kullanılabilen rezervasyon bedeli gerçek zarar hesabında ayrı gösterilir. Henüz kazanılmamış iş, izin veya başka bir sonucun gerçekleşeceği kabul edilerek yüksek tutarlı kayıp yazılmaz; hukuki bağ ve delil gerekir.
Aynı ekonomik kayıp, hem ilk ücret iadesinin hem ek tazminatın içine tekrar konulmamalıdır. Hesapta hangi paranın geri alındığı, hangi giderin yeniden yapıldığı ve hangi bölümün gerçekten ek yük oluşturduğu gösterilir. Fotoğrafçının yaptığı uygun düzeltme de yok sayılmaz. Bu ayrım, düşük tutarlı bir hizmet uyuşmazlığında dahi önemlidir; yalnız toplam rakam üzerinden talep kurulması kalemler arasındaki farkı görünmez hâle getirir.
Fotoğrafı ekranda beğenmek bütün haklardan vazgeçmek midir?
Müşterinin çekim ekranında poz seçmesi, basılı sonucun ölçüsünü, kâğıt niteliğini ve başvurudaki teknik kabulünü her durumda denetlediğini göstermez. Seçimin hangi aşamada ve hangi bilgiyle yapıldığı önemlidir. Buna karşılık müşterinin açıkça farklı bir çerçeveyi veya başvuru dışı kullanım biçimini kabul etmesi de görmezden gelinmez. Onay kaydı, gerçek kapsamı içinde değerlendirilir; tek bir “beğendim” açıklamasından sınırsız ibra çıkarılmaz.
Standart fişteki “her türlü ret müşterinin sorumluluğundadır” kaydı, 6502 m.5 kapsamında haksız şart denetimine tabidir. İşletmenin kendi temel uygun ifa borcunu tümüyle kaldıran kayıt, yalnız imza bulunduğu için geçerli kabul edilmez. Ancak işletmenin üstlenmediği yabancı başvuru koşulunu açıklayan gerçek kapsam kaydıyla bütün sorumluluğu kaldıran hüküm de birbirinden ayrılmalıdır. Sözleşmenin tamamı okunmalıdır.
Fotoğrafçıya ve başvuru merciine verilecek dosya
Yazılı başvuruda çekim tarihi, sipariş edilen kullanım amacı, toplam ödeme, teslim biçimi ve belirtilen ret nedeni bulunmalıdır. Reddedilen nüsha veya dosya tanımlanmalı, seçilen hak açıkça yazılmalıdır. Yeni hizmet gideri isteniyorsa faturası ve önceki aykırılıkla bağlantısı eklenir. Fotoğrafçının sunduğu çözüm ve cevabı da korunmalıdır. Talep yalnız sosyal medya şikâyetinden ibaret bırakılmamalı; sözleşmenin gerçek tarafına ulaştırıldığı gösterilmelidir.
Başvuru dosyasının tamamını, kimlik ve pasaport görüntüleriyle birlikte herkese açık paylaşmak bu ispatın zorunlu parçası değildir. Gerekli bölüm yetkili mercie uygun usulle sunulur. Fotoğrafçının incelemesi için de uyuşmazlığı gösteren görüntü ve açıklama çoğu kez başlangıç sağlar; ilgisiz kişisel bilgiler ayıklanır. İspat çalışması, başvuru sahibinin başka belgelerinin gereksiz dolaşıma sokulmasına dönüşmemelidir. Dosya, somut teknik aykırılığı anlaşılır kılmalıdır.
2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetine başvurulur. Bu tutara eşit veya üzerindeki taleplerde tüketici mahkemesi ve 6502 m.73/A kapsamındaki dava şartı arabuluculuk incelenir. Ticaret Bakanlığının resmî rehberi parasal sınırı açıklar. Fotoğrafçıya karşı ücret veya tazminat başvurusu, fotoğrafı kabul etmeyen idarenin işlemine ilişkin başvurunun yerine geçmez; muhataplar ve talepler ayrıdır.
Ayıplı hizmette 6502 m.16 kural olarak ifadan itibaren iki yıllık zamanaşımı öngörür; daha uzun kanuni veya sözleşmesel süre ile ağır kusur veya hileyle gizleme düzeni ayrıca dikkate alınır. Bu süre başvuru makamının eksik belge tamamlama takvimi değildir. Hiç teslim edilmeyen iş ve farklı nitelikteki zarar talebi de otomatik olarak aynı süreye bağlanmaz. Başvurunun yapılacağı kurumdaki süre korunurken fotoğrafçıyla olan uyuşmazlığın delilleri ayrıca saklanmalıdır.
