Kiralık Kasa Depozitosu İade Dilekçesi | Word

Kiralık kasa depozitosunun iadesi dilekçesi, banka nezdindeki kiralık kasa hizmeti sona erdiği hâlde geri ödenmeyen güvence tutarı için bankaya yapılan yazılı başvurudur. Doğrudan dayanak, Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar Hakkında Tebliğ (Sayı: 2020/7) m.14/3 hükmüdür. Hizmet sona erdiğinde kasaya ilişkin hasar, ödenmemiş kira ve kasa sözleşmesinden doğan diğer borçlar depozitodan düşülür; kalan tutar derhal iade edilir. Dilekçe, hizmetin bitişini ve depozitonun ödenmesini belgeleyerek iade bakiyesini somutlaştırmalıdır.

Bu sayfadaki örnek, kendi adına tüketici amacıyla kiralık kasa kullanan kişinin bankaya ilk iade başvurusu için hazırlanmıştır. Kasadaki eşyanın kaybolmasına ilişkin tazminat, ölen kasa sahibinin miras işlemleri ve devam eden kira bedeline itiraz farklı taleplerdir. Buradaki temel işlem, sona ermiş kasa ilişkisine ait güvence parasının tasfiyesidir. Başvuruda bankanın yapmadığı ödeme istenir; mevcut olmayan hasar veya banka cevabı gerçekmiş gibi yazılmaz.

Kanuni çerçeve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.4/3 hükmüdür. Finansal tüketici ücretlerinin usul ve esaslarını belirleme yetkisi bu hükümle TCMB’ye verilmiştir. Tebliğ m.3 bu kanuni dayanağı gösterir; depozitonun somut iade yükümlülüğü m.14/3’te düzenlenir. Başvuruda kanunun yetki hükmü ile doğrudan iade kuralı bu ayrı işlevleriyle birlikte belirtilir.

Depozitonun geri verilmesinde açık hukuki dayanak

TCMB’nin bankacılık mevzuatı sayfasında yayımladığı 2020/7 sayılı Tebliğ m.14/3, kiralık kasa güvence bedelini kira ücretinden ayırır. Bir yıllık kira tutarı depozito için üst sınırdır. İade bakımından ise belirleyici olay hizmetin sona ermesidir. Dilekçeye sözleşmenin bitiş veya fesih kaydı eklenmeden yalnız kasayı artık kullanmadığınızı söylemek, hizmetin hangi tarihte sona erdiğini açıklamaya yetmez.

TCMB’nin 13 Ocak 2026 tarihli Uygulama Talimatının 11/e bölümü aynı iade kuralını açıklar. Talimatta yıllık kira üst sınırında sözleşme tarihindeki azami ücretin kullanılabilmesine ilişkin açıklama da bulunur. Bununla birlikte bu başvurunun öncelikli konusu depozitonun başlangıçta fazla alınması değildir. İlk tutarın hukuka uygunluğu ayrıca tartışılacaksa sözleşme tarihindeki tarife gösterilir. Mevcut depozitonun kalan kısmının ödenmesi için hazırlanan örneğe ilgisiz fiyat tartışması eklenmez.

M.14/3 ayrıca kasa ziyaretinden ücret alınamayacağını düzenler. Banka iade hesabında “ziyaret bedeli” gösterdiğinde bu kalem kira veya gerçek hasar diye kabul edilmez; hangi işlemin karşılığı olduğu belirlenir. Sitedeki kiralık kasa depozitosu ve ziyaret ücretinin genel hukuki çerçevesi, hizmet devam ederken uygulanan ücret kurallarını anlatır. Bu dilekçe ise biten hizmetin kapanış hesabını ve geri ödeme talebini düzenler.

Kasanın kapanışı hangi belgelerle gösterilir?

