Devre Tatil Cayma Bildirimi Örneği | Word İndir

Şahsi kullanım hakkı için cayma bildirimi · Kaynak kontrolü: 30 Eylül 2026

Bu yazıyla ilgili genel bir sorunuz mu var? Anonim soru sor

Devre tatil cayma bildirimi, 6502 sayılı Kanun m.50/6 ve ilgili Yönetmelik m.7–8 kapsamında sözleşmeden gerekçesiz ve cezai şartsız ayrılma iradesini satıcıya veya sağlayıcıya iletir. Olağan cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gündür. Şahsi kullanım hakkına dayanan sözleşmede yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı yeterlidir; devre mülk hakkı veren sözleşmede bildirim noterlik aracılığıyla yapılır.

Bu sayfadaki ilk Word örneği şahsi kullanım hakkı için olağan on dört günlük caymaya ayrılmıştır. İkinci örnek, satıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanan bağlı kredinin de bulunduğu dosyada kredi verene yapılacak ayrı bildirim içindir. Sözleşme türü, tarihler ve ödeme kayıtları incelenmeden iki metin birbirinin yerine kullanılmaz. Eksik bilgilendirme nedeniyle uzayan süre, aşağıda ayrıca açıklanmıştır.

Devre tatil cayma bildirimini Word indir

Bağlı kredi verene bildirim örneğini Word indir

Devre Tatil ile Devre Mülk Ayrımı Neden Önemlidir?

Kanun m.50/1, bir yıldan uzun süre için kurulan ve bu süre içinde birden fazla dönemde bir veya daha fazla gece konaklama sağlayan sözleşmeyi devre tatil olarak tanımlar. Reklamda kullanılan “tatil üyeliği”, “paket” veya “sertifika” sözcüğü tek başına ilişkinin hukuki türünü belirlemez. Süre, dönem sayısı, konaklama hakkı ve tarafların gerçek edimleri birlikte okunur.

Devre mülk, tapu ve ayni hak boyutu bulunan ayrı bir yapıdır. Şahsi hak veren sözleşmede ise tüketicinin kullanma talebi sözleşmeye dayanır. Bu ayrım cayma yöntemini doğrudan etkiler. Tapu belgesi, noterlik işlemi veya sözleşmedeki hak tanımı görülmeden internetten indirilen adi yazılı bildirimin her dosyada yeterli olduğu söylenemez. Yönetmelik m.8/1 devre mülk için açıkça noterlik yolunu arar.

Uzun süreli tatil hizmeti sözleşmesi de Kanun m.50/3’te ayrıca tanımlanır; esas olarak bir yıldan uzun dönemde konaklama indirimi veya benzeri menfaat sağlar. Otel rezervasyonu ile çok yıllı devre tatil üyeliği aynı sözleşme değildir. Bu sayfa bütün turizm uyuşmazlıkları için genel fesih örneği oluşturmaz. Daha geniş kavramsal açıklamalar için devre tatilde cayma hakkı rehberi kullanılabilir.

Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Dosyası

Kanun m.50/4 ve Yönetmelik m.5, ilgili ön bilgilendirme formunun sözleşmeden en az bir gün önce verilmesini öngörür. Devre tatil, uzun süreli tatil, yeniden satış ve değişim ilişkileri için uygun form seçilir. Sözleşme imzasından hemen önce aynı masada belge verilmesi ile en az bir gün önce bilgilendirme yapılması farklı durumlardır. Belgelerin gerçek teslim tarihleri bu nedenle korunmalıdır.

Yönetmelik m.5/5 uyarınca ücretsiz tatil, gezi, yemek veya benzeri davetlerle yapılan tanıtımda ticari amacın davetten veya sunumdan önce yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilmesi gerekir. Davetin içeriği, mesajlar ve tanıtım belgeleri dosyaya eklenebilir. Bununla birlikte cayma beyanı göndermek için pazarlama yöntemindeki her kusurun önce ispatlanması gerekmez; olağan on dört günlük hak gerekçesizdir.

