Servise Verilen Ürün İçin Teslim Belgesi Düzenlenmezse Ne Yapılır?
Servise elden bırakılan veya servis tarafından teslim alınan arızalı mal için, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m. 11/1’deki bilgileri içeren teslim belgesi düzenlenmesi zorunludur. Kargoyla gönderilen arızalı mallar bu giriş belgesi kuralının dışında tutulmuştur. Onarımın malın kullanıldığı yerde yapılması da m. 11/5 uyarınca giriş teslim belgesi bakımından istisnadır. Bu istisnalar, yapılan işlemin sonunda servis fişi düzenleme yükümlülüğünün tamamen ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Teslim belgesi, yalnız cihazın serviste bulunduğunu göstermeye yaramaz. Arızanın bildirildiği tarihi, tüketicinin şikâyetini ve hangi hakkı istediğini kayda geçirir. Aynı belge, teslim edilen aksesuarlar ve ürünün mevcut durumu bakımından da somutlaştırılmalıdır. Tüketici bedel iadesi veya değişim talep etmişken kaydın yalnız onarım olarak açılması, sonradan hak seçimi tartışmasına yol açar. Bu nedenle eksik veya yanlış kayıt, mümkün olduğunca teslim aşamasında düzeltilmelidir.
Teslim belgesi ile servis fişi neden aynı değildir?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m. 11 iki ayrı aşama düzenler. Birinci fıkra malın servis tarafından teslim alınmasına ilişkindir. İkinci fıkra ise malın tüketiciye geri teslimi sırasında düzenlenecek servis fişini gösterir. İlk kayıt, başvuru tarihindeki sorunu ve isteği; ikinci kayıt, yapılan işi ve sonucu açıklar. Yalnız son aşamada fatura verilmiş olması, girişte tutulması gereken şikâyet ve talep kaydının yerini her bakımdan tutmaz.
Giriş belgesinde ürünü teslim eden ve alan kişinin adı, soyadı ve imzası; tüketicinin şikâyet ve talepleri; malın cinsi, markası ve modeli; teslim veya arıza bildirim tarihi bulunmalıdır. Yönetmelikte garanti içi belirli mallar için geçici ürün tahsisine ilişkin bilgilendirme de sayılmıştır. Elektronik belge uygulamasındaki imza istisnası ayrıca değerlendirilir.
Çıkış fişinde servis işletmesinin unvan ve iletişim bilgileri, malın tüketiciye teslim tarihi, arıza ve yapılan işlemler, garanti dışında ücret ve diğer zorunlu unsurlar yer alır. Ürünün “kontrol edildi” yazısıyla geri verilmesi, teknik işlemin ne olduğu konusunda her zaman yeterli açıklama sağlamaz. Dosyada giriş ve çıkış kayıtlarının birlikte bulunması; arıza, işlem, süre ve ücret arasında bağlantı kurulmasına yardım eder.
Servis fişi bazı teknik raporların içeriğini de taşıyabilir. Yönetmelik m. 11/4, Garanti Belgesi Yönetmeliği m. 9/1-c ve m. 11/2 uyarınca düzenlenmesi öngörülen raporlarda bulunacak hususlar servis fişine yazılmışsa ayrıca rapor düzenlenmeyebileceğini belirtir. Dolayısıyla yalnız ayrı başlıklı bir rapor kâğıdı verilmemesi her durumda eksiklik değildir. Asıl denetim, ilgili teknik tespitlerin fişte gerçekten bulunup bulunmadığıdır. Onarımın mümkün olmadığı veya kullanıcı hatası bulunduğu söyleniyorsa, fişteki açıklama bu sonucun dayandığı bilgileri göstermelidir. Sadece sonuç kelimesinin yazılmasıyla gereken rapor içeriğinin sağlandığı varsayılmaz. Tüketici belge adından önce içeriği kontrol etmelidir.
Elden verilen üründe hangi bilgiler ayrıca somutlaştırılmalıdır?
Yönetmeliğin asgari unsurları yanında ürünün seri numarası, mevcut fiziksel durumu ve teslim edilen aksesuarların kaydedilmesi ispat bakımından yararlıdır. Aynı modelden çok sayıda ürünün bulunduğu bir serviste yalnız marka ve model, belirli cihazın kimliğini ayırmaya yetmeyebilir. Seri numarası, IMEI veya ürünün kendi ayırt edici numarası, satış belgesiyle eşleştirilmelidir. Bu ilave kayıtların neden istendiği, sonradan karışıklık yaşanmamasıyla açıklanır.
