İstanbul’da Baca Temizleme Raporu: Restoran ve Bina Sorumluluğu
İstanbul’da baca temizleme raporu, işletmenin veya binanın belirli baca sisteminde yapılan temizlik ve kontrolü kaydeden belgedir. İBB Baca Temizleme ve Denetim Yönetmeliği m.11 uyarınca yetkili şirketin Ek-3 Baca Temizlik Raporunu düzenlemesi, temizlik öncesi ve sonrası görüntüleri kullanıcıya teslim etmesi gerekir. Restoranın davlumbazını sildirmesi, apartmanın yalnız kazan servisini yaptırması veya bir firmadan fatura alması bu raporun yerini tutmaz.
İstanbul’daki yükümlülük; sistemin doğru sınıflandırılması, yetkili firmanın seçilmesi, mevzuattaki periyodun izlenmesi ve raporda gösterilen eksikliklerin giderilmesiyle yerine getirilir. Bu inceleme, işletme devam ederken yapılacak periyodik temizliği ele alır. İşyerinin ilk açılışındaki itfaiye uygunluk raporu başvurusu ayrı bir işlemdir; temizlik firması o idari raporu düzenleyen makam değildir.
İstanbul’da baca temizliğinin hukuki dayanağı
5216 sayılı Kanun m.7/u, itfaiye hizmetlerini yürütme ve yapıları yangına karşı alınacak önlemler yönünden denetleme görevini büyükşehir belediyesine verir. Belediye İtfaiye Yönetmeliği m.6/1-h ise baca temizliğini yapma veya belediyenin yetkilendirdiği kişi ve kuruluşlara yaptırma görevini ayrıca düzenler. Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik m.58, temizlik periyotları ve özel firmaların yetkilendirilmesine ilişkin ulusal hükümleri içerir.
İstanbul uygulamasının ayrıntıları İBB Baca Temizleme ve Denetim Yönetmeliği m.8–14 içinde bulunur. Yerel m.15, diğer ilgili mevzuatla çelişki hâlinde saydığı üst düzenlemelerin öncelikle uygulanacağını açıkça belirtir. Bu nedenle hizmet sayfasındaki kısa bir tablo, kanun veya yönetmelikteki zorunluluğu azaltan bağımsız dayanak olarak kullanılmaz. Başvuru ve rapor dosyasına sistemin niteliğine uyan madde yazılır; bütün bacalar için tek yıllık bakım tarihi belirlenmez.
Davlumbaz, kanal ve baca aynı dosyada nasıl gösterilir?
Yerel Yönetmelik m.4/3, bacayı ısıtma ve pişirmeden doğan gaz, yağ ve buharın atmosfere taşınmasını sağlayan yolun tamamı olarak tanımlar. Dolayısıyla bir restoranın yalnız görünür davlumbaz yüzeyinin temizlenmesi, yatay kanal, dikey kanal ve fanın da temizlendiğinin kanıtı değildir. Ek-3 formunun pişirme sistemi bölümünde davlumbaz, yatay kanal, dikey kanal, fan, kontrol kapağı, filtre türü ve fırın için ayrı kayıt alanları vardır.
İş siparişinde ve raporda hangi sisteme işlem yapıldığı açıkça gösterilir. Aynı binada merkezi ısıtma bacasıyla restoranın yağlı pişirme kanalı bulunması, bu iki sistemin tek bakım satırına yazılmasını haklı kılmaz. Temizlik kapsamı, ölçü ve adet bilgileriyle eşleştirilir. Böylece ödeme belgesindeki hizmet ile raporun kapsadığı tesisat karşılaştırılır; başka kata, başka mutfağa veya yalnız bir cihaza ait belgenin bütün bina için kullanılması önlenir.
Yetkili baca temizleme firması nasıl doğrulanır?
Yerel Yönetmelik m.8/1 ve m.11/1, İstanbul’daki temizliğin İtfaiye Daire Başkanlığınca yetkilendirilen şirketlerce yapılmasını düzenler. Şirket seçilirken İstanbul İtfaiyesinin güncel yetkili baca şirketleri listesi esas alınır. Listede yer alan adres, şirketin hizmetini yalnız o ilçede sunabildiği anlamına gelmez; resmî sayfa yetkili firmaların İstanbul genelinde çalışabildiğini açıklar. Yetki durumu, işin verildiği tarihte kontrol edilir.