Yönetmelik m.6 sözleşme içeriği ve nüsha teslimini düzenler. Mesafeli kurulanlar dışında tüketicinin tarihi kendi el yazısıyla yazması ve imzalaması gerekir. Sözleşme örneğinin verilmesine ilişkin ispat yükü satıcıya veya sağlayıcıya aittir. Tüketici elindeki nüshayı, sonradan gönderilen sayfaları ve ekleri ayrı saklamalıdır. Eksik nüshanın hangi tarihte tamamlandığı, uzayan cayma süresinin değerlendirilmesinde önem taşır.

On Dört Günlük Süre ve Eksik Bilgilendirme

Yönetmelik m.7, olağan cayma süresini sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün olarak düzenler. Tesisin açılmasını, ilk tatil tarihini veya kullanım kartının verilmesini beklemek bu başlangıcı değiştirmez. Gönderilecek metinde sözleşme tarihi açıkça yazılır; farklı tarihli ön bilgilendirme, kredi ve üyelik belgelerinin her biri ayrıca tanımlanır. Böylece hangi işlemden cayıldığı tartışmasız hale getirilir.

Yönetmelik m.10/1, m.5/1 ve 5/3, m.6/1 veya m.8/2 kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesi halinde tüketicinin on dört günlük süreyle bağlı olmadığını belirtir. Buna ön bilgilendirme, sözleşmenin zorunlu içeriği ve örnek cayma formu yükümlülükleri dahildir. Ancak bu durum sınırsız cayma hakkı doğurmaz: üst sınır, olağan cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıldır.

Eksiklik bir yıllık süre içinde gereği gibi giderilirse Yönetmelik m.10/2 uyarınca on dört günlük süre bu giderilme tarihinden başlar. Bu yüzden “bir yıl geçti mi?” sorusu tek başına yeterli değildir. Olağan sürenin sonu, hangi yükümlülüğün eksik kaldığı ve eksikliğin hangi gün tamamlandığı birlikte belirlenir. Sağlayıcının sonradan gönderdiği belgeyi görmezden gelerek sürekli açık bir süre bulunduğu kabul edilemez.

İndirilebilir ilk örneğin ikinci paragrafı olağan on dört günlük süreye göre yazılmıştır. Uzamış süreye dayanılan dosyada bu paragraf değiştirilir; eksik yükümlülük, ilgili madde, belge teslim durumu ve m.10 hesabı açıklanır. Gerçekte süresi geçmiş olağan hakkın içinde bulunulduğu yazılmaz. Hangi belgelerin ne zaman verildiğini gösteren e-posta, teslim kaydı veya sözleşme nüshası da bildirime eklenir.

Cayma Bildirimi Kime ve Nasıl Gönderilir?

Yönetmelik m.8/1’e göre cayma bildiriminin süre dolmadan satıcıya veya sağlayıcıya yöneltilmesi gerekir. Muhatap, tanıtımı yapan personelin adıyla sınırlı tutulmaz. Sözleşmedeki ticaret unvanı, adres ve bildirim kanalı kontrol edilir. Pazarlama şirketi ile sözleşmenin tarafı farklıysa yalnız satış temsilcisinin kişisel telefonuna gönderilen kısa mesajın doğru muhataba yöneltilmiş olduğu varsayılmaz.

Şahsi hak veren devre tatilde yazılı bildirim veya kalıcı veri saklayıcısı kullanılabilir. E-posta ya da kayıtlı elektronik posta kullanıldığında metnin tamamı, ekleri, gönderim zamanı ve alıcı bilgileri saklanır. Posta veya elden teslimde de gönderilen içeriğin ve tarihin ispatı korunur. Telefonla aranması, sadece Word dosyasının hazırlanması veya bilgisayara kaydedilmesi tek başına bildirim yapılması değildir.

Devre mülk hakkı veren sözleşmede noterlik aracılığı zorunludur. Buradaki şahsi hak şablonu bu zorunluluğu kaldırmaz. Ayrıca Yönetmelik m.8/3, örnek cayma formunun kullanılabileceğini, fakat cayma kararını bildiren açık bir beyanın da yeterli olduğunu düzenler. Sağlayıcının kendi formuna ulaşamamak hakkın kullanılmasını onun onayına bağlamaz. Beyan, “iptal koşullarını öğrenmek istiyorum” gibi bilgi talebiyle sınırlı kalmamalıdır.

