İndirim Etiketinde Eski Fiyat Nasıl Belirlenir? 10 Günün En Düşük Fiyatı Kuralı 2026

• 2026 indirim fiyatı kuralı nedir?
• Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11 ne diyor?
• 10 günlük en düşük fiyat nasıl belirlenir?
• 30 gün kuralı hâlâ geçerli mi?
• İndirim etiketinde hangi fiyatlar yazılmalıdır?
• Meyve, sebze ve çabuk bozulabilen mallar
• Hizmetlerde indirim hesabı
• E-ticaret ve pazaryerlerinde indirim
• Sepette indirim ve kuponlar
• İspat yükü kimde?
• Sahte indirim nasıl şikâyet edilir?
• Para iadesi ve tüketici hakem heyeti
• Sık sorulan sorular

2026 İndirim Fiyatı Kuralı Nedir?

İndirimli satışlarda tüketicinin karşılaştırdığı iki rakam vardır: indirimli satış fiyatı ve indirimden önceki fiyat. İndirim oranının gerçek olup olmadığı, çizili gösterilen eski fiyatın hangi dönemde uygulandığına bağlıdır. Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1, mal satışlarında bu eski fiyatı satıcının serbestçe seçmesine izin vermez. İndirimin uygulandığı tarihten önceki on gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır.

Bu yazıyla ilgili genel bir sorunuz mu var? Anonim soru sor

Bu kuralın amacı, ürün fiyatının kampanyadan hemen önce yükseltilip daha sonra sözde yüksek oranlı indirim yapılmasını önlemektir. Satıcı, on günlük dönem içinde ürünü 1.000 TL’ye satmışsa, daha önceki 1.500 TL’lik fiyatı “indirimden önce 1.500 TL” diye esas alıp 900 TL’lik güncel satışa yüzde 40 indirim görünümü veremez. Hukuki referans on günlük dönem içindeki en düşük satış fiyatıdır.

İndirimli satış fiyatı ile indirimden önceki fiyat, etiket, tarife ve fiyat listesinde tüketicinin kolaylıkla görebileceği ve okuyabileceği şekilde birlikte gösterilir. Fiyatın yalnız reklam görselinde veya kampanya başlığında bulunması, satış ekranındaki zorunlu bilgilendirmeyi ortadan kaldırmaz.

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11 Ne Diyor?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11, indirimli satışların temel hükmüdür. 11 Ekim 2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan değişiklikle mal satışlarında geçmiş fiyat dönemi 10 gün olarak düzenlenmiştir. 2026 yılında yürürlükteki metin bu kuralı uygular.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.54, fiyat etiketi sisteminin kanuni temelidir. Yönetmelik, Kanunun verdiği yetkiye dayanarak perakende satışta fiyat bilgisinin nasıl gösterileceğini ve indirimli satışın hangi referans fiyat üzerinden ilan edileceğini belirler.

10 Günlük En Düşük Fiyat Nasıl Belirlenir?

On günlük dönem, indirimin fiilen uygulanmaya başladığı tarihten geriye doğru hesaplanır. Bu dönem içinde tüketiciye uygulanan satış fiyatları incelenir ve bunların en düşüğü indirimden önceki fiyat olarak kullanılır. Kampanya öncesi birkaç farklı fiyat uygulanmışsa satıcı en yüksek olanı değil en düşük olanı esas alır.

“Liste fiyatı”, “tavsiye edilen satış fiyatı”, “üretici fiyatı” veya uzun süre önce uygulanmış bir fiyat, son on günün en düşük fiili satış fiyatının yerine geçmez. Yönetmelik doğrudan uygulanan satış fiyatına bakar. Tüketicinin gerçekten karşılaştığı ve satın alabildiği fiyat kayıtlarının korunması bu nedenle önemlidir.

Fiyat değişikliği birden fazla şubede farklı yapılmışsa uyuşmazlıkta satışın gerçekleştiği veya kampanyanın uygulandığı kanalın kayıtları incelenir. Fiziki mağaza ile internet mağazasının kampanya koşulları ve fiyatları birbirinden farklı kurulmuşsa, tüketiciye yöneltilen somut satış teklifi esas alınır. İşletmenin fiyat geçmişini ispat sorumluluğu devam eder.

30 Gün Kuralı Hâlâ Geçerli mi?

Hayır. 2026 yılı bakımından mal satışlarında indirimden önceki fiyatın belirlenmesinde eski 30 günlük düzenleme kullanılmaz. 11 Ekim 2025 tarihli değişiklik Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1’deki süreyi 10 gün olarak yeniden düzenlemiştir. Güncel Ticaret Bakanlığı bilgilendirmesi de 22 Haziran 2026 tarihinde aynı kuralı açıkça belirtmiştir.