Ürün üzerinde çizik veya kırık bulunduğu yazılacaksa yeri ve niteliği somut olmalıdır. “Kozmetik hasarlı” gibi geniş bir ifade, mevcut olmayan hasarın da kabul edilmiş olduğu tartışmasına yol açar. Tüketici kayda katılmıyorsa itirazı belgeye eklenir ve teslim anındaki fotoğraflar korunur. Servis de göremediği iç arıza hakkında teslim anında kesin tespit yapmış gibi kayıt oluşturmamalıdır.
Adaptör, kablo, kumanda, hafıza kartı ve kılıf gibi aksesuarlar ayrı listelenir. Ürünün tamiri için gerekmeyen kişisel parçalar mümkünse teslim öncesi ayrılır. Veri içeren cihazlarda teknik işlemin gerektirdiği erişim ve sıfırlama ihtiyacı da açıklığa kavuşturulur. Ancak kişisel verilerin işlenmesi ile ürünün fiziksel teslimi aynı onay metni içinde belirsiz bırakılmamalıdır. Her izin, hangi işlem için istendiği anlaşılacak şekilde kayda bağlanmalıdır.
Değişim istenirken kaydın onarım olarak açılması nasıl önlenir?
6502 m. 11 tüketiciye şartlarına göre farklı seçimlik haklar tanır. Servise ürünü inceleme amacıyla bırakmak, her olayda ücretsiz onarım seçiminin yapıldığı anlamına gelmez. Tüketici değişim veya bedel iadesi talep etmişse bu talep giriş kaydında açıkça belirtilmelidir. Teknik inceleme için teslim ile onarım yapılmasına verilen izin birbirinden ayrılır. Satıcının veya servisin standart kayıt başlığı, tüketicinin gerçek beyanını değiştiren tek ölçüt değildir.
Tüketicinin bildirimi “arızanın tespiti için teslim ediyorum; talebim belirtilen seçimlik haktır” şeklinde somutlaştırılabilir. Hangi hakkın hangi muhataba yöneltilebileceği ayrıca kontrol edilir. Özellikle bedel iadesinin doğru satıcıya yöneltilmesi ile servis üzerinden teknik inceleme yapılması farklı işlemlerdir. Ayıplı üründe seçimlik haklar yazısı bu hak ve muhatap ayrımını açıklar.
Belge imzalandıktan sonra talep yanlış yazıldığı fark edilirse değişiklik isteği gecikmeden yazılı gönderilir. İlk mesaj, çağrı kaydı veya başvuru formu varsa eklenir. Sonradan gönderilen düzeltme her uyuşmazlığı kendiliğinden çözmez; ancak tüketicinin hangi anda ne istediğini açıklayan delil oluşturur. Ürün onarılıp teslim edildikten sonra hak seçiminin bütünüyle yeniden yapılabileceği gibi genel bir varsayımla hareket edilmemelidir.
Kargoyla gönderilen üründe giriş belgesi istisnası neyi kapsar?
Yönetmelik m. 11/1, servise kargoyla gönderilen arızalı malları bu fıkradaki giriş teslim belgesi zorunluluğunun dışında bırakır. Dolayısıyla her kargo gönderisinde aynı giriş belgesinin düzenlenmemesini doğrudan bu hükme aykırılık saymak doğru değildir. Buna karşılık kargo gönderisinin, şikâyetin ve talebin belgelenmesi yine önemlidir. Tüketici kargo fişi yanında ürünün kimliğini ve gönderim amacını açıklayan başvuruyu da saklamalıdır.
Kargo takip kaydı bir paketin ulaştığını gösterebilir; paketin içindeki ürün ve aksesuarları tek başına ayrıntılı biçimde kanıtlamaz. Paketleme öncesi fotoğraf, seri numarası, içerik listesi ve servis başvuru numarası bu boşluğu tamamlar. Satıcının veya servisin gönderdiği taşıma kodu da saklanır. Böylece gönderinin hangi onarım veya inceleme talebine ilişkin olduğu anlaşılır.
