Kripto Platformu İnternet Sitesinde Hangi Bilgiler Zorunlu? III-35/B.1 Madde 24 (2026)

Kripto platformunun internet sitesi bulundurması neden önemlidir?

III-35/B.1 m.24, kripto varlık hizmet sağlayıcının internet sitesini müşteri bilgilendirmesi ve kamusal şeffaflığın merkezine yerleştirir. Platform uygulama üzerinden çalışsa bile müşterinin hizmet sağlayıcının hukuki kimliğini, yetki kapsamını, ücretlerini ve temel işleyişini görebileceği güncel internet sitesi bulunmalıdır.

Web sitesi yalnız marka tanıtımı için tasarlanamaz. Düzenleyici zorunlu bilgilerin ulaşılabilir, anlaşılır ve güncel tutulması gerekir. Kritik yasal metinlerin görünmeyen alt sayfalara yerleştirilmesi veya yalnız üyelik sonrası erişime açılması m.24’ün şeffaflık amacıyla bağdaşmaz.

İnternet sitesi adresi kuruluş ve faaliyet sürecinde Kurulun bilgi alanındadır. Alan adı değişikliği veya şirketin resmi web kanalını etkileyen değişiklikler Kurulun öngördüğü bildirim düzenine göre yapılır. Sahte platform/kopya site riskine karşı müşterinin resmi alan adını SPK kayıtlarıyla karşılaştırması önemlidir.

Türkçe internet sitesi ayrıca yabancı platformlar bakımından 6362 sayılı Kanun m.99/A’da özel sonuç doğurur. Yurt dışında yerleşik bir platformun Türkçe internet sitesi oluşturması Türkiye’de yerleşik kişilere yönelik faaliyetin varlığının kabul edildiği hallerden biridir.

İnternet sitesinde şirketin hangi kimlik bilgileri yer almalıdır?

Platform müşteriye işlem yaptığı tüzel kişiyi açıkça göstermelidir. Ticaret unvanı, şirket merkezi, iletişim bilgileri, ticaret sicili ve MERSİS bilgileri güncel olarak yayımlanır. Marka adı, hukuki şirket unvanının yerine geçmez.

III-35/B.1 m.7 uyarınca platformun ticaret unvanında “kripto varlık alım satım platformu” ibaresi bulunur. Yetkili faaliyetle ilgili işletme adı veya marka kullanımı Kurul iznine tabidir. İnternet sitesinde popüler marka gösterilirken müşterinin sözleşme kurduğu gerçek tüzel kişi gizlenemez.

Adres ve iletişim bilgilerinin doğru tutulması şikâyet ve tebligat bakımından önemlidir. Müşteri, şirket merkezini, yazılı başvuru kanalını ve iletişim yöntemlerini kolayca bulabilmelidir. Sadece chatbot veya sosyal medya hesabı iletişim bilgisi olarak yeterli değildir.

Hukuki kimlik bilgileri banka havalesinde para gönderilen hesap sahibiyle ve çerçeve sözleşmedeki şirketle uyumlu olmalıdır. Üç farklı tüzel kişi görünümü varsa müşteriye her birinin rolü açıklanır.

Ortaklık ve yönetim yapısı internet sitesinde açıklanır mı?

Evet. Kripto varlık hizmet sağlayıcıların ortaklık ve yönetim yapısı müşteri açısından doğrudan güven ve çıkar çatışması konusudur. Platformun önemli pay sahipleri, yönetim kurulu ve üst yönetim bilgileri web sitesinde mevzuatın öngördüğü kapsamda erişilebilir tutulur.

Ortaklık yapısı değiştiğinde eski bilgilerin aylarca web sitesinde kalması uygun değildir. Nitelikli pay sahipleri ve kontrol ilişkileri SPK izin/bildirim hükümlerine tabi olduğundan internet sitesindeki ortaklık bilgisi resmi kayıtlarla tutarlı olmalıdır.

Yönetim kurulu en az üç üyeden oluşur; üyelerin çoğunluğu dört yıllık lisans mezunu olur. Bu yapının ayrıntısını Kripto Platformu Yönetim Kurulu rehberimizde açıkladık. Genel müdür ve yardımcıları da m.14’teki özel yeterlilik şartlarına tabidir.

Grup şirketleri ve ilişkili taraflar platform hizmetini etkiliyorsa çıkar çatışması politikası kapsamında ayrıca değerlendirilir. Web sitesindeki bilgiler müşterinin platformu kimin kontrol ettiğini ve hangi şirketlerle ilişkili olduğunu anlayabilmesini sağlamalıdır.