İnternette bulunan eski yazılarda “son 30 günün en düşük fiyatı” ifadesi görülebilir. Bu bilgi, değişiklik öncesi döneme aittir. 2026 tarihli satış ve reklamlar bakımından güncel konsolide yönetmelik esas alınır. İşletmelerin fiyat takip yazılımlarını ve kampanya hesaplama sistemlerini 10 günlük döneme göre güncellemesi gerekir.

Geçmiş tarihli bir uyuşmazlıkta ise işlem tarihinde yürürlükte olan düzenleme uygulanır. 2024 veya 2025’in değişiklik öncesindeki bir kampanyası, 2026 hükmü geriye yürütülerek değerlendirilmez. Başvuruda kampanya tarihi bu nedenle açıkça yazılmalıdır.

İndirim Etiketinde Hangi Fiyatlar Yazılmalıdır?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1 ve m.11/2 gereğince indirimli satışa konu mal veya hizmette indirimli satış fiyatı ile indirimden önceki fiyat birlikte gösterilir. Rakamlar görünür, okunabilir, gerçeğe uygun ve tüketiciyi yanıltmayacak biçimde sunulur. Yönetmelik m.9’daki genel okunabilirlik ve yanıltmama kuralları da indirim etiketine uygulanır.

Yalnız yüzde oranı yazıp hangi eski fiyattan indirim yapıldığını göstermemek yeterli değildir. “%50’ye varan indirim” gibi genel reklam söylemleri, ürünün gerçek satış ekranında m.11’in aradığı fiyat bilgisinin verilmesi zorunluluğunu kaldırmaz. Kampanya oranı seçili ürünler için geçerliyse kapsamın da tüketiciyi yanıltmayacak biçimde belirlenmesi gerekir.

İndirim etiketi ile kasa fiyatı farklı çıkarsa Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.10/1 ayrıca uygulanır: malın satış fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark bulunması halinde tüketici lehine olan fiyat geçerlidir. İndirim etiketinin yanlış basılması veya sistemde güncellenmemesi tüketiciye daha yüksek kasa fiyatını zorla uygulatma gerekçesi oluşturmaz.

Meyve, Sebze ve Çabuk Bozulabilen Mallarda Kural

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1, meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallar için ayrı hesap getirir. Bu mallarda indirim miktarı veya oranı hesaplanırken on günlük en düşük fiyat değil, indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır. Ürünün niteliği nedeniyle çok hızlı fiyat değişimleri yaşandığı için düzenleme farklıdır.

“Çabuk bozulabilen mal” istisnası her ürüne genişletilemez. Dayanıklı tüketim malı, giyim ürünü, elektronik cihaz veya uzun raf ömürlü paketli ürün sırf fiyatı sık değişiyor diye bu istisnaya sokulamaz. Ürünün gerçekten çabuk bozulabilir nitelikte olması gerekir.

Satıcı, hangi fiyatın bir önceki fiyat olduğunu da kayıtlarıyla ispatlar. Fiyat panoları, kasa sistemi, elektronik kayıtlar, e-ticaret fiyat geçmişi ve muhasebe/satış kayıtları denetimde önem taşır.

Hizmetlerde İndirim Nasıl Hesaplanır?

2026 metni, hizmetlerde indirim oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir önceki fiyatı esas alır. Bu nedenle mal satışındaki 10 günlük en düşük fiyat kuralı doğrudan hizmetlere taşınmaz. Kuaför, bakım, eğitim, spor, danışmanlık dışındaki tüketici hizmetleri, eğlence veya benzeri hizmet kampanyalarında somut hizmetin daha önce uygulanan fiyatı dikkate alınır.

Hizmetin kapsamı değişmişse fiyat karşılaştırması aynı hizmet paketi üzerinden yapılır. Süresi, içeriği, kullanım hakkı veya dahil edilen unsurlar değiştirilmiş bir paket ile eski paket arasında sahte indirim karşılaştırması yapılamaz. Reklamda karşılaştırılan hizmetin gerçekten aynı ekonomik içeriğe sahip olması gerekir.

E-Ticaret ve Pazaryerlerinde İndirim Kuralı

Fiyat Etiketi Yönetmeliğindeki indirim kuralları yalnız fiziksel mağazaya özgü değildir. İnternet üzerinden tüketiciye sunulan mal ve hizmetlerde de fiyat bilgisinin doğru ve yanıltıcı olmayan biçimde verilmesi gerekir. Pazaryeri veya satıcı sayfasında çizili fiyat, güncel satış fiyatı ve indirim oranı tüketicinin satın alma kararını doğrudan etkiler.