M.8/2-c uyarınca yetki dönemi iki yıldır ve ikinci yılın 31 Aralık günü sona erer. Geçmiş dönemin belgesinin gösterilmesi güncel yetkiyi tek başına kanıtlamaz. M.11/3 gereğince personel kimliğini görünür taşır ve istendiğinde şirket yetki belgesini ibraz eder. Sipariş, fatura ve rapordaki ticaret unvanının aynı olması da kontrol edilir. İnternet ilanında belediye adı bulunması, firmanın yetkili olduğunu gösteren resmî liste kontrolünün yerine geçmez.
Isıtma bacalarında hangi temizlik periyotları uygulanır?
Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik m.58/5, sıvı ve katı yakıtlı kazan bacalarının yılda en az iki defa yetkili kişilere temizlettirilmesini emreder. Yerel Yönetmelik m.10/1 de mazot ve fueloil gibi sıvı yakıtlarla veya odun ve kömür gibi katı yakıtlarla çalışan kalorifer kazanları ve bacaları için yılda en az iki temizlik öngörür. Mazotlu sistem için yalnız yılda bir temizlik kaydı tutulması bu hükmü karşılamaz.
Sobalarda odun ve kömür kullanıldığında yerel m.10/2, boruların ayda bir, bacaların iki ayda bir temizlenmesini düzenler. Ulusal m.58/10, yüksek oranda is bırakan sıvı yakıtları da kapsar. Yerel m.10/3, merkezi veya bireysel doğalgaz ve LPG ile ısınan binaların bacalarında yılda en az bir kontrol, bakım ve temizlik arar. Bu periyotlar takvimde yakıt ve sistem türüyle birlikte kaydedilir; kazan bakımı faturasıyla baca temizliği tarihi aynı varsayılmaz.
Randevu ve çalışma alanına erişim nasıl planlanır?
Yerel Yönetmelik m.11/12, yetkili şirketin temizlik adresine gün ve saat bildirerek zamanında gitmesini; m.11/13, gelen temizlik müracaatlarının tamamını değerlendirmesini öngörür. Kullanıcının yalnız randevu almış olması, temizliğin yapıldığı veya mevzuattaki periyodun ertelendiği anlamına gelmez. İşletmenin faaliyetine ara vereceği zaman, ortak alana erişim ve bina yetkilisinin hazır bulunması iş emrinde belirlenir.
Çatıya, ortak şaft bölümüne veya farklı bağımsız bölümden geçen kanala erişim gerekiyorsa hazırlık ilgili yönetimle önceden yapılır. Şirketten işin hangi bölümler için erişim gerektirdiği yazılı olarak istenir. Randevuda erişim sağlanamamışsa tamamlanmayan hizmet rapora açıkça yansıtılır ve yeni işin tarihi ayrı kaydedilir. Yönetmelik m.11/14 temizlik ve denetimde kurumsal binalar, konutlar, konaklama yapıları ve devamındaki kullanım grupları için öncelik sırası düzenler. Bu sıra, işletmecinin kendi zorunlu temizlik aralığını sınırsız uzatabildiği bir muafiyet oluşturmaz. Başvuru yazışması ile gerçekleşen hizmetin tarihini ayrı saklamak, gecikmenin hangi aşamada doğduğunu da gösterir.
Restoran ve otel mutfağında dört aylık kural
Yerel Yönetmelik m.10/4; otel, lokanta, restoran, yemek fabrikası gibi topluma açık yerler ile yemek pişirme ve kızartma yapılan baca sistemlerinde en az dört ayda bir temizlik veya baca yenilemesi öngörür. Elektrik, LPG ya da doğalgaz kullanılması bu hükmü kaldırmaz. Pişirme nedeniyle oluşan yağ ve buharın tahliye sistemi, yalnız yakıtın temiz olduğu savunmasıyla periyodik temizlik dışında bırakılamaz.
