Yurt dışı uçuşunda overbooking nedeniyle uçağa kabul edilmeyen yolcunun SHY-YOLCU m.5, 8, 9 ve 10 kapsamındaki 250-400-600 Avro tazminat, bilet iadesi, alternatif uçuş ve hizmet hakları.
Codeshare ve başka havayolunun işlettiği uluslararası uçuşlarda sözleşmesel ve fiilî taşıyıcının sorumluluğu; Montreal Sözleşmesi m.39-45, başvuru ve dava yolları.
MÖHUK m.29’a göre uluslararası eşya taşıma sözleşmesinde hukuk seçimi, seçim yoksa taşıyıcının esas işyeri bağlantıları, çarter ve daha sıkı ilişki kuralı.
Uluslararası hava kargoda kayıp, hasar ve gecikmede Montreal Sözleşmesi m.18 ve m.22/3; 26 SDR/kg güncel sınır, 14 ve 21 günlük ihbar, özel değer beyanı ve dava süresi.
PIR tutanağının hukuki işlevi, Montreal Sözleşmesi m.31 uyarınca 7 ve 21 günlük yazılı şikâyet süreleri, ispat ve dava hakkına etkisi.
Engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolcu yardım ihtiyacını en az 48 saat önce bildirmelidir; bildirim yapılmamış olsa da işletmeci seyahatin gerçekleşmesi için yardım sağlamak zorundadır. Buluşma süresi en fazla 60 dakika, süre belirlenmemişse 30 dakikadır.
Demiryolu işletmecisi yolcu şikayetine kural olarak 15 iş günü içinde cevap vermek zorundadır. Daha uzun inceleme gerekiyorsa gerekçe ve cevap tarihi ilk 15 iş günü dolmadan bildirilir; toplam süre 30 iş gününü aşamaz. Yönetmelik m.59.
Yönetmelik m.34’e göre teslim talebinden itibaren 14 gün içinde bagaj teslim edilmez veya yolcunun emrine verilmezse başka delil aranmadan kayıp sayılabilir. Bir yıl içinde bulunursa yolcuya bildirim yapılır ve 30 gün içinde teslim istenebilir.
Trene teslim edilen bagaj için Yönetmelik m.15 uyarınca iki nüsha bagaj taşıma belgesi düzenlenir ve bir sureti yolcuya verilir. Belgenin kaybı taşıma sözleşmesini geçersiz kılmaz; belge bagaj kaydı ve taşıma koşullarının ispatıdır.
Yönetmelik m.10 ve m.13’e göre trenlerde kafes içindeki evcil hayvanlar işletmecinin ilan ettiği koşullarla taşınabilir; sağlık/aşı belgesi gerekir, gözetim yolcuya aittir ve hayvan diğer yolcuları rahatsız etmeyecek şekilde yerleştirilmelidir.
Yönetmelik m.8 trende bilet satışını açıkça kabul eder. Gişe veya biletmatik bulunmayan istasyondan binen yolcuya normal tarife uygulanır; bunun dışındaki biletsiz binişlerde cezalı bilet ve m.20 kapsamında ek ücret gündeme gelir.
Normal tren bileti iadesinde, satışta iade kısıtı yoksa işletmeci ilan edilmiş koşullarına göre kesinti yapabilir; kalan bedel ödemenin alındığı kanaldan iade edilir. Sefer iptalindeki kesintisiz iade m.49’da ayrı düzenlenir.