Önce kiralık kasa sözleşmesinin numarası, hizmeti veren şube ve kasa numarası belirlenir. Kasanın boyutu veya ürün adı tek başına sözleşmeyi tanımlamaz. Aynı şubede birden fazla kasa ilişkisi varsa her biri ayrı yazılır. Başvurunun muhatabı bankanın tam unvanıdır; başka bankaya ait hesap veya eski şube adı dilekçenin başlığında bırakılmaz. Şube birleşmişse mevcut hizmet biriminden eski sözleşmenin hangi kayıt altında bulunduğu öğrenilir.

Kapanış tutanağında kasanın boşaltıldığı, anahtarların teslim edildiği ve hizmet ilişkisinin bitişi gösterilir. Anahtar teslimi yapılmışsa teslim tarihi ve teslim alınan anahtar sayısı mevcut belgeden aktarılır. Eldeki tutanak yalnız anahtar teslimini gösteriyor, sözleşmenin sona ermesini göstermiyorsa iki işlem aynı kabul edilmez. Bankanın kapanış teyidi, fesih yazısı veya sözleşme kayıtlarıyla bitiş tarihi ayrıca açıklanır. Bu kontrol, depozitonun geri verilmesini doğuran olayın belgelenmesi içindir.

Banka belgesini imzalarken okunmayan bölümler boş bırakılmaz. Tutanağın iade yapıldığını söyleyen satırı ile gerçekte hesaba geçen para karşılaştırılır. Henüz ödeme yapılmamışsa “depozitomu eksiksiz aldım” beyanı verilmez. İşlem yalnız kapanış ve anahtar teslimiyse bunun yazılı kaydı alınır. Sözleşme nüshası ve teslim evrakı başvuru dosyasında ayrı saklanır; sonradan düzenlenen yeni belge eski teslim tarihinin yerine geçirilmez.

Depozitonun ödendiğini ve kalan tutarı belirleme

Depozito makbuzu, hesabınızdan yapılan güvence kesintisi veya bankanın depozito hesabı kaydı esas alınır. Yıllık kira ödemesi ile depozito aynı tarihte alınmışsa dekonttaki kalemler ayrılır. Toplam kesintinin tamamı depozito gibi yazılmaz. Ödeme açıklaması yeterince açık değilse bankadan işlem dökümü ve kalem ayrımı istenir. Eldeki sözleşmedeki güvence tutarı ile fiilen alınan tutar birbirinden farklıysa bu fark başvuruda açıkça gösterilir.

Kısmi ödeme yapılmışsa ödeme günü, tutarı ve hesabınıza işlendiği kayıt belirtilir. İlk depozitonun tamamı yeniden talep edilmez; geri ödenen bölüm hesaptan düşülür. Bankanın yalnız “iade onaylandı” demesi ödeme kaydı değildir. Onay mesajı ile hesap hareketi ayrı belgeler olarak tutulur. İade başka hesaba gönderilmişse hesap sahibinin adı ve dekont kontrol edilir. Başvuru sahibinin görmediği ödeme var veya yok diye kesin bir beyan kurulmaz.

İade hesabı, depozito tutarı, bankanın ileri sürdüğü her kesinti, yapılan ödemeler ve talep edilen bakiye sırasıyla hazırlanır. Her kesintinin kabul edildiği düşünülmemelidir. Başvuran bir kesintiye itiraz ediyorsa “banka tarafından bildirilen, kabul etmediğim kalem” şeklinde işaretler. Dilekçedeki aritmetik ile banka cevabındaki hesap aynı sırada tutulur. Bu yöntem, tartışmalı tutarın borç kabulüne dönüşmesini ve aynı ödemenin iki kez talep edilmesini önler.

Hasar, kira ve diğer kesintilerin incelenmesi

M.14/3, kasaya ilişkin tüketicinin verdiği hasar, ödenmeyen kira ve kasa sözleşmesinden doğan diğer borçları sayar. Bu sayım başvuruda aynen işlevleriyle kullanılır. Bankadan kesintinin adı, tutarı, dönemi, sözleşme dayanağı ve ilgili belgesi istenir. “Masraf çıktı” cevabı hangi kalemin düşüldüğünü göstermiyorsa ayrıntılı hesap talep edilir. Bankanın farklı bir ürün borcu için bildirdiği işlem ayrıca kendi sözleşmesi ve hukuki dayanağı üzerinden incelenir; m.14/3 tek başına o mahsup işleminin açıklaması olarak bırakılmaz.

