Elektrik Güvence Bedeli İadesi Dilekçesi | Word
Elektrik güvence bedeli iadesi dilekçesi, sona eren perakende satış sözleşmesinde güvence hesabının kapatılması ve tüketiciye ait bakiyenin geri verilmesi için hazırlanır. Esas alınacak tutar yalnız yıllar önce yatırılan nominal para değildir; uygulanabilir güncelleme, son tüketim borcu ve yapılmış ödemeler birlikte hesaplanır. Taşınmak veya sayacın elektriğinin kesilmesi, tek başına abonelik sözleşmesinin sona erdiğini kanıtlamaz.
Önce fesih kaydını ve son endeksi doğrulayın
Başvuruda müşteri numarası, sözleşme hesabı, tesisat numarası ve kullanım adresi bulunmalıdır. Bunlar farklı numaralar olduğundan birbirinin yerine gelişigüzel yazılmaz. Fesih talebinin tarihi, şirketin işlem numarası, son sayaç okuması ve kapanış faturası aynı dosyada tutulur.
Ev sahibiyle anahtar teslimi yapılması, elektrik şirketindeki sözleşmenin de kapandığı anlamına gelmez. Yeni kullanıcının kendi adına abonelik kurması ayrı işlemdir. Eski abonelik devam ediyorsa sonraki tüketimlerin kimin dönemine ait olduğu ayrıca uyuşmazlık yaratır; iade talebine gerçek fesih durumu yazılmalıdır.
Güvence, bağlantı ve kesme-bağlama ücretlerini ayırın
| Kalem | İncelenecek kayıt | Talebin kapsamı |
|---|---|---|
| Güvence bedeli | Tahsilat ve sonraki ek güvence kayıtları | İade edilecek güvence hesabı |
| Güncelleme | Uygulanan yöntem ve dönem | Nominal tutarla farkın açıklanması |
| Son tüketim | Son endeks, dönem ve fatura | Gerçek borcun mahsup kontrolü |
| Diğer ücretler | Ücretin türü ve dayanağı | Güvence iadesiyle aynı kalem sayılmaması |
Her abonelik başlangıcı ödemesi güvence bedeli değildir. Bağlantı, sayaç işlemi veya başka hizmet ücretinin iadesi farklı bir hukuki dayanak gerektirir. Dilekçede bütün tahsilatları “depozito” diye adlandırmak yerine makbuzdaki kalemler ayrı gösterilir.
Şirket son borcu güvence hesabından düşmüşse fatura ve mahsup tarihi istenir. Geçerli bir borcun varlığını saklayarak bütün tutarı koşulsuz istemek doğru değildir. Buna karşılık hangi borca dayandığı açıklanmayan kesinti de kabul edilmiş sayılmaz. Daha önce doğrudan ödenmiş bir faturanın yeniden mahsup edilip edilmediği özellikle kontrol edilmelidir.
Dağıtım arızası birimine değil, güvenceyi tutan sözleşme tarafına
Perakende satış sözleşmesinin tarafı ve güvenceyi tahsil eden şirket belirlenmelidir. Şebeke arızasıyla ilgilenen dağıtım şirketi ile güvence hesabını kapatacak tedarikçi aynı tüzel kişi olmak zorunda değildir. Yanlış birime yapılan başvurunun kaybolmaması için şirketin resmî başvuru kanalından alındı numarası alınır.
İade hak sahibinin hesabına istenir. Sözleşme başkasının adına ise yalnız konutta oturmuş olmak güvence alacağına yetki vermez. Ölüm, şirket aboneliği veya vekille işlemde temsil ve hak sahipliği belgeleri ayrıca gerekir. Tam kart bilgisi, banka şifresi veya güvenlik kodu hiçbir dilekçeye yazılmaz.
6502 sayılı Kanun m.52 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliğinin iade hükümleri yanında Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliğinin özel düzenlemesi uygulanır. Genel abonelik süresi, elektrik hesabının özel kapanış ve borç tasfiyesi koşulları incelenmeden tek başına kullanılmamalıdır. İadeyi geciktiren işlem ve ilgili hukuki dayanak yazılı olarak sorulmalıdır.
Resmî kaynak: Ticaret Bakanlığı abonelik rehberi, güvence bedeli bölümü; EPDK elektrik mevzuatı. Taşınma işlemi için anahtar teslim bildirimi, teknik zarar için cihaz hasarı başvurusu ve diğer dilekçeler ayrı amaçlara hizmet eder.
Elektrik güvence hesabı için Word başvuru örneği
Fesih numarasını ve son faturayı doldurun. Başkasının aboneliğinde hak sahipliği veya temsil belgesini kontrol edin.
