Evde hizmette bozuk malzeme bildirim dilekçesi, işverenin teslim ettiği malzeme veya iş aracının bozuk olduğunu işi görürken belirleyen işçinin işverene gönderdiği yazıdır. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.464, durumun hemen bildirilmesini ve işe devam edilmeden önce işverenin talimatının beklenmesini düzenler. Bildirimde teslim edilen malzeme, görülen bozukluk, belirleme zamanı ve işin mevcut aşaması gösterilir. İşçi kendi kararına göre üretime devam ettiğini bu bildirimle geçmişe dönük haklı hâle getiremez.

Örnek, TBK m.461 kapsamındaki evde hizmet ilişkisinde işveren tarafından teslim edilmiş malzeme ve araç içindir. Bir bağımsız yüklenicinin eser sözleşmesine ilişkin ayıp ihtarı değildir. Malzemenin kim tarafından sağlandığı ve çalışma ilişkisinin niteliği belirlenir. Dilekçe, bozukluğu bildirmek ve devam için talimat almak amacı taşır; otomatik tazminat veya bütün bekleme döneminin ücretini talep eden metin yerine kullanılmaz.

TBK 464’ün bildirim ve bekleme kuralı

TBK m.464, işverenin sağladığı malzeme ve iş araçları için özenli kullanım, hesap verme ve kalanları teslim yükümlülüğünü düzenler. İşçi, işi görürken kendisine teslim edilmiş malzemenin veya aracın bozuk olduğunu belirlerse durumu hemen işverene bildirir. İşe devam etmeden önce işverenin talimatını bekler. Bu iki işlem birlikte ele alınır: yalnız bozukluğun fotoğrafını çekmek bildirim değildir; yalnız bildirim göndermek de talimat bekleme aşamasını ortadan kaldırmaz.

Bildirimde bozukluğun ne zaman belirlendiği açık yazılır. Teslim tarihi ile belirleme tarihi aynı olmak zorunda değildir. Malzeme tesliminde henüz görülmeyen bir sorun iş yapılırken ortaya çıkmışsa gerçek sıra korunur. Metin, teslimin başından beri biliniyormuş gibi değiştirilmez. Aynı şekilde daha önce belirlenmiş bozukluğu yeni öğrenilmiş gibi göstermek doğru değildir. Kanundaki hemen bildirim borcu gerçek öğrenme kaydı üzerinden yerine getirilir.

Talimat istenirken işin hangi bölümünde durulduğu açıklanır. Üretilmiş bölüm, kullanılmamış malzeme ve inceleme konusu araç ayrı gösterilir. İşverenin ne yapması gerektiğini değerlendirebilmesi için gerekli bilgi verilir. Hukuki metin teknik arızanın sebebini belgesiz kesinleştirmez. Görülen somut bulgu ile kaynağı henüz belirlenmemiş teknik neden farklı alanlarda tutulur.

Evde hizmet ilişkisi nasıl belirlenir?

TBK m.461’e göre işçi, işverenin verdiği işi kendi evinde veya belirleyeceği başka bir yerde, bizzat yahut aile bireyleriyle birlikte ücret karşılığında görmeyi üstlenir. Çalışma yerinin ev olması, tek başına ilişkinin hukuki niteliğini tamamlamaz. İşin kim tarafından verildiği, ücret, çalışma düzeni ve teslim yükümlülüğü birlikte incelenir. Bir başkasının evinde yapılan temizlik veya bakım işi sırf aynı sözcük kullanıldığı için bu düzenlemeyle eşitlenmez.

Bağımsız eser yüklenicisinin iş sahibinden aldığı malzeme için bildirim borcu başka hükümle düzenlenir. iş sahibinin verdiği malzemede ayıp bildirim dilekçesi eser sözleşmesindeki farklı başvurudur. Evde hizmette ise işçi ve işveren sıfatları ile TBK m.464’te açıkça yazılan talimatı bekleme kuralı esas alınır. İki örnek taraf sıfatları değiştirilmeden birbirinin yerine kullanılmaz.

İlişkinin tamamını incelemek için evde hizmet sözleşmesinde işçi ve işveren hakları rehberi okunabilir. Bu sayfanın konusu, çalışma sırasında belirlenmiş belirli bozuk malzeme veya araçla ilgili somut bildirimdir. Genel ücret ödeme düzeni, sözleşmenin süresi ve ürün kabulü ayrı başlıklardır. Başvuru metni bütün konuları tek bir belirsiz şikâyet içinde toplamaz.

