Ayıplı Araçta İade ve Bedel İndirimi Hakları 2026

Bir Araç Hangi Durumda Ayıplı Sayılır?

Araç, teslim anında sözleşmede kararlaştırılan örnek veya modele uygun değilse ya da objektif olarak taşıması gereken özellikleri taşımıyorsa ayıplıdır. İlanda “değişensiz” yazan araçta değişen parça bulunması, kilometrenin düşürülmesi, ağır hasar veya pert kaydının gizlenmesi, motor–şanzıman arızasının teslimden önce var olması ve aracın güvenli kullanıma elverişsiz çıkması tipik ayıplardır.

Her arıza ayıp değildir. Yaş ve kilometreyle uyumlu olağan yıpranma, alıcıya açıkça bildirilen kusur veya teslimden sonra yanlış kullanım sonucu doğan hasar satıcının ayıp sorumluluğuna yüklenmez. Uyuşmazlık, arızanın kaynağı ile teslim tarihindeki teknik durumu üzerinden çözülür.

Satıcıya Göre Hangi Kanun ve Mahkeme Uygulanır?

Aracın şirket adına fatura edilmesi tek başına sonucu belirlemez; işlemin ticari veya mesleki amaç taşıyıp taşımadığı incelenir. Yanlış görevli yerde başvuru süre ve gider kaybı yaratır.

Ayıplı Araçta Dört Seçimlik Hak

Tüketicinin seçtiği talebi satıcı yerine getirmek zorundadır. 6502 sayılı Kanun m.11/2 uyarınca ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim talebinde satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, ayıbın malı piyasaya sürmesinden sonra doğduğunu ispat ederse sorumlu tutulmaz. Seçimlik hak, ek zarar talebini kaldırmaz; çekici, ekspertiz, kullanamama veya finansman zararı kusur ve nedensellik bağıyla ayrıca istenir.

İade mi, bedel indirimi mi?

Ayıp aracın güvenliğini veya temel kullanımını ortadan kaldırıyor, onarım tekrarlanıyor ya da ilandaki temel nitelik tamamen yanlışsa dönme talebi güçlüdür. Ayıp sınırlı ve araç kullanılabilir durumdaysa bedel indirimi ekonomik çözüm sağlar. Seçim yapılmadan önce teknik rapor, onarım maliyeti, ayıpsız piyasa değeri ve aracın mevcut değeri birlikte hesaplanır.

Gizli Ayıp Nasıl İspatlanır?

1. Satış ilanının ekran görüntüsünü, URL’sini ve tarihini koruyun.
2. Noter satış sözleşmesi, fatura, ödeme dekontu ve mesajları saklayın.
3. Arızadan sonra aracı kullanmayı durdurup servis/çekici kaydı oluşturun.
4. Parça değişmeden önce arızayı fotoğraf, video ve teşhis çıktısıyla tespit edin.
5. Satıcıya ayıbı ve seçilen hakkı yazılı, ispatlanabilir yolla bildirin.
6. Uyuşmazlık sürüyorsa mahkeme öncesi delil tespiti ve bilirkişi incelemesi isteyin.

Satış öncesi ekspertiz raporu önemlidir fakat satıcıyı bütün gizli ayıplardan otomatik kurtarmaz. Ekspertizin kapsamı dışında bırakılan parça, sonradan ortaya çıkan motor içi arıza veya kilometre müdahalesi ayrıca incelenir. Aracın tamir edilip eski parçaların atılması, ispatı zorlaştırır. Gerekirse delil tespiti rehberi uygulanır.

Teslimden Sonraki İlk Altı Ay Karinesi

6502 sayılı Kanun m.10’a göre teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda malın ayıplı olmadığını satıcı ispatlar. Karine, malın veya ayıbın niteliğiyle bağdaşmıyorsa uygulanmaz.

Altı ay geçince tüketicinin hakkı sona ermez; yalnız ispat yükü genel kurala döner. Teknik bilirkişi, arızanın üretim, önceki hasar, bakım eksikliği veya teslim sonrası kullanımdan kaynaklandığını belirler.

Ayıplı Araçta Zamanaşımı ve Bildirim

Tüketici satışında ayıplı mal sorumluluğu, kanunda daha uzun süre yoksa teslimden itibaren iki yıldır. İkinci el satışta satıcının sorumluluğu bir yıldan az kararlaştırılamaz. Ayıp ağır kusur veya hileyle gizlenmişse zamanaşımı hükümlerinden yararlanılamaz.

Özel kişiler arasındaki satışta TBK 223 uyarınca alıcı, olağan gözden geçirmeyle fark edilen ayıbı uygun sürede; gizli ayıbı öğrenir öğrenmez satıcıya bildirmelidir. Tüketici işleminde eski 30 günlük ihbar şartı yoktur; yine de yazılı ve hızlı bildirim ispatı korur.

Hakem Heyeti, Arabuluculuk ve Dava Sırası

Tüketici uyuşmazlığında başvuru tarihindeki güncel parasal sınır kontrol edilir. Sınır içindeki talep tüketici hakem heyetine; üzerindeki talep tüketici mahkemesine gider. Tüketici mahkemesinde dava açılacak uyuşmazlıklarda kanuni istisnalar dışında dava şartı arabuluculuk tamamlanır. Hakem heyeti başvurusu için Tüketici Hakem Heyeti rehberi incelenebilir.

Dava dilekçesinde birbiriyle çelişen dört hak aynı anda kesin talep olarak yazılmaz. Asıl seçimlik hak ve hukuken mümkün kademeli talep açıkça kurulur; araç bedeli, faiz, kullanım ve ek zarar kalemleri ayrılır.

6502 Sayılı Kanunun Net Hükümleri

Güncel resmî tam metin için 6502 sayılı Kanun esas alınır.

Türkiye Genelinde ve Mersin’de Ayıplı Araç Uygulaması

Araç başka ilden alınmış olsa bile tüketici, 6502 sayılı Kanundaki yerleşim yeri seçeneği ve genel yetki kuralları çerçevesinde başvuru yapar. Aracın tescil ili, tek başına görevli mahkemeyi belirlemez. Ekspertiz ve servis başka şehirdeyse kayıtlar müzekkereyle getirtilir.

Mersin’de satın alınan veya Mersin’de bulunan araç için yetkili servis, noter, sigorta ve ekspertiz kayıtları hızlıca toplanır. Tarsus, Silifke, Erdemli veya Anamur’daki tüketici başvurusunda güncel hakem heyeti yetkisi ve parasal sınır, başvuru tarihinde Ticaret Bakanlığı sisteminden doğrulanır.

Ayıplı Araç Sık Sorulan Sorular