Servis ürünün kendisine ulaşmadığını söylüyorsa teslim alan kişi ve teslim zamanı araştırılır. Kargo teslimi ile teknik birime giriş tarihi farklı olabilir; bunlar ayrı olaylar olarak kaydedilir. Garanti içi arıza bildiriminin ve garanti dışı ürün tesliminin süreler bakımından farklı işlevi bulunduğu unutulmamalıdır. Kargo istisnası, tüketicinin şikâyetini veya seçtiği hakkı belirsiz bırakma gerekçesi değildir.
Evde veya işyerinde onarımda hangi belge istenir?
Yönetmelik m. 11/5, malın kullanıldığı yerde yapılan onarımda birinci fıkradaki giriş teslim belgesinin düzenlenmesini zorunlu tutmaz. Ürün fiziksel olarak servise bırakılmadığı için bu istisna anlaşılır bir işleve sahiptir. Ancak servis personelinin hangi arızaya müdahale ettiği, hangi parçayı değiştirdiği ve hangi ücreti aldığı başka bir kayıt meselesidir. Çıkış servis fişi ve hizmet bilgileri bakımından ikinci fıkra hükümleri incelenir.
Yerinde işlemde cihazın modeli ve seri numarası, hizmet tarihi, tespit edilen arıza, yapılan işlem ve varsa ücret kayda alınmalıdır. Servis personelinin yalnız taşınabilir ödeme cihazından slip vermesi, yapılan teknik işlemin açıklamasını tek başına sağlamaz. Ödeme belgesiyle servis kaydı eşleştirilmelidir. Farklı tarihlerde yapılan ziyaretler varsa her ziyaretin amacı ve sonucu ayrı görünmelidir.
Tüketici elektronik fişin gönderileceği adres veya telefon bilgisinin doğru olduğunu kontrol eder. Belge gelmezse iş emri numarasıyla örneğini ister. Ürünün sonradan atölyeye götürülmesi halinde artık fiziksel teslim olayı doğar; yerinde onarım için kullanılan istisna bu yeni teslimi kendiliğinden kapsamaz. Ürünü kimin aldığı, nereye götürdüğü ve hangi aksesuarların yanında bulunduğu ayrıca belgeye bağlanmalıdır.
SMS bağlantısı veya uygulama kaydı teslim belgesi yerine geçer mi?
Yönetmelik m. 11/6, teslim belgesi ve servis fişinin kalıcı veri saklayıcısıyla verilmesine izin verir. Tüketici talep ederse kâğıt üzerinde yazılı verilmesi zorunludur. Belgelerin tüketiciye verildiğine ilişkin onayın alınması gerekir; bu onayın alındığını ispat yükü servis istasyonundadır. Kalıcı veri saklayıcısıyla verilen belgelerde birinci ve ikinci fıkralardaki imza şartı aranmaz. Bu nedenle kâğıt imza bulunmayan her elektronik fişin geçersiz olduğu söylenemez.
Elektronik belgenin içeriğine yeniden ulaşılabilmesi ve kaydın korunabilmesi önemlidir. Yalnız “işleminiz açıldı” mesajı, zorunlu bilgileri içeren belgenin tamamıyla aynı değildir. Mesajda veya indirilen belgede ürün, şikâyet, talep ve tarih bilgileri kontrol edilir. Bağlantının sonradan kapanması ihtimaline karşı tüketici erişebildiği belgeyi kendi dosyasında değişmeden saklar.
Servis belgenin gönderildiğini, tüketici ise hiç ulaşmadığını söylüyorsa adres, gönderim zamanı, teslim kaydı ve onay biçimi incelenir. Yanlış telefon numarasıyla oluşturulan kayıt düzeltilmelidir. Belgenin yalnız servis personelinin ekranında görülebilmesi, tüketiciye örnek verildiği iddiasını kendiliğinden doğrulamaz. Kağıt örneği istenmişse bu talep de kayıt altına alınır; elektronik sistem bulunması kâğıt talebini otomatik reddetme gerekçesi değildir.
Ürün doğrudan mağazaya bırakılırsa kim belge düzenler?
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m. 14/7, garanti süresi içinde arızalı mal satıcıya teslim edildiğinde satıcının teslim belgesi düzenlemesini açıkça öngörür. Belgede m. 11/1’de sayılan unsurlar bulunmalıdır. Bu nedenle “biz servis değiliz, yalnız teslim alıyoruz” açıklaması garanti içindeki bu özel yükümlülüğü ortadan kaldırmaz. Ürünün daha sonra başka işletmeye gönderilmesi, satıcının tüketiciden teslim aldığı aşamanın kayıtsız bırakılmasını haklı kılmaz.
