Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Örneği
Tüketici Hukuku • 2026 Güncel Word Belgesi
Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Örneği
6502 sayılı Kanun m.68 uyarınca 2026’da 186.000 TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları Tüketici Hakem Heyetine götürülür. Dilekçede yalnız şikâyet değil; bedel iadesi, ücretsiz onarım, değişim veya bedel indirimi gibi sonuç talebi açıkça seçilir.
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi Word İndir
Mahkeme/kurum başlığı, taraf bilgileri, olaylar, kanun maddeleri, deliller, sonuç–istem ve ekler bölümlerini içeren düzenlenebilir DOCX belgesidir.
Word Dilekçeyi İndirDosya: tuketici-hakem-heyeti-basvuru-dilekcesi-word-word.docx • Microsoft Word (.docx) • Düzenlenebilir
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi: Görevli Merci, Süre ve Başvuru Şartı
| Kontrol başlığı | Net bilgi |
|---|---|
| Görevli/Yetkili merci | Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti; e-Devlet/TÜBİS üzerinden de başvuru yapılır. |
| Kanuni süre | Uyuşmazlığın tabi olduğu maddi hukuk zamanaşımı içinde başvurulur. 2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvuru zorunludur. |
| Dava/başvuru şartı | Fatura/sözleşme, ödeme, satıcıya başvuru, ayıp veya hizmet kusuru ve talep edilen seçimlik hak açıkça gösterilir. Başvuru ücretsizdir. |
| Dilekçenin konusu | 6502 sayılı Kanun uyarınca [BEDEL İADESİ/DEĞİŞİM/ÜCRETSİZ ONARIM/BEDEL İNDİRİMİ] talebidir. |
Tüketici başvurularında satın alma tarihi, teslim, ayıp bildirimi, seçimlik hak ve parasal sınır başvuru günündeki mevzuata göre belirlenir.
Fatura, sözleşme, servis kaydı, yazışma ve ödeme belgeleri tek PDF dizini mantığıyla sıralanır; talep edilen bedel ve seçimlik hak birbiriyle uyumlu yazılır.
Dayanak Kanun Maddeleri ve Hukuki Sonuç
İlgili mevzuat
Başvurunun özel kanunu ile usul kanunu birlikte uygulanır; yürürlük ve süre kontrolü başvuru tarihinde yapılır.
Dilekçenin Olaylar Bölümü Nasıl Yazılır?
Olaylar, hukukî sıfatlandırmadan önce tarih sırasıyla ve kısa numaralı paragraflarla kurulmalıdır. Şablondaki örnek başlıklar somut dosyaya göre aşağıdaki biçimde doldurulur:
- Başvurucu [TARİH] tarihinde [ÜRÜN/HİZMET]i [SATICI/SAĞLAYICI]dan [TUTAR] TL’ye aldı.
- [AYIP/HİZMET KUSURU] [TESLİM/TARİH]te ortaya çıktı.
- Satıcıya [TARİH/KANAL] üzerinden [SEÇİMLİ HAK] talebi iletildi; talep reddedildi/cevapsız kaldı.
- Uyuşmazlık değeri 2026 parasal sınırı içindedir.
Dilekçeye Eklenecek Deliller
Her delilin hangi vakıayı ispatladığı dilekçede açıkça yazılmalıdır. “Her türlü delil” ibaresi, elde bulunan temel belgelerin isimlerini yazmanın yerine geçmez.
- Fatura/sözleşme.
- Banka/kart ödeme belgesi.
- Fotoğraf, video ve servis raporu.
- Satıcı yazışmaları.
- Kargo/teslim belgeleri.
Sonuç ve İstem Bölümünde Ne Talep Edilir?
Mahkeme veya kurumdan istenen her sonuç ayrı bentte yazılır. Asıl talep, fer’î talepler, yargılama giderleri, vekâlet ücreti ve uygulanacak faiz türü birbirine karıştırılmaz.
- Seçilen tüketici hakkının aynen yerine getirilmesi.
- Bedel iadesi isteniyorsa ödeme tarihinden uygun faiz.
- Yargılama gideri olmayan başvurunun karşı tarafa tebliği.
Hazır Dilekçe Kullanırken Yapılmaması Gereken Hatalar
- Aynı anda birbiriyle bağdaşmayan seçimlik hakları kesin talep olarak yığmayın.
- Uyuşmazlık değerini toplam talep üzerinden doğru hesaplayın.
- Satıcı/sağlayıcının ticaret unvanı ve adresini faturadan alın.