Ödeme, Senet ve Sunulan Hizmetin Bedeli

6502 m.50/6, cayma süresi içinde tüketiciden herhangi bir ad altında ödeme veya borç altına sokan belge istenmesini yasaklar. Bu yasağa rağmen alınan bedel derhâl iade edilir; tüketiciyi borç altına sokan belgeler tüketici yönünden geçersizdir. Başvuru, ödenen miktarı ve verilmiş belgeleri ayrı göstermelidir. “Borcu kapatın” ifadesi hangi senetlerin ve tahsilatların kastedildiğini açıklamaya yetmez.

Senetlerin adet, vade, tutar ve varsa numaraları listeye yazılır. Fotoğraf veya kopya saklanır; asılların iadesi açıkça talep edilir. Sadece şirket ekranında üyeliğin pasife alınması, borç belgelerinin geri verildiği anlamına gelmez. Birden fazla ödeme varsa dekontlar tarih sırasıyla eşleştirilir. Tutar toplamına tahsil edilmemiş gelecek taksitler ödeme yapılmış gibi eklenmez.

Yönetmelik m.9/2, caymadan önce sunulan hizmet için tüketiciden bedel talep edilemeyeceğini düzenler. Bu nedenle cayma kullanıldığında tanıtım gezisi veya daha önce verilen hizmet adı altında kendiliğinden kesinti yapılması kabul edilmez. Devre mülk işlemlerine ilişkin m.9/3’teki iade düzeni ile Kanun m.50/6’daki yasak tahsilatın derhâl iadesi birlikte değerlendirilir; tüm dosyalara tek bir bekleme süresi yazılmaz.

Bağlantılı Değişim ve Yeniden Satış Sözleşmeleri

Kanun m.50/6 ve Yönetmelik m.8/4, devre tatil veya uzun süreli tatil sözleşmesinden cayılınca bunlarla bağlantılı yeniden satış ve değişim sözleşmelerinin de kendiliğinden sona ermesini düzenler. Dilekçede bu bağlantılı belgelerin numaraları gösterilirse kayıtların kapatılması ve bedel hesabı daha kolay denetlenir. Ana sözleşme sona erdiği halde değişim üyeliğinin zorunlu olarak sürdüğü izlenimi yaratılmamalıdır.

Yeniden satış sözleşmesinde tüketicinin hakkının başkasına satılması için yardım sunulur. Yönetmelik m.9/5, satış fiilen gerçekleşmeden bu hizmet için ödeme istenemeyeceğini düzenler. “Devre tatili sizin adınıza satacağız” şeklindeki yeni bir teklif, ilk cayma bildiriminin yerine geçmez. Tüketici mevcut caymayı geri aldığı veya yeni bir borç kabul ettiği anlamına gelen belgeleri içeriğini incelemeden imzalamamalıdır.

Bağlı Kredi Varsa Bankaya da Bildirim Gerekir

6502 m.50/7, bedelin tamamen veya kısmen satıcı ya da sağlayıcı ile kredi veren arasındaki anlaşmaya dayanılarak krediyle karşılandığı durumda uygulanır. Cayma bildirimi cayma süresi içinde kredi verene de yöneltilmelidir. Böylece bağlı kredi sözleşmesi tazminat veya cezai şart yükümlülüğü olmaksızın sona erer. Yalnız satıcıya gönderilen bildirimin bankaya yapılması gereken bildirimin yerine geçtiği kabul edilmez.

Her tüketici kredisi bu anlamda bağlı kredi değildir. Tüketicinin başka amaçla aldığı serbest krediden kendi kararıyla ödeme yapması ile satış organizasyonunun anlaşmalı kredisi ayrı incelenir. Kredi sözleşmesi, satıcıya doğrudan aktarım ve finansman ilişkisinin belgeleri değerlendirilir. Bankaya gönderilen örnekte bağlılığın dayanağı için özel alan bulunmasının nedeni budur; gerçek olmayan bir satıcı-banka anlaşması yazılamaz.

Yönetmelik m.11/2, bağlı kredinin cayma süresi sonunda yürürlüğe girmesini, sözleşmenin kuruluşundan geçerli olmak üzere düzenler. Aynı maddenin üçüncü fıkrası bildirimde m.8/1 yöntemine gönderme yapar. Aşağıdaki banka örneği de şahsi kullanım hakkına ilişkin olağan süre içindir. Devre mülk veya uzamış süreye dayanan dosyada yöntem ve süre açıklamaları buna uygun kurulmalıdır.