E-ticarette fiyat geçmişi elektronik kayıtlarla kolayca izlenir. Satıcı, on günlük en düşük fiyatın üzerinde bir rakamı “önceki fiyat” diye gösterirse m.11’e aykırılık oluşur. Aracı hizmet sağlayıcının kendi kampanya ve reklam sorumlulukları 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşme mevzuatındaki hükümlerle ayrıca değerlendirilir.

Tüketici ekran görüntüsü alırken ürün adı, satıcı adı, tarih, kampanya oranı ve fiyatların aynı kayıtta görünmesine dikkat etmelidir. Sonradan değişen internet sayfası, işlem günündeki kampanyanın içeriğini tek başına göstermez.

Sepette İndirim, Kupon ve Üyelik İndirimleri

Her fiyat avantajı Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11 anlamında aynı biçimde “indirimli satış etiketi” oluşturmaz. Sepette uygulanan kişiye özel kupon, sadakat puanı, belirli ödeme aracına bağlı avantaj veya üyelik kampanyası kendi koşullarıyla incelenir. Ancak bu yöntemler tüketiciyi yanıltmak için kullanılamaz ve gerçekte uygulanmayan bir önceki fiyat üzerinden sahte oran oluşturulamaz.

Kampanyanın şartları açık olmalıdır. Asgari sepet tutarı, seçili ürün, üyelik şartı, ödeme yöntemi veya kupon süresi varsa tüketici ödeme aşamasına gelmeden önce bunları görebilmelidir. 6502 sayılı Kanun’un haksız ticari uygulama hükümleri ile reklam mevzuatı, yanıltıcı kampanya tasarımına ayrıca sınır getirir.

İndirim oranı ürün sayfasında gösteriliyor ve tüketiciye “eski fiyat/yeni fiyat” karşılaştırması sunuluyorsa m.11’deki referans fiyat kuralı doğrudan önem kazanır. İşletme teknik olarak kupon kullansa bile pazarlama iletişiminde gerçeğe aykırı referans fiyat yaratamaz.

İspat Yükü Kimdedir?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1 açık biçimde ispat külfetini satıcı veya sağlayıcıya yükler. İşletme, indirimden önceki fiyatın doğru olduğunu kendi kayıtlarıyla göstermek zorundadır. Tüketicinin on günlük fiyat geçmişindeki her günü tek tek ispatlama yükümlülüğü yoktur.

Bu hüküm, tüketicinin hiç belge sunmaması gerektiği anlamına gelmez. Tüketici şikâyet ettiği kampanyayı, gördüğü fiyatı ve ödeme kaydını mümkün olduğunca belgelendirir. Ancak “son on günde daha düşük fiyat yoktu” olgusunu ispat etme sorumluluğu satıcı veya sağlayıcıdadır.

İşletmeler için güvenli uygulama, ürün bazında tarihsel satış fiyatlarını saklamak ve kampanya motorunu en düşük fiyatı otomatik hesaplayacak şekilde kurmaktır. Manuel fiyat değişiklikleri, farklı kanal fiyatları ve çoklu şube sistemleri kayıt bütünlüğünü bozmamalıdır.

Sahte İndirim Nasıl Şikâyet Edilir?

Fiyat etiketi aykırılıklarının denetiminde Ticaret Bakanlığı, ticaret il müdürlükleri, belediyeler ve ilgili odalar görev yapar. Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.13 denetim yetkisini düzenler. Şikâyette işletme ve ürün bilgisi, kampanya tarihi, görülen eski/yeni fiyat ve varsa ödeme belgesi sunulur.

Reklamın yanıltıcı olması ayrıca Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu incelemesine konu olur. Reklam Kurulu yönünden amaç idari denetim ve yaptırımdır; tüketicinin bireysel para alacağı farklı yoldan takip edilir. Tüketici satın alma yaptıysa ve sahte indirim nedeniyle fazla bedel ödediğini ileri sürüyorsa parasal talebi ayrıca kurulmalıdır.

Para İadesi ve 2026 Tüketici Hakem Heyeti

Tüketiciye etiket veya kampanya koşuluna aykırı daha yüksek bedel tahsil edilmişse önce satıcıdan farkın iadesi istenir. Uyuşmazlık çözülmezse 6502 sayılı Kanun m.68 uygulanır. 2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvuru yapılır.

186.000 TL ve üzerindeki tüketici uyuşmazlıklarında tüketici mahkemesi görev alanına girer ve 6502 m.73/A’daki istisnalar saklı kalmak üzere dava şartı arabuluculuk uygulanır. İdari şikâyet ile bireysel para iadesi talebi birbirinin yerine geçmez.

