Tüketici Kredisinden Cayma Dilekçesi | Word İndir

Bankaya cayma bildirimi ve kapanış hesabı · Kaynak kontrolü: 30 Eylül 2026

Tüketici kredisinden cayma dilekçesi, kredi sözleşmesinden on dört günlük kanuni süre içinde vazgeçildiğini kredi verene açıkça bildirir. 6502 sayılı Kanun m.24 uyarınca gerekçe gösterilmesi ve cezai şart ödenmesi gerekmez. Kredi kullanılmışsa anapara ile kullanım döneminin akdi faizi geri ödenir. Bu sayfadaki Word örneği, kullanılan belirli süreli tüketici kredisi için cayma bildirimi, ödeme hesabı ve iade edilmesi gereken ücretlerin takibini birlikte düzenler.

İki işlem özellikle ayrılmalıdır: cayma hakkının kullanılması ve paranın fiilen geri ödenmesi. Bildirim gönderilmiş olması, kredinin bedelsiz tutulabileceği anlamına gelmez. Ayrıca kanunda özel bir kolaylık vardır: cayma hakkı süresi içinde kredi borcunun tamamı erken ödenirse ayrıca bildirim aranmadan cayma hükümleri uygulanır. Dilekçe yazılmamış olması bu özel durumda tek başına hakkı ortadan kaldırmaz.

Tüketici kredisinden cayma dilekçesini Word indir

Bu Dilekçe Hangi Kredi İçin Kullanılır?

6502 m.22’deki tüketici kredisi, kredi verenin faiz, ücret veya benzeri menfaat karşılığında tüketiciye finansman sağlamasına ilişkin sözleşmedir. Bu örnekte ihtiyaç kredisi gibi belirli süreli bir tüketici kredisi esas alınmıştır. Ticari faaliyet için kullanılan krediye sırf borçlu gerçek kişi diye aynı metin uygulanmaz. Kredi sözleşmesinin türü, kullanım amacı ve tarafların sıfatı ilk inceleme konusudur.

Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği m.2 konut finansmanını kapsam dışında bırakır. Taksitli nakit avans, kredi kartı ve kredili mevduat hesabı için de özel kapsam hükümleri vardır. Tüketici kredisi sayılan kart veya kredili mevduat hesabında m.24’ün ilk sözleşmeye uygulanması kuralı, her sonraki kullanımın yeni bir cayma süresi başlattığı iddiasından farklıdır. Dilekçede ürün türünü yalnız “banka borcu” diye bırakmak bu ayrımı gizler.

Yönetmelik m.2/4 taksitli nakit avansa uygulanacak maddeleri ayrıca sayar; bu örnek yalnız başlığı değiştirilerek nakit avans işlemi için kullanılmamalıdır. Konutun teminat gösterildiği veya konut edinme amacı taşıyan finansmanda da hukuki sınıflandırma önceden yapılır. Genel hakkın açıklaması için tüketici kredisinden cayma rehberi incelenebilir. Bu sayfa başvurunun metni, ekleri ve kapanış hesabına odaklanır.

Cayma Süresi Hangi Tarihte Başlar?

Yönetmelik m.24/2’ye göre on dört günlük süre sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar. Ancak sözleşme örneği yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla daha sonra verilmişse başlangıç, örneğin tüketiciye verildiği tarihtir. Bu nedenle sözleşme tarihi ile PDF veya kâğıt nüshanın teslim tarihi aynı kabul edilmemelidir. Dilekçede iki alanın ayrı bulunması, sonradan verilen nüsha bakımından süre hesabını görünür kılar.

Kredi veren, cayma hakkı konusunda tüketiciyi bilgilendirdiğini ispatla yükümlüdür. Bu ispat yükü 6502 m.24/2 ve Yönetmelik m.24/3’te düzenlenir. Tüketici de elindeki sözleşme, mesaj, uygulama belgesi ve teslim kaydını saklar. Sonradan indirilmiş bir dosyanın indirme tarihi, sözleşmenin ilk kez o gün verildiğini tek başına kanıtlamaz. Bankanın önceki teslim iddiası varsa hangi kayıtla desteklendiği ayrıca incelenir.

Bildirim, süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla kredi verene yöneltilmelidir. Kanun yalnız şubeye yüz yüze gidilmesini şart koşmaz. Kullanılan kanalın bildirimin içeriğini ve zamanını saklamaya elverişli olması gerekir. Bankanın başvuru numarası tek başına açıklamasız kalıyorsa gönderilen metin ve ekleri de korunur. Telefon görüşmesinde bilgi almak ile cayma hakkının kullanıldığına dair kaydı yöneltmek aynı olay değildir.

