Yenileme Merkezi Yetkisini Yerinde Yenileme Noktası Üzerinden Kullanabilir mi? Yönetmelik m.5/1 (2026)
Kısa ve net cevap: Evet. Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.5/1 uyarınca yenileme merkezi, yenileme yetki belgesiyle kendisine verilen yetkiyi Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara uygun olarak yerinde yenileme noktaları aracılığıyla da kullanabilir. Ancak yerinde yenileme noktası, yenileme yetki belgesinin sahibi olmaz; yalnızca ilgili düzenleme veya standartta izin verilen işlemleri, yenileme merkezinin yetki ve sorumluluk zinciri içinde yürütür.
Hukuki dayanak: Yönetmelik m.5/1
Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik 27 Haziran 2026 tarihli ve 33293 sayılı Resmî Gazete’de yayımlandı ve 1 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girdi. Yönetmelik m.5/1, Ek-1’deki kullanılmış malları yenilemek isteyen yenileme merkezinin Bakanlıktan yenileme yetki belgesi almasını zorunlu tutar. Aynı hüküm, bu belgeyle verilen yetkinin Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara uygun biçimde yerinde yenileme noktaları aracılığıyla da kullanılabileceğini düzenler.
Bu model, yenileme faaliyetinin tek bir merkez binasında toplanmasını zorunlu kılmaz. Bakanlığın teknik düzenleme ve standartlarında izin verilen işlemler, yenileme merkezinin yetkilendirdiği ve gerekli yeterliliğe sahip yerinde yenileme noktalarında da yapılabilir. Ancak faaliyetin hukuki dayanağı yenileme merkezinin yetki belgesidir ve sorumluluk zinciri yenileme merkezine bağlı kalır.
m.5/1 ayrıca ilgili düzenleme veya standartlarda yerinde yenileme noktalarının hangi işlemleri yapmaya yetkili olduğunun belirtilmesini zorunlu tutar. Dolayısıyla “yerinde yenileme noktası” statüsü sınırsız teknik yetki anlamına gelmez; hangi işlemlerin merkez dışında yapılabileceği ilgili teknik düzenlemeyle belirlenir.
Yetkinin yerinde yenileme noktası aracılığıyla kullanılması ne demektir?
Yenileme merkezi Bakanlıktan aldığı yenileme yetki belgesi sayesinde Yönetmelik kapsamında yenileme faaliyeti yürütür. Yerinde yenileme noktası bu yetkinin belirli teknik bölümlerini, yenileme merkezi adına ve onun yetkilendirmesiyle uygular. Bu nedenle yerinde nokta bağımsız bir yenileme merkezi değildir.
Pratik ve hukuki ayrım kayıt sisteminde de korunmalıdır. Yenileme merkezinin bilgileri, yerinde yenileme noktasının bilgileri ve somut ürün üzerinde hangi noktada hangi işlemin yapıldığı YÜBİS kayıtlarıyla izlenebilmelidir. Elektronik sertifikada m.10/5 uyarınca yenileme merkezi ile varsa yerinde yenileme noktasının ticari unvan ve iletişim bilgileri yer alır.
Yerinde nokta üzerinden işlem yapılması, tüketicinin ürününün farklı bir işletmede fizikî olarak işleme tabi tutulabileceği anlamına gelir; ancak yenileme merkezinin Yönetmelik kapsamındaki sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. m.11/1 bu sorumluluğu açıkça yenileme merkezine yükler.
Yerinde kullanım, yenileme yetki belgesinin devri değildir
Yönetmelik m.5/5 yenileme yetki belgesinin her bir yenileme merkezi için ayrı ayrı düzenleneceğini ve devredilemeyeceğini belirtir. m.5/1’deki yerinde yenileme noktası modeli bu devredilemezlik kuralının istisnası değildir. Belge yerinde yenileme noktasına geçmez; belge sahibi yenileme merkezi olmaya devam eder.