Malzeme ve iş aracının kimliği

Malzeme için tür, miktar, birim, parti veya ambalaj kodu yazılır. İş aracı için marka veya tanım, seri numarası ve teslim kaydı kullanılır. Her dosyada seri numarası bulunmayabilir; bu durumda var olmayan numara üretilmez. Teslim fişindeki açıklama ile eldeki malzeme karşılaştırılır. Birden fazla teslimat varsa bozukluk hangi teslimata bağlıysa o kayıt ayrı gösterilir.

Belirli bir partide görülen bozukluk bütün malzemelere yayılmış gibi anlatılmaz. Ayrı paketler veya araçlar için farklı bulgular varsa listeye farklı satırlarla alınır. Henüz kullanılmamış bölümün miktarı da tutulur. Teslimdeki ambalaj durumu ile kullanım sırasında görülen değişiklik ayrı yazılır. Malzemenin ilk durumu hakkında bulunmayan bir fotoğraf veya tutanak sonradan varmış gibi gösterilmez.

İşçi tarafından sağlanan malzeme söz konusuysa bu örneğin kapsamı doğrudan aynı kabul edilmez. TBK m.462, her yeni işte işe özgü özelliklerin ve gerekiyorsa işçinin sağlayacağı malzeme ile karşılığının bildirilmesini ayrıca düzenler. Buradaki malzeme bildirimi işverenin teslim ettiği eşya üzerinden kurulmuştur. Malzeme bedeli alacağı ile bozukluk bildirimi birbirine karıştırılmaz.

Gözlem ve belge dosyası

Bildirim öncesindeki kayıt, bozukluğun nerede ve ne zaman belirlendiğini göstermelidir. Üründe gözlenen uyumsuzluk ile araçta görülen arıza ayrı anlatılır. Çalışma sırasında kullanılan malzeme miktarı, tamamlanmış ürün miktarı ve kullanılmamış bölüm farklı rakamlardır. Aynı partiye ait farklı ölçü birimleri belgesiz birbirine çevrilmez. İşverenin verdiği iş emri ve teknik açıklama mevcutsa eklenir.

• Evde hizmet sözleşmesi veya işi veren kayıt.
• Malzeme ve araç teslim belgesi.
• İlgili iş emri, ürün ve parti bilgileri.
• Bozukluğun belirlenme tarihi ve somut gözlem kaydı.
• Mevcut fotoğraf, görüntü veya teknik rapor.
• İşin durduğu aşama ve kalan malzeme listesi.

Fotoğrafın hangi malzeme veya araca ait olduğu açıklanır. Aynı dosyaya çok sayıda ilgisiz görüntü eklemek yerine görüntü numarasıyla parti eşleştirmesi yapılır. Teknik rapor henüz alınmadıysa rapor varmış gibi belge adı yazılmaz. Bildirim, mevcut bozukluğu aktarmak için hazırlanır; her teknik sorunun nihai nedeninin çözülmesini beklemek hemen bildirim yükümlülüğünün yerine geçmez.

Evde Hizmette Bozuk Malzeme Bildirim Dilekçesi

Metin işverene gönderilir. Köşeli alanlar gerçek belgelerden doldurulur. Bozukluk araçta bulunuyorsa malzeme bölümündeki seçenek gerçek olaya göre değiştirilir. İşe devam edilip edilmediği doğru yazılır; yapılmamış bekleme geçmişte gerçekleşmiş gibi gösterilmez.

Düzenlenebilir Word bildirimini indirin. İkinci sayfadaki malzeme, gözlem ve talimat çizelgesi gerçek kayıtlarla doldurulur. İşverenin cevabı geldiğinde ilk bildirimin tarihi korunur; yeni talimat ayrı satıra yazılır. Çizelge teknik rapor yerine kullanılmaz.

Hemen bildirim ile işveren cevabı farklı sürelerdir

TBK m.464 işçinin bildirimini hemen yapmasını ve devamdan önce talimatı beklemesini belirtir. Madde işverenin bu yazıya üç veya yedi gün içinde cevap vereceği şeklinde sabit bir süre koymaz. İşverenin üründeki ayıbı bildirmesine ilişkin TBK m.465’teki bir haftalık süre de bu cevap süresinin yerine geçirilmez. İki hükmün konusu ve bildirimi yapan kişi farklıdır.

Bildirim için eldeki bulgu açıkça yazılır. Sonradan teknik açıklama edinilirse tamamlayıcı yazı ilk bildirimle ilişkilendirilir. İşçinin bütün partileri inceledikten sonra bilgi vermeyi beklemesi, önceden belirlenmiş bozukluğu bildirimsiz bırakmamalıdır. Bununla birlikte incelemediği partilerde aynı sorunun bulunduğunu peşinen söylemez. Mevcut durum bildirilir ve eksik teknik bilgi ayrı belirtilir.