Cayma Süresinde Borcun Tamamı Ödendiyse Bildirim Gerekir mi?

6502 m.24/2’nin son cümlesi ve Yönetmelik m.24/3, cayma süresi içindeki tam erken ödemede bildirim aranmaksızın cayma hükümlerinin uygulanmasını öngörür. Eski metinlerde geçen “dilekçe yoksa mutlaka erken kapama sayılır” biçimindeki kesin anlatım bu istisnayı karşılamaz. Borcun tamamının ödendiği ve ödemenin ilgili süre içinde gerçekleştiği banka hareketlerinden gösterilmelidir.

Bir taksit yatırmak, hesabı kısmen fonlamak veya kapatma talebi oluşturmak tam ödeme değildir. Kredi hesabının gerçekten kapanıp kapanmadığı ve bankanın hangi kalemleri mahsup ettiği kontrol edilir. Tam ödeme yapılmış olmasına rağmen cayma hükümleri uygulanmamışsa yeni başvuru, ödeme tarihini ve işlemi gösteren kayıt üzerinden düzeltme ve ücret iadesi talebi olarak hazırlanır. Böyle bir olayda aşağıdaki “geri ödeyeceğim” cümlesi geçmişte yapılmış ödemeye uygun hale getirilmelidir.

Bildirimden Sonraki Otuz Gün Nasıl İzlenir?

Krediden yararlanılmışsa 6502 m.24/3 ve Yönetmelik m.24/4 gereğince anapara ile kullanım tarihinden geri ödeme tarihine kadar oluşan faiz, bildirimin kredi verene gönderilmesinden sonra en geç otuz gün içinde ödenir. Bu sürede ödeme yapılmazsa tüketici kredisinden cayılmamış sayılır. Bu sonuç, sadece ayrıca bir gecikme bedeli doğması şeklinde açıklanamaz; caymanın hukuki sonucunu doğrudan etkiler.

Bankadan kapanış hesabı istenmesi bu takvimi kendiliğinden durdurmaz. Planlanan ödeme tarihi dilekçede gösterilir; banka başka gün için hesap vermişse gün farkının faize etkisi açıklatılır. Hesaba para göndermekle krediye mahsup edilmek aynı teknik işlem olmayabilir. Ödeme açıklaması, doğru kredi numarası ve gerçekleşme kaydı kontrol edilir. Bankanın işlem gecikmesi ileri sürülecekse paranın hangi gün ve hangi talimatla hazır edildiği belgelenmelidir.

Henüz hiç kullandırılmamış bir kredide anapara alınmış gibi ifade kullanılmaz. Kullanım ve kesinti kayıtları incelenerek “kredi kullandırılmadı” bilgisi gerçek olaya göre yazılır. Kredi verilmiş fakat para harcanmamışsa bu, hiç kullanım olmadığı anlamına otomatik gelmez; banka hesabındaki kullandırım kaydı önem taşır. Dilekçe borcu erteleme veya kullanılabilir parayı süre sınırı olmadan elde tutma başvurusu olarak kurulmaz.

Kapanış Hesabında Hangi Kalemler Ayrılmalıdır?

İlk kalem gerçek kullandırılan anaparadır. İkinci kalem kullanım tarihi ile fiilî geri ödeme tarihi arasındaki akdi faizdir. Kanun m.24/3, faizin sözleşmedeki akdi orana göre hesaplanacağını belirtir. Gelecekteki bütün taksitlerin toplamını aynen cayma bedeli kabul etmek, henüz işlememiş dönemin faizini de hesaba katma sorununu doğurur. İstenen dökümde dönem, oran ve anapara tutarı birlikte görünmelidir.

Kanun ve Yönetmelik, hesaplanan akdi faiz ile kamu kurum veya kuruluşlarına ya da üçüncü kişilere ödenmiş masrafları diğer bedellerden ayırır. Bir kaleme bankanın verdiği ad, tek başına hukuki istisna oluşturmaz. Kesintinin kime, ne zaman ve hangi işlem için ödendiği sorulur. Bankanın kendi tahsilatı ile üçüncü kişiye yapılmış ödeme aynı sütunda belgesiz toplam halinde sunulmamalıdır.

Yönetmelik m.24/5, istisna dışındaki tahsil edilmiş ücretlerin, anapara ve tahakkuk eden faizin geri ödenmesinden itibaren yedi gün içinde iadesini düzenler. Bu yedi günlük iade takvimi, tüketicinin otuz günlük geri ödeme yükümlülüğünden farklıdır. Dilekçede iki süre ayrı cümlelerle yazılır. Tahsis ücreti veya benzeri kesintinin hesabı istenirken kesinleşmemiş rakam yerine dekonttaki tutar ve işlem kodu kullanılır.

