Bankacılık ve Tüketici Hukuku

Ödeme hizmeti sağlayıcısının aylık-yıllık ücret, komisyon, kesinti ve toplam maliyeti gösteren ücretsiz ekstre yükümlülüğü: Yönetmelik m.50/4.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı gerekli kimlik doğrulamayı zorunlu tutmadıysa yetkisiz işlem zararından müşterinin sorumluluğu: Yönetmelik m.54/9 ve ağır ihmal istisnası.

Banka ve ödeme kuruluşlarının dolandırıcılık veya yetkisiz kullanım şüphesinde ödeme aracını kapatma yetkisi, bildirim yükümlülüğü ve yeniden açma şartları: Yönetmelik m.53.

Ödeme emri ne kadar sürede alıcı bankaya ve alıcı hesabına geçmeli? Yönetmelik m.67: izleyen iş günü, yazılı işlem, dört iş günü sınırı ve nakit yatırma süreleri.

Alıcı tarafından veya alıcı aracılığıyla başlatılan ödemede beklenenden yüksek tutar çekildiyse Yönetmelik m.56: 2 aylık başvuru, 10 iş günlük cevap ve doğrudan borçlandırma kuralları.

Yanlış IBAN veya hesap numarasına gönderilen para için Yönetmelik m.69: bankanın geri alma yükümlülüğü, karşı bankanın iş birliği, ücret ve bilgi-belge hakkı.

EFT, havale veya diğer ödeme transferinde para hesaptan çıktığı hâlde alıcıya ulaşmadıysa Yönetmelik m.70’e göre sorumluluk, iade, hesabın eski hâle getirilmesi ve ücretsiz araştırma yükümlülüğü.

EFT, havale ve FAST emri hangi aşamada iptal edilebilir? Yönetmelik m.64’e göre ödeme emrinin geri alınamazlığı, doğrudan borçlandırma ve ileri tarihli ödeme kuralları.

Banka veya ödeme kuruluşu EFT, havale ya da ödeme emrini hangi hâllerde reddedebilir? Yönetmelik m.63, red gerekçesi, bildirim süresi ve düzeltme hakkı.

Yetkilendirilmemiş ödeme işleminde 13 aylık düzeltme süresi, bankanın veya ödeme kuruluşunun ispat yükü, iade ve müşteri sorumluluğu 2026 güncel kuralları.