İşe devam etmeden önce talimat beklenmesi, verilen işi terk etme veya bütün sözleşmeyi kendiliğinden sona erdirme beyanı değildir. Bildirim ilgili iş ve malzemeye bağlı hazırlanır. İşverenin cevabı geldiğinde talimatın kim tarafından verildiği, hangi malzemeyi kapsadığı ve ne istediği kaydedilir. Sadece cevabın alınması bütün teknik soruların çözülmüş olduğu anlamına gelmez; içeriği gerçek işlemle eşleştirilir.

Talimat geldiğinde nasıl kayıt tutulur?

Talimatın tarihi, kaynağı, ilgili iş emri ve kapsamı çizelgeye yazılır. Malzemenin değiştirilmesi istenmişse eski malzeme ile yeni teslimat ayrı kayıtlarla tutulur. Aracın incelenmesi veya onarımı yönlendirilmişse teslim alan kişi ve belge gösterilir. Talimatın uygulanma tarihi, talimatın verildiği tarihten farklı olabilir; iki tarih tek başlık altında birleştirilmez.

Telefonla verilen açıklama varsa konuşmanın gerçek içeriği ve sonradan alınan teyit kaydı saklanır. İşveren tarafından söylenmemiş ayrıntılar talimatmış gibi yazılmaz. Bir çalışanın kişisel görüşü ile işveren adına iletilen yönlendirme ayırt edilir. Birden fazla talimatın birbiriyle çeliştiği görülüyorsa hangi konuda açıklama istendiği belirtilir. İlk mesaj silinip son talimat başlangıçtan beri geçerliymiş gibi arşivlenmez.

Yeni malzeme tesliminde miktar, parti ve önceki bozuk malzemenin durumu kontrol edilir. Kalanların geri alınması, kullanım hesabı ve yeni işe devam ayrı işlemlerdir. Kullanılmamış malzeme imha edilmiş veya başka şekilde elden çıkarılmışsa bu işlem belgesiz yok sayılmaz. TBK m.464’teki hesap verme ve teslim borcu bildirimden sonra da dosyada izlenir; yalnız arıza yazısının bulunması bütün eşya hesabını tamamlamaz.

Özen, kusur ve rayiç bedel ayrımı

TBK m.464, işçinin teslim edilmiş malzeme veya aracı kendi kusuruyla kullanılmaz hâle getirmesi durumunda kullanılmaz olduğu gündeki rayiç bedel kadar sorumluluğunu düzenler. Bu hüküm, her bozuk teslimatta işçinin yeni ürün satın alma bedelini otomatik ödeyeceği anlamına gelmez. Kendi kusuru, kullanılmaz hâle gelme ve ilgili günün rayiç değeri ayrı belirlenir.

İşverenin bozuk teslim ettiği malzemenin bildirimi ile işçinin kullanım sırasında verdiği zarara ilişkin iddia farklı olaylardır. İki olay aynı dosyada bulunursa teslim durumu, kullanım süreci, belirleme ve bildirim zamanı ayrı kayıtlarla gösterilir. İşçi de sadece bildirim göndererek bütün önceki kullanımının kusursuz olduğunu kanıtlamış sayılmaz. Somut olayın kayıtları her iddia bakımından incelenir.

Çalışmanın sonucundaki ayıp için TBK m.463 ayrıca, işçinin kusuruyla ayıplı görülmüş işte giderilebilir ayıbın kendi masrafıyla giderilmesini düzenler. Malzemenin başlangıç bozukluğu ile ortaya çıkan ürünün ayıbı aynı kayıt değildir. İş emri, teslim edilen malzeme, işçinin yaptığı işlem ve ürün durumu birlikte değerlendirilir. Bildirim dilekçesi bu ayrımı korur; henüz belirlenmemiş sorumluluk sonucu yazıya eklenmez.

Ücret ve kesinti açıklaması ayrı başvurudur

Bozuk malzeme nedeniyle işin beklemesi, bu yazıyla her durumda bütün bekleme döneminin ücretinin doğduğu anlamına gelmez. TBK m.467, aralıksız çalıştırma ve engellenmenin nedeni bakımından özel koşullar düzenler. Ücret talebi varsa çalışma biçimi, ilgili dönem ve uygulanacak hüküm ayrıca incelenir. Bu bildirim olay kaydı ve talimat istemidir; otomatik alacak hesabı oluşturmaz.

TBK m.466 her ücret ödemesinde hesap özeti verilmesini, varsa kesintinin miktarı ve sebebinin gösterilmesini düzenler. Sonradan kesinti uygulanmışsa hangi ürün, malzeme veya olay gerekçe gösterildiği sorulur. Bunun için evde hizmette ücret hesap özeti talep dilekçesi farklı belge talebini ele alır. Hesap özeti ile malzeme bildirimi ayrı tutulur.