Cayma Süresi Geçmişse Erken Ödeme Nasıl Ayrılır?

On dört günlük cayma süresi ile kredinin vadesinden önce ödenmesi aynı hak değildir. 6502 m.27, tüketicinin vadesi gelmemiş taksitleri veya kredi borcunun tamamını erken ödemesine ve buna uygun faiz ile maliyet indirimine ilişkindir. Cayma süresi dışındaki bir kapama işlemi için gerçeğe aykırı eski tarihli bildirim hazırlanmaz. Sözleşme örneğinin geç verilmesi söz konusuysa bu olay gerçek kaydıyla ortaya konur; süreyi değiştirmek için belge tarihi uydurulmaz.

Bir başka ayrım, yeni krediyle önceki kredinin kapatılmasıdır. Yeni sözleşmeden cayma bildirimi, önceki bankada kapanmış sözleşmeyi kendiliğinden eski ödeme planıyla yeniden başlatan bir talimat değildir. Hangi krediye ilişkin cayma kullanıldığı numarasıyla belirtilir. Eski kredinin kapama dekontu, yeni kredinin kullandırım kaydı ve tüketicinin kalan nakit durumu ayrı incelenir. İki bankadaki işlemleri tek borç gibi göstermek yanlış anapara hesabına neden olur.

Hesap İtirazı Cayma Bildirimini Şarta Bağlar mı?

Metindeki cayma iradesi açık olmalıdır. “Masrafları iade ederseniz cayacağım” cümlesi yerine sözleşmeden cayma bildirimi ile ücret hesabına itiraz ayrı yazılır. İade uyuşmazlığı, kullanılmış anapara ve faizin geri verilmesi yükümlülüğünü yok saymak için gerekçe yapılmaz. Bankanın hesabında hata ileri sürülüyorsa yanlış kalem, doğru olduğu savunulan tutar ve dayanak belge gösterilir. Başvuruya yalnız öfke veya memnuniyetsizlik anlatımı eklemek hesap farkını açıklamaz.

Ödeme gününün değişmesi halinde önceki kapanış dökümünün her tarihte aynı kalacağı varsayılmaz. Yeni ödeme günü için hesap teyidi alınır; fiilî ödeme dekontu saklanır. İade alacağıyla kredi borcunun kendiliğinden mahsup edildiği kabul edilerek eksik ödeme yapılmamalıdır. Mahsup gerçekleşmişse bankanın bunu hangi kaleme ve hangi tarihte işlediği kayıtta görünmelidir. Böylece cayma bildirimi, borç hesabı ve son ödeme birbirini doğrular.

Sigorta ve Diğer Bağlı Hizmetlere Ne Olur?

Yönetmelik m.24/6 açıktır: krediye bağlı başka hizmet sunulmuşsa krediden caymayla bu hizmetin sözleşmesi de sona erer. Bu nedenle yazıda yalnız “sigorta ayrıca kontrol edilir” demek, hukuki sonucu açıklamaya yetmez. Kontrol, sona erme kuralını belirsizleştirmek için değil bankanın ve sigortacının kayıtlarında bu sonucun işlenip işlenmediğini, prim hesabını ve iade tutarını doğrulamak için yapılır.

Poliçe numarası, sigortacı, prim tahsilatı ve krediyle bağlantı eklerde belirtilir. Krediden bağımsız bir sigorta veya bağımsız banka hizmeti bu hükümle otomatik sona ermiş kabul edilmez. Genel erken ödeme halinde meblağ sigortasının durumu Yönetmelik m.26/2’de ayrıca düzenlenmiştir; bilgilendirme ve açık onayla devam veya yeniden düzenleme koşulları vardır. Bu ayrı düzenleme, süresinde caymaya ilişkin m.24/6’nın yerine geçirilmemelidir.

6502 m.31/1 ve Yönetmelik m.29/1 yalnız kredi işlemleri için açılan hesabı ayrıca ele alır. Tüketicinin aksine yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla talebi yoksa bu hesap kredinin ödenmesiyle kapanır. Maaş, başka ödeme ve bağımsız bankacılık işlemleri için kullanılan her hesabın aynı kapsamda olduğu söylenemez. Bu yüzden dilekçeye bilinçsizce “bankadaki bütün hesaplarımı kapatın” ifadesi eklenmez.