Yerinde yenileme noktası, merkezden bağımsız olarak kendi adına yenileme yetki belgesine sahipmiş gibi hareket edemez. İlan, sertifika ve YÜBİS kayıtlarında ürünün asıl yenileme merkezi doğru biçimde gösterilmelidir. Noktanın yalnızca kendi ticari unvanını kullanarak merkezi gizlemesi Yönetmeliğin şeffaflık sistemine aykırıdır.
Belgenin devredilemezliği ve her merkez için ayrı belge zorunluluğu hakkında yenileme yetki belgesi devredilebilir mi? rehberimize bakabilirsiniz.
Yerinde yenileme noktası hangi işlemleri yapabilir?
m.5/1 bu soruyu doğrudan Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara bağlar. Hangi işlemlerin yerinde yenileme noktası tarafından yapılabileceği bu teknik metinlerde yer alır. Yenileme merkezi, yerinde noktaya ilgili standartta izin verilmeyen bir işlemi sözleşmeyle devredemez.
Bu sınır iki aşamada kontrol edilmelidir. Önce ürün grubuna ilişkin Bakanlık düzenleme veya standardı tespit edilir. Ardından yerinde yenileme noktası için izin verilen işlem listesi belirlenir. İşletmenin yeterlilik belgesinin kapsamı da bu işlem listesiyle uyumlu olmalıdır.
Yenileme merkezi yeni ürün gruplarına geçtiğinde m.4/5 kapsamında ayrıca yeni Bakanlık yetki belgesi almadan faaliyet gösterebilir; ancak ilgili ürün grubu için uygun yeterlilik belgesine sahip olması şarttır. Yerinde yenileme noktasının işlem kapsamı da yeni ürün grubu bakımından ayrıca doğrulanmalıdır.
Yerinde yenileme noktasının yeterlilik belgesi şartı
Yönetmelik m.5/2, yenileme merkezleri dışındaki ticari işletmelerin yerinde yenileme noktası olarak faaliyet gösterebilmesi için Bakanlıkça belirlenen ilgili düzenleme veya standartlara göre alınmış yeterlilik belgesine sahip olmasını zorunlu tutar. Yenileme merkezinin verdiği yetkilendirme tek başına yeterli değildir.
Bu yapı, teknik yetki zincirini iki belgeye bağlar: yenileme merkezinin Bakanlık yenileme yetki belgesi ve yerinde noktanın ilgili teknik yeterlilik belgesi. Ayrıca merkez ile nokta arasında somut yetkilendirme ilişkisi bulunmalıdır. Her üç unsur birlikte faaliyet modelini oluşturur.
Yeterlilik belgesinin kapsamı, geçerlilik süresi ve ilgili ürün grubu düzenli takip edilmelidir. Ayrıntılı şartları yerinde yenileme noktası yeterlilik belgesi rehberimizde açıkladık.
Yerinde yapılan yenileme işlemi de YÜBİS üzerinden yürütülür
Yönetmelik m.4/1, yenileme işlemlerinin Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlara uygun olarak YÜBİS üzerinden yapılmasını ve oluşturulan elektronik sertifikanın tüketiciye verilmesini zorunlu kılar. m.4/2 ise yerinde yenileme noktalarının da YÜBİS’e kaydedilmesini emreder.
Bu nedenle ürün merkez dışında işlem görmüş olsa bile elektronik kayıt zinciri kesilmez. Hangi noktanın hangi merkez adına işlem yaptığı YÜBİS üzerinden izlenebilir olmalıdır. Elektronik kimlikli cihazlarda m.10/1 ve m.10/2’deki BTK doğrulamaları ve Bakanlığa bildirilen hat şartları yerinde yenileme noktasında da uygulanır.
YÜBİS kayıt sisteminin ayrıntıları için YÜBİS zorunlu kayıt sistemi rehberimizi inceleyebilirsiniz.