Sık sorulan sorular
Fotoğraf başvuruda reddedilirse para otomatik geri alınır mı?
Ret nedeni ile fotoğrafçının üstlendiği hizmet arasındaki aykırılık gösterilmelidir. Yanlış ölçü veya baskı hatasıyla müşterinin sonradan yaptığı değişiklik ve başka belge eksikliği aynı değildir. 6502 m.15 koşullarına uygun hak seçilir.
Türkiye pasaportu için hangi fotoğraf ölçüsü açıklanmıştır?
Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ile Dışişleri açıklamalarında 50 × 60 milimetre ölçüsü yer alır. Bu bilgi bütün yabancı vize başvurularına aynen uygulanmaz; ilgili makamın kendi koşulları kontrol edilir.
Eski fotoğrafı yeniden bastırmak altı aylık süreyi yeniler mi?
Hayır. Resmî açıklamadaki güncellik çekim tarihine ilişkindir. Yeni baskı, eski çekimi yeni yapılmış hâle getirmez. Yeni çekim siparişiyle yalnız eski fotoğrafı çoğaltma işi ayrı değerlendirilir.
Her rötuş fotoğrafı kendiliğinden geçersiz yapar mı?
Bütün işlemler için böyle bir sonuç kurulamaz. Dışişleri açıklaması kimlik tespitini engellemeyen sınırlı rötuşu ayrı ele alır ve rötuşsuz fotoğrafı tercih eder. Somut başvuru kuralı ve yapılan müdahale incelenir.
Fotoğraf kişiye özel olduğu için ayıp hakları kalkar mı?
Hayır. Kişiye özel hazırlık, ayıplı hizmetten doğan kanuni hakları kaldırmaz. Sebepsiz cayma ile sözleşmeye aykırı fotoğraf nedeniyle kullanılan seçimlik haklar farklı hukuki sebeplerdir.
Yalnız baskı yanlışsa yeniden çekim şart mı?
Hatanın kaynağı belirlenir. Uygun çekimin yanlış basılmasıyla çekimin kendisindeki kusur farklı giderim gerektirir. Seçilen hak 6502 m.15 koşullarına göre uygulanır; gereksiz yeni hizmet bedeli ayıp giderimine eklenmez.
Fotoğrafçı düzeltme için her durumda otuz iş günü bekleyebilir mi?
Hayır. Otuz iş günü üst sınırdır. Yeniden hizmet makul sürede ve tüketiciye ciddi sorun yaratmadan tamamlanmalıdır. Hizmetin niteliği ve bildirilen başvuru takvimi ayrıca değerlendirilir.
Pozu ekranda seçmem bütün teknik ayıpları kabul ettiğim anlamına gelir mi?
Hayır. Seçimin kapsamı incelenir. Poz seçmek, son baskının ölçüsünü veya kâğıt niteliğini her durumda kontrol etmek değildir. Buna karşılık açıkça kabul edilen farklı kullanım talimatı da değerlendirilir.
Reddedilen fotoğrafı atabilir miyim?
Uyuşmazlık bakımından reddedilen baskı ve ilk dijital sürüm korunmalıdır. Düzeltme öncesi durum, teslim tarihi ve ret nedeni birlikte gösterilir. Sonradan kesilen veya değiştirilen nüsha ilk teslimi açıklamayabilir.
Kaçırılan seyahatin bütün gideri fotoğrafçıdan istenir mi?
Otomatik olarak istenemez. İhlal, gerçek zarar ve nedensellik bağı gösterilmelidir. Başka başvuru eksikliği, iade alınan tutarlar ve kullanılabilen hizmetler hesaba katılır; aynı zarar iki kez hesaplanmaz.
Resmî kaynaklar
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.3, 5, 13–16, 68 ve 73/A.
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu: m.112, 117 ve 123–125.
- 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu: m.199.
- NVİ biyometrik fotoğraf özellikleri: ölçü, fon ve güncellik.
- Dışişleri Bakanlığı pasaport ve kimlik kartı fotoğraf rehberi: başvuru fotoğrafı özellikleri.
- Dışişleri Bakanlığı konsolosluk soruları: fotoğraf ölçüsü ve rötuş açıklaması.
- Ticaret Bakanlığı hakem heyeti açıklaması: 2026 başvuru sınırı.
İstanbul ve Mersin ofisleri
İstanbul · Polaris Plaza
Maslak Ahi Evran Caddesi, Polaris Plaza No:21, Kat:9, 34475 Sarıyer/İstanbulMersin · Profit İş Merkezi
İhsaniye Mahallesi, 4903. Sokak, Profit İş Merkezi No:23, Kat:3, Daire:14, 33070 Akdeniz/MersinHukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