Hasar iddiasında teslim tutanağı ile hasar tespitinin tarihi karşılaştırılır. Anahtar kaybı, kilit değişimi veya onarım iddiası varsa olayın kaydı ve bedelin hesaplanması sorulur. Başvuran gerçekte anahtarı kaybetmişse aksini yazmaz. Buna karşılık bankanın bakım veya yenileme gideri otomatik olarak tüketicinin verdiği hasar diye kabul edilmez. Bu iki farklı nedenin belge üzerinde ayrılması gerekir. Dilekçede bilinmeyen teknik durum hakkında uzman raporu varmış gibi sonuç yazılmaz.

Kira kesintisinde sözleşmenin hangi dönemi için borç çıkarıldığı belirlenir. Önceden ödenmiş kira, banka kayıtlarında yeniden borç gösterilmişse ilgili ödeme dekontu eklenir. Sona erme tarihi ile yenileme tarihi karşılaştırılır. Bu metin peşin ödenmiş bütün kira bedellerinin koşulsuz iadesini istemez; kira tasfiyesi sözleşme ve gerçek kullanım dönemi üzerinden ayrıca değerlendirilir. Depozito iadesi için yapılan başvuruya kanıtlanmamış bir kira alacağı eklenerek tutar şişirilmez.

“Derhal iade” kuralı ve süre takibinin doğru kurulması

Tebliğ m.14/3 kalan tutarın derhal geri verilmesini öngörür. Bu hükümde yedi, on dört veya otuz günlük özel bir depozito bekletme süresi yoktur. İnternette başka ürün için yazılmış süre bu işlemde uygulanacakmış gibi dilekçeye aktarılmaz. Başvuruda hizmetin sona erdiği tarih, o tarihte depozitonun durumu ve sonrasında yapılan yazışmalar gösterilir. Bankanın başvuruyu inceleme için verdiği tarih ile depozito iadesinin maddi yükümlülüğü aynı şey değildir.

Bankanın “merkez onayı bekleniyor” cevabı geldiğinde onayın hangi tutar veya kesinti için gerektiği sorulur. Bu rehber, her iç işlem için ayrı ve sınırsız bekleme hakkı bulunduğu sonucunu vermez. Başvuran kalan tutarın ödenmesini ve varsa kesintinin belgelenmesini ister. Banka bir ödeme tarihi bildirirse bu tarih takip edilir; yapılmayan ödeme ikinci başvuruda ilk kayıt numarasıyla açıklanır. Dilekçe hiçbir başvuru veya dava süresini kendiliğinden durdurmuş sayılmaz.

Kiralık kasa depozitosu iade dilekçesi örneği

Kiralık kasa depozitosu iade dilekçesini Word olarak indir. Dosya, bu sayfadaki talep metniyle aynı kapsamı taşır; gerçek sözleşme ve tutarlar tamamlanır.

Aşağıdaki metinde köşeli parantezli alanlar gerçek dosyadan tamamlanır. Mevcut olmayan vekil, şube cevabı veya kesinti eklenmez. Talep, banka nezdindeki ilk başvurudur; mahkeme ve icra dairesi başlığı taşımaz. Kasa halen kullanımda ise hizmet sona ermiş gibi bu form sunulmaz. Önce gerçek sözleşme durumuna uygun işlem belirlenir.

Başvurunun teslimi ve ödeme bilgilerinin güvenliği

Şubeye teslim edilen dilekçenin tarih ve alındı kaydı bulunan örneği saklanır. Mobil veya internet bankacılığı üzerinden yapılan başvuruda tam metin, ekler ve işlem numarası kaydedilir. Telefon görüşmesi yapılmışsa tarih, saat ve banka tarafından verilen talep numarası dosyaya yazılır. Sonraki yazışma bu numaraya bağlanır. Yalnız çağrı merkeziyle görüşüldüğünü söylemek, hangi talebin hangi ekle iletildiğini göstermediğinden yazılı kayıt oluşturulur.