Mağaza belgesinde hangi tüzel kişinin ürünü aldığı anlaşılmalıdır. Ticari markanın veya alışveriş merkezinin adı, gerçek satıcı unvanının yerine geçirilmemelidir. Aynı zincirin farklı şirketlerce işletilen şubeleri bulunuyorsa işlem hangi satış için ve hangi sıfatla kabul edilmiştir, bu açıklanır. Tüketici elindeki faturayla teslim alan işletmenin kaydını karşılaştırır.
Satıcıdan servise yapılan sevk sırasında ürünün nerede olduğu takip edilir. Tüketicinin belgeyi yeniden servisten alma zorunluluğu varmış gibi ilk teslim kaydı yok sayılmaz. Ürünün mağazada beklediği süre, arıza bildirim tarihi ve servis giriş tarihi ayrı görünmelidir. Talep edilen değişim, onarım veya bedel iadesinin mağaza tarafından hangi şekilde kaydedildiği kontrol edilir. Böylece tüketicinin ürünü bıraktığı anda yaptığı beyan sonraki iş emrine doğru aktarılır.
Belgesiz bırakılan teslim sonradan nasıl doğrulanır?
Ürün zaten teslim edilmiş ve belge alınmamışsa, önce olayın ayrıntıları yazılı olarak karşı tarafa bildirilmelidir. Teslim tarihi ve saati, işletmenin adresi, ürünün modeli ve seri numarası, aksesuarlar, şikâyet ve talep açıkça sıralanır. Düzenlenmesi gereken belge ve kayıt örneği istenir. Bu mesaj geçmiş olayı tek başına kesin biçimde kanıtlamaz; fakat karşı tarafın cevabını ve mevcut kayıtları ortaya çıkarmaya yardımcı olur.
Randevu mesajı, sıra numarası, ödeme hareketi, kargo belgesi, servisle yazışma ve teslim sırasında bulunan kişilerin bilgileri ayrı delil kaynaklarıdır. İşletmenin kamera kaydı gibi kısa süre saklanabilen kayıtlar varsa korunması talebi geciktirilmemelidir. Her veri talebi kişinin hakları ve ilgili mevzuat çerçevesinde yapılır; başka müşterilerin görüntülerine sınırsız erişim varmış gibi davranılmaz.
Servis ürünü aldığını kabul ediyor, fakat model veya aksesuarı tartışıyorsa ihtilaf yalnız bu unsurlar üzerine yoğunlaştırılır. Ürünün hiç teslim edilmediği söyleniyorsa teslim zinciri öncelikle ispatlanır. Serviste kaybolan veya zarar gören ürün yazısı kayıp ve hasar sonrasındaki talep çerçevesini açıklar. Belge eksikliği dosyasında ise amaç, bu aşamaya gelmeden önce ürünün kimde bulunduğunu ve teslim kapsamını doğrulanabilir hale getirmektir.
Yanlış servis kaydı nasıl düzeltilmeli ve eski sürüm korunmalıdır?
Giriş fişindeki yanlış tarih, yanlış model veya eksik talep açıklaması yazılı düzeltmeyle tamamlanmalıdır. Tüketici doğru bilgiyi hangi belgeye dayandırdığını belirtir. Teslim günü için mağaza randevu kaydı, seri numarası için ürün fotoğrafı, ilk şikâyet için e-posta kullanılabilir. Düzeltme yalnız sözlü vaat olarak kalmamalı; yeni belge veya düzeltme açıklaması tüketiciye verilmelidir.
Eski belge silinmeden korunur. İlk kayıt ve düzeltilmiş kayıt birlikte bulunduğunda değişikliğin ne olduğu anlaşılır. Tüketicinin daha önce imzaladığı belgenin sonradan farklı içerikle sunulması halinde de sürümler karşılaştırılır. Düzeltilen alanla ilgisiz geniş bir kabul veya feragat metni eklenmişse bunun amacı ve hukuki etkisi ayrıca değerlendirilir. Basit tarih düzeltmesi, bütün uyuşmazlığı sona erdiren işlem gibi sunulmamalıdır.