Aynı fıkra, kullanım sıklığına göre yetkili şirketin yazılı raporu doğrultusunda sürenin uzamasını veya kısalmasını da düzenler. Bu nedenle dört aylık temel periyot ile rapora dayalı değişiklik birlikte okunur. İşletmecinin tek taraflı olarak daha uzun aralık belirlemesi yazılı rapor koşulunu karşılamaz. Raporda sonraki temizlik tarihi ve değişikliğin hangi sisteme ilişkin olduğu açık olmalıdır. Kullanım yoğunluğu, mutfak düzeni veya pişirme sistemi değiştiğinde eski raporun dayandığı koşullar da yeniden değerlendirme için firmaya bildirilir.
Doğalgazlı cihazlarda özel uzmanlık şartı
Ulusal Yönetmelik m.58/12, doğalgaz kullanılan kombi ve şofbenlerin bacalarının yapımı, yıllık bakımı ve temizliğinin gaz dağıtım şirketlerinin belirleyeceği uzman ve eğitimli kişiler tarafından yaptırılmasını düzenler. Bu kişiler bacaları ve temiz hava girişlerini kontrol eder. Dolayısıyla genel baca temizleme yetkisi, bu özel hükümdeki gaz dağıtım kuruluşuna bağlı uzmanlık koşulunu kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Bina yöneticisi iş emrini verirken yalnız “doğalgaz bakımı” ibaresiyle yetinmemelidir. Cihaz bakımı, cihazı bacaya bağlayan bölüm, baca temizliği ve ilgili teknik kontrol ayrı kalemler olarak tanımlanır. Hangi hizmetin hangi yetkiyle yapılacağı belgelenir. Bu ayrım, restoranın elektrikli pişirme kanalına ilişkin yağ temizliğiyle konuttaki kombi bacasının aynı işlem sayılmasını da önler. Yeni gaz tesisatı projesinin onayı ve gaz açılması, burada incelenen periyodik temizlik belgesinden farklı işlemlerdir.
Ek-3 baca temizleme raporunda hangi bilgiler bulunur?
Yerel Yönetmelik m.11/2 ve m.11/6, yapılan işin Ek-3 üzerinden belgelenmesini zorunlu tutar. Ek-3’te yetki belge numarası, işe başlama ve bitiş tarihleri ile saatleri, kullanıcı veya firma adı, adres, personelin adı ve imzası bulunur. Isıtma ile pişirme sistemleri ayrı bölümlerde gösterilir. Yapı ve baca türü, yapılan kontrolün sonucu ve pişirme sisteminin ölçüleri de formun ilgili alanlarına işlenir.
Formun sonunda yapılamayan işler ve nedenleri, açıklamalar, bir sonraki temizlik tarihi, şirket bilgileri, baca temizleme yetkilisi ve müşteri yetkilisinin imza alanları yer alır. Kullanıcı imzadan önce kendi adresini, temizlenen sistemin kapsamını ve eksik işleri kontrol etmelidir. Boş bırakılan bölümün sonradan hangi bilgiyle doldurulacağı belirsiz kalmamalıdır. Raporun tamamı teslim alınır; sadece ilk sayfa fotoğrafı veya kaşeli kartvizit, mevzuatın öngördüğü kayıt bütünlüğünü sağlamaz.
Görüntüler ve fatura neden ayrıca saklanır?
Yerel Yönetmelik m.11/9, temizlik ekiplerinin işlem öncesi ve sonrası görüntüleri kullanıcıya teslim etmesini zorunlu kılar. Bu kayıtlar yalnız firmanın kendi arşivinde bırakılacak belgeler değildir. Kullanıcı, görüntülerin kendi adresindeki ve rapordaki sisteme ait olduğunu doğrulayacak işaretleri ve tarih bilgisini kontrol eder. Büyük mutfaklarda farklı kanalların görüntülerinin hangi hatla ilgili olduğu dosya adları veya teslim çizelgesiyle eşleştirilir.