İşverenin hesapta bir zarar kalemi göstermesi bu zararın hukuka uygun biçimde işçiye yüklenebileceğini tek başına kanıtlamaz. Bildirim, talimat ve kullanım kayıtları karşılaştırılır. Aynı malzeme için birden fazla kesinti veya geri alınmış araç bedeli varsa mükerrer kayıt denetlenir. Bozukluk bildiriminin ekleri sonraki hesap uyuşmazlığı için korunur; asıl belgelerin üzerine yeni rakam yazılarak değiştirilmez.

Sık sorulan sorular

1. Bozuk malzeme fark edilince ne yapılmalıdır?

TBK m.464 uyarınca işverene hemen bildirilir ve işe devam etmeden önce talimatı beklenir. Malzeme, görülen bulgu ve belirleme zamanı somut olarak yazılır.

2. Bildirimden sonra doğrudan üretime devam edilir mi?

Madde, devam etmeden önce işverenin talimatının beklenmesini düzenler. Yalnız bir mesaj göndermek bekleme aşamasını ortadan kaldırmaz.

3. İşverenin cevap süresi yedi gün müdür?

TBK m.464 böyle sabit bir cevap süresi belirtmez. Başka maddede ürün ayıbı için düzenlenmiş süre bu yazıya cevap süresi gibi uygulanmaz.

4. Arızanın kesin nedeni belirlenmeden bildirim yapılır mı?

Belirlenen bozukluk ve gerçek bulgu hemen aktarılır. Teknik sebep henüz belirlenmemişse bilinmediği belirtilir; rapor tamamlanana kadar olay gizlenmez.

5. İşçinin kendi aldığı malzeme aynı örneğe girer mi?

Örnek işveren tarafından teslim edilen malzeme veya araç içindir. İşçinin sağlayacağı malzeme ve karşılığı TBK m.462 bakımından ayrıca incelenir.

6. Her evden çalışma evde hizmet sözleşmesi midir?

TBK m.461’deki işverenin verdiği iş, işçinin seçtiği çalışma yeri ve ücretli ilişki unsurları değerlendirilir. Yalnız evde bulunmak yeterli hukuki nitelendirme değildir.

7. Araç bozulunca yeni araç bedeli otomatik ödenir mi?

TBK m.464 kendi kusuruyla kullanılmaz hâle getirmede ilgili gündeki rayiç bedeli düzenler. Kusur ve diğer koşullar incelenmeden yeni satın alma bedeli otomatik borç sayılmaz.

8. Bildirim bütün ücret alacağını kesinleştirir mi?

Hayır. Bildirim ve talimat talebidir. Ücret ve çalışmanın engellenmesi hükümleri ayrı koşullarla incelenir.

9. Kalan malzeme bildirime rağmen teslim edilir mi?

Özenli kullanım, hesap verme ve kalan malzeme ile araçları işverene teslim borçları TBK m.464’te ayrıca düzenlenir. Bildirim bu yükümlülükleri kaldırmaz.

10. Eser yüklenicisi aynı metni aynen kullanabilir mi?

Eser sözleşmesindeki taraf sıfatları ve malzeme hükümleri farklıdır. Bu örnek evde hizmette işçiden işverene yöneltilen TBK m.464 bildirimidir.

Resmî kanun kaynağı ve dosya hazırlığı

Doğrudan dayanak 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.464; ilişkinin tanımı m.461, diğer ilgili ayrımlar m.462–463 ve m.466–467’dir. Kabul metni TBMM resmî kanun kaynağında da bulunur. Güncel hüküm kontrolü ve metnin hazırlama tarihi: 30 Eylül 2026. Örnek, gerçek teslim, bozukluk ve talimat kayıtlarıyla tamamlanır.

Av. Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472, Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu. Türkiye genelindeki hizmet sözleşmesi dosyaları iş emri, teslim ve bildirim belgeleriyle Mersin’de değerlendirilir. Büro: İhsaniye Mahallesi 4903 Sokak, Profit İş Merkezi 3/14, Akdeniz/Mersin. Büro konumunu haritada açın.

Av. Halil Bakırcı tarafından hazırlanmış, Av. Emirhan Keskin tarafından incelenmiştir.

Yazar Bilgisi

Avukat Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472 sicil numarasına kayıtlıdır. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu bünyesinde ceza, aile, iş, gayrimenkul ve ticaret hukuku alanlarında hukuki danışmanlık ve dava takibi sunmaktadır.

İnceleyen: Av. Emirhan Keskin · Mersin Barosu Sicil No: 5507

Av. Halil Bakırcı profilini inceleyin →

Evde Hizmette Bozuk Malzeme Bildirim Dilekçesi Hakkında Sık Sorulan Sorular