Yönetmelik m. 16, düzenlenmesi öngörülen işlemlere ilişkin bilgi ve belgelerin üç yıl saklanmasını öngörür. Bu saklama yükümlülüğü, tüketicinin kendi belgelerini korumasını gereksiz hale getirmez; ancak mevcut kayıtların istenmesi bakımından önemlidir. Üç yıllık belge saklama süresiyle garanti, zamanaşımı ve dava süreleri aynı kavram değildir. Her biri kendi hukuki işleviyle ele alınmalıdır.
Belge içeriği ve saklama yükümlülüğünün asıl kaynağı Yönetmelik m. 11 ve m. 16; tüketicinin seçimlik haklarının kaynağı 6502 sayılı Kanun m. 11 hükmüdür.
Belge ihlali ile bedel veya onarım talebi nasıl birlikte yürütülür?
Belge verilmemesi mevzuata aykırılık konusu olduğu gibi, tüketicinin esas mal veya hizmet uyuşmazlığının ispatını da etkiler. Ancak belge eksikliği her olayda otomatik tam ürün bedeli iadesi doğurmaz. Ürün arızası, hizmetin ayıplı ifası, kayıp veya süre aşımı ayrıca açıklanmalıdır. Tüketici başvurusunda belge talebiyle asıl talebini birbirinden ayırarak gösterebilir; biri diğerinin yerine geçirilmez.
Azami tamir süresi tartışılıyorsa ilk arıza bildirimi, fiziksel teslim, onarım bitişi ve geri teslim tarihlerinin her biri belirtilir. Azami tamir süresinin aşılması açıklaması ilgili süre rejimini ele alır. Genel başvuru metninin hazırlanmasında garanti ve yetkili servis uyuşmazlığı dilekçesi yardımcıdır; belgesiz teslim dosyasında ise kaydın neden eksik olduğu ve hangi alternatif delillerin bulunduğu ayrıca anlatılır.
2026’da uyuşmazlık değeri 186.000 TL’nin altındaysa tüketici hakem heyeti yolu değerlendirilir. Bu tutara eşit ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında tüketici mahkemesi ve 6502 m. 73/A’daki arabuluculuk hükümleri ile istisnaları dikkate alınır. İdari denetim için yapılan bildirim ile kişisel bedel, onarım veya tazminat talebi farklı sonuçlar amaçlar. Bir şikâyetin yapılmış olması bütün özel hukuk taleplerinin kendiliğinden sonuçlandığı anlamına gelmez.
Sık sorulan sorular
Servise elden ürün bırakınca belge verilmesi zorunlu mu?
Evet. Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği m. 11/1, elden teslim edilen veya servisçe teslim alınan arızalı mallar için belirtilen bilgileri içeren giriş belgesini zorunlu tutar. Kargo ve yerinde onarım istisnaları ayrıca düzenlenmiştir. Ürünün kimliği, şikâyet, talep ve tarih doğru yazılmalıdır.
Kargoyla gönderdiğim cihaz için aynı giriş belgesi şart mı?
m. 11/1 kargoyla gönderilen malları bu giriş belgesi zorunluluğu dışında tutar. Kargo fişi, içerik listesi, ürün numarası ve başvuru kaydı yine korunmalıdır. İstisna, hizmet sonunda düzenlenecek servis fişinin veya yapılan işin belgelenmesinin tümüyle ortadan kalktığı anlamına gelmez.
Evde tamirde servis hiçbir evrak vermeyebilir mi?
Hayır. Yerinde onarım istisnası giriş teslim belgesine ilişkindir. Yapılan işlemi, tarihi, arızayı ve varsa ücreti gösteren servis fişi bakımından m. 11/2 incelenir. Yalnız ödeme slipi teknik hizmetin bütün içeriğini göstermeyebilir. Elektronik veya talep üzerine kâğıt belge istenmelidir.
Elektronik fişte imza yoksa belge geçersiz midir?
Her durumda değil. m. 11/6 kalıcı veri saklayıcısıyla verilen belgelerde ilgili imza şartını aramaz. Belgenin tüketiciye verildiğine ilişkin onay ve ispat yükümlülüğü ayrıca düzenlenir. Kayıtta zorunlu bilgilerin bulunması ve örneğin tüketiciye verilmesi kontrol edilmelidir.