Satıcıya Devre Tatil Cayma Bildirimi Örneği

Bağlı Kredi Verene Bildirim Örneği

Cayma, Yıllık Kullanımdan Vazgeçme ve Eski Sözleşmeler

6502 m.50/10 ve Yönetmelik m.17/A, şahsi hak sağlayan devre tatilde belirli yılda kullanılmayacak tatil döneminden en az doksan gün önce bildirim yapılmasını düzenler. Bu durumda kullanılmayan dönem için bedel istenemez. Bu bildirim tüm sözleşmeyi caymayla sona erdirmekten farklıdır. Doksan gün önce kullanmama bildirimi ve aidat açıklaması bu ayrı ihtiyaca yöneliktir.

Kanun m.50/8 yeni ön ödemeli devre tatil satışını yasaklar; m.50/9 devre mülk dışındaki devre tatil sözleşmelerini en fazla on yılla sınırlar. Bununla birlikte eski sözleşmelerin bütününe yeni hükümler otomatik uygulanmaz. Yönetmeliğin geçici maddesi ve Kanunun geçiş hükümleri sözleşme tarihiyle birlikte incelenir. Eski bir uzun süreli sözleşme yalnız bugünkü üst sınır görülerek kendiliğinden geçersiz ilan edilmez.

Yönetmelik m.17, bu haklardan vazgeçildiğini veya hakların sınırlandığını gösteren kayıtları geçersiz sayar. Sözleşmedeki “cayma yoktur” ya da hakkı kullanmayı sağlayıcının kabulüne bağlayan ifadeler kanuni düzenlemenin yerine geçmez. Diğer tek taraflı kayıtların incelenmesinde tüketici sözleşmelerinde haksız şart rehberindeki ölçütlerden yararlanılabilir. Ancak her olumsuz hüküm hakkında aynı gerekçeyle toplu geçersizlik iddiası kurulmaz.

Bildirimden Sonra Dosya Nasıl Takip Edilir?

Gönderim kaydı, muhataba ulaşma bilgisi, şirket yanıtı, tahsilat dökümü ve iade dekontu birlikte saklanır. İade edilen tutar gerçek ödemelerle karşılaştırılır; senet asılları ayrıca kontrol edilir. Bağlı kredi varsa bankadaki hesabın durumu da izlenir. Sadece satıcının “iptal tamamlandı” mesajıyla finansman kaydının kapandığı varsayılmaz. Yeni tahsilat yapıldıysa tarih ve miktar dosyaya eklenir.

Para iadesi uyuşmazlığında başvuru yolu, talep tutarı ve istenen sonuca göre belirlenir. 2026 yılında 186.000 TL altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvuru zorunludur; bu tutar ve üzeri uyuşmazlıklarda mahkeme yolu değerlendirilir. İlk başvurunun hazırlanması için tüketici hakem heyeti dilekçesi kullanılabilir. Tapu sicilinde ayni hakka ilişkin talep yalnız bir para iadesi başvurusu gibi sunulmaz.

Mahkeme aşamasında 6502 m.73/A kapsamındaki dava şartı arabuluculuk ve istisnaları kontrol edilir. Hakem heyeti kapsamındaki uyuşmazlıklar, heyet kararına itirazlar ve taşınmazın aynından doğan tüketici uyuşmazlıkları bu düzenlemede ayrı tutulmuştur. Cayma bildirimi göndermek ile dava açmak farklı işlemlerdir. Bu sayfadaki satıcı ve banka örneklerinde mahkemeye hitap veya gerçekte bulunmayan dosya numarası kullanılmamasının nedeni budur.

Resmî Kaynaklar

• 6502 sayılı Kanun: m.50, 68 ve 73/A
• Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği: m.5–11, 17 ve 17/A
• Ticaret Bakanlığı devre tatil ve devre mülk uyarıları
• 2026 hakem heyeti parasal sınırı

Kaynak kontrolü: 30 Eylül 2026. Örnekler yeni bir dosyadaki gerçek sözleşme, ödeme ve bildirim bilgileriyle doldurulur.