Rapor, görüntü ve fatura farklı sorulara cevap verir: rapor hangi işin yapıldığını ve eksikliği; görüntü tesisatın kayıt altına alınan durumunu; fatura ise satın alınan hizmeti ve bedeli gösterir. Birinin bulunması diğerlerini gereksiz kılmaz. Görüntülerin teslim edildiği e-posta veya dosya aktarım kaydı saklanır. Okunamayan, açılmayan veya başka tesise ait görüntü, teslim edilmiş geçerli inceleme kaydı gibi kabul edilmeden firmaya yazılı olarak bildirilir.
Fiziksel engel yüzünden temizlenemeyen bölüm
Yerel Yönetmelik m.11/4, kullanıcı istese bile şirketin eksik veya yarım iş yapamayacağını düzenler. Fiziksel engeller nedeniyle eksik kalan ve hayati risk taşıyan işlerin ise İtfaiye Daire Başkanlığına ve kullanıcıya ivedi bildirilmesi gerekir. M.11/11’de kanal bağlantılarının sökülmesi veya her iki metrede bir kapak açılmasıyla temizlik yapılacağı belirtilir. Erişim engeli, yapılmayan hattın temizlenmiş gibi rapora yazılmasını haklı kılmaz.
Bu aşamada raporun yapılamayan işler bölümü somut olmalıdır. Engelin hangi katta, hangi kanalda veya hangi bağlantıda bulunduğu; hangi işlemi önlediği ve kullanıcıya nasıl bildirildiği kaydedilir. Bakım veya erişim düzenlemesinin kim tarafından yapılacağı bina yönetimiyle işletmeci arasında netleştirilir. Raporun eksik iş kaydı ile sonradan düzenlenen onarım ve tekrar kontrol belgesi birlikte korunur. Kullanıcının imzası, yapılmamış temizliği yapılmış hâle getiren bir teknik onay değildir.
İki iş günlük bildirim ve beş yıllık saklama kime ait?
Yerel Yönetmelik m.11/2’ye göre yetkili şirket, temizlik işini rapor sıra numarasıyla iş bildirim programına iki iş günü içinde kaydeder ve doldurduğu Ek-3’ü beş yıl muhafaza eder. Bunlar doğrudan şirketin yükümlülükleridir. İşletmeciye aynı maddeden hareketle iki günlük belediye başvurusu borcu veya beş yıl sonunda bütün belgeleri imha etme hakkı çıkarılamaz.
Kullanıcı, teslim aldığı raporun sıra numarasını, şirket unvanını ve temizlik tarihini kendi bakım takvimine işler. Yönetici değişiminde önceki raporların ve eksik iş bildirimlerinin yeni yönetime teslimi ayrıca kayda alınır. Tekrar kontrol gerektiğinde hangi raporun düzeltildiği belirtilir; eski kayıt silinerek geçmişte yapılmamış bir hizmet yapılmış gibi gösterilmez. Birden fazla şubesi bulunan işletmelerde her adresin dosyası ayrı tutulur. Merkez ofiste bulunan tek fatura, bütün şubelerin baca temizliğini kanıtlamaz.
Bina sahibi, yönetici ve işletmecinin görevleri
Yerel Yönetmelik m.14/1, raporda öngörülen bakım ve onarımın belirtilen süre içinde kullanıcı tarafından yaptırılmasını emreder. M.14/2; bina, daire veya işyeri sahipleri, yöneticiler, şirket müdürleri ve görevlendirilmiş üçüncü kişileri sistemin standardı ve temizlik aralıkları bakımından sorumlu tutar. Ulusal m.58/5 ayrıca baca temizliğinden bina sahibi ve yöneticisinin sorumluluğunu açıkça belirtir.
Bu görev dağılımı, her olayda bütün sayılan kişilerin aynı tazminata veya cezaya otomatik olarak birlikte mahkûm edileceği anlamına gelmez. Ancak bakım işini başka bir kişiye bırakmak, yapılmasını takip etmeyi gereksiz kılmaz. Restoran işletmecisi ortak baca hattı için bina yönetimine bildirim yaptığında, bildirimin ulaştığı ve gereken işin tamamlandığı kayıt altına alınır. Rapordaki temizlik sonucu ile onarım ihtiyacı birlikte okunur; temizlenmiş olması, kırık veya sızdıran bölümün onarıldığını göstermez.