Elektronik sistem kullanan servisten kâğıt fiş isteyebilir miyim?
Evet. Yönetmelik m. 11/6 tüketicinin istemesi halinde belgelerin kâğıt üzerinde yazılı verilmesini zorunlu tutar. Kağıt örneği talebini iş emri numarasıyla yazılı iletin. Sistemin elektronik olması, bu talebi kendiliğinden reddetme gerekçesi değildir.
Değişim istedim ama fişte onarım yazıyor; ne yapmalıyım?
Gerçek talebinizi ve önceki bildiriminizi göstererek yazılı düzeltme isteyin. İnceleme amacıyla teslim ile onarım izni ayrı açıklanmalıdır. Hangi seçimlik hakkın hangi muhataba yöneltildiğini belirtin. Sonradan düzeltme, olayın geçmişini tek başına değiştirmez; fakat beyan ve talebin ispatı için önemlidir.
Garanti içindeki ürünü mağazaya bırakırsam belgeyi kim verir?
Yönetmelik m. 14/7 uyarınca satıcı teslim belgesi düzenlemekle yükümlüdür. Belge m. 11/1 içeriğini taşımalıdır. Mağazanın ürünü daha sonra servise gönderecek olması ilk teslimi kayıtsız bırakmasını haklı kılmaz. Satıcı unvanı, ürün ve talep bilgileri kontrol edilmelidir.
Teslim fişim yoksa cihazın serviste olduğunu ispatlayamaz mıyım?
Belge yokluğu her türlü ispatın imkânsız olduğu anlamına gelmez. Yazışma, randevu, ödeme, kargo, ürün fotoğrafı ve diğer hukuka uygun kayıtlar birlikte değerlendirilir. Servisten kayıt örneği ve ürünün durumuna ilişkin yazılı cevap istenir. Her delilin hangi olayı gösterdiği açıklanmalıdır.
Servis belgelerini ne kadar saklamak zorunda?
Yönetmelik m. 16, düzenlenmesi öngörülen işlemlere ilişkin bilgi ve belgelerin üç yıl saklanmasını düzenler. Bu süre garanti veya dava zamanaşımıyla aynı değildir. Tüketici kendi örneklerini ayrıca korumalı, eksik kayıtları iş emri ve ürün kimliğiyle somutlaştırarak istemelidir.
Belge verilmemesi otomatik bedel iadesi sağlar mı?
Hayır. Belge yükümlülüğünün ihlali ile malın ayıbı, hizmetin kusuru veya süre aşımı ayrı hukuki konulardır. Esas parasal veya teknik talep kendi koşullarıyla açıklanmalıdır. Belge eksikliği başvuruda belirtilir, fakat ürünün bedelinin tamamını otomatik hesap kalemi haline getirmez.
Dosyanın hazırlanması ve büro iletişimi
İstanbul’da mağazaya bırakılan ve Mersin’deki servise sevk edilen bir ürünün her aktarımı ayrı kayıtta izlenmelidir. İlk satıcı teslim belgesi, sevk kaydı, servis iş emri ve tüketiciye geri teslim fişi aynı seri numarasıyla eşleştirilir. Şehir değişikliği tek başına yeni garanti veya yeni arıza tarihi yaratmaz. Tüketici başvurusunda ürünün hangi tarihte hangi işletmede bulunduğu anlaşılır bir kronolojiyle gösterilmelidir.
Resmî kaynaklar ve ilgili kanun maddeleri
- Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği: m.10/3–5,11,14/7,16.
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.11,13–15,58,68,73/A.
- Ticaret Bakanlığı — Satış sonrası hizmetler hakkında bilgilendirme: Teslim belgesi ve seçimlik hakkın belgeye yazılması.
Kaynak kontrol tarihi: 24 Ekim 2026. İlgili hükümler yazıda belirtilen kapsam ve koşullarıyla ele alınmıştır.
İstanbul ve Mersin ofisleri
İstanbul · Polaris Plaza
Maslak Ahi Evran Caddesi, Polaris Plaza No:21, Kat:9, 34475 Sarıyer/İstanbulMersin · Profit İş Merkezi
İhsaniye Mahallesi, 4903. Sokak, Profit İş Merkezi No:23, Kat:3, Daire:14, 33070 Akdeniz/MersinHukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