Elektronik sertifikada yerinde yenileme noktası bilgisi
Yönetmelik m.10/5, yenilenmiş ürünle birlikte tüketiciye verilen sertifikada yenileme merkezinin ve varsa yerinde yenileme noktasının ticari unvan ve iletişim bilgilerinin bulunmasını zorunlu tutar. Bu düzenleme yerinde yenileme modelinin tüketiciye karşı gizli kalmamasını sağlar.
Ürün üzerinde işlem yapan yerinde nokta varsa sertifika bunu göstermelidir. Yetkili satıcı da süreçte yer alıyorsa onun ticari unvan ve iletişim bilgileri sertifikaya eklenir. Böylece tüketici ürünün teknik ve satış zincirindeki işletmeleri açıkça tespit edebilir.
Elektronik sertifikanın zorunluluğu, teslim yöntemi ve bilgi içeriği hakkında yenilenmiş üründe elektronik sertifika rehberimize bakabilirsiniz.
Yerinde yenileme noktasının faaliyetlerinden yenileme merkezi sorumludur
Yönetmelik m.11/1 açık bir sorumluluk kuralı getirir: yenileme merkezi, yerinde yenileme noktasının ve yetkili satıcının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumludur. Bu nedenle merkez, noktanın teknik standarda uygunluğunu, YÜBİS kayıtlarını, yeterlilik belgesini ve yetki sınırlarını düzenli olarak kontrol etmelidir.
Merkezin sözleşmeye “yerinde nokta kendi işleminden tek başına sorumludur” şeklinde hüküm koyması, tüketici mevzuatındaki m.11/1 sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Taraflar arasındaki iç ilişki farklı düzenlenebilir; ancak tüketici bakımından Yönetmelikteki sorumluluk yapısı uygulanır.
Yenileme merkezi ile yetkili satıcının ticari faaliyetleri sona ererse m.11/3, garanti süresi boyunca bakım ve onarım hizmetlerinin sunulmasından yerinde yenileme noktasını da merkez ve satıcıyla birlikte müteselsilen sorumlu tutar. Bu nedenle noktanın kayıtları garanti süresi bakımından da önem taşır.
Bir yenileme merkezi birden fazla yerinde yenileme noktası kullanabilir mi?
Yönetmelik m.5/1 yetkinin “yerinde yenileme noktaları aracılığıyla” kullanılabileceğini düzenleyerek çoğul bir yapı öngörür. Her noktanın ilgili yeterlilik, yetkilendirme ve YÜBİS şartlarını sağlaması gerekir. Merkez bütün noktalarının faaliyetlerinden m.11/1 uyarınca sorumludur.
Yerinde yenileme noktası da m.4/7 gereği ayrı ayrı yetki almak şartıyla birden fazla yenileme merkezine hizmet verebilir. Bu durumda nokta her merkeze ait ürün ve işlem kayıtlarını birbirinden ayırmalı; hangi işlemin hangi merkez adına yapıldığını YÜBİS ve teknik kayıtlarla göstermelidir.
Çoklu merkez ilişkisini birden fazla yenileme merkeziyle çalışma rehberimizde ayrıntılı olarak ele aldık.
Yerinde yenileme noktası yetkili satıcı da olabilir
m.5/1’in son cümlesi, yerinde yenileme noktasının yenileme merkezi tarafından yetkili satıcı olarak da yetkilendirilebileceğini açıkça düzenler. Bu durumda aynı işletme hem teknik yenileme işlemi yapar hem tüketiciye yenilenmiş ürün sunar.
Çift statü teknik yeterlilik şartını ortadan kaldırmaz. Yetkili satıcı statüsü için ayrıca merkez yetkilendirmesi gerekir. Satış sırasında m.4/3 etiket ve ilan kuralları, m.12 cayma hakkı, m.13 garanti ve diğer tüketici hakları uygulanır. Teknik işlemde ise m.5/1-2 ile ilgili standartlar esas alınır.
Bu çift rolün ayrıntıları için yerinde yenileme noktası aynı zamanda yetkili satıcı olabilir mi? yazımıza bakabilirsiniz.