2026 İstanbul baca temizliği ücretleri nasıl okunur?
İstanbul İtfaiyesinin 2026 ücret tarifesi KDV’nin fiyatlara dâhil olduğunu, yetkili özel şirketlerin hizmetinde ücretin pazarlığa tabi bulunduğunu ve sanayi tipi bacaların yerinde keşifle fiyatlandırıldığını açıklar. Pişirme sisteminde davlumbaz içi ve motoru temizliği adet başına 2.525 TL; 40×40 cm’ye kadar belirtilen baca temizliği metre başına 1.125 TL; bunun üzerindeki satır metre başına 815 TL olarak yayımlanmıştır.
Bu satırlar bütün restoranın tek fiyatla temizleneceği anlamına gelmez. Teklifte davlumbaz adedi, kanal ölçüsü, kanal uzunluğu ve hizmet kalemleri ayrı gösterilir. Ölçüm ile tarife satırı arasındaki bağlantı faturada da izlenebilmelidir. Yerel Yönetmelik m.9/1-g, belediye meclisinin belirlediği tarifeye uyulmamasını şirket bakımından ihtar nedeni sayar. Tarifedeki açıklamalarla uyuşmayan bir bedel için yazılı hesap istenir. Başka yıla ait tablo veya tüm hizmetleri belirsiz tek kalemde toplayan sözlü fiyat, güncel tarife karşılaştırmasını zorlaştırır.
Belediye logosu ve yanıltıcı belge sorunu
Yerel Yönetmelik m.9/1-f, yetkili özel şirketlerin fatura, makbuz ve raporlarında veya tanıtım araçlarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile İtfaiye Daire Başkanlığının isim ve logosunu kullanmasını ihtar nedeni olarak sayar. Bu hüküm, özel şirketin belediyenin bizzat kendisi gibi hizmet sattığı izlenimini önlemek bakımından önemlidir. Yetkili olmakla belediyenin bir birimi olmak aynı sıfat değildir.
M.9/1-c yanıltıcı beyan ve raporu; m.9/1-h ise Ek-3’ün düzenlenmemesini, eksik doldurulmasını veya bunun dışında belge düzenlenmesini ayrıca ele alır. Kullanıcı bu nedenle renkli bir sertifikaya veya belediye logolu reklam görseline dayanarak dosyayı tamamlanmış saymamalıdır. Belgenin gerçek şirket unvanı, yetki dönemi, adres, rapor numarası ve yapılan iş bilgileriyle kontrolü gerekir. Yanlış belge iddiasında belgenin değiştirilmemiş nüshası, gönderildiği mesaj ve ödeme kaydı birlikte saklanır.
Eksik temizlik için İstanbul’da nereye başvurulur?
İstanbul İtfaiyesi Baca Denetim Biriminin hizmet açıklaması, baca temizliği ve ilgili şikâyetler için ALO 153 kanalını gösterir. Yerel Yönetmelik m.7/c–ç, iş bildirimi yapılan veya şikâyete konu bacaların denetlenmesini ve temizletilmeyen bacalar hakkında rapor hazırlanıp ilgili kurumlara yazılı bildirim yapılmasını düzenler. Başvuruda sadece “baca temizlenmedi” demek yerine adres, şirket, işlem tarihi ve rapor numarası belirtilir.
Yapılmadığı ileri sürülen işlem, görüntüler ve rapordaki kayıtla karşılaştırılır. Kullanıcının firmaya ilettiği eksiklik bildirimi ve firmanın cevabı da eklenir. Bu başvuru, teknik denetim ve şirketin yetki koşullarının incelenmesi içindir. Ödenen bedelin iadesi veya meydana gelen zararın tazmini talebi ayrıca hukuki ilişkiye göre değerlendirilir. Başvuru numarası saklanır; belediyeye şikâyet edildi diye özel hukuk alacağının dava veya zamanaşımı sürelerinin kendiliğinden durduğu kabul edilmez.