Platformun faaliyet izni ve yetki kapsamı web sitesinde gösterilir mi?

Platformun hangi hizmet ve faaliyetleri sunmaya yetkili olduğu müşteriye açıkça gösterilmelidir. III-35/B.1 m.17 uyarınca Kurulun uygun görmesi üzerine hizmet ve faaliyetleri gösteren yetki belgesi verilir ve yetki belgesi alınmadan faaliyete başlanamaz.

İnternet sitesinde “SPK’ya tabiyiz”, “SPK listesinde bulunuyoruz” gibi genel ifadeler faaliyet izninin kapsamını göstermez. Faaliyet izni/yetki belgesi bilgisi ve sunulan hizmetler birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Platform yalnız yetki belgesinin kapsadığı faaliyeti sunabilir. Uygulamada yeni bir hizmet ekleniyorsa web sitesi, müşteri sözleşmesi ve yetki kapsamı birlikte kontrol edilir. Teknik olarak özellik açılması düzenleyici yetki doğurmaz.

SPK’nın “Faaliyette Bulunanlar Listesi”nin geçici liste niteliğinde olması nedeniyle müşterinin yalnız bu listeye güvenmemesi gerekir. liste-lisans ayrımı yazımız bu kontrolü adım adım açıklar.

Platform hangi kripto varlıkları listelediğini yayımlar mı?

Evet. Platformda alım-satıma konu edilen kripto varlıkların güncel listesi internet sitesinde erişilebilir olmalıdır. III-35/B.2 m.20-22 listeleme komitesi, listeleme kriterleri ve listeleme/listeden çıkarma prosedürünü ayrıca düzenler.

Listeye alınan kripto varlık için ticker/sembol, ağ, işlem çifti ve müşterinin doğru varlığı ayırt etmesini sağlayacak temel bilgiler açık tutulmalıdır. Aynı sembolü kullanan farklı tokenlar varsa yanlış transfer riskini önleyecek ağ ve sözleşme adresi bilgileri ayrıca önem taşır.

Bir varlığın platformda listelenmesi SPK tarafından “onaylandığı” veya kamu güvencesinde olduğu anlamına gelmez. 6362 sayılı Kanun m.35/C/2 listelenmenin kamu güvencesi yaratmadığını açıkça düzenler.

Listeden çıkarma halinde müşterinin son işlem ve çekim tarihleri, transfer seçenekleri ve ilgili prosedür açıkça duyurulmalıdır. Geçmiş listeler mevzuatın öngördüğü sürelerle erişilebilir tutulur.

Ücret ve komisyonlar internet sitesinde yayımlanmak zorunda mı?

Platformun ücret, komisyon ve diğer masrafları müşterinin işlem maliyetini doğrudan belirler. III-35/B.1 m.21 müşteriye komisyon, ücret ve vergi tutar/oranlarının açıklanmasını zorunlu tutarken m.24 bu bilgilerin internet sitesi üzerinden şeffaflaştırılmasını da sağlar.

Alım-satım komisyonu, para yatırma/çekme ücreti, kripto çekim/ağ ücreti, saklama veya ek hizmet bedeli varsa anlaşılır tarifeyle gösterilir. “Ücret değişebilir” gibi genel ifade, uygulanacak oran veya tutarın açıklanması gereğini ortadan kaldırmaz.

VIP/kademe bazlı komisyon sistemi varsa hangi işlem hacmi veya ölçüte göre hangi oran uygulanacağı açık yazılmalıdır. Kampanyalı oranlarda kampanya süresi ve sonrasındaki normal tarife görünür tutulmalıdır.

Ücret değişiklikleri sözleşme ve bildirim kurallarına uygun yürütülür. Müşteri uyuşmazlığında işlem tarihinde hangi tarifenin geçerli olduğunu gösterebilmek için eski sürümlerin arşivlenmesi önemlidir.

Piyasa yapıcı ve likidite sağlayıcı bilgisi neden yayımlanır?

Platform müşterinin emirlerinin nasıl karşılandığını ve fiyatın hangi kaynaklardan oluştuğunu şeffaflaştırmak zorundadır. Piyasa yapıcı veya likidite sağlayıcı varsa bunlara ilişkin bilgiler internet sitesinde yer alır.