Sona eren aboneliğin güvence bakiyesi talebi
[GÖREVLİ TEDARİK ŞİRKETİ UNVANINA]
BAŞVURAN TÜKETİCİ: [AD SOYAD / T.C. KİMLİK NO / ADRES / İLETİŞİM]
ABONE / TESİSAT / SÖZLEŞME NO: [NUMARA]
KULLANIM YERİ: [AÇIK ADRES]
KONU: Sona eren elektrik perakende satış sözleşmesine ilişkin güncellenmiş güvence bedeli bakiyesinin iadesi talebidir.
AÇIKLAMALAR VE İADE TALEBİ
1. [KULLANIM YERİ] adresine ilişkin perakende satış sözleşmesi [SONA ERME / FESİH TARİHİ] tarihinde sona ermiştir. Sözleşme kapsamında tarafınızca [GÜVENCE BEDELİ] TL güvence bedeli tahsil edilmiştir.
2. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun yürürlükteki tüketici bilgilendirmesine göre, sözleşmenin feshi veya sona ermesi hâlinde nakit güvence bedeli güncelleme oranı kullanılarak güncellenir; tüketicinin görevli tedarik şirketine olan borçları mahsup edildikten sonra kalan bakiye iade edilir.
3. Kullanım yerine ilişkin son tüketim ve diğer borçlar [ÖDENDİ / MAHSUP EDİLMESİ GEREKİYOR] durumundadır. Mahsup edilecek bir borç varsa bunun dönem, tür ve tutarının ayrı ayrı gösterildiği hesap dökümünün tarafıma verilmesini talep ediyorum.
4. Güncellenmiş güvence bedelinden varsa gerçek borçlar düşüldükten sonra kalan bakiyenin, işbu talebin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde [IBAN / ÖDEME YÖNTEMİ] üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5. Güvence bedeli iadesi bakımından borcun ödenmesi dışında ek koşul ileri sürülmemesini ve mevzuatta öngörülmeyen belge talep edilmemesini; yapılan hesaplamanın güncelleme tutarı, mahsup edilen borçlar ve net iade bakiyesi ayrı kalemler hâlinde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
6. Güvence bedelinin banka teminat mektubu şeklinde verilmiş olması hâlinde, sözleşmenin sona ermesi ve borçların ödenmesi üzerine teminat mektubunun tarafıma iadesini talep ediyorum.
SONUÇ VE TALEP
Yukarıda açıklanan nedenlerle güncellenmiş güvence bedeli bakiyesinin mevzuattaki beş iş günlük süre içinde tarafıma iade edilmesini; iade hesabı ile sözleşmenin kapatıldığına ilişkin yazılı teyidin iletilmesini talep ederim.
TARİH: [TARİH]
Tüketici / Vekili
[AD SOYAD / İMZA]
İade hesabı: Kesintinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorsanız tutar ve itiraz nedenini ayrı yazın. Sadece güvence iadesi istemek, son faturaya yapılacak itirazı açıkça içermez.
Elektrik güvence iadesinde sorular
Evden taşınmak aboneliği otomatik kapatır mı?
Taşınma ile şirket nezdindeki sözleşmenin sona ermesi ayrı işlemlerdir. Fesih ve kapanış kaydı ayrıca kontrol edilmelidir.
Yalnız ilk yatırılan nominal tutar mı istenir?
Güvencenin uygulanabilir mevzuata göre güncellenmiş hesabı istenir. Hesap yöntemi ve tarih aralığı açıkça gösterilmelidir.
Bağlantı ücreti ile güvence aynı mı?
Hayır. Ücretin hukuki niteliği farklıdır. Başlangıçta alınan her ödeme güvence bedeli olarak iade hesabına sokulmaz.
Son fatura güvence hesabından düşülmüşse ne istenir?
Fatura, dönem ve mahsup tutarı ayrı gösterilmelidir. Önceden ödenmiş aynı borcun tekrar düşülüp düşülmediği kontrol edilir.
Başvuru elektrik arıza birimine mi yöneltilir?
Güvenceyi tutan perakende satış sözleşmesinin tarafı belirlenir. Dağıtım arızası birimi ile sözleşme hesabı birimi aynı olmayabilir.
Kiraya veren kiracının güvencesini kendi hesabına isteyebilir mi?
Hak sahipliği veya geçerli temsil dayanağı gerekir. Taşınmazın maliki olmak tek başına başka kişinin abonelik alacağını isteme yetkisi vermez.
Güvence başvurusu fatura itirazının yerine geçer mi?
Faturanın hatalı olduğu iddia ediliyorsa kalem ve gerekçe ayrıca belirtilmelidir. Sadece bakiye istemek bütün faturaları tartışmalı hâle getirmez.
İade için banka şifresi gerekir mi?
Hayır. Hak sahibini ve ödeme hesabını belirleyen sınırlı bilgi yeterlidir; şifre, kart güvenlik kodu ve benzeri bilgiler paylaşılmaz.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