İlgili Hukuk Rehberleri ve Site İçi Bağlantılar
Türkiye Genelinde Dosya Takibi ve Mersin Uygulaması
Tek fiziksel ofisimiz Mersin’dedir. Yetki ve usul kuralları elverdiğinde Türkiye genelindeki dosyalar; UYAP kayıtları, taraf belgeleri, tebligatlar, bilirkişi raporları ve ilgili kurum işlemleri üzerinden Mersin’den yönetilir ve koordine edilir. Yerel ofisimiz bulunmayan bir şehir için fiziksel ofis izlenimi verilmez.
Mersin’de görev ve yetki; Mersin merkez, Tarsus, Erdemli, Silifke, Anamur, Mut ve diğer ilçelerde dosyanın türüne ve özel kanuna göre belirlenir.
WhatsApp’tan YazınDosya İnceleme TalebiTüketici Hakem Heyeti Başvuru Dilekçesi Örneği Hakkında Sık Sorulan Sorular
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi hangi mercie sunulur?
Görevli ve yetkili merci: Tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti; e-Devlet/TÜBİS üzerinden de başvuru yapılır. Görev ve yetki, somut olayın tarafları, işlem yeri ve özel kanun hükümleri üzerinden kontrol edilir.
Tüketici Hakem Heyeti Dilekçesi için süre nedir?
Uyuşmazlığın tabi olduğu maddi hukuk zamanaşımı içinde başvurulur. 2026 yılında değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvuru zorunludur.
Dilekçeye hangi belgeler eklenir?
İddia edilen her olayı doğrulayan belge, kayıt, tebligat, sözleşme, ödeme belgesi, tutanak ve diğer hukuka uygun deliller ek listesinde ayrı ayrı gösterilir.
Word dilekçe doğrudan kullanılabilir mi?
Şablondaki köşeli parantezli alanlar somut olaya göre doldurulmalı; yanlış görev, süre, taraf veya talep içeren metin imzalanmadan önce düzeltilmelidir.
Dilekçede sonuç ve talep nasıl yazılır?
Her istek ayrı bentte, açık ve infaz edilebilir biçimde yazılır; yargılama gideri, vekâlet ücreti, faiz veya fer’î talepler varsa dayanağıyla belirtilir.
Türkiye genelinde kullanılabilir mi?
Maddi hukuk kuralları Türkiye genelinde uygulanır; görevli ve yetkili merci, yerel uygulama ve dosyanın usul aşaması her başvuruda ayrıca belirlenir.
Mersin dışındaki dosya takip edilebilir mi?
Tek fiziksel ofis Mersin’dedir. Yetki ve usul kuralları elverdiğinde Türkiye genelindeki dosyalar UYAP ve ilgili adliye veya kurum işlemleri üzerinden Mersin’den yönetilir ve koordine edilir.
Hazır dilekçe hukuki danışmanlığın yerine geçer mi?
Hayır. Süre, görev, talep, delil ve usul hatası hak kaybı doğurur; somut dosya belgeleri üzerinden hukuki değerlendirme yapılmalıdır.
Resmî Mevzuat Kaynakları ve Güncellik
Son hukuk kontrolü: 2026-09-02. Mevzuat değişikliği, yüksek yargı kararı veya yıllık parasal sınır bulunan konularda yayın ve başvuru tarihinde resmî metin yeniden kontrol edilmelidir.
Yazar ve Hukuki İnceleme
Av. Halil Bakırcı — Mersin Barosu Sicil No: 3472. İçerik, Av. Emirhan Keskin — Mersin Barosu Sicil No: 5507 tarafından mevzuat, usul ve hukuki terminoloji yönünden incelenmiştir.
Bu içerik genel hukuki bilgilendirme ve şablon sunma amacı taşır; sonuç garantisi içermez.
Bakırcı & Keskin Hukuk Bürosu — Mersin Ofisi
Adres: İhsaniye Mahallesi, 4903. Sokak, Profit İş Merkezi No:23, Kat:3, Daire:14, 33070 Akdeniz/Mersin, Türkiye
Hukuki konu hakkında iletişim
İlk iletişimde konuyu, bulunduğunuz ülke veya ili ve varsa tebliğ ya da son işlem tarihini kısaca belirtebilirsiniz. T.C. kimlik numarası, sağlık verisi veya kişisel belge göndermeyiniz. Mesajlaşma tek başına hukuki görüş veya avukatlık ilişkisi oluşturmaz.