Özellikle platform ile likidite sağlayıcı arasında pay sahipliği veya kontrol ilişkisi bulunuyorsa bu ilişki çıkar çatışması yaratabilir. Müşteri, fiyat sağlayan kuruluşun bağımsız üçüncü kişi mi yoksa platformun grup şirketi mi olduğunu bilmelidir.

III-35/B.1 m.21 de müşteriye piyasa yapıcı ve likidite sağlayıcı hakkında bilgi verilmesini zorunlu tutar. M.24’teki web yayını bu bireysel bilgilendirmeyi kamusal şeffaflıkla tamamlar.

Likidite sağlayıcı değiştiğinde internet sitesi de güncellenmelidir. Eski kuruluşun adıyla işlem devam ediyormuş görüntüsü verilmesi müşteri kararını yanıltabilir.

Kripto varlıkların saklandığı kuruluş web sitesinde gösterilir mi?

Evet. Müşteri kripto varlıklarının saklama modeline ilişkin bilgi şeffaf biçimde verilmelidir. 6362 sayılı Kanun m.35/C/6, müşterinin kendi cüzdanında tutmayı tercih etmediği kripto varlıkların Kurulca yetkilendirilmiş saklama kuruluşlarında saklanmasını düzenler.

Platformun anlaşmalı saklama kuruluşunun ticaret unvanı ve rolü müşterinin ulaşabileceği biçimde web sitesinde gösterilir. Platform ile saklama kuruluşu aynı grup içinde olsa bile farklı tüzel kişilerse bu ayrım açık olmalıdır.

Müşteri nakitlerinin bankalarda tutulduğu bilgisi de risk açıklamaları ve çerçeve sözleşme kapsamında sunulur. Hangi banka/bankalarda müşteri nakdi tutulduğu, müşterinin hukuki muhatabını anlaması bakımından önemlidir.

Saklama kuruluşunun bulunması kripto varlığı mevduat sigortasına tabi hale getirmez. 6362 sayılı Kanun m.35/C/6 bu kapsamdaki kripto varlık ve müşteri nakitlerinin 5411 sayılı Kanundaki mevduat/katılım fonu sigortasına tabi olmadığını düzenler.

Şikâyet, risk ve çıkar çatışması bilgileri web sitesinde bulunur mu?

III-35/B.1 m.11 yazılı çıkar çatışması politikasının yönetim kurulu kararına bağlanmasını ve internet sitesinde yayımlanmasını açıkça zorunlu tutar. Platformun müşteri şikâyetlerini etkin çözmek için m.9 ve m.41 kapsamında mekanizma kurması gerekir.

Müşteri web sitesinden şikâyetin hangi kanaldan yapılacağını, hangi bilgilerin ekleneceğini ve başvurunun nasıl takip edileceğini görebilmelidir. Sadece “destek ekibimize ulaşın” şeklindeki belirsiz yönlendirme yeterli şeffaflığı sağlamaz.

Risk bildirim metinleri ve genel risk açıklamaları da ulaşılabilir tutulmalıdır. Müşteri hesap açmadan önce hizmetin risklerini inceleyebilmelidir. Risk Bildirim Formu rehberimiz m.21 şartlarını ayrıntılı açıklar.

Politikaların web sitesinde güncel sürümünün yayımlanması önemlidir. Yönetim kurulu yeni politika onayladığı halde eski versiyonun webde kalması düzenleyici uyumsuzluk ve ispat sorunu yaratır.

e-YATIRIMCI hakkında müşteriye hangi bilgi verilir?

III-35/B.1 m.24, müşterilerin MKK e-YATIRIMCI uygulamasından MKK sistemine platform tarafından bildirilmiş varlık kayıtlarını karşılaştırabilecekleri konusunda internet sitesinde bilgilendirme yapılmasını öngörür.

Bu bilgi müşteriye ek kontrol kanalı sağlar. Platform ekranında görünen bakiye ile MKK merkezi kayıt sistemine bildirilen varlık bilgileri arasında fark varsa müşteri bunu tespit ederek platforma başvurabilir.

MKK sicili ve platform müşteri numarası eşleştirmesi m.23’te düzenlenir. Müşteri Numarası ve MKK Sicili yazımız bu yapıyı ayrıntılı açıklar.

e-YATIRIMCI kaydı blokzincir explorer yerine geçmez; merkezi kayıt katmanıdır. Müşteri zincir üstü transferi TXID/hash ile, platform/MKK varlık kaydını ise ilgili hesap ve sicil üzerinden kontrol eder.

İnternet sitesindeki bilgiler ne kadar güncel olmalıdır?