İade hesabı başvuran adına ve güvenli kanal üzerinden bildirilir. Başvuruda banka şifresi, kart güvenlik kodu veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşılmaz. Üçüncü kişiye ödeme isteniyorsa temsil ve ödeme yetkisi ayrıca incelenir; bu örnekte otomatik üçüncü kişi ödeme talimatı yoktur. Belge gönderiminde kasanın içindeki kişisel eşyaların gereksiz ayrıntıları paylaşılmaz. Depozito tasfiyesi için gerekli sözleşme, para ve teslim kayıtları yeterli kapsamda sunulur.

Banka cevabında ve ödeme kaydında son kontrol

Bankadan cevap geldiğinde önce hangi kasa sözleşmesinin incelendiği kontrol edilir. Cevapta depozito toplamı, her kesinti, önceki iade ve son ödenecek tutar görünmelidir. Tek bir net rakam verilmişse hesabın nasıl kurulduğu sorulur. İtiraz edilen kaleme verilen cevap dayanak belgeyle karşılaştırılır. Belgenin ilgili dönemden olup olmadığı ayrıca okunur. Yeni bir hesap hareketi, eski kesintinin gerekçesini tek başına kanıtlamaz.

Ödemenin yapıldığını belirten mesajın ardından hesabınıza geçen miktarı kontrol edin. İade edilen para, talep edilen bakiye ile aynıysa dekontu dosyaya ekleyin. Eksik ödeme varsa farkı rakam ve işlem tarihiyle belirtin. Tam tutar hesabınıza gelmeden “bütün haklarımı aldım” şeklinde genel beyan imzalamayın. Daha önce yapılan ödemenin tarihini atlamak veya yeni cevabı eski başvurudan bağımsız göstermek dosyanın izlenmesini zorlaştırır. Belgeler ilk başvurudan son ödemeye kadar tek sırada tutulur.

Depozito başvurusuna eklenmemesi gereken farklı uyuşmazlıklar

Kasanın içindeki eşyanın kaybolduğu ileri sürülüyorsa depozito iadesinden ayrı bir zarar ve sorumluluk incelemesi gerekir. Kiralık kasadaki eşyanın kaybına ilişkin rehber, bu ayrı hukuki konuyu ele alır. Eşyanın değeri bilinmeden depozito talebine tazminat rakamı eklenmez. Bankanın güvence parasını geri vermesi, başka uyuşmazlıktaki bütün sorumluluk başlıklarının kendiliğinden çözüldüğü anlamına gelmez.

Kasa sahibi vefat etmişse talep hakkı ve banka işlemi için mirasçılık belgeleri ayrıca değerlendirilir. Ölen kişinin kiralık kasası ve yurt dışındaki mirasçı yazısı bu farklı dosya hazırlığını açıklar. Buradaki kişisel başvuru, vefat edenin imzası varmış gibi kullanılmaz. Birden fazla hak sahibi veya temsilci bulunan dosyada ödeme yetkisi gerçek belgelerle belirlenir. İnternet formuna yalnız başvuran adını değiştirmek miras dosyasını tamamlamaz.

Sık sorulan sorular

Kiralık kasa depozitosu ne zaman iade edilir?

TCMB 2020/7 sayılı Tebliğ m.14/3 uyarınca hizmet sona erdiğinde, hükümde belirtilen borçlar düşüldükten sonra kalan tutar derhal iade edilir. Kapanış tarihi ve depozito hesabı belgelenmelidir.

Banka depozitoyu yıllık kira gibi gelir kaydedebilir mi?

Kira bedeli hizmet ücretidir; depozito güvence tutarıdır. Kapanışta m.14/3 çerçevesinde depozito tasfiye edilir. İade hesabında iki kalem birbirine karıştırılmaz.