Yenileme merkezi için 14 maddelik yerinde yenileme kontrolü
- Yerinde yapılacak ürün ve işlem grubu için Bakanlık düzenleme veya standardını belirleyin.
- Noktanın m.5/2 kapsamında geçerli yeterlilik belgesine sahip olduğunu doğrulayın.
- Yerinde noktaya yazılı ve kapsamı açık yetki verin.
- Yenileme yetki belgesinin nokta adına devredilmediğini kayıt düzeninde açık tutun.
- Noktanın yalnızca standartta izin verilen işlemleri yapmasını sağlayın.
- Noktayı YÜBİS’e kaydedin.
- Ürün işlemlerini doğru yenileme merkeziyle ilişkilendirin.
- Elektronik kimlikli cihazlarda Bakanlığa bildirilen hatları kullanın.
- Elektronik sertifikada nokta bilgilerini doğru gösterin.
- Birden fazla merkezle çalışan noktada her merkezden ayrı yetki bulunduğunu kontrol edin.
- Noktanın yeterlilik belgesinin geçerlilik tarihini düzenli takip edin.
- Teknik denetim ve kalite kayıtlarını saklayın.
- Tüketici başvurularında yerinde işlem yapılmış olsa da merkez sorumluluğunu yerine getirin.
- İşlem ve belgeleri m.14 uyarınca beş yıl saklayın.
Sık sorulan sorular
1. Yenileme merkezi işlemleri başka noktada yaptırabilir mi?
Evet. m.5/1 uyarınca Bakanlık düzenleme veya standartlarına uygun yerinde yenileme noktaları aracılığıyla yetkisini kullanabilir.
2. Yerinde nokta yenileme yetki belgesinin sahibi olur mu?
Hayır. Yenileme yetki belgesi m.5/5 gereği devredilemez ve yenileme merkezine aittir.
3. Yerinde nokta her teknik işlemi yapabilir mi?
Hayır. Yapabileceği işlemler Bakanlıkça belirlenen düzenleme veya standartlarda gösterilir.
4. Yeterlilik belgesi gerekir mi?
Evet. Yenileme merkezi dışındaki ticari işletmenin yerinde yenileme noktası olabilmesi için m.5/2 kapsamındaki yeterlilik belgesi zorunludur.
5. YÜBİS kaydı gerekir mi?
Evet. m.4/2 yerinde yenileme noktalarının YÜBİS’e kaydedilmesini zorunlu kılar.
6. Sertifikada noktanın bilgisi yer alır mı?
Varsa yerinde yenileme noktasının ticari unvan ve iletişim bilgileri m.10/5 gereği sertifikada bulunur.
7. Merkez noktanın faaliyetlerinden sorumlu mudur?
Evet. m.11/1 yenileme merkezini yerinde yenileme noktasının Yönetmelik kapsamındaki faaliyetlerinden sorumlu tutar.
8. Bir nokta birden fazla merkeze hizmet verebilir mi?
Evet. m.4/7 gereği her merkezden ayrı yetki almak şartıyla hizmet verebilir.
9. Yerinde nokta yetkili satıcı da olabilir mi?
Evet. m.5/1 buna açıkça izin verir; ayrıca yetkili satıcı olarak yetkilendirilmesi gerekir.
10. Kayıtlar kaç yıl saklanır?
Yönetmelik m.14 uyarınca beş yıl saklanır.
Bu içerik 17 Eylül 2026 itibarıyla Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik m.4, m.5, m.10, m.11 ve m.14 esas alınarak hazırlanmıştır. Yerinde yenileme modeli belge devri değildir; yenileme merkezinin yetkisi ilgili standartlarda izin verilen işlemler için yetkilendirilmiş ve yeterli nokta aracılığıyla kullanılır.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu — İhsaniye Mah. 4903 Sk. Profit İş Merkezi 3/14, Akdeniz/Mersin. Türkiye genelindeki tüketici ve ticari uyuşmazlık dosyaları Mersin’den takip edilmektedir.
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.