Bankaya Verilecek Cayma Dilekçesi Örneği

Word belgesi aşağıdaki metni içerir. Köşeli parantezli yerler gerçek bilgilerle doldurulur. Örnek kullanılan kredi içindir; kullanım yoksa veya borcun tamamı zaten ödenmişse ilgili maddeler bu olaya göre değiştirilir. Metin içinde seçilmemiş alternatifler, boş tarihler veya başka kişiye ait kredi numarası bırakılmaz.

Ekler Nasıl Sıralanır ve Hangi Bilgi Gerekir?

İlk ek kredi sözleşmesidir; sadece ödeme planı sözleşmenin bütün hükümlerini göstermeyebilir. İkinci ek sözleşme örneğinin tüketiciye verilme kaydıdır. Üçüncü ek kullandırım ve kesinti hareketleridir. Dördüncü ek varsa poliçe ve bağlı hizmet belgesidir. Gönderimden sonra başvurunun alındığına dair kayıt dosyaya eklenir. Böylece kanuni sürenin başlangıcı, kullanılan para ve bildirimin zamanı farklı belgelerle açıklanır.

Dilekçe bankaya gönderileceğinden müşterinin ve kredinin ayırt edilmesini sağlayan bilgiler bulunmalıdır. Ancak kamuya açık şikâyet sayfasına aynı belge yüklenirken hesap, kimlik ve imza bilgileri gelişigüzel yayımlanmaz. Başvuru kanalının bankaya ait olduğu doğrulanır; ödeme için hesap bilgisi de bankanın doğrulanmış kanallarından alınır. Bir çalışanın kişisel hesabına kredi kapama parası gönderilmesi olağan kapanış işlemi gibi kabul edilmemelidir.

Ödeme Sonrası İşlem Nasıl Kontrol Edilir?

Ödeme dekontu, kredi kapanış yazısı ve ücret iadesi hareketleri birlikte saklanır. Banka ekranında borç sıfır görünse de iade edilmesi gereken kesintiler ayrı takip edilir. Sona eren bağlı hizmetin prim hesabı açıklanmamışsa poliçe numarasıyla cevap istenir. Dilekçenin gönderildiği, ödemenin gerçekleştiği ve hesabın kapandığı günleri tek bir tarih gibi yazmak sonradan oluşan uyuşmazlığın çözümünü güçleştirir.

Banka talebi reddederse ret gerekçesi somutlaştırılır: kapsam itirazı mı, süre itirazı mı, eksik ödeme mi, ücretin istisna olduğu iddiası mı? Her itiraz farklı belgeyle karşılanır. Parasal tüketici uyuşmazlığında 2026’da 186.000 TL’nin altındaki talepler için tüketici hakem heyeti başvurusu koşulları incelenir. Eşit ve üzerindeki taleplerde mahkeme ile dava şartı arabuluculuk değerlendirilir; bankaya verilen bu bildirim o başvuruların yerine geçmez.

Bağlı Satıştan Cayma ile Kredi Cayması Aynı mı?

6502 m.30/3, mal veya hizmet tedariki sözleşmesinden caymanın bağlı krediye etkisini ayrıca düzenler. Satıştan cayma bildiriminin süresinde kredi verene de yöneltilmesi gerekir. Bir satıcıdan alınan ürünün bedelini herhangi bir ihtiyaç kredisiyle ödemek, her olayda bağlı kredi ilişkisi kurmaz. Bu sayfadaki doğrudan kredi cayma bildirimi, satış veya hizmet sözleşmesinden vazgeçme bildirimi yerine kullanılamaz.

Sık Sorulan Sorular

Bankanın kabul etmesi beklenir mi?

Cayma bildirimi kanuni sürede yöneltilir; hakkın kullanılması bankanın takdirine bırakılmış değildir. Kullanılmış paranın süresinde geri ödenmesi yükümlülüğü ayrıca yerine getirilir.

Otuz gün içinde ödeme yapılmazsa ne olur?

6502 m.24/3 ve Yönetmelik m.24/4 uyarınca krediden cayılmamış sayılır. Yalnız bildirim göndermek işlemi tamamlamaz.

Bütün ücretler aynı gün mü geri alınır?

Yönetmelik m.24/5’in istisna ve yedi günlük iade kuralı uygulanır. Her kesintinin hukuki niteliği ve ödeme kaydı ayrı incelenir.

Resmî Kaynaklar

• 6502 sayılı Kanun: m.22, 24, 27, 29–31
• Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği: m.2, 24, 26 ve 29
• Ticaret Bakanlığı tüketici kredileri bilgilendirmesi

Kaynak kontrolü: 30 Eylül 2026. Örnek doğrudan tüketici kredisi cayması içindir; konut finansmanı, ticari kredi ve bağlı satış işlemlerinin koşulları ayrıca belirlenir.