Başvuruya ürün sayfası veya etiket görüntüsü, sipariş özeti, fatura, ödeme belgesi, kampanya şartları ve satıcıyla yazışmalar eklenir. Talep edilen tutar açıkça hesaplanır.

İşletmeler İçin İndirim Uyum Kontrol Listesi

1. Kampanya başlangıç tarihini sistemde kesin olarak kaydedin.
2. Her mal için önceki 10 gündeki satış fiyatlarını saklayın.
3. Referans fiyat olarak bu dönemin en düşük fiyatını kullanın.
4. Çabuk bozulabilen mallarda bir önceki fiyatı esas alın.
5. Hizmetlerde bir önceki fiyat kuralını uygulayın.
6. İndirimli ve önceki fiyatı birlikte, okunabilir biçimde gösterin.
7. Etiket ile kasa fiyatının uyumunu kontrol edin.
8. E-ticaret, mobil uygulama ve fiziksel mağaza kampanyalarını ayrı kanal kayıtlarıyla yönetin.
9. İndirim oranını ispatlayan fiyat geçmişini denetim için saklayın.
10. Eski 30 gün kuralını kullanan yazılım ve iç prosedürleri 2026 düzenine göre güncelleyin.

Sık Sorulan Sorular

İndirimden önceki fiyat 2026 yılında kaç günlük geçmişe göre belirlenir?

Mal satışlarında indirimin başladığı tarihten önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınır.

30 günün en düşük fiyatı kuralı devam ediyor mu?

Hayır. 11 Ekim 2025 değişikliğinden sonra 2026 uygulamasında mal satışları için süre 10 gündür.

Son 10 günde ürün daha ucuza satıldıysa hangi fiyat çizilir?

On günlük dönemde uygulanan en düşük fiyat indirimden önceki fiyat olarak gösterilir.

İndirim etiketinde yalnız yeni fiyat yazılması yeterli mi?

Hayır. Yönetmelik m.11, indirimli satış fiyatı ile indirimden önceki fiyatın birlikte gösterilmesini ister.

Meyve ve sebzede 10 gün kuralı uygulanır mı?

Hayır. Meyve ve sebze gibi çabuk bozulabilen mallarda indirim oranı hesaplanırken indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.

Hizmet indiriminde referans fiyat nedir?

Hizmetlerde indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınır.

İndirim oranının doğru olduğunu kim ispatlar?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.11/1 uyarınca satıcı veya sağlayıcı ispatlar.

Etikette indirimli fiyat 800 TL, kasada 900 TL çıkarsa hangisi uygulanır?

Fiyat Etiketi Yönetmeliği m.10/1 gereğince tüketici lehine olan daha düşük fiyat uygulanır.

İnternetteki indirimlerde de aynı kural geçerli mi?

Evet. Tüketiciye internetten sunulan indirimli satış fiyatlarının da fiyat ve reklam mevzuatına uygun olması gerekir.

Sahte indirim nereye şikâyet edilir?

Fiyat etiketi yönünden Ticaret Bakanlığı ve ilgili denetim mercilerine; yanıltıcı reklam yönünden Reklam Kuruluna başvuru yapılır. Bireysel para iadesi talebi ayrıca tüketici uyuşmazlığı yolundan yürütülür.

Türkiye Geneli ve Mersin Uygulaması

Fiyat Etiketi Yönetmeliği Türkiye genelinde geçerlidir. Mersin’deki mağaza, market, AVM, e-ticaret satıcısı ve hizmet sağlayıcılar için ayrı bir indirim hesabı yoktur. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosunda Türkiye geneli tüketici dosyaları Mersin’den yürütülür.

Resmî Hukuki Dayanaklar ve Güncellik

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun: m.54, m.61 ve devamı, m.68, m.73 ve m.73/A.
• Fiyat Etiketi Yönetmeliği: özellikle m.9, m.10, m.11 ve m.13.
• 11 Ekim 2025 tarihli ve 33044 sayılı Resmî Gazete: m.11/1’deki 10 günlük fiyat geçmişi değişikliği.
• Ticaret Bakanlığı – Fiyat Etiketleri Hakkında Bilgilendirme, 22 Haziran 2026.

Güncellik tarihi: 11 Eylül 2026.

Av. Halil Bakırcı tarafından hazırlanmış, Av. Emirhan Keskin tarafından incelenmiştir.

Yazar Bilgisi

Avukat Halil BAKIRCI, Mersin Barosu 3472 sicil numarasına kayıtlıdır. Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu bünyesinde ceza, aile, iş, gayrimenkul ve ticaret hukuku alanlarında hukuki danışmanlık ve dava takibi sunmaktadır.

İnceleyen: Av. Emirhan Keskin · Mersin Barosu Sicil No: 5507

Av. Halil Bakırcı profilini inceleyin →