Teknik değerlendirme ile bağlayıcı karar arasındaki fark
Yerel Yönetmelik m.6/d, yetkili şirketle müşteri arasındaki uyuşmazlığın tarafların uygun bulması ve kabul etmesi hâlinde teknik açıdan değerlendirilmesini ve çözüm önerisi sunulmasını öngörür. Bu düzenleme, tarafların iradesinden bağımsız zorunlu bir tahkim veya doğrudan mahkeme hükmü kurmaz. İncelemede hangi hizmetin, raporun ve ücret kaleminin tartışıldığı ayrı gösterilir.
Şirket hakkındaki ihtar sürecinde de m.9/2 uyarınca yazılı savunma istenir; üç iş günü içinde savunma verilmemesi veya gerekçenin yeterli görülmemesi üzerine ihtar uygulanır. Aynı yetki döneminde beş ihtar, m.9/3 uyarınca iptal için yetkili onay sürecine sunulur. Kullanıcının tek şikâyetiyle belgenin anında otomatik iptal olduğu söylenemez. Bu idari süreç ile kullanıcının sözleşmeden doğan talebi farklı dosyalar olarak izlenir.
Temizlik şirketi varsa malikin sorumluluğu biter mi?
Yerel Yönetmelik m.11/7, yetersiz temizlikten doğacak can ve mal kaybı bakımından temizliği yapan şirketin sorumluluğunu düzenler. Bunun yanında 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.69, yapım bozukluğu veya bakım eksikliğinden doğan zararda yapı malikinin giderim yükümlülüğünü korur. Aynı madde, sorumluların kendilerine karşı sorumlu olan diğer kişilere rücu hakkını saklı tutar.
Bu nedenle bakım firmasıyla sözleşme yapılmış olması, zarar gören üçüncü kişiye karşı bütün malik yükümlülüklerini ortadan kaldıran genel bir savunma değildir. Hangi eksikliğin zarara yol açtığı, raporda bildirildiği hâlde giderilmeyen bir onarım bulunup bulunmadığı ve temizliğin kapsamı incelenir. Ayrıntılı hukuki çerçeve TBK m.69 kapsamında yapı malikinin sorumluluğu incelemesinde açıklanmıştır. Temizlik raporu, bu değerlendirmede diğer teknik belgelerle birlikte okunur; tek başına bütün sorumluları belirleyen mahkeme kararı değildir.
İşletme ve apartman dosyası nasıl tamamlanır?
Dosyanın ilk bölümüne sistemin türü, yetkili şirket kontrolü, teklif ve iş siparişi konulur. İkinci bölümde Ek-3 raporu, işlem öncesi ve sonrası görüntüler, fatura ve teslim kayıtları tutulur. Üçüncü bölümde raporda istenen bakım veya onarımın yapıldığına ilişkin belgeler ve sonraki temizlik tarihi izlenir. Bu sıra, hangi işin satın alındığını, gerçekte yapıldığını ve hangi eksikliğin kapatıldığını birbirine bağlar.
Yangın veya başka bir itfaiye müdahalesi sonrasında düzenlenen olay raporu ise ayrı bir kayıt türüdür. Böyle bir belgedeki hata için İstanbul itfaiye olay raporuna düzeltme ve ek rapor başvurusu incelenir. Periyodik temizlik dosyasına sonradan eklenen olay belgesi, önceki bakımın yapılmadığı bir tarihi geriye dönük olarak tamamlamaz. Sağlam dosya; doğru sistem, doğru yetki, eksiksiz rapor ve zamanında takip edilmiş bakım kayıtlarından oluşur.
Sık sorulan sorular
İstanbul’da baca temizliğini doğrudan itfaiye mi yapıyor?
İstanbul İtfaiyesinin güncel hizmet açıklamasına göre temizlik, yetkilendirilmiş özel şirketlerce yapılır. İtfaiye yetkilendirme ve denetimi yürütür. Firma, işlem tarihinde resmî yetkili şirketler listesinden kontrol edilir.
Elektrikli restoran mutfağında baca temizliği zorunlu mu?