Düzenleyici web açıklamasının değeri güncelliğine bağlıdır. Yetki kapsamı, yönetim, ortaklık, ücret, saklama veya likidite sağlayıcı değiştiğinde web sitesindeki ilgili bölüm gecikmeksizin güncellenmelidir.

Platform değişiklik kayıtlarını arşivlemelidir. Müşteri belirli tarihte işlem yaptığında o tarihte hangi ücretin, hangi saklama kuruluşunun veya hangi sözleşme/politika sürümünün geçerli olduğu sonradan ispatlanabilmelidir.

İnternet sitesi içerikleri iç kontrol ve uyum birimince periyodik gözden geçirilmelidir. Pazarlama ekibinin yeni kampanya yayımlaması düzenleyici açıklamaları geçersiz kılmamalı; aynı sayfada çelişkili bilgi bulunmamalıdır.

Yanıltıcı veya eksik web bilgisi müşteri uyuşmazlığında delil olarak kullanılabilir. Ekran görüntüsü tek başına değiştirilebilir nitelikte olduğundan tarihli web arşivi, sözleşme, e-posta ve işlem kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir.

İnternet sitesi kontrol tablosu

Sık Sorulan Sorular

1. Kripto platformu internet sitesinde ticaret unvanını göstermek zorunda mı?

Evet. Müşterinin işlem yaptığı tüzel kişinin kimliği açıkça görünmelidir.

2. Platformun SPK yetki bilgisi web sitesinde bulunmalı mı?

Evet. Sunulan hizmet ve yetki kapsamı şeffaf biçimde gösterilmelidir; geçici listede yer almak lisans yerine geçmez.

3. Ücret ve komisyonlar gizli tutulabilir mi?

Hayır. Müşteri işlem maliyetleri açık ve güncel biçimde yayımlanmalıdır.

4. Likidite sağlayıcı ile platform arasındaki ortaklık ilişkisi açıklanır mı?

Evet. Piyasa yapıcı/likidite sağlayıcı ve ilişkili yapılar şeffaflaştırılır.

5. Saklama kuruluşu internet sitesinde gösterilir mi?

Evet. Müşteri kripto varlıklarının saklama yapısına ilişkin bilgi erişilebilir olmalıdır.

6. Listelenen coin/token SPK onaylı mı demektir?

Hayır. 6362 sayılı Kanun m.35/C/2 listelenmenin kamu güvencesi yaratmadığını düzenler.

7. Çıkar çatışması politikası internette yayımlanır mı?

Evet. III-35/B.1 m.11 bunu açıkça zorunlu tutar.

8. Müşteri e-YATIRIMCI’dan kayıtlarını kontrol edebilir mi?

Evet. Platform müşteriyi MKK’ya bildirilmiş varlık kayıtlarını karşılaştırabileceği konusunda bilgilendirir.

9. Eski ücret tarifeleri saklanmalı mı?

İşlem tarihindeki uygulamayı ispatlayabilmek için tarihsel sürümlerin kayıt altında tutulması gerekir.

10. Web sitesindeki bilgi reklam hükümlerinden bağımsız mı?

Hayır. Tanıtım ve reklam niteliğindeki ifadeler III-35/B.1 m.30 ve 6362 sayılı Kanun m.35/C/9 hükümlerine de uymalıdır.

Sonuç ve hukuki dayanak

III-35/B.1 m.24 kripto platformunun internet sitesini hukuki şeffaflık aracı haline getirir. Şirket kimliği, ortaklık ve yönetim, yetki/faaliyet, listelenen varlıklar, ücretler, saklama, likidite, şikâyet ve politika bilgileri ile e-YATIRIMCI kayıt karşılaştırması açıklaması güncel tutulur. Platform web sitesini yalnız pazarlama alanı olarak değil, müşteri kararını etkileyen düzenleyici bilgi kaynağı olarak yönetmelidir.

Güncel kontrol için Mevzuat Bilgi Sistemi, SPK ve MKK resmi kaynakları esas alınmalıdır.

Av. Halil Bakırcı tarafından hazırlanmış, Av. Emirhan Keskin tarafından incelenmiştir.

Yazar Bilgisi

Avukat Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472 sicil numarasına kayıtlıdır. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu bünyesinde ceza, aile, iş, gayrimenkul ve ticaret hukuku alanlarında hukuki danışmanlık ve dava takibi sunmaktadır.

İnceleyen: Av. Emirhan Keskin · Mersin Barosu Sicil No: 5507

Av. Halil Bakırcı profilini inceleyin →