Kasa boşaltılınca sözleşme otomatik bitmiş sayılır mı?

Dilekçede gerçek sözleşme ve kapanış kayıtları esas alınır. Kasayı kullanmamak veya boşaltmak tek başına her sözleşmede bitiş tarihinin belgesi değildir. Bankanın sona erme kaydı ayrıca kontrol edilir.

Anahtar teslim belgem yoksa ne istemeliyim?

Gerçek teslim tarihini ve işlemin yapıldığı birimi açıklayıp bankanın ilgili teslim ve kapanış kayıtlarını isteyin. Yapılmamış teslim yapılmış gibi yazılmaz; kayıt bulunmasıyla ödeme talebi birlikte izlenir.

Banka hangi kesintileri açıklamalıdır?

İade hesabındaki her kesintinin adı, tutarı, dönemi ve dayanağı belirtilmelidir. M.14/3 kasaya ilişkin hasar, ödenmeyen kira ve kasa sözleşmesinden doğan diğer borçları düzenler.

Kasa ziyareti için ücret depozitodan düşülür mü?

M.14/3 kasa ziyaretinden ücret alınmasını yasaklar. Bu adla bildirilen kesintinin kaldırılması istenir. Başka bir işlemin ücreti ileri sürülüyorsa gerçek işlem ve dayanak ayrı incelenir.

Kısmi iade yapıldıysa hangi tutarı yazmalıyım?

Ödenmiş tutarı tarihiyle gösterin, kalan uyuşmazlığı ayrı hesaplayın. İlk depozitonun tamamını tekrar istemeyin. İtiraz ettiğiniz kesintiyi hesapta kabul edilmiş borç gibi göstermeyin.

İade için mutlaka otuz gün beklemek gerekir mi?

M.14/3 otuz günlük depozito bekletme süresi tanımaz; kalan bedelin derhal iadesini düzenler. Bankanın iç başvuru cevabı için bildirdiği süre bu hükmün yerine konulamaz.

Yurt dışında yaşayan kişi bu başvuruyu yapabilir mi?

Kendi adına kayıtlı sözleşmesi için bankanın kimlik doğrulamalı başvuru kanalını kullanır veya temsil yetkisini belgeler. Bu durum Mersin’de ya da başka şehirde farklı bir depozito kuralı yaratmaz.

Word dosyasına e-imzalıdır yazmak yeterli mi?

Hayır. Metne bu kelimeyi yazmak elektronik imza oluşturmaz. Başvuru gerçekten kabul edilen elektronik yöntemle doğrulanır veya imza alanı usulüne uygun tamamlanır.

Resmî kaynak ve gönderim öncesi dosya kontrolü

Mevzuat kontrolü 9 Ekim 2026 tarihinde TCMB’nin resmî mevzuat listesinden erişilen 2020/7 sayılı Tebliğ m.14/3 ile 13 Ocak 2026 tarihli Uygulama Talimatı 11/e üzerinden yapılmıştır. Başvuru tarihi geldiğinde aynı resmî sayfadaki güncel metinler yeniden kontrol edilir. Güncel metnin yanında gerçek sözleşme, depozito dekontu, kapanış tutanağı ve banka cevabı birlikte incelenir. Resmî düzenleme kişisel ödeme belgesinin yerine geçmez.

Göndermeden önce muhatap, müşteri ve kasa numarası, depozito tutarı, bitiş tarihi, anahtar teslimi, yapılan kısmi ödeme, tartışılan kesintiler, ekler ve imza son kez karşılaştırılır. Word örneğinde kullanılmayan seçenek silinir. Belge adı yazılan her ek gerçekten başvuruya eklenir. Hukuki inceleme için iletişim sayfasındaki kayıtlı kanallar kullanılabilir. Depozito iade başvurusunun kabulü veya sonucu dosya görülmeden garanti edilmez; örnek mevcut para ve sözleşme kayıtlarıyla tamamlanır.