Evet. Yerel Yönetmelik m.10/4, elektrik kullanılsa da yemek pişirme ve kızartma yapılan baca sistemlerini kapsar. Temel periyot dört aydır; kullanım sıklığına göre değişiklik yetkili şirketin yazılı raporuna dayanır.
Restoran bacası için dört ay her durumda değişmez sınır mı?
Hayır. M.10/4, kullanım sıklığına göre yetkili şirketin yazılı raporuyla sürenin uzamasını veya kısalmasını düzenler. İşletmecinin sözlü kararı bu raporun yerine geçmez.
Mazotlu kalorifer bacasını yılda bir temizletmek yeterli mi?
Ulusal Yönetmelik m.58/5 ile yerel m.10/1, sıvı ve katı yakıtlı kazan bacalarında yılda en az iki temizlik arar. Hizmet sayfasındaki daha kısa bir özet, bu zorunluluğu azaltmaz.
Temizlik faturası Ek-3 raporu yerine kullanılır mı?
Hayır. Yerel m.11/2 ve m.11/6, Ek-3 raporunu ayrıca zorunlu tutar. Fatura bedeli belgeler; rapor ise sistem, yapılan iş, eksiklik ve sonraki temizlik kaydını gösterir.
Firma kamera görüntülerini teslim etmek zorunda mı?
Evet. Yerel Yönetmelik m.11/9, temizlik öncesi ve sonrası görüntülerin kullanıcıya teslimini emreder. Kullanıcı, görüntülerin kendi adresi ve raporundaki sisteme ait olduğunu kontrol eder.
İki iş günlük bildirim süresi işletmeciye mi ait?
Hayır. M.11/2’deki iki iş günlük iş bildirimi ve Ek-3’ü beş yıl saklama yükümlülüğü yetkili şirkete aittir. Kullanıcı kendi raporunu ve bakım takibini ayrıca muhafaza eder.
Kanalın bir bölümüne ulaşılamazsa temizlendi raporu verilir mi?
Eksik veya yarım iş, kullanıcı talebiyle bile tamamlanmış gösterilemez. M.11/4 uyarınca fiziksel engel nedeniyle eksik kalan riskli iş, kullanıcıya ve İtfaiye Daire Başkanlığına ivedi bildirilir.
Baca temizleme raporu işyeri itfaiye raporu yerine geçer mi?
Hayır. Ek-3 belirli baca sisteminin temizliğini kaydeder. İşyerinin ruhsatına esas yangın önlem incelemesi ve yetkili itfaiye birimince düzenlenen rapor ayrı işlemdir.
Eksik temizlik için hangi belgelerle şikâyet edilir?
ALO 153 başvurusuna adres, şirket unvanı, temizlik tarihi, Ek-3 numarası, görüntüler, fatura ve firmaya yapılan bildirim eklenir. M.7 kapsamındaki denetim ile bedel iadesi veya tazminat talebi ayrı değerlendirilir.
Resmî kaynaklar ve mevzuat
- 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu — m.7/u
- Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik — m.58/5,10,11,12
- Belediye İtfaiye Yönetmeliği — m.6/1-h
- İBB Baca Temizleme ve Denetim Yönetmeliği — m.4/3, m.6/d, m.7–11, m.14–16 ve Ek-3
- İstanbul İtfaiyesi yetkili baca şirketleri — Güncel yetki dönemi ve İstanbul genelinde hizmet açıklaması
- İstanbul İtfaiyesi 2026 baca temizleme ücret tarifesi — Açıklamalar 1–3 ve pişirme sistemi satırları 6.1–6.3
- İstanbul İtfaiyesi Baca Denetim Birimi — Yetkili firmalar, denetim ve ALO 153 şikâyet kanalı
- 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu — m.69
İstanbul ofisi ve görüşme
İstanbul ofisinde görüşme için Maslak, Polaris Plaza iletişim ve randevu bilgilerine ulaşabilirsiniz. Görüşme talebinde uyuşmazlığın konusunu ve varsa tebligat tarihini belirtin.
Sorunuzu iletin
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
