Ayıplı mal ve hizmet, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredileri, abonelikler, hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerine ilişkin rehberler. İlgili merkezler: Banka ve Sigorta Hukuku, Borçlar ve Tazminat Hukuku ve Ticaret ve Sözleşmeler Hukuku.
Yenileme yetki belgesi her yenileme merkezi için ayrı düzenlenir ve devredilemez. Yönetmelik m.5/5’e göre merkez bazlı belge ve devir yasağı 2026 rehberi.
Yenileme merkezi, ilgili düzenleme veya standarda uygun yeterlilik belgesine sahipse Ek-1’deki tüm ürünleri ayrıca yeni yenileme yetki belgesi almadan yenileyebilir.
Yetkili satıcı ve yerinde yenileme noktası birden fazla yenileme merkeziyle çalışabilir; ancak Yönetmelik m.4/7’ye göre her merkez ayrı yetkilendirme yapmalıdır.
Yenilenmiş ürün tekrar yenilenebilir mi? Yönetmelik m.4/6’ya göre önceki yenileme tarihinden itibaren en az 30 gün geçmesi şartı ve YÜBİS uygulaması.
Yenilenmiş üründe Türkçe kullanma kılavuzunun YÜBİS’e kaydı ve tüketici talebi halinde yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla teslimi; Yönetmelik m.4/4.
Yenileme işleminin YÜBİS üzerinden yapılması, işletme kayıtları, BTK doğrulaması ve elektronik sertifika zorunluluğu; Yönetmelik m.4 ve m.10’a göre 2026 rehberi.
Yenilenmiş üründe elektronik sertifika zorunluluğu, YÜBİS kaydı, sertifikanın içeriği ve tüketiciye teslimi; Yönetmelik m.4/1 ve m.10/5’e göre 2026 rehberi.
Yenilenmiş ürünün ambalaj, etiket, reklam ve ilanında “yenilenmiş” ibaresi ile yenileme merkezi bilgisinin gösterilmesi zorunluluğu; Yönetmelik m.4/3’e göre 2026 güncel rehber.
6475 m.8’e göre eksik alınan kargo ücretinin sonradan tahsili; yanlış desi, tarife farkı, kurumsal fatura, tüketici itirazı ve ispat kayıtları.
6475 m.8’e göre kargo ve posta ücretinde fazla tahsilatın iadesi, yanlış desi-tarife, mükerrer ödeme, tüketici başvurusu ve şirketlerin düzeltme sistemi.
2026 Yenilenmiş Ürünler Yönetmeliğinde resmî yenilenebilir 7 ürün: cep telefonu, tablet, akıllı saat, bilgisayar, oyun konsolu, modem ve televizyon.
Yenileme yetki belgesi 2026’da 5 yıl geçerlidir. Yönetmelik m.7 kapsamındaki 30 günlük değişiklik bildirimi, süre takibi ve askıya alma/iptal riski.